個人半年工作總結(jié)2篇個人半年工作總結(jié)120xx年上半年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的半年，也是酒店?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取。一、引進(jìn)品牌管理，抓好客房工作酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年x月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣x分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！倍?、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間x間，不符人員x人。3、部門培訓(xùn)。在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計(jì)劃對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。半年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的`用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。三、明確目標(biāo)，正確把握用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的.同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)每一個崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會有每一年的收獲，下半年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。以上是我個人的一個工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo)。個人半年工作總結(jié)2每次的總結(jié)，都是會讓自己看到自己一些做的不夠的地方，但是也是由于自己看到了這些問題，才能更好的去提升，去改變自己，來讓自己有更好的發(fā)展，從而在工作上做的更好，我也是要在這半年結(jié)束的階段去對上半年做的財(cái)務(wù)工作小結(jié)下。上半年，可以說，讓人感慨世界的變化，但是也是在這變化里面，看到了我們公司的改變，雖然我不是直接的參與者，但是在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)里面確是可以更直觀的體現(xiàn)，很多的公司都是經(jīng)營很糟糕，有外部的因素，也是有沒做好改變的原因，但是我們公司確是積極的去尋求改變，從而在疫情之下，依舊能下去，而這也是讓我們財(cái)務(wù)的工作變得忙碌起來，這份忙碌也是讓自己看到，自己其實(shí)工作的效率是可以繼續(xù)去提高的，而且一些財(cái)務(wù)方面的知識還是要多學(xué)，從而讓自己的工作能做得更好一些，特別是目前這個階段，大家都是在需求，去作出變化，如果自己還不懂的去適應(yīng)，去調(diào)整，那就是會落后的，所以工作之余我也是積極的去學(xué)習(xí)，提升自己。半年下來，也是變化很大，雖然還沒有去考證，但是看了幾本書，的確很多的方面不一樣了。工作里，我積極的把財(cái)務(wù)去做好，無論是個人日常的，或者相互配合統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)或者大家一起做的報表之類的，我都是很認(rèn)真去做好，況且春季放假也是比較的長，其實(shí)回來的那段時間也是積累了很多的工作，雖然時間要求也是延遲了，但是自己來說，其實(shí)不希望工作往后拖，畢竟后面也是還有事情干的，不能堆積在一起，也是容易出錯，所以我也是積極的去做好，盡快的處理，工作上，追求效率，但也是質(zhì)量，沒有出錯的這半年也是讓我感到驕傲，自己的財(cái)務(wù)工作做得好，得到肯定，并且在這其中，一些經(jīng)驗(yàn)的積累也是有利于往后的工作開展的。經(jīng)過這半年，我也是體會到財(cái)務(wù)這份工作于我而言，真的是挺合適的，我也是喜歡去和數(shù)字打交道。同時也是看到自己的一些問題所在，不斷的去改變，調(diào)整，優(yōu)秀從來不會是在那等待著你的，是需要你自己去追逐的，只有自己變好了，做成功了，那么才能真的成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作者，人上半年工作總結(jié)我也是為之而努力，并且去把下半年的財(cái)務(wù)事項(xiàng)繼續(xù)的去做好。上半年的工作也是結(jié)束了一段日子了，而今來寫總結(jié)，其實(shí)也是有些晚，不過也是要去回顧，看看自己做到的工作，并且也是自己清楚，還有一些不足，是要在下半年去努力做好財(cái)務(wù)工作，從而讓自己得到提升，去完成整年的一個工作的。作為財(cái)務(wù)，我們的工作沒有什么壓力，也是不像業(yè)務(wù)部門那樣，特別是對于此次的疫情更是影響了公司的一個運(yùn)營，所以也是需要業(yè)務(wù)部門去想辦法去解決，調(diào)整的。但我們也是要去做好配合的工作，特別是業(yè)務(wù)的調(diào)整，作為財(cái)務(wù)也是要跟進(jìn)，去做好我們該做的事情從而能讓業(yè)務(wù)順利的開展，而不能因此還影響到業(yè)務(wù)進(jìn)展了。而工作里頭，我也是盡責(zé)的做好自己的本職。去了解新的業(yè)務(wù)，清楚在工作里頭該如何的去配合好，而且自己也是感受到自己也是在其中學(xué)到挺多的東西，和之前相比，工作也是有了新的事情要去做，也是讓自己的狀態(tài)有了一些改變，畢竟之前的工作也是每天都是一樣的也是有些枯燥了，而新的事情也是讓自己增加了動力，能去更積極主動的做好它。除了工作，其實(shí)自己也是有做一些改變，去做思考，特別是在家那段日子，沒辦法做財(cái)務(wù)工作的，畢竟我們是需要用到公司的系統(tǒng)的'，而自己在家是無法去處理，所以也是這段日子有了充裕的時間，自己也是去考慮自己要做的事情，以及自己未來的一個發(fā)展應(yīng)該是怎么樣的，也是去看書，去了解更新的財(cái)務(wù)知識，從而讓自己得到一個學(xué)習(xí)，這段日子我也是格外珍惜，用好了，也是得到了充實(shí)，到了后面疫情緩解，回到公司復(fù)工之后，我也是感受到自己對于工作也是能更好的融入進(jìn)入，去做好它了，思考的也是讓自己去改進(jìn)了一些方式來提升效率。工作雖然每天都是在做的，但是我也是清楚，要去考慮提升效率，如果的做能更出色一些，并且也是可以通過自己的學(xué)習(xí)，看到問題所在去改變。上半年的時間，做好工作，20xx財(cái)務(wù)個得到提升，我也是發(fā)現(xiàn)了一些以前沒有看到的問題，去解決了也是讓自己收獲更多。同時對于下半年的工作也是做好了一個規(guī)劃，而今工作里頭我也是更加的有目的性去做了，更明確每天自己的工作是什么，可以收獲哪些，同時我也是會繼續(xù)的努力，來讓自己得到更多改變，從而有進(jìn)步，做好財(cái)務(wù)工作。光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其三、工作思上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的與總結(jié)，管理工作才能得到提高!20xx年2月，我來到了公司，雖然做了近三十年的會計(jì)工作，但房地產(chǎn)行業(yè)還是第一次接觸，尤其是房地產(chǎn)的各項(xiàng)稅收政策較為陌生，需要重新去認(rèn)識去學(xué)習(xí)。為盡快的熟悉工作，虛心向同事們請教，查資料，在最短的時間內(nèi)熟悉工作。近半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計(jì)工作?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：1、正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，做好會計(jì)工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)，熟悉財(cái)經(jīng)制度;提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī)。2、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。在過去的一年里,完成了公司的工作任務(wù)。在下半年中，我將會做好xx年下半年工作計(jì)劃，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@半年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。以上是我今年工作以來的一些體