2025年國家開放大學《市場調研與營銷策略分析》期末考試參考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調研目標C.撰寫調研報告D.收集市場信息答案：B解析：市場調研是一個系統(tǒng)性的過程，明確調研目標是整個調研工作的基礎和方向。只有明確了要解決什么問題，才能有針對性地進行后續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和報告撰寫等工作。數(shù)據(jù)分析、撰寫報告和收集信息都是后續(xù)步驟，依賴于事先確定的目標。2.在市場調研中，用于收集二手資料的主要途徑是（）A.實地觀察B.問卷調查C.行業(yè)報告D.店內(nèi)訪談答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集的數(shù)據(jù)。行業(yè)報告、政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、競爭對手信息等是常見的二手資料來源。實地觀察、問卷調查和店內(nèi)訪談都屬于一手資料的收集方法，是直接針對特定調研目的而進行的。3.描述樣本特征與總體特征之間的差異稱為（）A.抽樣誤差B.系統(tǒng)誤差C.隨機誤差D.測量誤差答案：A解析：抽樣誤差是指在抽樣調查中，由于樣本與總體存在固有的差異而導致的樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的偏差。它是抽樣調查中不可避免的一部分，反映了樣本對總體的代表性問題。4.市場細分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.產(chǎn)品功能答案：D解析：市場細分是將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求或特征的子市場的過程。常見的細分變量包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口因素（如年齡、收入）、心理因素（如生活方式、價值觀）和行為因素（如購買時機、使用頻率、品牌忠誠度）。產(chǎn)品功能屬于產(chǎn)品本身的特點，是市場細分的成果之一，而不是細分依據(jù)。5.產(chǎn)品生命周期理論中，銷售額和利潤都達到最高峰的階段是（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)品經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。引入期銷售額和利潤都較低；成長期銷售額迅速上升，利潤開始增加；成熟期是產(chǎn)品銷售量和利潤達到巔峰的階段；衰退期則表現(xiàn)為銷售額和利潤雙雙下降。因此，成熟期是銷售額和利潤都達到最高峰的階段。6.4P營銷組合中，決定產(chǎn)品定價策略的基礎是（）A.產(chǎn)品成本B.市場需求C.競爭者價格D.產(chǎn)品質量答案：A解析：在4P營銷組合（產(chǎn)品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion）中，定價策略需要考慮多個因素，但產(chǎn)品成本是定價的基礎。企業(yè)必須確保價格能夠覆蓋成本并獲得合理利潤。市場需求、競爭者價格和產(chǎn)品質量都是重要的定價考慮因素，但通常是在成本的基礎上進行權衡和調整。7.企業(yè)通過提供優(yōu)惠券、打折等方式刺激消費者購買的行為屬于（）A.感知價值定價B.尾數(shù)定價C.促銷定價D.分段定價答案：C解析：促銷定價是企業(yè)為了短期內(nèi)刺激銷售、清理庫存或吸引新客戶而采取的暫時性降價策略。提供優(yōu)惠券、打折、買一贈一等都是促銷定價的具體表現(xiàn)形式。8.在選擇分銷渠道時，強調快速將產(chǎn)品送達消費者手中的策略屬于（）A.渠道長度策略B.渠道寬度策略C.渠道深度策略D.渠道密集度策略答案：C解析：渠道深度策略是指渠道中某個層次上的中間商數(shù)量多少，強調的是渠道成員能夠覆蓋廣泛的地域或觸達大量的消費者，從而實現(xiàn)快速、廣泛的產(chǎn)品分銷和送達。9.廣告的目標不包括（）A.提高品牌知名度B.增加產(chǎn)品銷量C.降低生產(chǎn)成本D.建立品牌形象答案：C解析：廣告的主要目標是通過各種傳播媒介向目標消費者傳遞信息，以達到提高品牌知名度、建立品牌形象、促進產(chǎn)品銷售、引導消費行為等營銷目的。降低生產(chǎn)成本屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理問題，與廣告的傳播和營銷功能無關。10.人員推銷的特點不包括（）A.互動性強B.成本較高C.靈活性高D.傳播范圍廣答案：D解析：人員推銷是指銷售人員通過面對面、電話或網(wǎng)絡等方式與潛在客戶直接溝通，以推銷產(chǎn)品或服務。其特點是互動性強、可以針對客戶的具體情況進行個性化溝通、靈活性強、可以直接達成交易，但成本通常較高。傳播范圍廣是大眾傳播媒介（如廣告、公共關系）的特點，而不是人員推銷的特點。11.市場調研報告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.調研結果分析B.調研方法介紹C.調研背景與目的D.結論與建議答案：C解析：市場調研報告的結構通常包括引言、調研方法、調研結果、分析和討論、結論與建議等部分。引言部分首先介紹調研的背景、目的和意義，為讀者提供研究的出發(fā)點，是報告的開篇，因此通常最先呈現(xiàn)。12.抽樣調查中，從總體中隨機抽取樣本，每個個體被抽中的概率相等的方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：A解析：簡單隨機抽樣是最基本的抽樣方法，它是指從總體N個單位中，完全隨機地抽取n個單位作為樣本，保證總體中每個單位被抽中的概率相等。分層抽樣是將總體按一定標準分層，再從各層中隨機抽取樣本。整群抽樣是將總體分為若干群，隨機抽取部分群，再對抽中的群內(nèi)所有單位進行觀察。系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)則從總體中抽取樣本。13.市場調查問卷中，要求受訪者選擇最偏好的選項的問題類型是（）A.是非題B.多項選擇題C.順序題D.開放題答案：B解析：多項選擇題提供了多個選項供受訪者選擇，并且通常設計為讓受訪者選擇一個或多個最符合其情況的選項。當需要了解受訪者最偏好的選擇時，通常會使用此類問題。14.市場細分策略中，將市場劃分為若干個具有不同需求的子市場的做法是（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.撇脂營銷策略答案：B解析：差異化營銷策略是指企業(yè)針對不同的細分市場，設計不同的產(chǎn)品或制定不同的營銷組合，以滿足不同細分市場的需求。這與將市場劃分為具有不同需求的子市場直接相關。15.產(chǎn)品生命周期理論認為，產(chǎn)品銷售額開始快速下降的階段是（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：D解析：產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長期、成熟期和衰退期。引入期銷售額增長緩慢；成長期銷售額快速增長；成熟期銷售額增長趨于飽和，達到頂峰后開始緩慢下降；衰退期銷售額和利潤都迅速下滑。因此，銷售額開始快速下降的階段是衰退期。16.企業(yè)根據(jù)競爭對手的價格來設定自己產(chǎn)品價格的做法屬于（）A.成本加成定價B.感知價值定價C.競爭導向定價D.撇脂定價答案：C解析：競爭導向定價是指企業(yè)主要參考競爭對手的價格來制定自己的產(chǎn)品價格。這種定價方法認為，在競爭激烈的市場中，價格是影響消費者購買決策的重要因素，因此需要與競爭對手保持一致或有所區(qū)別。17.企業(yè)通過在產(chǎn)品包裝上附加贈送品的方式吸引消費者購買的行為屬于（）A.數(shù)量折扣B.紅點促銷C.附加促銷D.買一贈一答案：C解析：附加促銷是指企業(yè)在銷售主要產(chǎn)品的同時，免費或以優(yōu)惠價格提供附加的贈品或服務。在產(chǎn)品包裝上附加贈送品是附加促銷的一種常見形式。18.營銷組合中，負責將產(chǎn)品送達目標消費者的渠道是（）A.產(chǎn)品(Product)B.價格(Price)C.渠道(Place)D.促銷(Promotion)答案：C解析：營銷組合的4P理論中，渠道（Place）是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向消費者的途徑和方式，包括分銷渠道、零售渠道、物流配送等。它決定了產(chǎn)品如何被送達目標市場。19.廣告活動中，通過與媒體建立良好關系，爭取免費或優(yōu)惠使用媒體資源的方式屬于（）A.廣告創(chuàng)意B.公共關系廣告C.媒體關系D.銷售促進答案：C解析：媒體關系是指廣告主與各種媒體（如電視臺、報紙、雜志、網(wǎng)絡平臺等）建立和維護良好關系的工作。其目的是為了在廣告宣傳活動中獲得更佳的媒體資源，如爭取免費報道、優(yōu)惠的版面或播放時間等。20.營銷策略中，針對特定細分市場提供獨特價值，并建立競爭優(yōu)勢的做法是（）A.本土化策略B.差異化策略C.成本領先策略D.集中化策略答案：B解析：差異化策略是指企業(yè)通過各種方式使自己的產(chǎn)品或服務在質量、設計、品牌形象、客戶服務等方面區(qū)別于競爭對手，從而在目標市場中形成獨特的價值主張，吸引特定顧客群體。這與針對特定細分市場提供獨特價值的要求相符。二、多選題1.市場調研報告中，通常包含哪些主要內(nèi)容？（）A.調研背景與目的B.調研對象與范圍C.調研方法與過程D.調研數(shù)據(jù)收集E.調研結果分析與應用建議答案：ABCE解析：一份完整的市場調研報告通常應包含引言（調研背景與目的、調研對象與范圍）、調研方法與過程、調研數(shù)據(jù)分析、調研結果呈現(xiàn)以及結論與建議等部分。調研數(shù)據(jù)收集是調研過程的一個環(huán)節(jié)，而不是報告的一個獨立主要內(nèi)容部分，分析與應用建議屬于結論部分。2.抽樣調查中，常見的抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.便利抽樣答案：ABCD解析：抽樣調查的方法多種多樣，常見的概率抽樣方法包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣。便利抽樣屬于非概率抽樣方法，因其無法確保每個單位都有相等的中選概率，通常不作為嚴謹調研的推薦方法。因此，ABCD是常見的抽樣方法。3.市場細分需要考慮哪些主要變量？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.產(chǎn)品變量答案：ABCD解析：市場細分的變量是依據(jù)消費者具有的不同特征來劃分市場的依據(jù)。主要可分為地理變量（地理位置、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等）、心理變量（生活方式、價值觀、個性等）和行為變量（購買時機、尋求利益、使用率、品牌忠誠度、購買渠道等）。產(chǎn)品變量通常是指產(chǎn)品本身的特性，是市場細分的結果或基礎，而非細分的主要依據(jù)。4.產(chǎn)品生命周期理論通常包含哪些階段？（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.研發(fā)期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期理論描述了產(chǎn)品從上市到最終被市場淘汰所經(jīng)歷的典型階段。通常包括引入期（產(chǎn)品剛剛進入市場）、成長期（銷售額快速增長）、成熟期（銷售額達到頂峰后趨于飽和并緩慢下降）和衰退期（銷售額和利潤迅速下滑）。研發(fā)期是產(chǎn)品誕生前的階段，不屬于產(chǎn)品生命周期理論所描述的市場階段。5.企業(yè)在制定定價策略時，通常需要考慮哪些因素？（）A.產(chǎn)品成本B.市場需求C.競爭者價格D.消費者心理E.政府政策答案：ABCDE解析：定價是一個復雜的過程，需要綜合考慮多種因素。產(chǎn)品成本是定價的基礎；市場需求決定了產(chǎn)品能承受的價格水平；競爭者價格是制定價格時的重要參考；消費者心理影響其對價格的接受程度；政府相關政策法規(guī)（如價格管制）也會對定價產(chǎn)生約束。因此，所有選項都是制定定價策略時需要考慮的因素。6.分銷渠道策略有哪些幾種主要類型？（）A.直接渠道B.間接渠道C.渠道長度策略D.渠道寬度策略E.渠道深度策略答案：ACD解析：分銷渠道策略可以從不同維度進行分類。根據(jù)渠道中間商的層級多少，可分為直接渠道（生產(chǎn)者直接銷售給消費者）和間接渠道（通過一個或多個中間商銷售）。根據(jù)渠道覆蓋面的寬窄，可分為渠道寬度策略（密集分銷、選擇性分銷、獨家分銷）。根據(jù)渠道成員數(shù)量，可分為渠道深度策略（指渠道中某個層次上的中間商數(shù)量多少）。選項B和E是從不同角度描述渠道，但ACD是從更核心的策略類型上劃分。7.促銷組合的要素通常包括哪些？（）A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.銷售促進E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)為了達成營銷目標，綜合運用各種促銷手段（工具）的有機集合。主要的促銷要素通常包括廣告（Advertising）、人員推銷（PersonalSelling）、銷售促進（SalesPromotion）和公共關系（PublicRelations），即4P中的P（Promotion）。產(chǎn)品包裝屬于產(chǎn)品（Product）要素的一部分，不是促銷組合的獨立要素。8.廣告目標通常包括哪些方面？（）A.提高產(chǎn)品知名度B.建立品牌形象C.激發(fā)購買欲望D.增加產(chǎn)品銷量E.降低生產(chǎn)成本答案：ABCD解析：廣告作為促銷的重要手段，其目標多種多樣，主要包括提高產(chǎn)品或品牌的知名度（A）、建立或提升品牌形象（B）、激發(fā)消費者的購買興趣和欲望（C）、最終促進產(chǎn)品銷售（D）。降低生產(chǎn)成本（E）是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的目標，與廣告的傳播和營銷功能無直接關系。9.市場調研中，收集一手資料的主要方法有哪些？（）A.問卷調查B.訪談調查C.觀察法D.實驗法E.政府報告答案：ABCD解析：一手資料是指為特定研究目的而專門收集的原始數(shù)據(jù)。常見的收集一手資料的方法包括問卷調查（A）、訪談調查（B，包括結構化、半結構化、非結構化訪談）、觀察法（C，直接觀察或參與觀察）、實驗法（D，在控制條件下進行實驗）。政府報告（E）是已經(jīng)存在的二手資料來源。10.影響消費者購買決策的因素有哪些？（）A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.心理因素E.產(chǎn)品價格答案：ABCDE解析：消費者的購買決策受到多種因素的綜合影響。個人因素（如年齡、職業(yè)、生活方式、個性等）（A）反映了個體差異。社會因素（如家庭、參考群體、社會角色地位等）（B）涉及個體與他人的互動。文化因素（如文化、亞文化、社會階層等）（C）塑造了消費者的基本價值觀和信仰。心理因素（如動機、知覺、學習、信念與態(tài)度等）（D）影響消費者的認知和情感過程。產(chǎn)品價格（E）是影響購買決策的經(jīng)濟因素之一。這些因素都會對消費者的購買決策產(chǎn)生不同程度的影響。11.市場調研報告中，通常包含哪些主要內(nèi)容？（）A.調研背景與目的B.調研對象與范圍C.調研方法與過程D.調研數(shù)據(jù)收集E.調研結果分析與應用建議答案：ABCE解析：一份完整的市場調研報告通常應包含引言（調研背景與目的、調研對象與范圍）、調研方法與過程、調研數(shù)據(jù)分析、調研結果呈現(xiàn)以及結論與建議等部分。調研數(shù)據(jù)收集是調研過程的一個環(huán)節(jié)，而不是報告的一個獨立主要內(nèi)容部分，分析與應用建議屬于結論部分。12.抽樣調查中，常見的抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.便利抽樣答案：ABCD解析：抽樣調查的方法多種多樣，常見的概率抽樣方法包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣。便利抽樣屬于非概率抽樣方法，因其無法確保每個單位都有相等的中選概率，通常不作為嚴謹調研的推薦方法。因此，ABCD是常見的抽樣方法。13.市場細分需要考慮哪些主要變量？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.產(chǎn)品變量答案：ABCD解析：市場細分的變量是依據(jù)消費者具有的不同特征來劃分市場的依據(jù)。主要可分為地理變量（地理位置、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等）、心理變量（生活方式、價值觀、個性等）和行為變量（購買時機、尋求利益、使用率、品牌忠誠度、購買渠道等）。產(chǎn)品變量通常是指產(chǎn)品本身的特性，是市場細分的結果或基礎，而非細分的主要依據(jù)。14.產(chǎn)品生命周期理論通常包含哪些階段？（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.研發(fā)期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期理論描述了產(chǎn)品從上市到最終被市場淘汰所經(jīng)歷的典型階段。通常包括引入期（產(chǎn)品剛剛進入市場）、成長期（銷售額快速增長）、成熟期（銷售額達到頂峰后趨于飽和并緩慢下降）和衰退期（銷售額和利潤迅速下滑）。研發(fā)期是產(chǎn)品誕生前的階段，不屬于產(chǎn)品生命周期理論所描述的市場階段。15.企業(yè)在制定定價策略時，通常需要考慮哪些因素？（）A.產(chǎn)品成本B.市場需求C.競爭者價格D.消費者心理E.政府政策答案：ABCDE解析：定價是一個復雜的過程，需要綜合考慮多種因素。產(chǎn)品成本是定價的基礎；市場需求決定了產(chǎn)品能承受的價格水平；競爭者價格是制定價格時的重要參考；消費者心理影響其對價格的接受程度；政府相關政策法規(guī)（如價格管制）也會對定價產(chǎn)生約束。因此，所有選項都是制定定價策略時需要考慮的因素。16.分銷渠道策略有哪些幾種主要類型？（）A.直接渠道B.間接渠道C.渠道長度策略D.渠道寬度策略E.渠道深度策略答案：ACD解析：分銷渠道策略可以從不同維度進行分類。根據(jù)渠道中間商的層級多少，可分為直接渠道（生產(chǎn)者直接銷售給消費者）和間接渠道（通過一個或多個中間商銷售）。根據(jù)渠道覆蓋面的寬窄，可分為渠道寬度策略（密集分銷、選擇性分銷、獨家分銷）。根據(jù)渠道成員數(shù)量，可分為渠道深度策略（指渠道中某個層次上的中間商數(shù)量多少）。選項B和E是從不同角度描述渠道，但ACD是從更核心的策略類型上劃分。17.促銷組合的要素通常包括哪些？（）A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.銷售促進E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)為了達成營銷目標，綜合運用各種促銷手段（工具）的有機集合。主要的促銷要素通常包括廣告（Advertising）、人員推銷（PersonalSelling）、銷售促進（SalesPromotion）和公共關系（PublicRelations），即4P中的P（Promotion）。產(chǎn)品包裝屬于產(chǎn)品（Product）要素的一部分，不是促銷組合的獨立要素。18.廣告目標通常包括哪些方面？（）A.提高產(chǎn)品知名度B.建立品牌形象C.激發(fā)購買欲望D.增加產(chǎn)品銷量E.降低生產(chǎn)成本答案：ABCD解析：廣告作為促銷的重要手段，其目標多種多樣，主要包括提高產(chǎn)品或品牌的知名度（A）、建立或提升品牌形象（B）、激發(fā)消費者的購買興趣和欲望（C）、最終促進產(chǎn)品銷售（D）。降低生產(chǎn)成本（E）是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的目標，與廣告的傳播和營銷功能無直接關系。19.市場調研中，收集一手資料的主要方法有哪些？（）A.問卷調查B.訪談調查C.觀察法D.實驗法E.政府報告答案：ABCD解析：一手資料是指為特定研究目的而專門收集的原始數(shù)據(jù)。常見的收集一手資料的方法包括問卷調查（A）、訪談調查（B，包括結構化、半結構化、非結構化訪談）、觀察法（C，直接觀察或參與觀察）、實驗法（D，在控制條件下進行實驗）。政府報告（E）是已經(jīng)存在的二手資料來源。20.影響消費者購買決策的因素有哪些？（）A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.心理因素E.產(chǎn)品價格答案：ABCDE解析：消費者的購買決策受到多種因素的綜合影響。個人因素（如年齡、職業(yè)、生活方式、個性等）（A）反映了個體差異。社會因素（如家庭、參考群體、社會角色地位等）（B）涉及個體與他人的互動。文化因素（如文化、亞文化、社會階層等）（C）塑造了消費者的基本價值觀和信仰。心理因素（如動機、知覺、學習、信念與態(tài)度等）（D）影響消費者的認知和情感過程。產(chǎn)品價格（E）是影響購買決策的經(jīng)濟因素之一。這些因素都會對消費者的購買決策產(chǎn)生不同程度的影響。三、判斷題1.市場調研的唯一目的是為了幫助企業(yè)制定營銷策略。（）答案：錯誤解析：市場調研的目的遠不止于幫助企業(yè)制定營銷策略。它是一個系統(tǒng)地收集、分析和解釋關于目標市場、消費者、競爭對手以及整個行業(yè)的信息的過程。其目的廣泛，可能包括了解市場趨勢、評估市場機會、識別未被滿足的需求、測試新產(chǎn)品或概念、衡量品牌知名度、評估營銷活動效果等。因此，認為市場調研的唯一目的是制定營銷策略是片面的。2.抽樣調查得到的樣本結果與總體真實情況之間必然存在誤差。（）答案：正確解析：由于抽樣調查是從總體中抽取一部分單位進行調查，用樣本的結果來推斷總體的特征，而樣本只是總體的一部分，因此其結果與總體的真實情況之間必然存在一定的差異，這種差異被稱為抽樣誤差。除非是普查，否則抽樣誤差是不可避免的。3.市場細分意味著將整個市場劃分為需求完全相同的消費者群體。（）答案：錯誤解析：市場細分是將一個異質的市場依據(jù)一定的標準劃分為若干個具有相似需求的子市場的過程。細分出來的子市場（或稱細分市場）內(nèi)部的消費者需求具有相似性，但不同細分市場之間的消費者需求是存在差異的。如果細分后的市場需求完全相同，那就失去了細分的意義。4.成長期是產(chǎn)品銷售額和利潤都最高的階段。（）答案：錯誤解析：產(chǎn)品生命周期理論通常認為，成熟期是產(chǎn)品銷售額達到頂峰并開始緩慢下降的階段，同時由于競爭加劇和市場份額趨于穩(wěn)定，利潤通常也是最高的。成長期雖然銷售額增長迅速，但成本較高，利潤增長速度可能跟不上銷售額增長速度，因此利潤通常不是最高的。5.成本加成定價法是指根據(jù)產(chǎn)品單位成本加上一個固定的百分比來確定價格。（）答案：正確解析：成本加成定價法是一種常見的定價方法，它是在產(chǎn)品單位成本的基礎上，加上一個預期的利潤率（通常以百分比表示）來制定銷售價格。例如，如果產(chǎn)品單位成本是10元，加成率是20%，那么售價就是10元+(10元*20%)=12元。這種方法的目的是確保在覆蓋成本的基礎上獲得穩(wěn)定的利潤。6.分銷渠道越長，產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者手中的時間通常越長。（）答案：正確解析：分銷渠道的長度通常指渠道中中間環(huán)節(jié)的多少。渠道環(huán)節(jié)越多（如經(jīng)過多層批發(fā)商、零售商），產(chǎn)品在流通過程中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)就越多，搬運、存儲、銷售的時間自然越長，導致產(chǎn)品到達最終消費者手中的時間也相應延長。反之，渠道越短，時間越短。7.人員推銷是一種非大眾化的、針對特定消費者的個性化溝通方式。（）答案：正確解析：人員推銷是指銷售人員通過面對面的交流、電話、網(wǎng)絡等方式與潛在或現(xiàn)有顧客進行直接溝通，以推銷產(chǎn)品或服務。其特點是互動性強，銷售人員可以根據(jù)顧客的具體情況、需求和行為進行有針對性的溝通和說服，因此它是一種非大眾化的、針對特定消費者的個性化溝通方式，與廣告等大眾傳播方式不同。8.廣告的最終目的是為了建立品牌忠誠度。（）答案：錯誤解析：廣告的目標是多方面的，可能包括提高產(chǎn)品知名度、建立品牌形象、激發(fā)購買興趣、促進產(chǎn)品銷售、引導消費行為等。建立品牌忠誠度是廣告可以實現(xiàn)的重要目標之一，但通常不是其唯一目的。不同的廣告活動可能側重的目標不同。9.二手資料是已經(jīng)存在的、為其他目的而收集的數(shù)據(jù)，使用二手資料可以節(jié)省時間和成本。（）答案：正確解析：二手資料是指由他人或其他機構為了某個目的而收集、整理并保存下來的數(shù)據(jù)，例如政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、競爭對手信息、公開的網(wǎng)站數(shù)據(jù)等。與收集一手資料相比，獲取和使用二手資料通常不需要從頭開始，可以節(jié)省大量的時間和成本，是市場調研中常用且經(jīng)濟有效的方式。10.消費者的購買決策是一個理性的、邏輯性很強的過