眼鏡產品營銷案例分析考核試卷（附答案）某眼鏡公司成立于2005年，主要從事眼鏡產品的研發(fā)、生產和銷售。近年來，隨著我國居民生活水平的提高，眼鏡市場需求持續(xù)增長。該公司產品線豐富，包括近視眼鏡、老花眼鏡、太陽鏡等，但市場競爭激烈，公司面臨以下問題：1.產品同質化嚴重，缺乏特色；2.品牌知名度不高，消費者認知度較低；3.銷售渠道單一，主要依賴線下門店；4.售后服務不到位，客戶滿意度不高。針對以上問題，公司決定進行市場營銷改革，提升市場競爭力。以下是公司制定的營銷策略：1.產品策略：研發(fā)具有獨特設計、功能和創(chuàng)新技術的眼鏡產品，滿足消費者多樣化需求；2.品牌策略：加大品牌宣傳力度，提高品牌知名度和美譽度；3.渠道策略：拓展線上線下銷售渠道，提高市場覆蓋率；4.服務策略：提升售后服務質量，提高客戶滿意度。請結合以上案例，回答以下問題：（1）分析該公司目前的市場營銷現(xiàn)狀，指出存在的問題。（10分）（2）針對該公司存在的問題，提出相應的營銷策略建議。（15分）（3）結合案例分析，說明如何實施營銷策略，以提升公司市場競爭力。（15分）二、簡答題（30分）1.簡述市場營銷的4P策略及其在眼鏡產品營銷中的應用。（10分）2.簡述品牌建設的重要性及其在眼鏡產品營銷中的作用。（10分）3.簡述消費者行為分析在眼鏡產品營銷中的應用。（10分）三、論述題（30分）論述眼鏡產品營銷中，如何運用互聯(lián)網思維進行創(chuàng)新營銷。四、案例分析題答案：（1）該公司目前的市場營銷現(xiàn)狀及問題：1）產品同質化嚴重，缺乏特色，無法滿足消費者多樣化需求；2）品牌知名度不高，消費者認知度較低，難以在市場競爭中脫穎而出；3）銷售渠道單一，主要依賴線下門店，市場覆蓋率有限；4）售后服務不到位，客戶滿意度不高，影響品牌口碑。（2）針對該公司存在的問題，營銷策略建議：1）產品策略：加大研發(fā)投入，推出具有獨特設計、功能和創(chuàng)新技術的眼鏡產品，滿足消費者多樣化需求；2）品牌策略：加大品牌宣傳力度，提高品牌知名度和美譽度，打造行業(yè)領導品牌；3）渠道策略：拓展線上線下銷售渠道，提高市場覆蓋率，如與電商平臺合作、開設官方旗艦店等；4）服務策略：提升售后服務質量，提高客戶滿意度，如設立客戶服務中心、提供免費驗光服務等。（3）實施營銷策略，提升公司市場競爭力：1）加強產品研發(fā)，推出具有競爭力的新產品；2）加大品牌宣傳力度，提高品牌知名度和美譽度；3）拓展線上線下銷售渠道，提高市場覆蓋率；4）提升售后服務質量，提高客戶滿意度；5）加強市場調研，了解消費者需求，調整營銷策略；6）與行業(yè)合作伙伴建立合作關系，共同提升市場競爭力。二、簡答題答案：1.4P策略及其在眼鏡產品營銷中的應用：1）產品（Product）：推出具有獨特設計、功能和創(chuàng)新技術的眼鏡產品，滿足消費者多樣化需求；2）價格（Price）：制定合理的價格策略，如采用差異化定價、促銷活動等；3）渠道（Place）：拓展線上線下銷售渠道，提高市場覆蓋率；4）促銷（Promotion）：加大品牌宣傳力度，提高品牌知名度和美譽度。2.品牌建設的重要性及其在眼鏡產品營銷中的作用：1）品牌建設有助于提高消費者對產品的認知度和忠誠度；2）品牌建設有助于提升企業(yè)競爭力，使企業(yè)在市場競爭中脫穎而出；3）品牌建設有助于提升企業(yè)形象，增強消費者對企業(yè)的信任度。3.消費者行為分析在眼鏡產品營銷中的應用：1）了解消