2025年電子社?？ǚ?wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)、社?？ü芾頇C(jī)構(gòu)或指定運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)單位全稱(chēng)]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方組織機(jī)構(gòu)代碼]，地址：[甲方注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。乙方（用戶(hù)）：[用戶(hù)姓名/名稱(chēng)]，身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶(hù)身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[用戶(hù)聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[用戶(hù)聯(lián)系電話]。鑒于甲方負(fù)責(zé)提供電子社?？ǚ?wù)，乙方申請(qǐng)并希望使用電子社?？ǚ?wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供電子社?？ǚ?wù)。電子社保卡是社?？▽?shí)體卡功能的線上延伸，具有與實(shí)體卡同等法律效力，可用于社保相關(guān)業(yè)務(wù)辦理和支付等指定場(chǎng)景。1.2電子社?？ǚ?wù)范圍包括但不限于：(一)社保查詢(xún)：提供個(gè)人權(quán)益信息、繳費(fèi)記錄、待遇領(lǐng)取等查詢(xún)服務(wù)；(二)業(yè)務(wù)辦理：提供社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息查詢(xún)、部分社保業(yè)務(wù)預(yù)審等便捷服務(wù)；(三)身份認(rèn)證：作為電子憑證，供其他政務(wù)服務(wù)或商業(yè)服務(wù)進(jìn)行用戶(hù)身份驗(yàn)證；(四)社保支付：在指定合作場(chǎng)景進(jìn)行社保相關(guān)費(fèi)用或允許的公共事業(yè)費(fèi)用的支付；(五)其他延伸服務(wù)：如就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)保購(gòu)藥等根據(jù)國(guó)家或地方政策提供的線上服務(wù)。1.3甲方承諾持續(xù)提供電子社?？ɑA(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)國(guó)家及地方政策調(diào)整及技術(shù)發(fā)展，適時(shí)更新和完善服務(wù)功能。服務(wù)期限為長(zhǎng)期，直至國(guó)家政策規(guī)定或雙方協(xié)商一致終止。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(一)有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息、社?？ㄐ畔⒓捌渌匾Y料，并確保信息的合法合規(guī)性。(二)有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和使用，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)乙方個(gè)人信息和社保數(shù)據(jù)的安全。(三)應(yīng)按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，保障電子社?？ㄏ到y(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。(四)有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策調(diào)整、系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)需要，變更服務(wù)內(nèi)容、功能或流程，但應(yīng)提前通過(guò)官方網(wǎng)站、官方APP公告或其他有效途徑通知乙方。(五)有權(quán)對(duì)存在違規(guī)使用、提供虛假信息或疑似欺詐行為的乙方賬戶(hù)采取暫停服務(wù)、限制功能或終止服務(wù)等措施，并在必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。(六)應(yīng)建立健全電子社?？ò踩芾碇贫群图夹g(shù)防護(hù)措施，包括但不限于訪問(wèn)控制、加密傳輸與存儲(chǔ)、安全審計(jì)、應(yīng)急處置等，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。(七)應(yīng)依法保護(hù)乙方的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意或法律法規(guī)授權(quán)，不得向第三方提供乙方的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)(一)有權(quán)按照甲方規(guī)定流程申請(qǐng)、領(lǐng)用、激活、管理本人（如為法定代表人或負(fù)責(zé)人，或經(jīng)授權(quán)代表，下同）或其監(jiān)護(hù)人、法定代理人指定的他人（須提供合法授權(quán)證明）的電子社?？ā?二)有權(quán)查詢(xún)本人的電子社?？ǚ?wù)使用記錄、個(gè)人社保信息查詢(xún)記錄（依法可獲取的范圍）。(三)有權(quán)要求甲方保障其個(gè)人信息和社保數(shù)據(jù)的安全，對(duì)甲方未能履行安全保障義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露、篡改、丟失等損害，有權(quán)依法要求賠償。(四)有權(quán)對(duì)電子社?？ǚ?wù)提出意見(jiàn)和建議，通過(guò)甲方提供的官方渠道進(jìn)行反饋。(五)應(yīng)妥善保管本人電子社?？ǖ拿艽a、指紋等生物識(shí)別信息、社?？▽?shí)體卡及關(guān)聯(lián)的手機(jī)號(hào)碼、郵箱等認(rèn)證信息，因保管不善導(dǎo)致賬戶(hù)被盜用或信息泄露的，自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(六)應(yīng)按照規(guī)定用途使用電子社?？?，不得用于任何非法活動(dòng)，不得轉(zhuǎn)讓、出租或出借電子社?？?。(七)應(yīng)及時(shí)更新本人的聯(lián)系方式、銀行賬戶(hù)等信息（如需），并配合甲方進(jìn)行實(shí)名信息核驗(yàn)、安全驗(yàn)證等要求。(八)如發(fā)現(xiàn)電子社?？▉G失、被盜用或信息泄露等情況，應(yīng)立即通過(guò)官方渠道掛失，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查處理。第三條用戶(hù)注冊(cè)、領(lǐng)用與管理3.1乙方通過(guò)甲方指定的官方渠道（包括但不限于國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、官方授權(quán)的APP、微信公眾號(hào)、網(wǎng)頁(yè)、社保服務(wù)窗口等）進(jìn)行電子社?？P(guān)聯(lián)、領(lǐng)用及后續(xù)管理操作。3.2乙方申請(qǐng)領(lǐng)用電子社?？〞r(shí)，需按要求綁定本人有效社?？?，并完成實(shí)名認(rèn)證。提供的個(gè)人信息必須真實(shí)、合法、有效。3.3乙方的電子社?？顟B(tài)包括但不限于：待領(lǐng)用、已激活、正常使用、已掛失、已解掛等。甲方應(yīng)提供狀態(tài)查詢(xún)服務(wù)，并說(shuō)明各狀態(tài)對(duì)應(yīng)的處理規(guī)則。3.4乙方應(yīng)設(shè)置并妥善保管電子社保卡密碼（如有）、指紋等生物識(shí)別信息。如需修改密碼或更換生物識(shí)別信息，應(yīng)遵循甲方規(guī)定的安全流程辦理。3.5乙方可根據(jù)需要辦理電子社?？ǖ膾焓c解掛業(yè)務(wù)，并應(yīng)知曉掛失生效后可能影響的部分功能使用。掛失與解掛流程及責(zé)任由甲方規(guī)定。第四條信息安全與隱私保護(hù)4.1甲乙雙方均應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)電子社?？ㄐ畔ⅰ⒂脩?hù)個(gè)人信息和社保數(shù)據(jù)的重要性，共同維護(hù)信息安全。4.2甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)加密、數(shù)據(jù)脫敏、訪問(wèn)權(quán)限控制、安全監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案等，保障電子社?？ㄏ到y(tǒng)及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露、篡改、丟失或被非法利用。4.3甲方在收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸乙方個(gè)人信息和社保數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，并明確告知信息處理的目的、方式、范圍等。4.4除非獲得乙方明確同意、法律法規(guī)要求或?yàn)槁男蟹ǘ氊?zé)需要，甲方不得將乙方的個(gè)人信息和社保數(shù)據(jù)提供給任何第三方。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.5甲方應(yīng)建立用戶(hù)個(gè)人信息查詢(xún)、更正、刪除等申請(qǐng)?zhí)幚頇C(jī)制，并依法響應(yīng)乙方的相關(guān)請(qǐng)求。4.6乙方應(yīng)提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，不隨意泄露自己的電子社?？ㄐ畔?、密碼、指紋等認(rèn)證信息，不點(diǎn)擊不明鏈接，不掃描可疑二維碼，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法攻擊。第五條服務(wù)變更、中斷與終止5.1甲方因技術(shù)升級(jí)改造、系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)調(diào)整、政策變化等原因，有權(quán)修改電子社?？ǚ?wù)的功能、內(nèi)容、使用規(guī)則等，但應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如七日]通過(guò)官方網(wǎng)站、官方APP公告或其他合理途徑通知乙方。甲方應(yīng)確保修改后的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)要求，并努力減少對(duì)乙方正常使用的影響。5.2因系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)故障、自然災(zāi)害、政府要求、不可抗力等客觀原因，可能導(dǎo)致電子社?？ǚ?wù)暫時(shí)中斷。甲方應(yīng)努力縮短服務(wù)中斷時(shí)間，并在條件允許時(shí)提前通知乙方。因不可抗力導(dǎo)致的延遲或中斷，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3合同終止情形：(一)乙方申請(qǐng)終止使用電子社?？ǚ?wù)，并完成相關(guān)手續(xù)辦理。(二)乙方死亡（如為其本人電子社保卡），其法定繼承人依法辦理相關(guān)手續(xù)后，甲方應(yīng)停止該電子社?？ǚ?wù)。(三)乙方提供虛假信息或違規(guī)使用電子社?？?，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍不改正的。(四)乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，利用電子社?？◤氖路欠ɑ顒?dòng)的。(五)甲方因經(jīng)營(yíng)需要、被合并、被解散或國(guó)家政策調(diào)整等原因，無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的。(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)終止服務(wù)的情形。合同終止時(shí)，甲方應(yīng)按照規(guī)定處理乙方數(shù)據(jù)，并告知乙方相關(guān)處理方式及法律后果。第六條費(fèi)用（如適用）6.1甲方提供的電子社?？ɑA(chǔ)服務(wù)通常免費(fèi)。乙方使用本協(xié)議約定服務(wù)過(guò)程中，如產(chǎn)生與電子社保卡相關(guān)的增值服務(wù)或其他需要單獨(dú)收費(fèi)的服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、支付方式等將另行公示或在具體服務(wù)條款中明確，乙方在使用前應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。甲方應(yīng)確保所有收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)透明，符合國(guó)家價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方獨(dú)立擁有并持有電子社保卡系統(tǒng)、相關(guān)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、界面設(shè)計(jì)、服務(wù)流程等所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的、限定的使用許可，不得對(duì)甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何侵犯行為，包括但不限于復(fù)制、修改、傳播、出租、出借、轉(zhuǎn)讓等。7.2乙方在使用電子社?？ǚ?wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何作品、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，除非另有約定，歸乙方所有，但不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及第三方合法權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1乙方違反本協(xié)議約定，特別是泄露密碼、指紋等認(rèn)證信息，或利用電子社保卡從事非法活動(dòng)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2甲方未能按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全的電子社?？ǚ?wù)，導(dǎo)致乙方合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)根據(jù)損害程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲方對(duì)因不可抗力、用戶(hù)原因、第三方原因等造成的損害不承擔(dān)責(zé)任。8.3雙方因違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成名譽(yù)、商譽(yù)等無(wú)形損失的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或用戶(hù)個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十條法律適用與通知10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。10.2雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的一切通知、文件等均應(yīng)按照本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如三日]書(shū)面通知對(duì)方，否則按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事