2025年電子支付結(jié)算合同協(xié)議鑒于甲方（電子支付服務(wù)提供商）擁有合法的電子支付業(yè)務(wù)資質(zhì)，并運(yùn)營電子支付結(jié)算系統(tǒng)；乙方（電子支付用戶）希望使用甲方的電子支付結(jié)算服務(wù)進(jìn)行支付與收款。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國反洗錢法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方提供的電子支付結(jié)算服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供電子支付結(jié)算服務(wù)，包括但不限于：(1)個(gè)人賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、支付；(2)乙方向商戶發(fā)起的線上及線下支付；(3)乙戶（如為商戶）接收客戶支付的款項(xiàng)并申請資金結(jié)算；(4)乙方賬戶的資金管理相關(guān)服務(wù)；(5)甲方根據(jù)法律法規(guī)或雙方約定提供的其他電子支付相關(guān)服務(wù)。1.2具體的服務(wù)項(xiàng)目、功能及操作規(guī)則，以甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序（APP）或其他授權(quán)渠道發(fā)布的最新版本為準(zhǔn)。甲方應(yīng)確保持續(xù)提供穩(wěn)定、安全的電子支付結(jié)算服務(wù)，服務(wù)時(shí)間原則上為7x24小時(shí)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方另有公告的除外。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方應(yīng)確保其電子支付結(jié)算系統(tǒng)符合國家關(guān)于電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)及反洗錢等方面的法律法規(guī)要求，并采取必要的技術(shù)和管理措施保障交易安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或破壞。2.1.2甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定及國家相關(guān)規(guī)定，對乙方進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并建立客戶身份識(shí)別制度。甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)充、更正相關(guān)信息，乙方應(yīng)予以配合。2.1.3甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地完成乙方的支付指令處理和資金結(jié)算工作。對于乙戶（商戶）的資金結(jié)算，甲方應(yīng)明確結(jié)算周期（例如：T+1），并按時(shí)將結(jié)算款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行結(jié)算賬戶。甲方應(yīng)向乙方提供清晰的賬單和結(jié)算報(bào)告。2.1.4甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方的個(gè)人信息和交易信息。甲方僅可在法律法規(guī)規(guī)定或獲得乙方明確授權(quán)的情況下，收集、使用、存儲(chǔ)、加工、傳輸乙方的信息，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。甲方應(yīng)向乙方清晰告知信息收集的目的、方式、范圍及保護(hù)措施。2.1.5甲方應(yīng)向用戶提供安全可靠的操作環(huán)境，并提供用戶服務(wù)熱線、在線客服等渠道，解答用戶疑問，處理用戶反饋。甲方應(yīng)制定并公布服務(wù)投訴處理流程。2.1.6甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于反洗錢和反恐怖融資的法律法規(guī)，建立健全客戶身份識(shí)別、客戶盡職調(diào)查、交易監(jiān)測和客戶報(bào)告制度，并配合有關(guān)部門的監(jiān)管要求。2.1.7甲方發(fā)生合并、分立、解散、破產(chǎn)或名稱、地址等重大變更時(shí)，應(yīng)提前三十日通知乙方，并采取必要措施保障乙方服務(wù)的連續(xù)性和資金安全。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議及甲方相關(guān)規(guī)定的條件下，使用甲方提供的電子支付結(jié)算服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證其提供給甲方的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，并對其真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)及時(shí)更新其注冊信息、聯(lián)系方式等。2.2.3乙方應(yīng)妥善保管其賬戶登錄名、密碼、支付密碼、短信驗(yàn)證碼、數(shù)字證書等安全憑證，并對使用其賬戶進(jìn)行的所有交易行為負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)立即通知甲方任何未授權(quán)的交易或安全風(fēng)險(xiǎn)。2.2.4乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，合法使用電子支付服務(wù)，不得利用甲方服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于洗錢、恐怖融資、網(wǎng)絡(luò)賭博、非法集資、交易欺詐、傳播非法信息等。2.2.5乙方應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)使用規(guī)則，包括但不限于交易限額、交易時(shí)間、賬戶類型使用規(guī)范等。乙方不得嘗試?yán)@過甲方的安全控制措施。2.2.6乙方應(yīng)對其賬戶內(nèi)的資金及其產(chǎn)生的收益（如利息）自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。乙方有義務(wù)按時(shí)支付因使用甲方服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。2.2.7乙方應(yīng)配合甲方及監(jiān)管部門就與賬戶使用、交易安全、反洗錢等相關(guān)的事宜進(jìn)行調(diào)查，按要求提供真實(shí)、完整的資料。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1甲方為提供電子支付結(jié)算服務(wù)可能向乙方收取相關(guān)費(fèi)用，具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式（如從交易金額中扣除、單獨(dú)收取、按賬戶收取等）由甲方明確公示，并在用戶開通服務(wù)前告知乙方。乙戶（商戶）的資金結(jié)算費(fèi)用及結(jié)算周期按雙方另行約定或甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2乙方應(yīng)承擔(dān)因其使用甲方服務(wù)而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。乙方同意甲方從其賬戶余額、綁定的銀行卡或其他乙方指定的資金來源中直接扣除相關(guān)費(fèi)用。3.3甲乙雙方應(yīng)按照約定履行資金結(jié)算義務(wù)。甲方應(yīng)確保結(jié)算資金按照乙方指定的賬戶信息準(zhǔn)確、及時(shí)地劃轉(zhuǎn)。因甲方原因?qū)е碌慕Y(jié)算延遲或錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并予以賠償。第四條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任4.1交易安全風(fēng)險(xiǎn)：因乙方未妥善保管安全憑證、泄露密碼或采取其他不當(dāng)操作導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)，由乙方自行承擔(dān)主要責(zé)任。因甲方系統(tǒng)漏洞、技術(shù)故障、未履行安全保障義務(wù)或操作不當(dāng)導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方應(yīng)自行承擔(dān)其賬戶下所有交易行為的法律責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。對于因乙方原因（包括但不限于提供虛假信息、從事非法活動(dòng)）導(dǎo)致的任何損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.3甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯(cuò)及責(zé)任程度，對因?qū)Ψ竭`約或過錯(cuò)造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其因該違約行為而獲得的利益，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。對于不可抗力導(dǎo)致的損失，雙方各自承擔(dān)。4.4甲方對乙方因使用其服務(wù)而遭受的間接損失、預(yù)期利益損失等不承擔(dān)責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第五條信息安全與保密5.1甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》和《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)以及乙方的個(gè)人信息和交易信息。5.2甲方承諾采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全，防止泄露、篡改、丟失。未經(jīng)乙方同意或法律法規(guī)授權(quán)，甲方不得向任何第三方提供乙方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外（如向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告、為完成交易提供必要信息給合作方等）。5.3乙方應(yīng)按照甲方要求，配合完成個(gè)人信息的收集、更新和驗(yàn)證工作，并對其提供的個(gè)人信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。第六條合同的變更、解除與終止6.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。6.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后未在合理期限內(nèi)糾正的；(2)乙方被宣告破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。6.3本協(xié)議在下列情況下終止：(1)協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(2)雙方協(xié)商一致同意終止的；(3)一方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定解除本協(xié)議的；(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。6.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了結(jié)的款項(xiàng)和費(fèi)用。甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定或約定處理乙方賬戶，并返還乙方持有的甲方提供的任何有形或無形資產(chǎn)。雙方應(yīng)遵循保密義務(wù)，不得泄露在合作中獲悉的對方信息。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整）、計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)大面積癱瘓等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對方，并應(yīng)在合理期限內(nèi)提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。第九條通知與送達(dá)9.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方。未經(jīng)通知，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。9.2通知可以通過書面、電子郵件、傳真、短信或甲方認(rèn)可的其它能夠確認(rèn)送達(dá)的方式發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出三日后視為送達(dá)；以電子郵件或傳真方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。9.3甲方通過其官方網(wǎng)站、APP或其他授權(quán)渠道發(fā)布的信息，在合理時(shí)間內(nèi)可視為已向所有用戶送達(dá)。第十條合同完整性與解釋10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。10.2本協(xié)議各條款應(yīng)獨(dú)立解釋。若某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。10.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。若補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議內(nèi)容有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十一條文本與生效11.1本協(xié)議一式兩份（或電子簽名形式），甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2本協(xié)議自雙方或一方授權(quán)代表簽字（或電子