2025年高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力水平測試卷考試時間：120分鐘滿分：100分題號一二三四五六總分得分姓名：____________________單位：____________________一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員的核心工作不包括（）A.思想政治教育B.學(xué)業(yè)指導(dǎo)C.校園設(shè)施維護D.心理輔導(dǎo)2.學(xué)生因家庭變故出現(xiàn)情緒持續(xù)低落、學(xué)業(yè)下滑等情況，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取的措施是（）A.批評教育其學(xué)業(yè)態(tài)度B.啟動心理危機初步評估C.直接聯(lián)系家長問責(zé)D.安排同學(xué)輪流監(jiān)督3.處理學(xué)生考試作弊事件時，需嚴(yán)格遵循的核心原則是（）A.快速處理以儆效尤B.事實清楚、程序合規(guī)C.私下調(diào)解避免影響D.從輕處理保障升學(xué)4.輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政工作中應(yīng)重點提升的能力是（）A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)能力B.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力C.網(wǎng)絡(luò)娛樂互動能力D.網(wǎng)絡(luò)購物指導(dǎo)能力5.對于沉迷游戲?qū)е聦W(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生，最有效的干預(yù)策略是（）A.沒收手機等電子設(shè)備B.切斷其網(wǎng)絡(luò)連接C.興趣轉(zhuǎn)移與目標(biāo)引導(dǎo)D.直接通報家長批評6.學(xué)生申訴處理委員會的組成成員不包括（）A.學(xué)校管理人員B.輔導(dǎo)員代表C.學(xué)生代表D.校外企業(yè)代表7.在獎助學(xué)金評定工作中，輔導(dǎo)員需堅守的首要原則是（）A.照顧特殊關(guān)系B.公開公平公正C.優(yōu)先成績優(yōu)異者D.簡化評審流程8.應(yīng)對校園網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，輔導(dǎo)員的正確做法是（）A.視而不見避免麻煩B.立即刪除負(fù)面言論C.快速核實主動回應(yīng)D.私下威脅發(fā)帖學(xué)生9.指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃時，第一步應(yīng)開展的工作是（）A.推薦就業(yè)崗位B.分析就業(yè)形勢C.了解學(xué)生興趣特長D.開展簡歷培訓(xùn)10.調(diào)解宿舍矛盾時，“非暴力溝通”的核心要素不包括（）A.觀察事實B.表達感受C.指責(zé)批評D.提出請求二、多項選擇題（每題3分，共15分，多選、少選、錯選均不得分）輔導(dǎo)員在思想政治教育中應(yīng)遵循的原則有（）A.堅持正確政治方向B.貼近學(xué)生實際生活C.以學(xué)生為主體D.教育引導(dǎo)與紀(jì)律約束結(jié)合E.注重時代性特征輔導(dǎo)員日常工作內(nèi)容涵蓋的領(lǐng)域有（）A.班級組織建設(shè)B.學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫扶C.心理健康教育D.就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)E.突發(fā)事件應(yīng)對保障學(xué)生心理問題處理中隱私安全的措施包括（）A.單獨溝通避免公開B.規(guī)范心理記錄管理C.隨意向班委通報情況D.轉(zhuǎn)介前征得學(xué)生同意E.公開討論案例警示他人構(gòu)建“家校協(xié)同”育人機制的有效途徑有（）A.定期召開線上家長會B.建立家校溝通臺賬C.要求家長每日監(jiān)督學(xué)生D.分享親子溝通技巧E.隱瞞學(xué)生問題避免焦慮輔導(dǎo)員在突發(fā)事件應(yīng)對中的核心職責(zé)有（）A.快速響應(yīng)啟動預(yù)案B.現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制局面C.及時上報相關(guān)情況D.后續(xù)跟蹤幫扶E.推卸責(zé)任避免追責(zé)三、判斷題（每題1分，共10分，對的打“√”，錯的打“×”）輔導(dǎo)員對學(xué)生的心理問題可自行診斷并開具建議藥物。（）處理學(xué)生矛盾時，應(yīng)優(yōu)先維護集體利益，忽視個體合理需求。（）網(wǎng)絡(luò)思政工作需主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，弘揚正能量。（）學(xué)業(yè)預(yù)警后，輔導(dǎo)員只需告知學(xué)生后果即可，無需提供幫扶。（）獎助學(xué)金評定結(jié)果應(yīng)在班級內(nèi)公示，接受學(xué)生監(jiān)督。（）面對學(xué)生自傷行為，應(yīng)首先保證學(xué)生人身安全。（）輔導(dǎo)員可將學(xué)生的心理輔導(dǎo)記錄隨意交由他人查閱。（）對于少數(shù)民族學(xué)生，應(yīng)尊重其文化習(xí)俗與生活習(xí)慣。（）應(yīng)對輿情事件時，拖延回應(yīng)可避免事態(tài)擴大。（）輔導(dǎo)員的職業(yè)道德要求做到嚴(yán)愛相濟，情理兼顧。（）四、簡答題（每題5分，共20分）簡述輔導(dǎo)員在促進大學(xué)生心理健康教育中的角色作用。如何在學(xué)生事務(wù)管理中平衡工作效率與學(xué)生滿意度？輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)時，幫助進行職業(yè)規(guī)劃的主要方法有哪些？簡述處理學(xué)生突發(fā)事件的基本流程。五、案例分析題（每題15分，共15分）某大三學(xué)生王某，近期因考研備考壓力過大，出現(xiàn)連續(xù)一周失眠、拒絕參加班級活動、與室友發(fā)生爭執(zhí)等情況。在一次專業(yè)課上，王某突然情緒崩潰哭泣，稱“壓力太大撐不下去”，并透露曾有過輕微自傷行為。室友反映其近期常深夜獨自徘徊，且多次提及“活著沒意義”。請結(jié)合輔導(dǎo)員工作要求，分析該案例中存在的問題，并提出具體的處理策略。六、論述題（每題15分，共15分）結(jié)合《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》與實際工作，論述輔導(dǎo)員如何構(gòu)建“預(yù)防-干預(yù)-跟蹤”三位一體的大學(xué)生心理危機管理體系。參考答案單項選擇題1.C2.B3.B4.B5.C6.D7.B8.C9.C10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABD4.ABD5.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√簡答題參考答案：輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的角色作用主要包括：①知識傳播者，宣傳心理健康知識，提升學(xué)生心理保健意識；②預(yù)警發(fā)現(xiàn)者，通過日常觀察、班委反饋等及時識別心理危機信號；③干預(yù)協(xié)調(diào)者，啟動危機干預(yù)流程，聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)與家庭開展協(xié)同干預(yù)；④支持陪伴者，與學(xué)生建立信任關(guān)系，提供情感支持；⑤環(huán)境營造者，組織心理健康活動，構(gòu)建積極向上的班級心理氛圍。（每點1分，共5分）參考答案：平衡效率與學(xué)生滿意度可采取以下措施：①優(yōu)化工作流程，梳理事務(wù)辦理節(jié)點，減少重復(fù)環(huán)節(jié)；②建立溝通機制，通過座談會、意見箱等傾聽學(xué)生需求；③推行陽光政務(wù)，公開辦事流程與時限，主動接受監(jiān)督；④分類精準(zhǔn)服務(wù)，針對不同群體提供個性化解決方案；⑤加強能力提升，通過培訓(xùn)提高快速響應(yīng)與問題解決能力。（每點1分，共5分）參考答案：職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的主要方法有：①開展個體咨詢，通過訪談了解學(xué)生興趣特長與職業(yè)訴求；②分析就業(yè)形勢，結(jié)合行業(yè)趨勢指導(dǎo)學(xué)生合理定位；③開設(shè)規(guī)劃課程，系統(tǒng)講解職業(yè)探索與決策方法；④搭建實踐平臺，組織實習(xí)、職業(yè)體驗等活動；⑤引入外部資源，邀請校友、企業(yè)專家分享經(jīng)驗；⑥關(guān)注心理調(diào)適，緩解就業(yè)焦慮，增強求職信心。（每點1分，答對5點即可得5分）參考答案：處理學(xué)生突發(fā)事件的基本流程包括：①應(yīng)急響應(yīng)，第一時間到達現(xiàn)場，保障學(xué)生人身安全；②信息核實，快速了解事件起因、經(jīng)過與涉及人員；③啟動預(yù)案，根據(jù)事件類型激活相應(yīng)應(yīng)急機制；④協(xié)同處置，聯(lián)系保衛(wèi)、醫(yī)療、后勤等部門開展聯(lián)動；⑤信息上報，按規(guī)定向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門匯報；⑥善后處理，做好學(xué)生安撫、家長溝通與后續(xù)幫扶；⑦總結(jié)復(fù)盤，梳理經(jīng)驗教訓(xùn)，完善預(yù)案。（每點1分，答對5點即可得5分）案例分析題問題分析（5分）心理危機程度嚴(yán)重：存在失眠、情緒崩潰、自傷行為及消極意念，符合抑郁傾向與危機預(yù)警信號，有升級為自殺風(fēng)險的可能。支持系統(tǒng)薄弱：考研壓力下缺乏有效情緒疏導(dǎo)渠道，朋輩支持不足，未形成及時干預(yù)機制。壓力源明確且疊加：考研備考壓力為主，伴隨人際適應(yīng)問題，多重壓力導(dǎo)致心理防線崩潰。處理策略（10分）即時危機干預(yù)（3分）：立即安撫王某情緒，轉(zhuǎn)移至安靜場所溝通；聯(lián)系校心理咨詢中心進行專業(yè)評估，判斷危機等級；若為中度及以上危機，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)介至醫(yī)院精神科就診。建立支持網(wǎng)絡(luò)（2分）：實施“1+1+N”幫扶機制，輔導(dǎo)員每日跟進，安排心理委員密切陪伴，動員室友關(guān)注其日常狀態(tài)；避免單獨獨處，降低自傷風(fēng)險。家校協(xié)同干預(yù)（2分）：及時與家長溝通情況，說明危機嚴(yán)重性，爭取家長情感支持而非壓力傳導(dǎo)；建議家長必要時到校陪伴，共同參與干預(yù)。學(xué)業(yè)與心理雙重幫扶（2分）：協(xié)調(diào)專業(yè)課教師給予彈性學(xué)習(xí)安排，減輕備考壓力；組織考研成功校友分享減壓經(jīng)驗，提供學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。長期跟蹤管理（1分）：建立心理檔案，每兩周與心理咨詢師溝通進展，每月評估干預(yù)效果，根據(jù)情況調(diào)整幫扶方案，直至危機解除。論述題參考答案：構(gòu)建“預(yù)防-干預(yù)-跟蹤”三位一體的心理危機管理體系，是輔導(dǎo)員落實《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”要求的核心路徑，具體實踐如下：（一）筑牢預(yù)防防線，實現(xiàn)危機“早識別”（5分）1.普及教育全覆蓋：將心理健康知識融入入學(xué)教育、主題班會，通過案例分享、專題講座等形式，提升學(xué)生自我識別與求助意識；針對考研、就業(yè)等關(guān)鍵節(jié)點，開展壓力管理專項培訓(xùn)。2.建立預(yù)警網(wǎng)絡(luò)：構(gòu)建“輔導(dǎo)員-班委-宿舍長-心理委員”四級監(jiān)測體系，明確各層級預(yù)警責(zé)任與報告流程；對家庭變故、學(xué)業(yè)受挫等重點群體建立臺賬，實施精準(zhǔn)關(guān)注。3.營造支持氛圍：組織“心理互助小組”“情緒樹洞”等活動，打破心理求助羞恥感；在班級推行“非暴力溝通”模式，減少人際矛盾引發(fā)的心理沖突。（二）強化干預(yù)響應(yīng)，實現(xiàn)危機“快處置”（5分）規(guī)范干預(yù)流程：依據(jù)危機干預(yù)六步法（確定問題、保證安全、給予支持、提出應(yīng)對方式、制定計劃、獲得承諾），明確不同危機等級的處置規(guī)范；對自傷、自殺意念等嚴(yán)重危機，啟動校級應(yīng)急預(yù)案。整合專業(yè)資源：與校心理咨詢中心建立聯(lián)動機制，確保評估與轉(zhuǎn)介高效銜接；與周邊醫(yī)院建立綠色通道，保障嚴(yán)重危機學(xué)生及時就醫(yī)。注重人文關(guān)懷：干預(yù)過程中尊重學(xué)生隱私，避免標(biāo)簽化；堅持“共情優(yōu)先、解決問題跟進”原則，在嚴(yán)格流程中傳遞溫度，增強學(xué)生配合度。（三）完善跟蹤機制，實現(xiàn)危機“穩(wěn)康復(fù)”（5分）分級跟蹤管理：對輕度危機學(xué)生每兩周隨訪，中度及以上學(xué)生每周隨訪，記錄情緒與行為變化；聯(lián)合心理咨詢師定期評估康復(fù)進展，動態(tài)調(diào)整干預(yù)方案。融入日常管理：將心理康復(fù)與