2025年注冊(cè)心理咨詢師《心理健康咨詢技巧》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在心理咨詢過程中，建立信任關(guān)系的第一步是（）A.直接提出解決方案B.強(qiáng)調(diào)咨詢費(fèi)用C.積極傾聽和共情D.要求來訪者提供詳細(xì)資料答案：C解析：建立信任關(guān)系是心理咨詢成功的基礎(chǔ)。積極傾聽和共情能夠讓來訪者感受到被理解和尊重，從而愿意敞開心扉。直接提出解決方案可能會(huì)讓來訪者感到不被理解，強(qiáng)調(diào)費(fèi)用會(huì)加重來訪者的經(jīng)濟(jì)壓力，要求提供過多資料可能會(huì)讓來訪者產(chǎn)生抵觸情緒。2.當(dāng)來訪者情緒激動(dòng)時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該（）A.立即打斷并制止B.保持沉默，等待來訪者平靜C.對(duì)來訪者的情緒表示評(píng)判D.立即轉(zhuǎn)移話題答案：B解析：來訪者情緒激動(dòng)時(shí)，需要空間和時(shí)間來平復(fù)。心理咨詢師保持沉默，既是表達(dá)理解和接納，也給來訪者提供了自我調(diào)節(jié)的機(jī)會(huì)。立即打斷、評(píng)判或轉(zhuǎn)移話題都可能讓來訪者感到不被理解和尊重，加劇其情緒。3.在咨詢中，來訪者反復(fù)陳述相同的問題，咨詢師應(yīng)（）A.指出其重復(fù)性并要求改變B.保持耐心，繼續(xù)傾聽C.質(zhì)問來訪者為何無法解決問題D.建議更換咨詢師答案：B解析：來訪者重復(fù)陳述問題可能表明其內(nèi)心沖突未解決或?qū)ψ稍冞^程有特殊的期待。咨詢師保持耐心傾聽，有助于理解來訪者行為背后的深層原因，并給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和支持。指責(zé)或建議更換咨詢師可能會(huì)破壞咨詢關(guān)系。4.心理咨詢中，“中立”原則指的是（）A.對(duì)來訪者的問題持完全否定態(tài)度B.對(duì)來訪者和其問題都保持客觀、不偏袒C.任何時(shí)候都不得表達(dá)個(gè)人意見D.只關(guān)注來訪者的優(yōu)點(diǎn)答案：B解析：中立原則要求咨詢師在咨詢過程中保持客觀、不偏袒的態(tài)度，既要理解來訪者的感受，也要對(duì)其問題進(jìn)行客觀分析。但這并不意味著咨詢師要完全否定自己，或?qū)λ惺虑槎急３殖聊?，或在咨詢中只關(guān)注來訪者的優(yōu)點(diǎn)。5.以下哪項(xiàng)不屬于咨詢倫理要求（）A.為來訪者保密B.避免利益沖突C.未經(jīng)同意查閱來訪者檔案D.維護(hù)專業(yè)形象答案：C解析：保密、避免利益沖突、維護(hù)專業(yè)形象都是咨詢倫理的基本要求。未經(jīng)來訪者同意查閱其檔案嚴(yán)重侵犯來訪者隱私，違背了咨詢倫理。6.咨詢師在咨詢中適當(dāng)?shù)刈晕冶┞叮ǎ〢.絕對(duì)不允許，任何自我暴露都是不專業(yè)的B.只在必要時(shí)，為了建立咨詢關(guān)系C.應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行，以展示咨詢師的人格魅力D.由來訪者決定是否需要答案：B解析：適當(dāng)?shù)淖晕冶┞犊梢栽鲞M(jìn)咨詢關(guān)系的親密度和信任感，幫助來訪者更好地理解咨詢師。但必須注意時(shí)機(jī)和程度，避免過度或不當(dāng)?shù)淖晕冶┞队绊懽稍兊膶I(yè)性。7.當(dāng)咨詢師感到自身情緒受到來訪者強(qiáng)烈影響時(shí)，應(yīng)（）A.堅(jiān)持繼續(xù)咨詢，認(rèn)為這是成長的必經(jīng)之路B.向來訪者坦陳自己的感受，尋求其理解C.暫停咨詢，尋求督導(dǎo)或同事支持D.將此視為來訪者的問題，要求其調(diào)整答案：C解析：咨詢師也是普通人，感到情緒影響是正常的。但為了保護(hù)咨詢關(guān)系和確保咨詢質(zhì)量，應(yīng)及時(shí)處理。暫停咨詢并尋求督導(dǎo)或同事支持是專業(yè)且負(fù)責(zé)任的做法。8.咨詢效果的評(píng)估主要關(guān)注（）A.咨詢師的技術(shù)水平B.來訪者的滿意度C.咨詢次數(shù)的多少D.咨詢室的裝修環(huán)境答案：B解析：來訪者滿意度是評(píng)估咨詢效果的重要指標(biāo)之一，但不是唯一指標(biāo)。咨詢師的技術(shù)水平、咨詢過程、來訪者自身因素等都會(huì)影響咨詢效果。但相對(duì)于其他選項(xiàng)，來訪者滿意度更直接地反映了咨詢對(duì)來訪者的幫助。9.對(duì)于存在自傷風(fēng)險(xiǎn)的來訪者，咨詢師應(yīng)（）A.建議其立即住院治療B.保持警惕，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并制定干預(yù)計(jì)劃C.認(rèn)為這是個(gè)人選擇，不予干預(yù)D.要求其簽署不傷害承諾書答案：B解析：咨詢師有責(zé)任和義務(wù)評(píng)估來訪者的自傷風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的干預(yù)計(jì)劃，以保護(hù)來訪者的安全。建議住院、要求簽署承諾書等措施可能需要根據(jù)具體情況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)決定，但風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定干預(yù)計(jì)劃是首要步驟。10.咨詢過程中，來訪者表達(dá)了對(duì)咨詢師的不滿，咨詢師應(yīng)（）A.忽略來訪者的意見，認(rèn)為其情緒化B.直接反駁來訪者的觀點(diǎn)C.認(rèn)真傾聽，理解其不滿的原因D.告知來訪者自己也有情緒，要求其理解答案：C解析：來訪者表達(dá)不滿是咨詢過程中的常見現(xiàn)象，也是其真實(shí)感受的體現(xiàn)。咨詢師應(yīng)認(rèn)真傾聽，嘗試?yán)斫馄洳粷M背后的原因，并據(jù)此調(diào)整咨詢方式。直接忽略、反駁或?qū)⒇?zé)任推給來訪者都可能破壞咨詢關(guān)系，不利于咨詢的進(jìn)行。11.在心理咨詢中，"反映"技巧的主要作用是（）A.引導(dǎo)來訪者深入探索問題B.表達(dá)咨詢師對(duì)來訪者的理解和共情C.給予來訪者直接的指導(dǎo)和建議D.評(píng)估來訪者的認(rèn)知模式答案：B解析：反映技巧是指咨詢師將自己在咨詢過程中觀察到的來訪者的感受、想法、行為等，用言語表達(dá)出來，幫助來訪者更清晰地認(rèn)識(shí)自己。其主要目的是表達(dá)理解和共情，讓來訪者感受到被接納，從而促進(jìn)自我探索。引導(dǎo)來訪者深入探索、給予指導(dǎo)和建議、評(píng)估認(rèn)知模式雖然也是咨詢中的活動(dòng)，但并非反映技巧的主要作用。12.咨詢關(guān)系建立中的"真誠"原則，具體指（）A.咨詢師可以適當(dāng)隱藏自己的真實(shí)感受B.咨詢師必須完全按照教科書理論操作C.咨詢師在咨詢中展現(xiàn)真實(shí)的自我，不掩飾D.咨詢師對(duì)自己的能力有清晰的認(rèn)識(shí)，不夸大答案：C解析："真誠"（或稱"真實(shí)一致"）原則要求咨詢師在咨詢關(guān)系中展現(xiàn)真實(shí)的自我，不偽裝、不掩飾，以真誠、坦率的態(tài)度與來訪者互動(dòng)。這有助于建立信任和安全感，使咨詢關(guān)系更加真實(shí)和深入。適當(dāng)隱藏真實(shí)感受、完全按理論操作、僅對(duì)自己能力有清晰認(rèn)識(shí)，都不能完全體現(xiàn)真誠原則的內(nèi)涵。13.當(dāng)來訪者提出改變某個(gè)具體行為的建議時(shí)，咨詢師通常（）A.立即接受并承諾幫助實(shí)施B.拒絕建議，認(rèn)為這是來訪者的任務(wù)C.與來訪者探討該建議的可行性和意義D.告知來訪者自己沒有改變的能力答案：C解析：咨詢師的角色是協(xié)助來訪者探索和做出決定，而不是直接替來訪者做決定或接受其未經(jīng)思考的建議。當(dāng)來訪者提出改變行為的建議時(shí)，咨詢師應(yīng)與其一起探討該建議的可行性、潛在困難、背后的動(dòng)機(jī)以及可能帶來的影響，幫助來訪者更全面地考慮，做出適合自己的選擇。14.在處理來訪者回避重要議題時(shí)，咨詢師可以采取的策略之一是（）A.堅(jiān)決要求來訪者必須面對(duì)所有議題B.停止咨詢，直到來訪者準(zhǔn)備好C.使用"蘇格拉底式提問"引導(dǎo)來訪者思考D.直接批評(píng)來訪者的回避行為答案：C解析：當(dāng)來訪者回避重要議題時(shí)，咨詢師需要謹(jǐn)慎處理，避免強(qiáng)迫或指責(zé)。使用"蘇格拉底式提問"（通過一系列引導(dǎo)性的問題，啟發(fā)來訪者自行思考并找到答案）是一種常見的有效策略。它可以幫助來訪者認(rèn)識(shí)到回避行為的影響，并逐步準(zhǔn)備好面對(duì)問題。直接要求、停止咨詢或批評(píng)都可能破壞咨詢關(guān)系或使來訪者更加回避。15.心理咨詢中，"無條件積極關(guān)注"意味著（）A.對(duì)來訪者的所有行為都表示贊同B.無論來訪者表現(xiàn)如何，都給予接納和支持C.對(duì)來訪者的優(yōu)點(diǎn)給予特別關(guān)注D.在特定條件下才對(duì)來訪者表示關(guān)注答案：B解析："無條件積極關(guān)注"是指咨詢師對(duì)來訪者的內(nèi)在品質(zhì)、情感和價(jià)值觀，無論其表現(xiàn)如何，都給予接納、尊重和支持。這并不意味著對(duì)不良行為不加約束，而是強(qiáng)調(diào)在咨詢關(guān)系中，來訪者的價(jià)值不應(yīng)因其行為而受到評(píng)判。它是建立安全、信任咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。16.咨詢師在咨詢中傾聽時(shí)，重要的非言語行為包括（）A.不斷打斷以表示理解B.目光接觸、身體朝向來訪者C.持續(xù)翻看文件D.對(duì)來訪者保持漠然表情答案：B解析：有效的傾聽不僅需要言語上的專注，更需要非言語行為的配合。目光接觸、身體朝向來訪者等非言語行為，能夠傳達(dá)咨詢師對(duì)來訪者的關(guān)注和投入，表明其正在認(rèn)真傾聽。不斷打斷、翻看文件、保持漠然表情則會(huì)干擾傾聽，甚至傳遞出不尊重的信號(hào)。17.以下哪項(xiàng)內(nèi)容通常不屬于個(gè)體心理咨詢的范疇（）A.幫助來訪者處理焦慮情緒B.為來訪者提供職業(yè)規(guī)劃建議C.協(xié)助來訪者處理人際關(guān)系沖突D.為來訪者制定詳細(xì)的藥物治療方案答案：D解析：個(gè)體心理咨詢主要關(guān)注來訪者的心理困擾、情緒問題、行為模式等，并提供心理層面的支持和干預(yù)。幫助處理情緒、人際關(guān)系等屬于常見范疇。提供職業(yè)規(guī)劃建議也可能涉及，但需謹(jǐn)慎區(qū)分咨詢與職業(yè)指導(dǎo)的界限。為來訪者制定具體的藥物治療方案通常屬于精神科醫(yī)生或臨床醫(yī)生的職責(zé)范疇，心理咨詢師一般不直接涉及。18.咨詢師在建立咨詢目標(biāo)時(shí)，應(yīng)與來訪者（）A.單方面決定，咨詢師主導(dǎo)方向B.完全由來訪者決定，咨詢師被動(dòng)接受C.共同協(xié)商，雙方達(dá)成一致D.先設(shè)定初步目標(biāo)，事后告知來訪者答案：C解析：有效的咨詢目標(biāo)應(yīng)該是咨詢師和來訪者共同協(xié)商的結(jié)果，符合來訪者的意愿和需求，并且是雙方可以共同努力實(shí)現(xiàn)的。這種合作的方式有助于增強(qiáng)來訪者的參與感和動(dòng)機(jī)，提高咨詢的效果。咨詢師單方面決定或完全由來訪者決定都不利于建立有效的咨詢目標(biāo)。19.當(dāng)咨詢中出現(xiàn)意外情況（如來訪者突然情緒失控），咨詢師首先應(yīng)（）A.立即停止咨詢，離開咨詢室B.保持冷靜，關(guān)注來訪者的安全，并提供支持C.告訴來訪者這種反應(yīng)是不正常的D.嘗試立即解決來訪者的情緒問題答案：B解析：咨詢中可能出現(xiàn)各種意外情況，咨詢師需要具備應(yīng)對(duì)能力。當(dāng)來訪者突然情緒失控時(shí)，咨詢師首先要保持自身的冷靜，評(píng)估情況，確保來訪者的安全，并表達(dá)對(duì)其情緒的理解和支持。離開現(xiàn)場(chǎng)、指責(zé)來訪者或急于立即解決問題，都可能使情況惡化或處理不當(dāng)。20.關(guān)于咨詢記錄的保存，以下說法正確的是（）A.所有咨詢內(nèi)容都必須完全保密，無需記錄B.記錄可以不完全真實(shí)，只要對(duì)來訪者有利即可C.記錄應(yīng)客觀、準(zhǔn)確，并遵循相關(guān)保密和保存規(guī)定D.個(gè)人感悟和反思可以替代正式的咨詢記錄答案：C解析：咨詢記錄是重要的專業(yè)文件，需要客觀、準(zhǔn)確地反映咨詢過程和內(nèi)容。同時(shí)，必須遵守相關(guān)的保密標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，妥善保存。記錄不是憑空捏造，也不是簡(jiǎn)單記錄個(gè)人感悟，而是嚴(yán)肅的專業(yè)工作，對(duì)咨詢效果評(píng)估、案例學(xué)習(xí)和責(zé)任界定都具有重要意義。二、多選題1.心理咨詢中，建立良好咨詢關(guān)系的條件包括（）A.來訪者的信任B.咨詢師的真誠C.指導(dǎo)關(guān)系的明確D.適當(dāng)?shù)淖晕冶┞禘.共同的目標(biāo)答案：ABCE解析：良好的咨詢關(guān)系是咨詢成功的基石。來訪者的信任是關(guān)系的基礎(chǔ)，咨詢師的真誠（真實(shí)一致）是建立信任的關(guān)鍵，明確指導(dǎo)關(guān)系有助于雙方清晰互動(dòng)，共同的目標(biāo)則使咨詢更有方向性。適當(dāng)?shù)淖晕冶┞对谔囟ㄇ闆r下有助于關(guān)系建立，但并非普遍條件，且需適度。選項(xiàng)D雖然有時(shí)有用，但不是建立關(guān)系的必要條件，且不當(dāng)?shù)淖晕冶┞犊赡苓m得其反。2.咨詢師在傾聽過程中，應(yīng)具備的態(tài)度包括（）A.同理心B.客觀性C.尊重D.疑問E.關(guān)注答案：ABCE解析：有效的傾聽需要咨詢師具備同理心，能夠站在來訪者的角度理解其感受；保持客觀，不帶有個(gè)人偏見；表現(xiàn)出對(duì)來訪者的尊重，不評(píng)判；以及持續(xù)關(guān)注，讓來訪者感受到被重視。疑問雖然可能在咨詢中產(chǎn)生，但傾聽時(shí)主要應(yīng)處于接納和理解的態(tài)度。選項(xiàng)D的“疑問”若指質(zhì)疑，則不利于傾聽。3.咨詢師在咨詢中運(yùn)用“蘇格拉底式提問”技巧，主要目的是（）A.引導(dǎo)來訪者自我探索B.向來訪者灌輸咨詢師的觀點(diǎn)C.快速解決問題D.評(píng)估來訪者的認(rèn)知E.表達(dá)咨詢師的理解答案：AD解析：“蘇格拉底式提問”通過一系列啟發(fā)性的、開放式的問題，引導(dǎo)來訪者思考，促進(jìn)其自我覺察和洞察，從而實(shí)現(xiàn)自我探索和成長。其主要目的不是直接給答案（C），也不是灌輸觀點(diǎn)（B）或僅僅評(píng)估（D），雖然提問過程也可能隱含咨詢師的理解（E），但其核心在于激發(fā)來訪者的思考能力。4.咨詢過程中，來訪者可能出現(xiàn)的阻抗表現(xiàn)有（）A.否認(rèn)問題存在B.改變預(yù)約時(shí)間C.表達(dá)對(duì)咨詢的懷疑D.咨詢中頻繁走神E.完成作業(yè)拖延答案：ABCDE解析：阻抗是指來訪者對(duì)咨詢過程中的改變或進(jìn)展所產(chǎn)生的抵抗力量。表現(xiàn)形式多種多樣，包括否認(rèn)、合理化、壓抑、逃避（如改變預(yù)約、拖延作業(yè)）、行為退縮（如走神、沉默）以及直接表達(dá)懷疑或反對(duì)等。這些都是阻抗的常見表現(xiàn)。5.咨詢師在結(jié)束咨詢關(guān)系時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）A.回顧咨詢過程和進(jìn)展B.處理未完成的事項(xiàng)C.提供未來尋求幫助的途徑D.與來訪者確認(rèn)結(jié)束的決定E.避免在結(jié)束時(shí)引入新的問題答案：ABCDE解析：結(jié)束咨詢是一個(gè)重要的階段，需要妥善處理。咨詢師應(yīng)回顧咨詢過程和來訪者的變化，處理懸而未決的問題，提供未來需要支持時(shí)的資源（如轉(zhuǎn)介、自助資源），與來訪者共同確認(rèn)結(jié)束的決定和時(shí)間，并盡量在結(jié)束前穩(wěn)定咨詢關(guān)系，避免引入新的困擾或未解決的情緒。6.咨詢師在處理敏感話題（如創(chuàng)傷）時(shí)，應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力包括（）A.充分的耐心B.專業(yè)的知識(shí)和技能C.良好的自我覺察D.清晰的倫理界限E.強(qiáng)大的個(gè)人力量答案：ABCDE解析：處理敏感話題，尤其是創(chuàng)傷相關(guān)議題，對(duì)咨詢師要求很高。需要極大的耐心，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)（如創(chuàng)傷理論、治療技術(shù)）和技能，良好的自我覺察以管理自身情緒反應(yīng)，清晰的倫理界限以保護(hù)來訪者安全并遵守規(guī)范，以及足夠的個(gè)人力量（包括情緒承受能力和專業(yè)自信）。這些都是必要的素養(yǎng)和能力。7.咨詢記錄的內(nèi)容通常包括（）A.來訪者的基本信息B.咨詢過程的關(guān)鍵信息C.咨詢師的專業(yè)評(píng)估D.咨詢目標(biāo)和計(jì)劃E.咨詢師的個(gè)人感悟答案：ABCD解析：規(guī)范的咨詢記錄應(yīng)包含來訪者的基本信息、每次咨詢的時(shí)間、主要議題、咨詢過程中的重要事件、對(duì)話要點(diǎn)、咨詢師的評(píng)估、形成的結(jié)論、設(shè)定的目標(biāo)和計(jì)劃等客觀、專業(yè)的內(nèi)容。咨詢師的個(gè)人感悟通常不應(yīng)包含在正式記錄中，屬于個(gè)人反思范疇。8.影響咨詢效果的因素可能包括（）A.咨詢關(guān)系的質(zhì)量B.來訪者的動(dòng)機(jī)和投入程度C.咨詢師的理論取向D.咨詢?cè)O(shè)置（如次數(shù)、費(fèi)用）E.來訪者自身的系統(tǒng)支持答案：ABCDE解析：咨詢效果受到多種因素交互影響。咨詢關(guān)系是其中最關(guān)鍵的因素之一。來訪者的個(gè)人特質(zhì)，如動(dòng)機(jī)、期望、投入程度、系統(tǒng)支持（家庭、社會(huì)環(huán)境等）也至關(guān)重要。咨詢師的因素，包括其理論取向、技能水平、個(gè)人特質(zhì)等也有影響。此外，咨詢?cè)O(shè)置（如次數(shù)、頻率、費(fèi)用等）也是實(shí)際操作中影響效果的重要外部條件。9.咨詢師在咨詢中運(yùn)用“情感反映”技巧時(shí)，應(yīng)注意（）A.反映要準(zhǔn)確B.選擇合適的時(shí)機(jī)C.避免加入個(gè)人評(píng)價(jià)D.反映要具體E.代替來訪者表達(dá)感受答案：ABCD解析：情感反映技巧要求咨詢師準(zhǔn)確、具體地反映來訪者的感受，選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行，并且反映時(shí)應(yīng)保持客觀，避免加入自己的評(píng)價(jià)或判斷。其目的是幫助來訪者覺察和理解自己的情緒，而不是代替來訪者去表達(dá)或決定其感受。10.心理咨詢倫理守則通常強(qiáng)調(diào)的原則包括（）A.保密B.不傷害C.自愿D.公平E.專業(yè)勝任答案：ABCE解析：心理咨詢倫理守則是規(guī)范咨詢師行為的基本準(zhǔn)則，通常強(qiáng)調(diào)的核心原則包括保密（保護(hù)來訪者隱私）、不傷害（避免對(duì)來訪者造成身心傷害）、自愿（尊重來訪者的自主決定權(quán)）、公平（避免歧視，平等對(duì)待）以及專業(yè)勝任（確保具備必要的知識(shí)和技能）。選項(xiàng)D“公平”雖有時(shí)被提及，但不如保密、不傷害、自愿、勝任等原則普遍和核心。11.咨詢師在咨詢中運(yùn)用“引導(dǎo)式提問”技巧時(shí)，需要注意（）A.多使用封閉式問題B.避免引導(dǎo)來訪者得出咨詢師預(yù)設(shè)的結(jié)論C.問題應(yīng)具有啟發(fā)性D.根據(jù)來訪者反應(yīng)調(diào)整提問方向E.問題的目的是封閉來訪者的思考答案：BCD解析：引導(dǎo)式提問旨在啟發(fā)來訪者思考，而非替來訪者思考或引導(dǎo)其得出特定答案。因此，需要使用開放式問題（A錯(cuò)誤，E錯(cuò)誤）激發(fā)思考，問題本身應(yīng)具有啟發(fā)性（C），并根據(jù)來訪者的反應(yīng)靈活調(diào)整提問策略（D），避免過度引導(dǎo)或強(qiáng)迫。其目的是促進(jìn)來訪者的自我探索，而不是限制其思考。12.咨詢師在處理來訪者沉默時(shí)，可能的應(yīng)對(duì)方式包括（）A.直接詢問“你為什么沉默（）”B.溫和地重復(fù)上次咨詢中來訪者說過的話C.延續(xù)沉默，給來訪者空間D.使用中性反映，如“你現(xiàn)在感覺怎么樣（）”E.分析沉默背后的原因答案：BCD解析：面對(duì)來訪者沉默，咨詢師有多種應(yīng)對(duì)策略。溫和地重復(fù)來訪者的話可以確認(rèn)其被聽到，并可能打破沉默（B）。適度延續(xù)沉默，給予來訪者思考和表達(dá)的空間，也是一種常用方法（C）。使用中性的反映性問題，如“你現(xiàn)在感覺怎么樣（）”或“有什么想法嗎（）”可以邀請(qǐng)來訪者表達(dá)，而不直接評(píng)判或質(zhì)問（D）。直接詢問“為什么沉默”可能讓來訪者感到被壓力或評(píng)判，通常不是首選（A）。分析沉默原因（E）是咨詢師需要思考的，但不應(yīng)在沉默時(shí)直接對(duì)來訪者進(jìn)行分析。13.咨詢師需要掌握的傾聽技巧包括（）A.注意非言語信息B.避免過早評(píng)價(jià)C.運(yùn)用積極的身體語言D.對(duì)來訪者的問題進(jìn)行分類E.保持與來訪者的目光接觸答案：ABCE解析：有效的傾聽要求咨詢師全神貫注。這包括關(guān)注來訪者的非言語信息（如表情、姿態(tài)、語氣），避免過早做出評(píng)價(jià)或判斷（B），運(yùn)用積極的身體語言（如點(diǎn)頭、目光接觸）表達(dá)關(guān)注（C、E），以及保持目光接觸以示尊重和投入。對(duì)來訪者問題進(jìn)行分類（D）更多是分析和整理信息，而非傾聽本身的技巧。14.心理咨詢中，影響來訪者的改變因素可能包括（）A.來訪者的個(gè)人資源B.咨詢關(guān)系的質(zhì)量C.咨詢師的理論和技術(shù)D.來訪者對(duì)咨詢的期望E.來訪者所處的環(huán)境支持系統(tǒng)答案：ABCDE解析：來訪者的改變是一個(gè)復(fù)雜的過程，受到多種因素影響。來訪者的內(nèi)在資源（如韌性、自我效能感）、咨詢關(guān)系（這是最常被強(qiáng)調(diào)的因素之一）、咨詢師的專業(yè)能力和匹配度、來訪者的動(dòng)機(jī)和期望、以及其家庭、社會(huì)等外部環(huán)境支持系統(tǒng)，都是影響改變的重要變量。15.咨詢師在建立咨詢?cè)O(shè)置時(shí)，通常需要明確（）A.咨詢的時(shí)間頻率B.咨詢的次數(shù)C.咨詢的費(fèi)用D.咨詢的目標(biāo)E.保密原則和例外情況答案：ABCE解析：咨詢?cè)O(shè)置是咨詢關(guān)系開始前雙方就咨詢各項(xiàng)條件達(dá)成的約定，是咨詢順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。通常需要明確的時(shí)間頻率（如每周一次）、咨詢的總次數(shù)或時(shí)間長度、費(fèi)用、以及重要的原則，如保密及其例外情況（如涉及自傷、傷人、虐待等）。咨詢目標(biāo)（D）是在咨詢過程中逐步明確和協(xié)商的，雖然會(huì)影響到設(shè)置的討論，但設(shè)置本身不直接等同于咨詢目標(biāo)。16.咨詢師運(yùn)用“情感反映”技巧時(shí)，需要避免（）A.過早地反映B.反映不準(zhǔn)確或不具體C.帶入個(gè)人評(píng)判D.反映過于籠統(tǒng)E.用自己的語言完全重述來訪者的感受答案：ABCD解析：有效的情感反映需要把握時(shí)機(jī)（A避免過早或過晚），內(nèi)容要準(zhǔn)確、具體（B避免模糊不清），保持客觀中立，不加入個(gè)人評(píng)價(jià)（C避免評(píng)判），表達(dá)應(yīng)清晰（D避免過于籠統(tǒng)）。用自己的語言完全重述（E）更接近于內(nèi)容反映，而情感反映側(cè)重于捕捉和表達(dá)來訪者的情緒感受，語言應(yīng)更貼近來訪者的表達(dá)。17.咨詢中，來訪者可能出現(xiàn)的回避行為包括（）A.談?wù)撛掝}時(shí)突然中斷B.拒絕談?wù)撃硞€(gè)敏感話題C.頻繁改變主題D.對(duì)問題回答簡(jiǎn)短、模糊E.提出過多不相關(guān)的問題答案：ABCD解析：回避是來訪者應(yīng)對(duì)困難或敏感議題的一種方式，表現(xiàn)形式多樣。包括直接拒絕談?wù)撎囟ㄔ掝}（B）、在談話中主動(dòng)中斷（A）、不自覺地頻繁改變討論的主題（C）、回答問題時(shí)含糊其辭或過于簡(jiǎn)短（D），以避免觸及核心問題。提出過多不相關(guān)的問題（E）有時(shí)也可能是轉(zhuǎn)移注意力、避免面對(duì)核心議題的一種策略，因此也包含在內(nèi)。18.咨詢師在處理危機(jī)情況時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）A.評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度和緊迫性B.確保來訪者的安全C.提供即時(shí)支持D.盡快結(jié)束咨詢E.必要時(shí)轉(zhuǎn)介或?qū)で髮I(yè)幫助答案：ABCE解析：危機(jī)干預(yù)是咨詢師需要掌握的重要技能。當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)情況時(shí)，首要任務(wù)是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（A），確保來訪者的人身安全（B），提供情感支持和穩(wěn)定情緒（C）。根據(jù)危機(jī)性質(zhì)和自身能力，可能需要轉(zhuǎn)介給更專業(yè)的機(jī)構(gòu)或?qū)で蠖綄?dǎo)或同事的幫助（E）。盡快結(jié)束咨詢（D）并非標(biāo)準(zhǔn)做法，關(guān)鍵在于如何安全、有效地處理危機(jī)。19.咨詢師的專業(yè)自我成長包括（）A.反思個(gè)人價(jià)值觀對(duì)咨詢的影響B(tài).參加專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)C.學(xué)習(xí)新的咨詢理論和技術(shù)D.處理個(gè)人在咨詢中產(chǎn)生的情緒E.了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE解析：專業(yè)自我成長是咨詢師持續(xù)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。這包括不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)（C、E），提升理論和技術(shù)能力，通過接受培訓(xùn)和督導(dǎo)（B）獲得反饋和指導(dǎo)，反思自身在咨詢中的表現(xiàn)，特別是個(gè)人價(jià)值觀、情緒反應(yīng)等如何影響咨詢關(guān)系和過程（A、D），以確保持續(xù)提供高質(zhì)量、合乎倫理的咨詢服務(wù)。20.咨詢記錄的保管需要遵循的原則包括（）A.保密性B.完整性C.安全性D.規(guī)范性E.長期保存答案：ABCD解析：咨詢記錄的保管必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范。這要求確保記錄的保密性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問；保證記錄內(nèi)容的完整性，不遺漏重要信息；采取適當(dāng)措施確保記錄的安全，防止丟失或損壞；并遵循規(guī)范的保存和管理流程（如保存期限、銷毀方式等）。長期保存（E）是要求之一，但具體期限需依據(jù)規(guī)定，完整性、安全性、規(guī)范性和保密性是更基本的原則。三、判斷題1.咨詢師在咨詢中表達(dá)自己的情緒或個(gè)人經(jīng)歷，只要對(duì)來訪者有益，就是可以的。（）答案：錯(cuò)誤解析：咨詢師在咨詢中適度、適當(dāng)?shù)刈晕冶┞叮⊿elfdisclosure）可能有助于建立關(guān)系和信任，但必須謹(jǐn)慎，以服務(wù)于咨詢目標(biāo)為前提，并遵守倫理規(guī)范。隨意或過度地表達(dá)個(gè)人情緒或經(jīng)歷，如果與咨詢無關(guān)，或者是為了轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)、滿足自身需求，則可能是不恰當(dāng)?shù)模踔量赡軗p害咨詢關(guān)系和咨詢效果。因此，不能簡(jiǎn)單地說只要對(duì)來訪者有益就是可以的，關(guān)鍵在于其時(shí)機(jī)、目的、程度和是否遵循了專業(yè)倫理。2.來訪者拒絕談?wù)撃硞€(gè)話題，咨詢師應(yīng)該堅(jiān)持讓來訪者談?wù)?，直到其同意為止。（）答案：錯(cuò)誤解析：尊重來訪者的自主權(quán)和意愿是咨詢的基本原則。當(dāng)來訪者明確表示拒絕談?wù)撃硞€(gè)話題時(shí)，咨詢師首先應(yīng)該尊重其決定，而不是堅(jiān)持、強(qiáng)迫或施壓。強(qiáng)迫來訪者談?wù)撈洳辉敢庥|及的內(nèi)容，可能會(huì)破壞信任關(guān)系，甚至引發(fā)更強(qiáng)烈的防御或心理不適。咨詢師可以嘗試?yán)斫鈦碓L者拒絕的原因，探索其背后的顧慮，或者建議暫時(shí)擱置該話題，待時(shí)機(jī)成熟或來訪者準(zhǔn)備好時(shí)再進(jìn)行討論。3.咨詢師在傾聽時(shí)，可以隨時(shí)打斷來訪者的敘述，以提出自己的觀點(diǎn)或澄清疑問。（）答案：錯(cuò)誤解析：有效的傾聽要求咨詢師給予來訪者充分的表達(dá)空間。隨意打斷來訪者，即使目的是為了提問或補(bǔ)充，也會(huì)打斷其思路，使其感到不被尊重，從而影響咨詢的深入。傾聽的關(guān)鍵在于專注、理解和回應(yīng)，提問和澄清應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，以尊重和非侵入性的方式進(jìn)行。在來訪者還沒有表達(dá)完或意猶未盡時(shí)打斷，通常不利于建立良好的咨詢關(guān)系和促進(jìn)來訪者的自我探索。4.咨詢師需要對(duì)自己的價(jià)值觀保持高度覺察，并努力在咨詢中不將其強(qiáng)加給來訪者。（）答案：正確解析：咨詢師作為專業(yè)人士，需要持續(xù)反思和覺察自己的個(gè)人價(jià)值觀、信念、偏見等，以及這些因素如何可能影響其對(duì)來訪者的看法和咨詢過程。保持高度覺察的目的是為了在咨詢中能夠識(shí)別并管理這些潛在的影響，避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給來訪者或無意識(shí)地傳遞給來訪者，從而確保咨詢的客觀性和對(duì)來訪者的尊重。5.當(dāng)咨詢師感到自身情緒被來訪者強(qiáng)烈影響時(shí)（共情過度），應(yīng)立即停止咨詢，離開現(xiàn)場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：咨詢師在咨詢中感受到來訪者的情緒是正常的，適度的共情有助于建立關(guān)系。但如果出現(xiàn)情緒被過度影響或耗竭的情況，咨詢師首先應(yīng)該學(xué)習(xí)管理自己的情緒，而不是立即停止咨詢或離開現(xiàn)場(chǎng)。可以嘗試在咨詢中運(yùn)用一些自我保護(hù)技巧，或者在咨詢結(jié)束后尋求督導(dǎo)、同事的支持。立即停止咨詢可能對(duì)來訪者造成不連續(xù)感，甚至可能加劇其焦慮。關(guān)鍵在于識(shí)別并處理這種影響，而非簡(jiǎn)單地逃避。6.咨詢目標(biāo)應(yīng)由咨詢師單方面制定，并告知來訪者。（）答案：錯(cuò)誤解析：有效的咨詢目標(biāo)不是由咨詢師單方面制定的，而應(yīng)該是咨詢師和來訪者共同協(xié)商、協(xié)商一致的結(jié)果。這樣制定的目標(biāo)才能符合來訪者的真實(shí)需求和期望，增強(qiáng)其參與感和改變的動(dòng)力。咨詢師的角色是引導(dǎo)和協(xié)助來訪者探索、設(shè)定符合其自身情況的目標(biāo)，而不是主導(dǎo)者。7.咨詢師在任何情況下都必須對(duì)來訪者絕對(duì)保密，沒有任何例外。（）答案：錯(cuò)誤解析：保密是心理咨詢的核心倫理原則，但并非絕對(duì)的。咨詢師有責(zé)任保護(hù)來訪者的隱私，但在特定情況下，保密有例外。最常見的情況包括：來訪者有傷害自己生命的風(fēng)險(xiǎn)、來訪者有傷害他人生命的風(fēng)險(xiǎn)、來訪者有虐待兒童或弱勢(shì)群體的風(fēng)險(xiǎn)、法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告情況（如涉及刑事犯罪）等。在這些情況下，咨詢師需要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范，在告知來訪者（如果可能且安全）或?qū)で蠖綄?dǎo)/法律意見后，采取必要的干預(yù)措施，并可能需要告知相關(guān)方。絕對(duì)保密的承諾是不現(xiàn)實(shí)的。8.運(yùn)用封閉式問題可以幫助咨詢師快速獲取來訪者的具體信息。（）答案：正確解析：封閉式問題通常是指那些只需要回答“是”或“否”，或者從有限的選項(xiàng)中選擇的問題（如“你喜歡這個(gè)嗎（）”“你昨天去看醫(yī)生了嗎（）”）。這類問題能夠引導(dǎo)來訪者給出簡(jiǎn)短、明確的答案，有助于咨詢師快速獲取特定、具體的信息，例如確認(rèn)事實(shí)、澄清細(xì)節(jié)等。但在過度使用時(shí)，也可能限制來訪者的表達(dá)和深入思考。9.咨詢關(guān)系的建立是咨詢成功的唯一決定因素。（）答案：錯(cuò)誤解析：良好的咨詢關(guān)系（通常被稱為“共同治療聯(lián)盟”）是咨詢成功的重要基礎(chǔ)和促進(jìn)因素，它為改變提供了安全和信任的平臺(tái)。然而，咨詢成功并非僅由此決定。來訪者的動(dòng)機(jī)、投入程度、個(gè)人資源、咨詢目標(biāo)是否清晰合理、咨詢師的專業(yè)技能和理論匹配度、咨詢?cè)O(shè)置是否適宜等多種因素都會(huì)共同影響咨詢效果。因此，咨詢關(guān)系是關(guān)鍵因素之一，但不是唯一決定因素。10.咨詢師可以隨意將自己喜歡的電影、書籍推薦給來訪者。（）答案：錯(cuò)誤解析：咨詢師在咨詢中可能會(huì)與來訪者分享個(gè)人經(jīng)歷或興趣，但推薦電影、書籍等需要更加謹(jǐn)慎。除非這些推薦與咨詢目標(biāo)直接相關(guān)，或者能以非常中立、客觀的方式提供，并尊重來訪者的選擇，否則隨意推薦個(gè)人喜好的事物，可能會(huì)顯得不專業(yè)，甚至可能傳遞不當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀或影響咨詢關(guān)系的平衡。推薦內(nèi)容最好基于來訪者的需求和興趣，或者具有普遍的心理探索意義。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述心理咨詢中“積極傾聽”的要點(diǎn)。答案：積極傾聽是指在咨詢過程中，咨詢師全神貫注地傾聽來訪者的講話，并運(yùn)用各種技巧和態(tài)度表達(dá)理解和接納。其要點(diǎn)包括：（1）.全神貫注：咨詢師應(yīng)放下手中的事務(wù)，保持目光接觸，身體姿態(tài)開放，避免分心，讓來訪者感受到被重視。（2）.同理心理解：嘗試站在來訪者的角度，理解其感受和想法，即使不完全同意，也要表達(dá)對(duì)其情緒的接納。（3）.非言語回應(yīng)：通過點(diǎn)頭、微笑、身體前傾等非言語行為，表示正在傾聽并表示興趣。（4）.運(yùn)用言語回應(yīng)：適時(shí)使用“嗯”、“我明白了”、“然后呢”等鼓勵(lì)性話語，或?qū)碓L者的話進(jìn)行簡(jiǎn)要復(fù)述、總結(jié)或澄清，確認(rèn)自己準(zhǔn)確理解了來訪者的話。（5）.避免評(píng)價(jià)和打斷：在來訪者充分表達(dá)之前，不急于評(píng)價(jià)、判斷或提出建議，給予來訪者充足的表達(dá)空間。（6）.關(guān)注言語和非言語信息：不僅聽來訪者說了什么，還要注意其語氣、表情、姿態(tài)等非言語信息，以更全面地理解其意義。2.簡(jiǎn)述心理咨詢中設(shè)置咨詢邊界的作用。答案：咨詢邊界是指咨詢師在咨詢過程中與來訪者之間建立的一系列明確的規(guī)則和限制，涉及時(shí)間、費(fèi)用、聯(lián)系方式、咨詢地點(diǎn)、討論內(nèi)容等方面。設(shè)置咨詢邊界的作用主要體現(xiàn)在：（1）.維護(hù)咨詢關(guān)系的專業(yè)性和穩(wěn)定性：清晰的邊界有助于界定雙方的角色和責(zé)任，防止關(guān)系模糊或混淆，使咨詢保持在專業(yè)框架內(nèi)。（2）.保障來訪者的權(quán)益和安全：明確的規(guī)則可以防止來訪者受到不合理的對(duì)待，保護(hù)其隱私和自主權(quán)，尤其是在涉及保密例外情況時(shí)，邊界能提供清晰指引。（3）.避免咨詢師過度卷入或耗竭：合理的邊界有助于咨詢師管理咨詢負(fù)荷，保持專業(yè)距離，避免因過度卷入而影響自身情緒和咨詢效果。（4）.增強(qiáng)來訪者的安全感和合作意愿：當(dāng)來訪者了解并認(rèn)同咨詢邊界時(shí)，會(huì)感到更安全，更愿意敞開心扉，積極參與咨詢過程。（5）.防止?jié)撛诘睦鏇_突：明確的邊界有助于識(shí)別和避免可能出現(xiàn)的利益沖突，保持咨詢的客觀性。（6）.促進(jìn)咨詢目標(biāo)的達(dá)成：清晰的邊界是有效溝通和目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。3.簡(jiǎn)述