第1篇第一章總則第一條為確保碧桂園項(xiàng)目的高效、有序、安全、合規(guī)運(yùn)行，提高項(xiàng)目管理水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，特制定本制度。第二條本制度適用于碧桂園集團(tuán)所有項(xiàng)目的管理，包括但不限于住宅、商業(yè)、酒店、旅游等類型的項(xiàng)目。第三條項(xiàng)目管理制度應(yīng)遵循以下原則：1.法規(guī)合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.科學(xué)合理原則：采用科學(xué)的管理方法，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致原則：對項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的規(guī)劃和執(zhí)行。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷優(yōu)化管理流程，提高管理效率。第二章組織架構(gòu)第四條碧桂園項(xiàng)目組織架構(gòu)分為項(xiàng)目決策層、項(xiàng)目管理層和項(xiàng)目執(zhí)行層。第五條項(xiàng)目決策層：1.項(xiàng)目總經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體決策，包括項(xiàng)目定位、投資決策、重大風(fēng)險(xiǎn)控制等。2.項(xiàng)目副總經(jīng)理：協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的重要決策。第六條項(xiàng)目管理層：1.項(xiàng)目總監(jiān)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.各部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)各自部門的日常工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第七條項(xiàng)目執(zhí)行層：1.各專業(yè)工程師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和實(shí)施。2.各崗位員工：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作。第三章項(xiàng)目策劃第八條項(xiàng)目策劃是項(xiàng)目管理的首要環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資估算等。第九條市場調(diào)研：1.調(diào)研內(nèi)容：市場環(huán)境、競爭對手、目標(biāo)客戶等。2.調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等。第十條項(xiàng)目定位：1.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，確定項(xiàng)目的產(chǎn)品類型、目標(biāo)客戶、市場定位等。2.制定項(xiàng)目定位報(bào)告。第十一條規(guī)劃設(shè)計(jì)：1.根據(jù)項(xiàng)目定位，進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、工程規(guī)劃等。2.編制規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。第十二條投資估算：1.根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行投資估算。2.編制投資估算報(bào)告。第四章項(xiàng)目實(shí)施第十三條項(xiàng)目實(shí)施分為前期準(zhǔn)備、施工建設(shè)、竣工驗(yàn)收三個(gè)階段。第十四條前期準(zhǔn)備：1.辦理項(xiàng)目審批手續(xù)。2.組織施工隊(duì)伍、材料供應(yīng)商、監(jiān)理單位等。3.編制施工組織設(shè)計(jì)。第十五條施工建設(shè)：1.按照施工組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行施工建設(shè)。2.加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和成本控制。3.定期召開施工協(xié)調(diào)會議，解決施工過程中出現(xiàn)的問題。第十六條竣工驗(yàn)收：1.組織竣工驗(yàn)收，確保項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.編制竣工驗(yàn)收報(bào)告。第五章項(xiàng)目運(yùn)營第十七條項(xiàng)目運(yùn)營分為前期運(yùn)營、中期運(yùn)營和后期運(yùn)營三個(gè)階段。第十八條前期運(yùn)營：1.完成項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，交付使用。2.進(jìn)行項(xiàng)目宣傳、推廣和銷售。第十九條中期運(yùn)營：1.保障項(xiàng)目設(shè)施的正常運(yùn)行。2.提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。3.收集客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第二十條后期運(yùn)營：1.持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)施，提高項(xiàng)目品質(zhì)。2.加強(qiáng)與客戶的溝通，提升客戶滿意度。3.拓展項(xiàng)目周邊資源，提升項(xiàng)目價(jià)值。第六章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第二十一條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)識別：1.分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素。2.編制風(fēng)險(xiǎn)清單。第二十三條風(fēng)險(xiǎn)評估：1.評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.編制風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。第二十四條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：1.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。第二十五條風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：1.定期對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素。2.對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施進(jìn)行評估和調(diào)整。第七章項(xiàng)目考核第二十六條項(xiàng)目考核是對項(xiàng)目實(shí)施效果的評價(jià)，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全、環(huán)保等方面。第二十七條項(xiàng)目考核指標(biāo)：1.項(xiàng)目進(jìn)度：按照計(jì)劃完成項(xiàng)目建設(shè)的程度。2.項(xiàng)目質(zhì)量：項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度。3.項(xiàng)目成本：項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本的差異。4.項(xiàng)目安全：項(xiàng)目施工和運(yùn)營過程中的安全事故發(fā)生情況。5.項(xiàng)目環(huán)保：項(xiàng)目對環(huán)境的影響程度。第二十八條項(xiàng)目考核方法：1.定期召開項(xiàng)目考核會議，對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評估。2.對項(xiàng)目考核結(jié)果進(jìn)行公示，對考核不合格的項(xiàng)目進(jìn)行整改。第八章附則第二十九條本制度由碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)解釋。第三十條本制度自發(fā)布之日起施行。備注：本制度為碧桂園項(xiàng)目管理制度的基本框架，具體內(nèi)容可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為確保碧桂園項(xiàng)目的高效、規(guī)范運(yùn)作，提高項(xiàng)目管理水平，保障項(xiàng)目質(zhì)量和安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部管理規(guī)定，特制定本制度。第二條本制度適用于碧桂園集團(tuán)所有在建和擬建項(xiàng)目，包括住宅、商業(yè)、辦公、酒店等各類項(xiàng)目。第三條項(xiàng)目管理制度應(yīng)遵循以下原則：1.依法合規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，符合行業(yè)規(guī)范。2.科學(xué)合理：結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的管理流程。3.高效務(wù)實(shí)：提高工作效率，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。4.責(zé)任明確：明確各部門、各崗位的職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制。5.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化管理流程，提高管理水平。第二章項(xiàng)目前期管理第四條項(xiàng)目前期管理包括項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。第五條項(xiàng)目立項(xiàng)應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)部門審核批準(zhǔn)，明確項(xiàng)目規(guī)模、投資估算、建設(shè)周期等。第六條可行性研究應(yīng)全面分析項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面的可行性。第七條規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，充分考慮項(xiàng)目功能、環(huán)境、美觀等因素。第八條項(xiàng)目前期管理過程中，應(yīng)組織專家進(jìn)行論證，確保項(xiàng)目決策的科學(xué)性。第三章項(xiàng)目實(shí)施管理第九條項(xiàng)目實(shí)施管理包括施工準(zhǔn)備、施工組織、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制、成本控制等環(huán)節(jié)。第十條施工準(zhǔn)備：1.組織機(jī)構(gòu)：成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)。2.人員配備：選派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的管理人員和施工隊(duì)伍。3.物資設(shè)備：確保施工所需物資設(shè)備的供應(yīng)。4.施工方案：制定詳細(xì)的施工方案，明確施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施等。第十一條施工組織：1.施工計(jì)劃：編制施工進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.現(xiàn)場管理：加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，確保施工有序進(jìn)行。3.協(xié)調(diào)溝通：加強(qiáng)各部門、各崗位之間的溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。第十二條質(zhì)量控制：1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.過程控制：加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量。3.驗(yàn)收制度：建立健全項(xiàng)目驗(yàn)收制度，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求。第十三條進(jìn)度控制：1.進(jìn)度計(jì)劃：制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.進(jìn)度跟蹤：定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。3.進(jìn)度協(xié)調(diào)：加強(qiáng)各部門、各崗位之間的進(jìn)度協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按期完成。第十四條安全控制：1.安全制度：建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任。2.安全培訓(xùn)：對施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識。3.安全檢查：定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。第十五條成本控制：1.成本預(yù)算：編制詳細(xì)的成本預(yù)算，明確成本控制目標(biāo)。2.成本核算：加強(qiáng)成本核算，嚴(yán)格控制成本支出。3.成本分析：定期進(jìn)行成本分析，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。第四章項(xiàng)目后期管理第十六條項(xiàng)目后期管理包括竣工驗(yàn)收、交付使用、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第十七條竣工驗(yàn)收：1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.驗(yàn)收程序：按照規(guī)定的程序進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收報(bào)告：編制詳細(xì)的驗(yàn)收報(bào)告，明確項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的情況。第十八條交付使用：1.交付條件：確保項(xiàng)目符合交付條件。2.交付手續(xù)：辦理交付手續(xù)，明確雙方責(zé)任。3.交付資料：提供完整的交付資料。第十九條售后服務(wù)：1.服務(wù)承諾：制定服務(wù)承諾，明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)響應(yīng)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.服務(wù)評價(jià)：定期進(jìn)行服務(wù)評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章附則第二十條本制度由碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度如有未盡事宜，由碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目管理部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。---以上內(nèi)容為碧桂園項(xiàng)目管理制度的基本框架，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)碧桂園項(xiàng)目管理的規(guī)范化、科學(xué)化，提高項(xiàng)目管理水平，確保項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于碧桂園所有在建、在售項(xiàng)目及擬建項(xiàng)目。第三條碧桂園項(xiàng)目管理應(yīng)遵循“以人為本、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條碧桂園項(xiàng)目管理制度實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人。第五條項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督；2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理；3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；4.負(fù)責(zé)與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等各方溝通協(xié)調(diào)；5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的收集、整理、分析和上報(bào)。第六條項(xiàng)目部設(shè)置如下部門及職責(zé)：1.技術(shù)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)、施工圖審查、技術(shù)交底等工作；2.質(zhì)量部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的制定、實(shí)施、檢查和改進(jìn)；3.進(jìn)度部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制、實(shí)施、檢查和調(diào)整；4.成本部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本預(yù)算、控制、分析和優(yōu)化；5.安全部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全目標(biāo)的制定、實(shí)施、檢查和改進(jìn)；6.綜合部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤保障、物資采購、合同管理等。第三章項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)第七條項(xiàng)目策劃1.項(xiàng)目策劃應(yīng)包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、范圍、實(shí)施計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容；2.項(xiàng)目策劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織，相關(guān)部門參與，確保策劃的科學(xué)性和可行性。第八條項(xiàng)目設(shè)計(jì)1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及碧桂園集團(tuán)設(shè)計(jì)規(guī)范；2.設(shè)計(jì)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；3.設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照變更程序執(zhí)行。第四章施工管理第九條施工準(zhǔn)備1.施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保施工質(zhì)量；2.施工單位應(yīng)按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范和施工方案進(jìn)行施工；3.施工單位應(yīng)做好施工前的準(zhǔn)備工作，包括人員、設(shè)備、材料等。第十條施工過程管理1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范和施工方案進(jìn)行施工；2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織現(xiàn)場巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題；3.質(zhì)量部應(yīng)加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量檢查，確保施工質(zhì)量。第十一條施工驗(yàn)收1.施工驗(yàn)收應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及碧桂園集團(tuán)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行；2.驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下一道工序或交付使用。第五章質(zhì)量管理第十二條質(zhì)量目標(biāo)1.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及碧桂園集團(tuán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量。第十三條質(zhì)量控制1.質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等全過程；2.質(zhì)量控制應(yīng)采用科學(xué)的方法和手段，確保項(xiàng)目質(zhì)量。第十四條質(zhì)量改進(jìn)1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織質(zhì)量分析會議，分析項(xiàng)目質(zhì)量問題，制定改進(jìn)措施；2.質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)落實(shí)到具體責(zé)任人，并跟蹤實(shí)施效果。第六章進(jìn)度管理第十五條進(jìn)度目標(biāo)1.項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及碧桂園集團(tuán)進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)；2.項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量。第十六條進(jìn)度控制1.進(jìn)度控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等全過程；2.進(jìn)度控制應(yīng)采用科學(xué)的方法和手段，確保項(xiàng)目進(jìn)度。第十七條進(jìn)度調(diào)整1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織進(jìn)度分析會議，分析項(xiàng)目進(jìn)度問題，制定調(diào)整措施；2.進(jìn)度調(diào)整措施應(yīng)落實(shí)到具體責(zé)任人，并跟蹤實(shí)施效果。第七章成本管理第十八條成本目標(biāo)1.項(xiàng)目成本目標(biāo)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及碧桂園集團(tuán)成本標(biāo)準(zhǔn)；2.項(xiàng)目成本目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量。第十九條成本控制1.成本控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等全過程；2.成本控制應(yīng)采用科學(xué)的方法和手段，確保項(xiàng)目成本。第二十條成本分析1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織成本分析會議，分析項(xiàng)目成本問題，制定改進(jìn)措施；2.成本改進(jìn)措施應(yīng)落實(shí)到具體責(zé)任人，并跟蹤實(shí)施效果。第八章安全管理第二十一條安全目標(biāo)1.項(xiàng)目安全目標(biāo)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及碧桂園集團(tuán)安全標(biāo)準(zhǔn)；2.項(xiàng)目安全目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量。第二十二條安全管理1.安全管理應(yīng)貫穿于項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等全過程；2.安全管理應(yīng)采用科學(xué)的方法和手段，確保項(xiàng)目安全。第二十三條安全事故處理1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)建立健全安全事故處理機(jī)制，確保安全事故得到及時(shí)、有效的處理；2.安全事故處理應(yīng)遵循“四不放過”原則，即：事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。第九章信息管理第二十四條信息管理1.項(xiàng)目信息管理應(yīng)遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、保密”的原則；2.項(xiàng)目信息管理應(yīng)采用電子化、網(wǎng)絡(luò)化手段，提高信息傳遞和處理效率。第二十五條信息共享1.項(xiàng)目信息應(yīng)實(shí)現(xiàn)各部門、各崗位之間的共享，提高項(xiàng)目管理效率；2