2025年國家開放大學(xué)《品牌策略與案例分析》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.品牌策略的核心目標是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.增強品牌知名度和美譽度C.降低生產(chǎn)成本D.擴大市場份額答案：B解析：品牌策略的核心目標是建立和維護品牌形象，提升品牌知名度和美譽度，從而增強消費者對品牌的信任和忠誠度。雖然提高產(chǎn)品銷量和擴大市場份額是品牌策略的最終目的之一，但它們是建立在品牌知名度和美譽度的基礎(chǔ)上的。降低生產(chǎn)成本雖然對企業(yè)的盈利能力很重要，但不是品牌策略的核心目標。2.品牌定位是指（）A.品牌的市場定位B.品牌的形象定位C.品牌的產(chǎn)品定位D.品牌的價值觀定位答案：B解析：品牌定位是指企業(yè)在目標市場中建立一個獨特而清晰的品牌形象，使消費者在購買決策過程中能夠首先想到該品牌。品牌定位包括品牌的形象定位、產(chǎn)品定位和價值觀定位等多個方面，但核心是建立品牌形象。市場定位和產(chǎn)品定位是實現(xiàn)品牌定位的手段，而價值觀定位則是品牌定位的深層次內(nèi)容。3.品牌延伸策略是指（）A.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品B.創(chuàng)建新品牌C.品牌重新定位D.品牌聯(lián)合答案：A解析：品牌延伸策略是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌的聲譽和影響力來推出新產(chǎn)品，以降低新產(chǎn)品進入市場的風險和成本。品牌延伸可以分為主線延伸和橫向延伸兩種。主線延伸是指將現(xiàn)有品牌用于同一產(chǎn)品線的新產(chǎn)品，而橫向延伸是指將現(xiàn)有品牌用于不同產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。創(chuàng)建新品牌、品牌重新定位和品牌聯(lián)合都不屬于品牌延伸策略。4.品牌識別系統(tǒng)包括（）A.品牌標志、品牌口號、品牌故事B.品牌標志、品牌包裝、品牌廣告C.品牌標志、品牌顏色、品牌字體D.品牌標志、品牌文化、品牌價值觀答案：C解析：品牌識別系統(tǒng)是企業(yè)用來表達品牌形象和個性的視覺和感覺元素的總和，包括品牌標志、品牌顏色、品牌字體、品牌口號、品牌故事等。品牌包裝和品牌廣告屬于品牌傳播的載體，而品牌文化和品牌價值觀則是品牌識別的深層次內(nèi)容，但不屬于品牌識別系統(tǒng)的具體元素。5.品牌忠誠度是指（）A.消費者對品牌的重復(fù)購買行為B.消費者對品牌的信任和偏好C.消費者對品牌的價格敏感度D.消費者對品牌的服務(wù)滿意度答案：B解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌產(chǎn)生信任和偏好，并在購買決策過程中優(yōu)先選擇該品牌的傾向。品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，也是企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。重復(fù)購買行為、價格敏感度和服務(wù)滿意度都是影響品牌忠誠度的因素，但不是品牌忠誠度的定義。6.品牌定位的步驟包括（）A.市場分析、目標市場選擇、競爭優(yōu)勢分析、定位陳述、定位傳播B.品牌分析、市場分析、目標市場選擇、定位陳述、定位傳播C.品牌定位、市場分析、目標市場選擇、定位陳述、定位傳播D.市場分析、品牌分析、目標市場選擇、定位傳播、定位效果評估答案：A解析：品牌定位的步驟一般包括市場分析、目標市場選擇、競爭優(yōu)勢分析、定位陳述和定位傳播。市場分析是為了了解市場和競爭對手的情況，目標市場選擇是為了確定品牌的目標消費者，競爭優(yōu)勢分析是為了找到品牌的獨特優(yōu)勢，定位陳述是為了明確品牌在目標市場中的位置，定位傳播是為了將品牌定位傳遞給目標消費者。品牌定位是定位的起點，不是步驟之一。7.品牌延伸的風險包括（）A.現(xiàn)有品牌形象受損B.新產(chǎn)品市場接受度低C.企業(yè)資源分散D.以上都是答案：D解析：品牌延伸雖然可以降低新產(chǎn)品進入市場的風險和成本，但也存在一定的風險。如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有品牌形象不符，可能會導(dǎo)致現(xiàn)有品牌形象受損；如果新產(chǎn)品市場接受度低，可能會導(dǎo)致企業(yè)資源浪費；如果企業(yè)同時進行多個品牌延伸，可能會導(dǎo)致企業(yè)資源分散，影響核心業(yè)務(wù)的競爭力。因此，品牌延伸的風險包括現(xiàn)有品牌形象受損、新產(chǎn)品市場接受度低和企業(yè)資源分散。8.品牌資產(chǎn)包括（）A.品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌文化B.品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌價值C.品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌形象D.品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌延伸答案：B解析：品牌資產(chǎn)是指品牌能夠為企業(yè)帶來的額外價值，包括品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌文化和品牌價值等。品牌知名度是指消費者對品牌的熟悉程度，品牌美譽度是指消費者對品牌的評價，品牌忠誠度是指消費者對品牌的偏好和重復(fù)購買行為，品牌文化是指品牌所代表的價值觀念和行為規(guī)范，品牌價值是指品牌能夠為企業(yè)帶來的經(jīng)濟價值。品牌延伸是品牌策略的一種，不是品牌資產(chǎn)的一部分。9.品牌危機管理包括（）A.危機預(yù)防、危機預(yù)警、危機處理、危機恢復(fù)B.危機預(yù)警、危機處理、危機恢復(fù)、危機評估C.危機預(yù)防、危機處理、危機恢復(fù)、危機改進D.危機預(yù)防、危機預(yù)警、危機處理、危機評估答案：C解析：品牌危機管理是指企業(yè)在品牌面臨危機時采取的一系列措施，包括危機預(yù)防、危機處理、危機恢復(fù)和危機改進。危機預(yù)防是指企業(yè)在日常經(jīng)營中采取措施預(yù)防危機的發(fā)生，危機處理是指在危機發(fā)生時采取措施控制危機的蔓延，危機恢復(fù)是指在危機處理完畢后采取措施恢復(fù)品牌形象和消費者信任，危機改進是指在危機過后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進品牌管理。危機預(yù)警和危機評估雖然也是危機管理的重要組成部分，但不是品牌危機管理的完整步驟。10.品牌國際化策略包括（）A.出口策略、許可策略、合資策略、獨資策略B.出口策略、許可策略、特許經(jīng)營策略、獨資策略C.出口策略、合資策略、特許經(jīng)營策略、并購策略D.出口策略、許可策略、合資策略、并購策略答案：D解析：品牌國際化策略是指企業(yè)將品牌推廣到國際市場的策略，包括出口策略、許可策略、合資策略、獨資策略和并購策略等。出口策略是指企業(yè)將產(chǎn)品直接出口到國外市場，許可策略是指企業(yè)允許國外企業(yè)使用其品牌，合資策略是指企業(yè)與國外企業(yè)共同投資設(shè)立合資企業(yè)，獨資策略是指企業(yè)在國外市場設(shè)立獨資企業(yè)，并購策略是指企業(yè)通過收購或合并國外企業(yè)進入國際市場。因此，品牌國際化策略包括出口策略、許可策略、合資策略和并購策略。11.品牌識別系統(tǒng)中最核心的元素是（）A.品牌標志B.品牌口號C.品牌故事D.品牌包裝答案：A解析：品牌識別系統(tǒng)是企業(yè)用來表達品牌形象和個性的視覺和感覺元素的總和。其中，品牌標志是品牌識別系統(tǒng)中最核心、最具代表性的元素，它是品牌最基本的視覺符號，能夠最快速、最直接地傳達品牌信息，并被消費者所識別和記憶。品牌口號、品牌故事和品牌包裝雖然也是品牌識別系統(tǒng)的重要組成部分，但它們的作用和地位都不如品牌標志核心。12.下列哪項不屬于品牌延伸策略的類型？（）A.產(chǎn)品線延伸B.品類延伸C.子品牌延伸D.品牌授權(quán)答案：D解析：品牌延伸策略是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌的聲譽和影響力來推出新產(chǎn)品或進入新市場。常見的品牌延伸策略包括產(chǎn)品線延伸（將現(xiàn)有品牌用于同一產(chǎn)品線的新產(chǎn)品）、品類延伸（將現(xiàn)有品牌用于不同產(chǎn)品線的全新產(chǎn)品類別）和子品牌延伸（在主品牌下創(chuàng)建新的子品牌）。品牌授權(quán)是指企業(yè)將品牌使用權(quán)授權(quán)給其他企業(yè)使用，這屬于品牌合作的一種形式，不屬于品牌延伸策略。13.品牌定位的目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.建立獨特品牌形象C.降低生產(chǎn)成本D.擴大市場份額答案：B解析：品牌定位的目的是在目標消費者的心目中為品牌建立一個獨特、清晰且有價值的位置，使品牌區(qū)別于競爭對手，從而獲得競爭優(yōu)勢。雖然提高產(chǎn)品銷量和擴大市場份額是品牌定位的最終目的之一，但這些是建立在成功定位的基礎(chǔ)上的。降低生產(chǎn)成本雖然對企業(yè)的盈利能力很重要，但不是品牌定位的目的。14.品牌知名度是指（）A.消費者對品牌的信任程度B.消費者對品牌的熟悉程度C.消費者對品牌產(chǎn)品的喜愛程度D.消費者對品牌價格的敏感度答案：B解析：品牌知名度是指消費者對品牌的熟悉程度，即消費者能夠識別某個品牌的能力。它是品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是品牌傳播的首要目標。消費者對品牌的信任程度、喜愛程度和價格敏感度都是影響品牌忠誠度和市場表現(xiàn)的因素，但它們不是品牌知名度的定義。15.品牌美譽度是指（）A.消費者對品牌的忠誠度B.消費者對品牌的評價和態(tài)度C.消費者對品牌產(chǎn)品的價格敏感度D.消費者對品牌產(chǎn)品的復(fù)購率答案：B解析：品牌美譽度是指消費者對品牌的評價和態(tài)度，即消費者對品牌在質(zhì)量、服務(wù)、形象等方面的整體印象和感受。品牌美譽度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，它直接影響消費者的購買決策和品牌忠誠度。消費者對品牌的忠誠度、價格敏感度和產(chǎn)品復(fù)購率都是品牌表現(xiàn)的重要指標，但它們不是品牌美譽度的定義。16.品牌忠誠度最高的消費者群體是（）A.習(xí)慣性購買者B.價格敏感型購買者C.品牌忠誠型購買者D.尋求多樣化購買者答案：C解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌產(chǎn)生信任和偏好，并在購買決策過程中優(yōu)先選擇該品牌的傾向。品牌忠誠型購買者是品牌忠誠度最高的消費者群體，他們對品牌有較強的情感聯(lián)系和認同感，愿意長期購買該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，并積極向他人推薦該品牌。習(xí)慣性購買者、價格敏感型購買者和尋求多樣化購買者雖然也是消費者群體，但他們的品牌忠誠度相對較低。17.品牌定位的步驟不包括（）A.分析市場環(huán)境B.分析競爭對手C.確定目標市場D.確定品牌核心價值答案：D解析：品牌定位的步驟一般包括分析市場環(huán)境、分析競爭對手和確定目標市場。分析市場環(huán)境是為了了解市場和消費者的情況，分析競爭對手是為了找到品牌的競爭優(yōu)勢，確定目標市場是為了確定品牌的目標消費者。確定品牌核心價值是品牌建設(shè)的深層次工作，雖然它會影響品牌定位，但不是品牌定位的步驟之一。18.品牌延伸失敗的主要原因不包括（）A.現(xiàn)有品牌形象與新產(chǎn)品不符B.新產(chǎn)品市場接受度低C.企業(yè)資源分散D.品牌定位清晰答案：D解析：品牌延伸雖然可以降低新產(chǎn)品進入市場的風險和成本，但也存在一定的風險。如果現(xiàn)有品牌形象與新產(chǎn)品不符，可能會導(dǎo)致現(xiàn)有品牌形象受損；如果新產(chǎn)品市場接受度低，可能會導(dǎo)致企業(yè)資源浪費；如果企業(yè)同時進行多個品牌延伸，可能會導(dǎo)致企業(yè)資源分散，影響核心業(yè)務(wù)的競爭力。品牌定位清晰是品牌延伸成功的重要前提，不是品牌延伸失敗的原因。19.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌忠誠度D.品牌文化答案：C解析：品牌資產(chǎn)是指品牌能夠為企業(yè)帶來的額外價值，它是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的核心是品牌忠誠度，因為品牌忠誠度直接反映了消費者對品牌的信任和偏好，是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。品牌知名度、品牌美譽度和品牌文化都是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但它們的作用和地位都不如品牌忠誠度核心。20.品牌危機管理的首要任務(wù)是（）A.控制危機蔓延B.減少經(jīng)濟損失C.恢復(fù)品牌形象D.公開透明溝通答案：A解析：品牌危機管理是指企業(yè)在品牌面臨危機時采取的一系列措施。在品牌危機發(fā)生時，控制危機蔓延是首要任務(wù)，因為只有先控制住危機的發(fā)展，才能有效地減少損失，恢復(fù)品牌形象。減少經(jīng)濟損失、恢復(fù)品牌形象和公開透明溝通雖然也是危機管理的重要內(nèi)容，但它們都是在控制住危機蔓延的基礎(chǔ)上進行的。二、多選題1.品牌策略的主要內(nèi)容包括（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌識別D.品牌傳播E.品牌延伸答案：ACDE解析：品牌策略是企業(yè)為了實現(xiàn)其市場目標而制定的關(guān)于品牌的一系列計劃和措施。品牌策略的主要內(nèi)容主要包括品牌定位（確定品牌在市場中的位置）、品牌識別（建立品牌的視覺和感覺元素）、品牌傳播（將品牌信息傳遞給目標消費者）和品牌延伸（利用現(xiàn)有品牌推出新產(chǎn)品或進入新市場）。品牌命名雖然也是品牌建設(shè)的一部分，但通常屬于品牌識別的具體內(nèi)容，而不是品牌策略的主要內(nèi)容。2.品牌識別系統(tǒng)通常包括（）A.品牌標志B.品牌顏色C.品牌字體D.品牌口號E.品牌故事答案：ABCDE解析：品牌識別系統(tǒng)是企業(yè)用來表達品牌形象和個性的視覺和感覺元素的總和。它通常包括品牌標志（最核心的元素）、品牌顏色、品牌字體、品牌口號、品牌故事、品牌包裝、品牌音樂等多種元素，通過這些元素來建立和傳達品牌形象，使品牌在消費者心中具有獨特的識別度和記憶度。3.品牌定位的依據(jù)包括（）A.目標市場的需求B.競爭對手的定位C.企業(yè)的資源能力D.品牌的核心價值E.消費者的購買習(xí)慣答案：ABCD解析：品牌定位是在目標消費者的心目中為品牌建立一個獨特、清晰且有價值的位置。品牌定位的依據(jù)主要包括目標市場的需求（品牌需要滿足目標消費者的哪些需求）、競爭對手的定位（品牌需要與競爭對手形成差異化）、企業(yè)的資源能力（品牌需要基于企業(yè)的優(yōu)勢來定位）、品牌的核心價值（品牌定位需要與品牌的核心價值相一致）。消費者的購買習(xí)慣是影響品牌定位的因素之一，但不是品牌定位的主要依據(jù)。4.品牌延伸的策略類型包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品類延伸C.子品牌延伸D.跨品牌延伸E.品牌授權(quán)答案：ABC解析：品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌的聲譽和影響力來推出新產(chǎn)品或進入新市場。常見的品牌延伸策略類型包括產(chǎn)品線延伸（將現(xiàn)有品牌用于同一產(chǎn)品線的新產(chǎn)品）、品類延伸（將現(xiàn)有品牌用于不同產(chǎn)品線的全新產(chǎn)品類別）和子品牌延伸（在主品牌下創(chuàng)建新的子品牌）。跨品牌延伸和品牌授權(quán)雖然也是品牌擴展的方式，但它們不屬于品牌延伸策略的類型。5.品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)在（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌忠誠度D.品牌特權(quán)E.品牌溢價答案：ACDE解析：品牌資產(chǎn)是指品牌能夠為企業(yè)帶來的額外價值，它是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)在多個方面，包括品牌知名度（品牌被消費者識別和記憶的程度）、品牌美譽度（消費者對品牌的評價和態(tài)度）、品牌忠誠度（消費者對品牌的信任和偏好）和品牌特權(quán)（品牌擁有的法律保護或市場優(yōu)勢），以及品牌溢價（品牌產(chǎn)品價格高于同類非品牌產(chǎn)品的能力）。品牌忠誠度、品牌特權(quán)和品牌溢價是品牌資產(chǎn)價值的核心體現(xiàn)。6.品牌危機管理的步驟包括（）A.危機預(yù)防B.危機預(yù)警C.危機處理D.危機恢復(fù)E.危機評估答案：ABCDE解析：品牌危機管理是指企業(yè)在品牌面臨危機時采取的一系列措施。品牌危機管理的步驟一般包括危機預(yù)防（在日常經(jīng)營中采取措施預(yù)防危機的發(fā)生）、危機預(yù)警（在危機發(fā)生前及時發(fā)現(xiàn)危機的苗頭）、危機處理（在危機發(fā)生時采取措施控制危機的蔓延）、危機恢復(fù)（在危機處理完畢后采取措施恢復(fù)品牌形象和消費者信任）和危機評估（在危機過后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進品牌管理）。這五個步驟構(gòu)成了完整的品牌危機管理體系。7.品牌國際化的方式包括（）A.出口B.許可C.合資D.獨資E.并購答案：ABCDE解析：品牌國際化是指企業(yè)將品牌推廣到國際市場的策略。常見的品牌國際化方式包括出口（將產(chǎn)品直接出口到國外市場）、許可（允許國外企業(yè)使用其品牌）、合資（與國外企業(yè)共同投資設(shè)立合資企業(yè)）、獨資（在國外市場設(shè)立獨資企業(yè)）和并購（通過收購或合并國外企業(yè)進入國際市場）。這些方式各有優(yōu)缺點，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和目標市場選擇合適的方式。8.品牌識別系統(tǒng)的功能包括（）A.識別功能B.傳達功能C.區(qū)隔功能D.影響功能E.記憶功能答案：ABCDE解析：品牌識別系統(tǒng)是企業(yè)用來表達品牌形象和個性的視覺和感覺元素的總和。它的功能主要包括識別功能（使品牌在消費者心中具有獨特的識別度）、傳達功能（將品牌的核心價值和個性傳遞給消費者）、區(qū)隔功能（使品牌與競爭對手形成差異化）、影響功能（影響消費者的購買決策和行為）和記憶功能（使品牌在消費者心中留下深刻的印象）。這些功能共同作用，幫助品牌建立和強化其在市場中的地位。9.品牌定位的誤區(qū)包括（）A.定位過于寬泛B.定位與品牌形象不符C.定位缺乏獨特性D.定位與競爭對手雷同E.定位頻繁變動答案：ABCDE解析：品牌定位是指企業(yè)在目標市場中建立一個獨特而清晰的品牌形象。在品牌定位過程中，容易出現(xiàn)一些誤區(qū)，包括定位過于寬泛（無法在消費者心中建立清晰的形象）、定位與品牌形象不符（定位無法得到品牌行為的支持）、定位缺乏獨特性（無法與競爭對手形成差異化）、定位與競爭對手雷同（導(dǎo)致品牌在市場中失去競爭力）和定位頻繁變動（導(dǎo)致消費者對品牌產(chǎn)生困惑）。這些誤區(qū)都會影響品牌定位的效果。10.品牌延伸的風險包括（）A.現(xiàn)有品牌形象受損B.新產(chǎn)品市場接受度低C.企業(yè)資源分散D.品牌定位模糊E.消費者認知混亂答案：ABCE解析：品牌延伸雖然可以降低新產(chǎn)品進入市場的風險和成本，但也存在一定的風險。品牌延伸的風險主要包括現(xiàn)有品牌形象受損（如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有品牌形象不符）、新產(chǎn)品市場接受度低（如果新產(chǎn)品不符合目標市場的需求）、企業(yè)資源分散（如果同時進行多個品牌延伸）、消費者認知混亂（如果品牌延伸過于頻繁或混亂）。品牌定位模糊是品牌建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的問題，但它不是品牌延伸特有的風險。11.品牌忠誠度的影響因素包括（）A.品牌滿意度B.品牌信任度C.品牌依賴度D.品牌承諾度E.品牌聯(lián)想度答案：ABCD解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌產(chǎn)生信任和偏好，并在購買決策過程中優(yōu)先選擇該品牌的傾向。品牌忠誠度的影響因素主要包括品牌滿意度（消費者對品牌產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度）、品牌信任度（消費者對品牌的信任程度）、品牌依賴度（消費者對品牌產(chǎn)品或服務(wù)的依賴程度）和品牌承諾度（消費者對品牌的忠誠程度）。品牌聯(lián)想度雖然也是品牌建設(shè)的重要方面，但它主要影響品牌知名度和品牌形象，對品牌忠誠度的影響相對較小。12.品牌定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者策略B.追隨者策略C.補缺者策略D.價格領(lǐng)先策略E.服務(wù)領(lǐng)先策略答案：ABC解析：品牌定位的策略是指企業(yè)在市場中選擇合適的位置來定位品牌的策略。常見的品牌定位策略包括領(lǐng)導(dǎo)者策略（在市場中占據(jù)領(lǐng)先地位）、追隨者策略（在市場中跟隨領(lǐng)導(dǎo)者）、補缺者策略（在市場中尋找未被滿足的需求）。價格領(lǐng)先策略和服務(wù)領(lǐng)先策略是品牌定位的具體方式，而不是品牌定位的策略類型。13.品牌識別系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（）A.品牌標志B.品牌名稱C.品牌口號D.品牌故事E.品牌包裝答案：ABCDE解析：品牌識別系統(tǒng)是企業(yè)用來表達品牌形象和個性的視覺和感覺元素的總和。品牌識別系統(tǒng)的構(gòu)成要素非常廣泛，包括品牌標志（最核心的元素）、品牌名稱、品牌口號、品牌故事、品牌顏色、品牌字體、品牌包裝、品牌音樂等多種元素。這些元素共同作用，建立起品牌的獨特形象，并在消費者心中留下深刻的印象。14.品牌延伸的動機包括（）A.降低新產(chǎn)品風險B.利用品牌知名度C.提高品牌價值D.拓展市場份額E.增加企業(yè)收入答案：ABDE解析：品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌的聲譽和影響力來推出新產(chǎn)品或進入新市場。品牌延伸的動機主要包括降低新產(chǎn)品風險（利用現(xiàn)有品牌的聲譽來降低新產(chǎn)品的市場風險）、利用品牌知名度（利用現(xiàn)有品牌的知名度來提高新產(chǎn)品的市場接受度）、拓展市場份額（通過品牌延伸來進入新的市場或擴大在現(xiàn)有市場的份額）和增加企業(yè)收入（通過推出新產(chǎn)品來增加企業(yè)的收入）。提高品牌價值雖然可能是品牌延伸的結(jié)果，但不是品牌延伸的主要動機。15.品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌忠誠度D.品牌特權(quán)E.品牌溢價答案：ACDE解析：品牌資產(chǎn)是指品牌能夠為企業(yè)帶來的額外價值，它是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)在多個方面，包括品牌知名度（品牌被消費者識別和記憶的程度）、品牌美譽度（消費者對品牌的評價和態(tài)度）、品牌忠誠度（消費者對品牌的信任和偏好）和品牌特權(quán)（品牌擁有的法律保護或市場優(yōu)勢），以及品牌溢價（品牌產(chǎn)品價格高于同類非品牌產(chǎn)品的能力）。品牌忠誠度、品牌特權(quán)和品牌溢價是品牌資產(chǎn)價值的核心體現(xiàn)。16.品牌危機管理的步驟包括（）A.危機預(yù)防B.危機預(yù)警C.危機處理D.危機恢復(fù)E.危機評估答案：ABCDE解析：品牌危機管理是指企業(yè)在品牌面臨危機時采取的一系列措施。品牌危機管理的步驟一般包括危機預(yù)防（在日常經(jīng)營中采取措施預(yù)防危機的發(fā)生）、危機預(yù)警（在危機發(fā)生前及時發(fā)現(xiàn)危機的苗頭）、危機處理（在危機發(fā)生時采取措施控制危機的蔓延）、危機恢復(fù)（在危機處理完畢后采取措施恢復(fù)品牌形象和消費者信任）和危機評估（在危機過后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進品牌管理）。這五個步驟構(gòu)成了完整的品牌危機管理體系。17.品牌國際化的方式包括（）A.出口B.許可C.合資D.獨資E.并購答案：ABCDE解析：品牌國際化是指企業(yè)將品牌推廣到國際市場的策略。常見的品牌國際化方式包括出口（將產(chǎn)品直接出口到國外市場）、許可（允許國外企業(yè)使用其品牌）、合資（與國外企業(yè)共同投資設(shè)立合資企業(yè)）、獨資（在國外市場設(shè)立獨資企業(yè)）和并購（通過收購或合并國外企業(yè)進入國際市場）。這些方式各有優(yōu)缺點，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和目標市場選擇合適的方式。18.品牌識別系統(tǒng)的功能包括（）A.識別功能B.傳達功能C.區(qū)隔功能D.影響功能E.記憶功能答案：ABCDE解析：品牌識別系統(tǒng)是企業(yè)用來表達品牌形象和個性的視覺和感覺元素的總和。它的功能主要包括識別功能（使品牌在消費者心中具有獨特的識別度）、傳達功能（將品牌的核心價值和個性傳遞給消費者）、區(qū)隔功能（使品牌與競爭對手形成差異化）、影響功能（影響消費者的購買決策和行為）和記憶功能（使品牌在消費者心中留下深刻的印象）。這些功能共同作用，幫助品牌建立和強化其在市場中的地位。19.品牌定位的誤區(qū)包括（）A.定位過于寬泛B.定位與品牌形象不符C.定位缺乏獨特性D.定位與競爭對手雷同E.定位頻繁變動答案：ABCDE解析：品牌定位是指企業(yè)在目標市場中建立一個獨特而清晰的品牌形象。在品牌定位過程中，容易出現(xiàn)一些誤區(qū)，包括定位過于寬泛（無法在消費者心中建立清晰的形象）、定位與品牌形象不符（定位無法得到品牌行為的支持）、定位缺乏獨特性（無法與競爭對手形成差異化）、定位與競爭對手雷同（導(dǎo)致品牌在市場中失去競爭力）和定位頻繁變動（導(dǎo)致消費者對品牌產(chǎn)生困惑）。這些誤區(qū)都會影響品牌定位的效果。20.品牌延伸的風險包括（）A.現(xiàn)有品牌形象受損B.新產(chǎn)品市場接受度低C.企業(yè)資源分散D.品牌定位模糊E.消費者認知混亂答案：ABCE解析：品牌延伸雖然可以降低新產(chǎn)品進入市場的風險和成本，但也存在一定的風險。品牌延伸的風險主要包括現(xiàn)有品牌形象受損（如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有品牌形象不符）、新產(chǎn)品市場接受度低（如果新產(chǎn)品不符合目標市場的需求）、企業(yè)資源分散（如果同時進行多個品牌延伸）、消費者認知混亂（如果品牌延伸過于頻繁或混亂）。品牌定位模糊是品牌建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的問題，但它不是品牌延伸特有的風險。三、判斷題1.品牌定位就是為品牌確定一個市場地位。（）答案：正確解析：品牌定位的核心就是為品牌在目標消費者的心目中確定一個獨特、清晰且有價值的位置，也就是為品牌確定一個市場地位。這個市場地位應(yīng)該是相對于競爭對手而言的，能夠讓品牌在市場中脫穎而出，被目標消費者優(yōu)先考慮。因此，題目表述正確。2.品牌識別系統(tǒng)就是品牌標志。（）答案：錯誤解析：品牌識別系統(tǒng)是企業(yè)用來表達品牌形象和個性的視覺和感覺元素的總和，它不僅僅包括品牌標志，還包括品牌名稱、品牌口號、品牌故事、品牌顏色、品牌字體、品牌包裝等多種元素。品牌標志只是品牌識別系統(tǒng)中最核心的元素之一。因此，題目表述錯誤。3.品牌延伸可以降低新產(chǎn)品的市場風險。（）答案：正確解析：品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌的聲譽和影響力來推出新產(chǎn)品或進入新市場。由于現(xiàn)有品牌已經(jīng)具有一定的知名度和美譽度，可以幫助新產(chǎn)品更快地被消費者接受，從而降低新產(chǎn)品的市場風險。因此，題目表述正確。4.品牌忠誠度最高的消費者是習(xí)慣性購買者。（）答案：錯誤解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌產(chǎn)生信任和偏好，并在購買決策過程中優(yōu)先選擇該品牌的傾向。習(xí)慣性購買者只是因為習(xí)慣或便利性而重復(fù)購買某一品牌的產(chǎn)品，并不一定對該品牌有強烈的信任和偏好。品牌忠誠型購買者才是品牌忠誠度最高的消費者群體，他們對品牌有較強的情感聯(lián)系和認同感。因此，題目表述錯誤。5.品牌定位的目的是提高產(chǎn)品銷量。（）答案：錯誤解析：品牌定位的目的是在目標消費者的心目中為品牌建立一個獨特、清晰且有價值的位置，使品牌區(qū)別于競爭對手，從而獲得競爭優(yōu)勢。雖然提高產(chǎn)品銷量是品牌定位的最終目的之一，但這需要建立在成功定位的基礎(chǔ)上。品牌定位本身更側(cè)重于建立品牌形象和價值。因此，題目表述錯誤。6.品牌知名度是品牌資產(chǎn)的核心。（）答案：錯誤解析：品牌資產(chǎn)是指品牌能夠為企業(yè)帶來的額外價值，它是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心，因為品牌忠誠度直接反映了消費者對品牌的信任和偏好，是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。品牌知名度雖然重要，但它是建立品牌忠誠度的基礎(chǔ)，而不是核心。因此，題目表述錯誤。7.品牌危機管理只需要在危機發(fā)生時采取行動。（）答案：錯誤解析：品牌危機管理是一個持續(xù)的過程，不僅僅需要在危機發(fā)生時采取行動，還包括危機前的預(yù)防、預(yù)警和準備，危機中的處理和溝通，以及危機后的恢復(fù)和評估。只有建立完善的品牌危機管理體系，才能有效應(yīng)對各種潛在的風險。因此，題目表述錯誤。8.品牌國際化就是將產(chǎn)品出口到國外市場。（）答案：錯誤解析：品牌國際化是指企業(yè)將品牌推廣到國際市場的策略，它不僅僅包括將產(chǎn)品出口到國外市場，還包括許可、合資、獨資、并購等多種方式。這些方式各有優(yōu)缺點，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和目標市場選擇合適的方式。因此，題目表述錯誤。9.品牌延伸策略沒有風險。（）答案：錯誤解析：品牌延伸雖然可以降低新產(chǎn)品進入市場的風險和成本，但也存在一定的風險。如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有品牌形象不符，可能會導(dǎo)致現(xiàn)有品牌形象受損；如果新產(chǎn)品市場接受度低，可能會導(dǎo)致企業(yè)資源浪費；如果企業(yè)同時進行多個品牌延伸，可能會導(dǎo)致企業(yè)資源分散，影響核心業(yè)務(wù)的競爭力。因此，品牌延伸策略存在一定的風險。因此，題目表述錯誤。10.品牌定位一旦確定就不再改變。（）答案：錯誤解析：品牌定位是在市場環(huán)境中進行的，當市場環(huán)境、競爭對手、消費者需求等因素發(fā)生變化時，品牌定位也需要相應(yīng)地進行調(diào)整和優(yōu)化，以保持品牌的競爭