一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的職業(yè)定義是指：A.在企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)處理員工與用人單位之間勞動(dòng)爭(zhēng)議的人員B.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施企業(yè)勞動(dòng)政策的人員C.負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、薪酬福利等人力資源管理工作的人員D.負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，促進(jìn)員工與用人單位和諧關(guān)系的人員2.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的核心職責(zé)是：A.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議B.制定勞動(dòng)政策C.提高員工滿意度D.提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率3.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍：A.工資報(bào)酬?duì)幾hB.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議C.工作時(shí)間爭(zhēng)議D.社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議4.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.公平、公正、公開(kāi)B.保密、高效、權(quán)威C.依法、合理、靈活D.強(qiáng)制、快速、高效5.以下哪種行為不屬于勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)手段：A.談判B.仲裁C.行政處罰D.法院訴訟6.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.用人單位的利益B.員工的利益C.雙方的共同利益D.社會(huì)穩(wěn)定7.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)：A.勞動(dòng)爭(zhēng)議B.勞動(dòng)安全C.工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)D.企業(yè)文化建設(shè)8.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)避免：A.過(guò)分強(qiáng)調(diào)一方利益B.偏袒任何一方C.采取中立立場(chǎng)D.違反法律法規(guī)9.以下哪種方式不屬于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的工作方法：A.談判B.咨詢C.培訓(xùn)D.監(jiān)督10.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.預(yù)防為主B.治理結(jié)合C.厲行節(jié)約D.保障權(quán)益二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的工作內(nèi)容包括：A.收集和整理勞動(dòng)關(guān)系信息B.分析勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題C.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議D.制定勞動(dòng)政策E.培訓(xùn)員工2.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備的素質(zhì)有：A.法律知識(shí)B.溝通能力C.邏輯思維能力D.組織協(xié)調(diào)能力E.情緒控制能力3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的措施有：A.主動(dòng)溝通B.調(diào)查了解C.中立調(diào)解D.提供法律咨詢E.建議雙方和解4.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：A.尊重雙方當(dāng)事人B.保密原則C.公正無(wú)私D.依法依規(guī)E.提高效率5.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德有：A.誠(chéng)實(shí)守信B.尊重他人C.勤勉敬業(yè)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作E.保守秘密三、判斷題（每題2分，共10分）1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以采取強(qiáng)制措施。（）2.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)優(yōu)先考慮用人單位的利益。（）3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以接受任何一方的賄賂。（）4.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備豐富的法律知識(shí)。（）5.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)避免泄露當(dāng)事人的隱私。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循的原則。2.簡(jiǎn)述勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。參考答案：一、單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.D4.A5.C6.C7.D8.B9.D10.A二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√四、簡(jiǎn)答題1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：公平、公正、公開(kāi)；依法依規(guī)；尊重雙方當(dāng)事人；保密原則；