ICS91.140.90

Q78

DB3301

浙江省杭州市地方標準

DB3301/T0274—2018

電梯維保單位星級評定規(guī)范

2018-12-30發(fā)布2019-01-30實施

杭州市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布

DB3301/T0274—2018

目??次

前??言...............................................................................................................................................................II

1范圍.....................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.................................................................................................................................................1

3術語和定義.........................................................................................................................................................1

4總則.....................................................................................................................................................................1

5評定程序.............................................................................................................................................................2

5.1程序.............................................................................................................................................................2

5.2申請.............................................................................................................................................................2

5.3審核.............................................................................................................................................................2

5.4評定.............................................................................................................................................................2

5.5公布.............................................................................................................................................................3

附錄A（資料性附錄）電梯維保單位星級評定申請表.................................................................................4

附錄B（資料性附錄）年度電梯應急處置情況評分表.................................................................................5

附錄C（資料性附錄）檢驗一次合格率排名..................................................................................................6

附錄D（資料性附錄）現(xiàn)場抽查記錄..............................................................................................................7

參?考?文?獻.....................................................................................................................................................9

I

DB3301/T0274—2018

前??言

本標準按照GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則起草。

本標準由杭州市質(zhì)量技術監(jiān)督局提出并歸口。

本標準主要起草單位：杭州市特種設備檢測研究院、杭州市特種設備應急處置中心、杭州市特種設

備行業(yè)協(xié)會、奧的斯機電電梯有限公司、杭州西奧電梯有限公司、杭州南達電梯有限公司。

本標準主要起草人：李偉忠、袁劍鋒、張文、李東洋、潘偉祥、周東、潘相晨、李強、陸嶠、周煒

東、王宇、林野。

本標準為首次發(fā)布。

II

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電梯維保單位星級評定規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了電梯維保單位星級評定的術語和定義、總則、評定程序。

本標準適用于對在杭州市范圍內(nèi)從事電梯維保工作的單位進行星級評定。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

DB33/T728電梯維護保養(yǎng)安全管理規(guī)范

3術語和定義

DB33/T728界定的以及下列術語和定義適用于本標準。

3.1

電梯維保單位

對電梯進行維護保養(yǎng)的單位，可以是電梯生產(chǎn)單位（包括制造、安裝、改造、修理，下同）法人機

構(gòu)及其分支機構(gòu)或維保點。

[DB33/T728-2016,定義3.3]

3.2

星級評定

對電梯維保單位進行評定,并以不同的星級來表示評定結(jié)果的過程。

3.3

評定機構(gòu)

組織對電梯維保單位進行星級評定的機構(gòu)。

4總則

4.1電梯維保單位星級評定的評定機構(gòu)由杭州市特種設備行業(yè)協(xié)會確定，并接受杭州市特種設備安全

監(jiān)督管理部門的監(jiān)督指導。

4.2評定機構(gòu)應當遵循公開、公平、公正的原則，在星級評定的過程中，遵守評定工作紀律，按本文

件規(guī)定進行評定。

4.3評定機構(gòu)在評定過程中應維護電梯維保單位的知識產(chǎn)權，并保守商業(yè)和技術秘密。

4.4電梯維保單位應對所提交星級評定相關材料的真實性負責。

4.5因維保質(zhì)量、違規(guī)作業(yè)等原因造成亡人事故而受到特種設備安全監(jiān)督管理部門處罰的電梯維保單

位，不得申請參加本年度星級評定。

4.6星級評定周期為一年。

1

DB3301/T0274—2018

5評定程序

5.1程序

評定程序包括：申請、審核、評定、公布。

5.2申請

5.2.1評定機構(gòu)應根據(jù)本文件的規(guī)定，結(jié)合杭州市年度電梯監(jiān)督管理的重點工作，制定年度星級評定

的方案，并進行公布。

5.2.2電梯維保單位應在方案規(guī)定時間內(nèi)向評定機構(gòu)提出參加星級評定的書面申請，并報送相關證明

材料，申請表參見附錄A。

5.3審核

評定機構(gòu)對收到的申請材料進行審核，符合條件的電梯維保單位（以下簡稱維保單位）列入星級評

定范圍。

5.4評定

5.4.1評定依據(jù)

評定機構(gòu)按評定方案的要求對申請參加星級評定的維保單位進行評定。

5.4.2評定內(nèi)容

評定分項應至少包括：

a)維保單位規(guī)模；

b)維保單位考核情況；

c)電梯應急處置情況；

d)維保單位的維保質(zhì)量情況；

e)電梯維保質(zhì)量現(xiàn)場抽查情況；

f)配合年度重點工作情況；

g)其他扣分和加分項。

5.4.2.1維保單位規(guī)模

鼓勵維保單位做大做優(yōu)，規(guī)范維保工作程序，根據(jù)維保單位的電梯維保數(shù)量進行評定。

5.4.2.2維保單位考核情況

以省級特種設備安全監(jiān)督管理部門組織的對維保單位量化考核結(jié)果為主要評定指標，結(jié)合各縣（市、

區(qū)）特種設備安全監(jiān)督管理部門反饋情況，進行綜合評定。

5.4.2.3電梯應急處置情況

由杭州市負責特種設備應急處置的機構(gòu)根據(jù)各維保單位的電梯應急處置等情況進行考核評定，具體

評分表參見附錄B。

5.4.2.4維保單位的維保質(zhì)量情況

2

DB3301/T0274—2018

電梯檢驗中反映的維保單位維保質(zhì)量情況由特種設備檢驗機構(gòu)根據(jù)一次檢驗合格率實施評定，評分

標準參見附錄C。

5.4.2.5電梯維保質(zhì)量現(xiàn)場抽查情況

由評定機構(gòu)組織對每個維保單位抽取兩臺電梯進行現(xiàn)場維保質(zhì)量考核，評定表參見附錄D。

5.4.2.6配合年度重點工作情況

根據(jù)杭州市特種設備安全監(jiān)督管理部門確定的重大活動保障、服務民生工程等年度重點工作，考核

維保單位的實施及完成情況。

5.4.2.7扣分項

——因維保質(zhì)量、違規(guī)操作、重大活動安全保障不力等原因受特種設備安全監(jiān)督管理部門約談、通

報或處罰的。

——因維保質(zhì)量、服務態(tài)度等原因被媒體曝光，造成重大負面影響的。

5.4.2.8加分項

——在國家、浙江省、杭州市有關機構(gòu)組織的有關競賽中獲獎的。

——配合安全監(jiān)督管理部門的宣傳活動，或市級以上公共媒體正面報道的。

——在特種設備安全監(jiān)督管理部門及相關行業(yè)協(xié)會組織的維保質(zhì)量評優(yōu)活動中獲獎的。

5.4.3評定結(jié)果

評定機構(gòu)根據(jù)各項得分情況進行星級評定，星級分為五星、四星和三星3個級別，各星級維保單位

應滿足表1的規(guī)定。

表1各星級維保單位應滿足的要求

同時符合以下要求

星級

得分排名維保電梯數(shù)量

五星前5位≥1000臺

四星前20位≥600臺

三星前40位≥200臺

注：如各星級中最后幾個單位分數(shù)并列，可一起當選，下一級別數(shù)量相應減少。

5.5公布

評定機構(gòu)將星級評定結(jié)果上報杭州市特種設備安全監(jiān)督管理部門，并向社會公布。

3

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附錄A

（資料性附錄）

電梯維保單位星級評定申請表

電梯維保單位星級評定申請表見表A.1

表A.1電梯維保單位星級評定申請表

單位名稱

注冊地址許可證編號

維保數(shù)量許可證有效期

臺

法人代表電話

聯(lián)系人電話

郵箱傳真

重點工作

完成情況

重大活動

安保完成

情況

受表彰

情況

開展宣傳

工作情況

是否有受

處罰或維

保電梯發(fā)

生人員傷

亡的事故

其他情況

負責人簽字單位簽章

備注：

注：應提供相應見證資料。

4

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A

附錄B

（資料性附錄）

年度電梯應急處置情況評分表

年度電梯應急處置情況評分表見表B.1

表B.1年度電梯應急處置情況評分表

考核項目考核內(nèi)容得分

維保單位是否設立24小時值班專用移動電話，號碼變更能夠按規(guī)定及時辦理

變更手續(xù)

信息管理

負責人及手機號碼變更能夠按規(guī)定及時辦理變更手續(xù)

維保單位新接維保項目相關信息是否書面及時報送96333

值班專用電話（包括24小時維修熱線）無不接、緩接、拒接現(xiàn)象發(fā)生

應急處

維保單位5分鐘的出動情況

置管理

救援人員及時出發(fā)，到達現(xiàn)場及完成救援后，能夠及時主動回復96333

根據(jù)年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，維保單位電梯困人應急救援的時間

應急處

維保單位占用救援站資源

置結(jié)果

應急處置后，能夠及時查明發(fā)生事件發(fā)生的初步原因并及時主動回復96333

加入市級救援成員單位

救援成員單位成功出動情況

社會救援及物聯(lián)網(wǎng)

管理

救援站總貢獻度

參與智慧救援工作

根據(jù)年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，電梯故障率情況

風險管理電梯投訴、督辦同一地址二次以上

電梯困人、故障現(xiàn)場回訪發(fā)現(xiàn)的維保問題

總分

5

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CBB

附錄C

（資料性附錄）

檢驗一次合格率排名

檢驗一次合格率排名見表C.1

表C.1檢驗一次合格率排名

序號檢驗一次合格率排名得分

1前10位10

2第11至20位8

3第21至40位6

4第41至60位4

5第61至80位2

6

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附錄D

（資料性附錄）

現(xiàn)場抽查記錄

現(xiàn)場檢查記錄見表D.1至表D.3

表D.1電梯維保質(zhì)量現(xiàn)場抽查記錄

維保單位質(zhì)量抽查總得分：

電梯使用單位：安全管理員：

電梯安裝位置：下次檢驗日期：

電梯維保單位：維保人員：

考核人員：考核日期：

1、維保體系運行：（25分）本項得分：

a.維保記錄是否齊全：

□齊全（10分）□基本齊全（5-8分）□欠缺（≤3分）得分

b.與使用單位管理人員溝通，了解維保情況：（5分）

□滿意（5分）□基本滿意（3分）□不滿意（0分）得分

c.維保記錄是否由使用單位安全管理人員簽字確認（抽查5份記錄）：

□全部簽字（5分）□部分簽字（3分）□未簽字（0分）得分

d.檢查急修記錄、有故障分析及相應對策和預防措施：（5分）

□符合（5分）□基本符合（3分）□不符合（0分）得分

2、在維?，F(xiàn)場設置一個小故障，打救援電話：（25分）本項得分：

a.記錄到達時間：min（10分）得分

小于20分鐘，得10分；20-30分鐘，得5分；大于30分鐘，得0分

b.記錄修復時間：min（5分）得分

小于5分鐘，得5分；5-20分鐘，得3分；大于20分鐘，得0分

c.當場考核急修人員業(yè)務能力：（10分）得分

7

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3、電梯檢測項目：（50分）

表D.2電梯檢測項目表

序號檢查項目及要求檢查記錄得分

電梯曳引機、導軌油杯等潤滑部位的油位是否

1

正常（5分）

門系統(tǒng)檢查：門鎖嚙合長度、嚙合行位、門間

2