空調(diào)售后保障合同范本甲方（委托方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有空調(diào)設(shè)備需要售后保障服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方空調(diào)售后保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）空調(diào)設(shè)備詳情1.品牌及型號：甲方所擁有的空調(diào)設(shè)備為[具體品牌]，型號為[具體型號]，共計[X]臺，設(shè)備編號分別為[設(shè)備編號1]、[設(shè)備編號2]……[設(shè)備編號X]。2.購買時間及地點：上述空調(diào)設(shè)備于[購買時間]在[購買地點]購買。3.設(shè)備現(xiàn)狀：目前，該批空調(diào)設(shè)備運行狀況[正常/存在某些故障，具體描述故障情況]。（二）服務(wù)內(nèi)容1.定期維護(hù)保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備使用說明書的要求，為甲方的空調(diào)設(shè)備提供定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)周期為每[X]個月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔空調(diào)室內(nèi)外機、檢查壓縮機及風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況、檢測制冷劑壓力及含量、清洗或更換空氣濾網(wǎng)等，確?？照{(diào)設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。2.故障維修在空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)（特殊情況除外，但乙方應(yīng)提前與甲方溝通并說明原因）。乙方應(yīng)及時安排專業(yè)技術(shù)人員前往甲方指定地點進(jìn)行故障排查和維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。維修所需的零部件，除因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p壞的由乙方免費提供外，因甲方使用不當(dāng)或其他非設(shè)備質(zhì)量原因造成損壞的，零部件費用由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)向甲方提供零部件的合理價格清單供甲方確認(rèn)。3.技術(shù)支持乙方為甲方提供空調(diào)設(shè)備使用方面的技術(shù)支持，解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供合理的使用建議和操作指導(dǎo)。甲方可通過電話、郵件或上門咨詢等方式向乙方尋求技術(shù)支持，乙方應(yīng)在接到咨詢后的[X]小時內(nèi)給予回復(fù)。4.應(yīng)急響應(yīng)對于因空調(diào)設(shè)備故障可能影響甲方正常生產(chǎn)經(jīng)營或生活的緊急情況，乙方設(shè)立24小時應(yīng)急熱線[應(yīng)急電話]，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。乙方應(yīng)在接到甲方應(yīng)急維修通知后的[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修，以最快速度恢復(fù)設(shè)備運行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時、有效的售后保障服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合合同約定，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。在乙方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時，有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供空調(diào)設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備購買時間、地點、型號、使用情況等，以便乙方更好地了解設(shè)備狀況，提供針對性的服務(wù)。按照合同約定及時支付服務(wù)費用。在乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、維修等服務(wù)時，為乙方提供必要的協(xié)助和便利條件，如允許乙方進(jìn)入設(shè)備安裝場所、提供相關(guān)設(shè)備資料等。正確使用和維護(hù)空調(diào)設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的線路、結(jié)構(gòu)等，因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修，維修費用按照本合同約定執(zhí)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的設(shè)備信息和實際使用情況，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)和維修計劃。在乙方履行合同義務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的空調(diào)售后保障服務(wù)。乙方派出的技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，熟悉空調(diào)設(shè)備的維修、保養(yǎng)技術(shù)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。建立完善的服務(wù)檔案，記錄甲方空調(diào)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、維修情況等信息，并定期向甲方反饋設(shè)備運行狀況。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、設(shè)備信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的空調(diào)售后保障服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費用涵蓋乙方為甲方提供的定期維護(hù)保養(yǎng)、故障維修、技術(shù)支持及應(yīng)急響應(yīng)等全部服務(wù)內(nèi)容，但不包括因甲方使用不當(dāng)或其他非設(shè)備質(zhì)量原因造成設(shè)備損壞所需更換的零部件費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務(wù)費用在每年度服務(wù)期滿后的[X]個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反本合同約定，擅自更改設(shè)備線路、結(jié)構(gòu)或使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修費用及乙方因此遭受的損失，同時乙方有權(quán)按照本合同約定繼續(xù)提供維修服務(wù)，維修費用按照實際發(fā)生額由甲方承擔(dān)。3.若甲方在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，將本合同項下的空調(diào)設(shè)備轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或交由第三方使用，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額[X%]的違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時間和要求提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。因乙方逾期服務(wù)給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工，直至達(dá)到合同要求。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或設(shè)備信息，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額[X%]的違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用。4.若乙方未按照本合同約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金，同時甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對