2025年教育會員協(xié)議退費合同標準本合同由以下雙方于2025年生效并遵守：服務提供方（以下簡稱“服務商”）：[服務商全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[服務商統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]，地址：[服務商地址]，聯(lián)系電話：[服務商聯(lián)系電話]，電子郵箱：[服務商電子郵箱]。教育會員（以下簡稱“會員”）：[會員姓名/名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[會員身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[會員地址]，聯(lián)系電話：[會員聯(lián)系電話]，電子郵箱：[會員電子郵箱]。鑒于會員根據(jù)與服務商簽訂的《[主協(xié)議名稱]》（以下簡稱“主協(xié)議”）購買了[具體會員產(chǎn)品名稱]會員服務，主協(xié)議約定了會員資格、服務內(nèi)容、服務期限及費用等條款。為明確主協(xié)議項下會員資格提前終止或服務未完全使用時的退費事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條退費適用范圍本協(xié)議項下退費規(guī)則適用于主協(xié)議約定的[具體會員產(chǎn)品名稱]會員服務。會員因本協(xié)議第二條所述情形申請退費，應遵守本協(xié)議約定。第二條會員主動解除協(xié)議的退費條件與計算2.1會員在主協(xié)議約定的免費試用期結(jié)束后，申請終止主協(xié)議并要求退費的，視為主動解除協(xié)議。2.2會員在主協(xié)議約定的免費試用期結(jié)束后，或主協(xié)議期未滿但因個人原因（包括但不限于搬家、健康原因、學業(yè)變動、失去對服務的需求等）主動申請終止主協(xié)議并要求退費的，服務商有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第三條約定計算并決定退費事宜。2.3對于主動解除協(xié)議的退費，可退金額根據(jù)會員剩余應享有的服務價值計算。計算方式為：[選擇一種計算方式并詳細描述，例如：會員剩余應享有的服務總金額乘以（剩余服務天數(shù)/總承諾服務天數(shù)）]，或[其他具體計算方法]。2.4退費計算結(jié)果中，將扣除主協(xié)議項下約定的最低消費金額（如有），以及[具體說明手續(xù)費計算方式，例如：按退費金額的X%或固定金額Y元]的服務商處理費。2.5退費金額不低于會員實際已支付且未消耗的非消耗性產(chǎn)品費用（如有）。第三條服務商原因?qū)е峦速M的計算與限制3.1若因服務商重大過失、故意行為或不可抗力導致會員服務中斷，且單次或累計中斷時間達到[具體天數(shù)或小時數(shù)]（以較長者為準），會員有權(quán)申請退費或部分退費。3.2服務中斷退費的計算：[詳細描述計算方式，例如：按已中斷服務天數(shù)占主協(xié)議總承諾服務天數(shù)的比例計算剩余應享有的服務價值]，并適用本協(xié)議第二條約定的退費金額計算方法及第二條第2.4款、2.5款關(guān)于最低消費和手續(xù)費的處理。3.3若因服務商原因?qū)е轮鲄f(xié)議約定的服務內(nèi)容、師資、課程質(zhì)量等發(fā)生重大變更，且變更內(nèi)容與原承諾嚴重不符，經(jīng)會員向服務商客服在收到變更后[具體天數(shù)]日內(nèi)明確指出后，服務商在[具體天數(shù)]日內(nèi)未能有效整改或提供令會員滿意的解決方案的，會員有權(quán)申請退費或部分退費。3.4服務商原因?qū)е峦速M的申請和審核，參照本協(xié)議第四條約定執(zhí)行。第四條退費申請與處理流程4.1會員申請退費，應通過主協(xié)議約定的或本協(xié)議約定的途徑提交書面申請。申請時，應提供主協(xié)議、有效的身份證明文件、付款憑證，并根據(jù)不同退費原因提供相應證明材料，包括但不限于：服務中斷記錄截圖、與客服溝通記錄、服務內(nèi)容不符的說明及證據(jù)等。4.2服務商在收到會員提交的完整退費申請材料后，應在[具體工作日數(shù)，例如：10個工作日]內(nèi)進行審核，并書面（通過郵件或應用內(nèi)消息等可追蹤方式）通知會員審核結(jié)果及最終退費金額（若審核通過）。4.3若會員對服務商的審核結(jié)果有異議，可在收到通知后[具體工作日數(shù)]內(nèi)與服務商進行溝通協(xié)商；協(xié)商不成的，可按照主協(xié)議約定的爭議解決方式處理。4.4經(jīng)審核同意退費的，服務商應在審核通過通知發(fā)出后[具體工作日數(shù)，例如：7個工作日]內(nèi)，將應退金額退還至會員在主協(xié)議中預留的支付賬戶（如支付寶、微信支付、銀行卡），或雙方約定的其他方式。因銀行轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生的手續(xù)費由[約定承擔方，例如：會員/服務商]承擔。第五條不可退費情形5.1會員已充分消耗完主協(xié)議約定的所有服務內(nèi)容，或已使用完畢所有服務次數(shù)/時長，無論何種原因，均不予退費。5.2主協(xié)議中已明確約定為“一次性收費，不退費”或類似字樣的會員產(chǎn)品，其對應費用無論會員使用與否，均不予退費。5.3會員利用會員服務為自身或其他主體產(chǎn)生任何收益后，以任何理由申請退費的部分或全部費用，均不予退回。5.4因會員違反主協(xié)議約定（如違反使用規(guī)則、盜用賬號、惡意傳播、造成不良影響等）導致服務商依據(jù)主協(xié)議進行單方面解除協(xié)議的，會員不得要求退費。5.5除本協(xié)議第二條、第三條明確約定的退費情形外，因其他任何非主協(xié)議約定或法律規(guī)定的原因提出的退費申請，均不予支持。第六條通知雙方之間的所有通知均應按照本協(xié)議首頁所列的聯(lián)系信息，以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體提前通知日數(shù)]以書面形式通知另一方。第七條法律適用與爭議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，并明確具體仲裁機構(gòu)名稱或法院名稱]提起仲裁/訴訟。第八條其他8.1本協(xié)議作為主協(xié)議不可分割的一部分，與主協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議未約定的事項，遵照主協(xié)議約定執(zhí)行。本協(xié)議的條款若與主協(xié)議條款有