[杭州某景區(qū)]雨季山洪災(zāi)害預(yù)警與游客安全指引第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[杭州某景區(qū)]雨季山洪災(zāi)害及其引發(fā)的次生、衍生災(zāi)害，提升景區(qū)應(yīng)急管理能力，健全山洪災(zāi)害預(yù)警和游客安全保障機(jī)制，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障[居民/員工]生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的教學(xué)、工作、生產(chǎn)、生活秩序，確保[社會(huì)/企業(yè)]穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與促進(jìn)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合[杭州某景區(qū)]實(shí)際，制定本預(yù)案。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。成立[杭州某景區(qū)]雨季山洪災(zāi)害應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)指揮部），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)全景區(qū)的山洪災(zāi)害應(yīng)急工作。建立快速反應(yīng)機(jī)制，確保災(zāi)害預(yù)警信息、游客撤離指令、救援力量調(diào)動(dòng)等環(huán)節(jié)高效銜接，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、科學(xué)處置、有效救援。

2.分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理。遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，指揮部下設(shè)各專(zhuān)項(xiàng)工作組，根據(jù)災(zāi)害等級(jí)和影響范圍，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。景區(qū)內(nèi)各責(zé)任單位（包括管理服務(wù)機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人是其管轄范圍內(nèi)山洪災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作的“第一責(zé)任人”，在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)具體防控和救援措施。

3.預(yù)防為主，及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合，加強(qiáng)雨季前、雨季中的常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)對(duì)河道水位、地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、游客聚集區(qū)、疏散通道等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。強(qiáng)化氣象預(yù)警信息研判，建立“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警、早行動(dòng)”的工作機(jī)制，力爭(zhēng)將災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)，將損失減少到最低限度。

4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。建立健全景區(qū)、相關(guān)部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體、游客等多方參與的山洪災(zāi)害應(yīng)急聯(lián)動(dòng)體系。充分發(fā)揮景區(qū)內(nèi)部監(jiān)控、預(yù)警設(shè)施作用，暢通信息共享渠道。組織動(dòng)員[居民/員工]參與隱患排查、信息報(bào)告和應(yīng)急疏散，形成政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與、游客配合的群防群控工作格局。

5.區(qū)分性質(zhì)，依法處置。在應(yīng)急處置過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本預(yù)案規(guī)定，依法依規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)工作。充分尊重和保障游客的知情權(quán)、生命權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)災(zāi)害情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)，依法采取疏散、轉(zhuǎn)移、安置等措施。確保所有處置行為合情、合理、合法，維護(hù)災(zāi)區(qū)秩序穩(wěn)定，防止次生社會(huì)矛盾。

第三條適用范圍

本預(yù)案適用于[杭州某景區(qū)]轄區(qū)內(nèi)因雨季山洪災(zāi)害及其引發(fā)或伴隨產(chǎn)生的各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[居民/員工]身體傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、公共秩序混亂、景區(qū)聲譽(yù)損害的事件。主要包括以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)安全類(lèi)突發(fā)事件。包括：景區(qū)內(nèi)或周邊發(fā)生的涉及[居民/員工]的各類(lèi)非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)富顒?dòng)；因矛盾糾紛引發(fā)的群體性事件，如圍堵、沖擊管理單位等；邪教組織在景區(qū)內(nèi)的非法傳教、煽動(dòng)活動(dòng)。

2.重大治安刑事類(lèi)突發(fā)事件。發(fā)生在景區(qū)內(nèi)的針對(duì)[居民/員工]或游客的搶劫、盜竊、故意傷害等重大刑事案件；因矛盾糾紛引發(fā)的報(bào)復(fù)性暴力事件；破壞景區(qū)設(shè)施、設(shè)備的違法行為。

3.事故災(zāi)害類(lèi)突發(fā)事件。發(fā)生在景區(qū)內(nèi)的因山洪、泥石流、滑坡等地質(zhì)災(zāi)害引發(fā)的次生事故；景區(qū)設(shè)施設(shè)備（如電力、供水、交通）因洪水受損或故障導(dǎo)致停運(yùn)；自然災(zāi)害引發(fā)的火災(zāi)、爆炸等事故。

4.公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件。因洪水導(dǎo)致的水源污染引發(fā)的介水傳染病暴發(fā)；洪水后蚊蠅滋生引發(fā)的傳染病疫情；因?yàn)?zāi)情導(dǎo)致的人員擁擠、踩踏等意外事件造成人員傷亡。

5.自然災(zāi)害類(lèi)突發(fā)事件。除山洪災(zāi)害本身外，還包括與其伴隨發(fā)生的暴雨、雷電、大風(fēng)、冰雹等極端天氣事件及其引發(fā)的次生災(zāi)害，如樹(shù)木倒伏、線路中斷等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)突發(fā)事件。利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道散布關(guān)于景區(qū)山洪災(zāi)害的虛假信息、不實(shí)言論，引發(fā)社會(huì)恐慌；景區(qū)官方信息系統(tǒng)被攻擊，導(dǎo)致預(yù)警信息發(fā)布中斷或失真。

7.考試安全類(lèi)突發(fā)事件。（本類(lèi)別與景區(qū)山洪災(zāi)害預(yù)警主題關(guān)聯(lián)度不高，如確有相關(guān)考試活動(dòng)，可參照；若無(wú)，可省略或替換為更相關(guān)類(lèi)別）在景區(qū)內(nèi)舉辦的特殊考試（如培訓(xùn)認(rèn)證等）中，因山洪災(zāi)害等突發(fā)事件導(dǎo)致考試中斷、泄密或考生安全受威脅的事件。

8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。因山洪災(zāi)害導(dǎo)致游客滯留引發(fā)的治安管理問(wèn)題；災(zāi)后恢復(fù)重建過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛；以及其他雖未列入前述類(lèi)別，但確因山洪災(zāi)害引發(fā)或加劇，并對(duì)景區(qū)安全穩(wěn)定構(gòu)成威脅的突發(fā)公共事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[杭州某景區(qū)]成立雨季山洪災(zāi)害應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)指揮部），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)全景區(qū)的山洪災(zāi)害應(yīng)急工作。指揮部下設(shè)辦公室和八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組。

第五條雨季山洪災(zāi)害應(yīng)急指揮部及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：景區(qū)分管安全、旅游、后勤的負(fù)責(zé)人

成員：景區(qū)辦公室、安保部、游客服務(wù)中心、工程部、設(shè)施部、宣傳部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)務(wù)室以及各游覽區(qū)/點(diǎn)管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。

指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮景區(qū)內(nèi)雨季山洪災(zāi)害的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)；研究決定災(zāi)害預(yù)警級(jí)別、游客疏散方案、資源調(diào)配等重大事項(xiàng)；下達(dá)應(yīng)急處置指令；協(xié)調(diào)外部救援力量；及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告災(zāi)情及處置情況。

第六條雨季山洪災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室及主要職責(zé)

指揮部辦公室設(shè)在景區(qū)辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理事務(wù)和應(yīng)急響應(yīng)期間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

指揮部辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、分析氣象預(yù)警信息、水文數(shù)據(jù)、景區(qū)監(jiān)測(cè)信息和災(zāi)情信息；起草指揮部決策所需的應(yīng)急方案、指令和報(bào)告；組織會(huì)商研判，提出應(yīng)急處置建議；協(xié)調(diào)各工作組落實(shí)指揮部決策；匯總上報(bào)災(zāi)情發(fā)展和處置進(jìn)展信息；收集整理應(yīng)急處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，負(fù)責(zé)災(zāi)后資料歸檔和總結(jié)評(píng)估；督導(dǎo)檢查各工作組及景區(qū)內(nèi)各單位應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況。

第七條專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及主要職責(zé)

針對(duì)雨季山洪災(zāi)害可能引發(fā)或伴隨產(chǎn)生的各類(lèi)突發(fā)事件，指揮部下設(shè)以下八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.社會(huì)安全類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：指揮部成員中分管安全或安保的負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：安保部負(fù)責(zé)人

成員：安保部、辦公室、宣傳部、各游覽區(qū)/點(diǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：安保部

主要職責(zé)：維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)治安秩序，預(yù)防和處置因?yàn)?zāi)引發(fā)的群體性事件、非法集會(huì)、謠言傳播等；疏導(dǎo)游客情緒，防止次生治安事件發(fā)生；配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置和調(diào)查取證工作；保障指揮部與外部單位的通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

2.治安刑事類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：安保部負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：安保部分管治安的副職負(fù)責(zé)人

成員：安保部治安隊(duì)伍、工程部、各游覽區(qū)/點(diǎn)管理部門(mén)安保人員。

辦公室地點(diǎn)：安保部

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)警戒、交通管制和秩序維護(hù)；實(shí)施人員搜救和重要物資保護(hù)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置盜竊、搶劫等趁災(zāi)作案行為；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展偵查工作。

3.事故災(zāi)害類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：指揮部成員中分管工程或設(shè)施的負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：工程部負(fù)責(zé)人

成員：工程部、設(shè)施部、醫(yī)務(wù)室、各游覽區(qū)/點(diǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：工程部

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)受損景區(qū)設(shè)施（如道路、橋梁、護(hù)欄、水電系統(tǒng)）進(jìn)行應(yīng)急搶修；排查和處置因洪水引發(fā)的建筑物倒塌、設(shè)備損壞等次生事故隱患；組織受傷人員的醫(yī)療救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn)；保障應(yīng)急照明、供水等基本設(shè)施運(yùn)行。

4.公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：指揮部成員中分管后勤或健康的負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人

成員：醫(yī)務(wù)室、辦公室、后勤部、安保部。

辦公室地點(diǎn)：醫(yī)務(wù)室

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和病媒生物防制；開(kāi)展飲用水水質(zhì)監(jiān)測(cè)和宣傳飲用水衛(wèi)生知識(shí)；對(duì)受災(zāi)人員提供緊急醫(yī)療保障和心理疏導(dǎo)；配合衛(wèi)生防疫部門(mén)開(kāi)展傳染病防控和疫情報(bào)告工作。

5.自然災(zāi)害類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組（本組職責(zé)側(cè)重于山洪災(zāi)害本身及其次生災(zāi)害的應(yīng)對(duì)）

組長(zhǎng)：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：分管安全、旅游的負(fù)責(zé)人

成員：辦公室、安保部、工程部、設(shè)施部、游客服務(wù)中心、各游覽區(qū)/點(diǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：指揮部辦公室（設(shè)在景區(qū)辦公室）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)災(zāi)情監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警信息的傳遞；組織制定和實(shí)施游客安全撤離、轉(zhuǎn)移方案；協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援力量，開(kāi)展危險(xiǎn)區(qū)域排險(xiǎn)和災(zāi)損評(píng)估；實(shí)施景區(qū)部分區(qū)域封閉管理；根據(jù)災(zāi)情發(fā)展及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：指揮部成員中分管宣傳或信息的負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：宣傳部負(fù)責(zé)人

成員：宣傳部、辦公室、游客服務(wù)中心。

辦公室地點(diǎn)：宣傳部

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)災(zāi)情信息、應(yīng)急措施的官方發(fā)布和輿論引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，防止不實(shí)信息傳播；保障指揮部、各工作組及景區(qū)關(guān)鍵信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和運(yùn)行暢通；及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)謠言和攻擊行為。

7.游客安全類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組（替代原考試安全，更貼合景區(qū)場(chǎng)景）

組長(zhǎng)：指揮部成員中分管旅游的負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

成員：游客服務(wù)中心、辦公室、安保部、各游覽區(qū)/點(diǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。

辦公室地點(diǎn)：游客服務(wù)中心

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行游客疏散、引導(dǎo)和安置方案；組織開(kāi)展游客安全知識(shí)宣傳和自救互救培訓(xùn)；在疏散通道、避險(xiǎn)場(chǎng)所等關(guān)鍵位置設(shè)置安全標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)人員；統(tǒng)計(jì)核實(shí)受災(zāi)游客數(shù)量和需求，協(xié)調(diào)提供必要的救助服務(wù)。

8.信息工作組

組長(zhǎng)：指揮部成員中分管辦公室或信息的負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：辦公室負(fù)責(zé)人

成員：辦公室、宣傳部、各工作組聯(lián)絡(luò)員。

辦公室地點(diǎn)：指揮部辦公室（設(shè)在景區(qū)辦公室）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的信息報(bào)送渠道和流程；實(shí)時(shí)收集、匯總、分析指揮部各工作組、景區(qū)內(nèi)各單位的災(zāi)情、險(xiǎn)情、處置進(jìn)展和游客反饋信息；撰寫(xiě)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等應(yīng)急信息專(zhuān)報(bào)；確保信息報(bào)送的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，為指揮部決策提供信息支撐；負(fù)責(zé)災(zāi)后信息資料的整理歸檔。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為保障雨季山洪災(zāi)害預(yù)警信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞和有效處置，特制定本規(guī)范。

1.信息報(bào)送核心原則

景區(qū)各部門(mén)及有關(guān)單位在預(yù)防預(yù)警信息報(bào)送工作中必須遵循以下核心原則：

（1）及時(shí)性。信息報(bào)送必須迅速快捷，確保預(yù)警信息和災(zāi)情信息第一時(shí)間傳遞至指揮部及相關(guān)處置工作組。

（2）首報(bào)意識(shí)。任何單位或個(gè)人獲悉可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的雨季山洪災(zāi)害及其引發(fā)的其他突發(fā)事件信息，均須第一時(shí)間向指揮部辦公室報(bào)告，不得延誤。

（3）真實(shí)性。報(bào)送的信息必須客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或遲報(bào)，確保信息來(lái)源可靠、內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。

（4）完整性。報(bào)送的信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單所要求的內(nèi)容，力求全面、詳盡，以便指揮部全面掌握情況、科學(xué)決策。

（5）續(xù)報(bào)要求。對(duì)突發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)、處置進(jìn)展、影響范圍等動(dòng)態(tài)信息，應(yīng)按照指揮部要求進(jìn)行持續(xù)報(bào)告，直至事件處置完畢。

2.[轄區(qū)內(nèi)]信息報(bào)送流程

建立明確的預(yù)防預(yù)警信息報(bào)送流程，確保信息順暢流轉(zhuǎn)：

（1）初報(bào)：景區(qū)內(nèi)任何單位或個(gè)人發(fā)現(xiàn)雨季山洪災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)或?yàn)?zāi)情跡象，應(yīng)立即向其所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并第一時(shí)間以電話或短信等方式向指揮部辦公室報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)明事件性質(zhì)、發(fā)生地點(diǎn)、初步判斷的影響等。

（2）核實(shí)與傳遞：指揮部辦公室接到初報(bào)后，應(yīng)立即指派人員或委托相關(guān)部門(mén)核實(shí)信息，并根據(jù)災(zāi)情或風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)初步判斷，迅速將信息傳遞至指揮部領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組。

（3）匯總與上報(bào)：指揮部辦公室負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)報(bào)送的信息，形成統(tǒng)一信息報(bào)告，按程序報(bào)送至景區(qū)主要負(fù)責(zé)人（指揮部組長(zhǎng)），并根據(jù)指令和規(guī)定時(shí)限上報(bào)至上級(jí)主管部門(mén)。

3.緊急書(shū)面信息報(bào)送流程

對(duì)于達(dá)到重大或特別重大級(jí)別、或可能引發(fā)嚴(yán)重次生災(zāi)害的緊急事件，除按規(guī)定電話報(bào)告外，必須啟動(dòng)緊急書(shū)面信息報(bào)送流程：

（1）緊急電話報(bào)告：指揮部辦公室值班人員或授權(quán)人員在接到緊急事件報(bào)告后，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（具體時(shí)限依據(jù)事件等級(jí)和上級(jí)要求）以電話形式向景區(qū)主要負(fù)責(zé)人（指揮部組長(zhǎng)）和上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)口頭報(bào)告事件基本情況。

（2）緊急書(shū)面報(bào)告準(zhǔn)備：同時(shí)，指揮部辦公室立即組織撰寫(xiě)緊急書(shū)面報(bào)告初稿，內(nèi)容須涵蓋應(yīng)急信息核心要素清單要求的所有要素。

（3）加急呈報(bào)與送達(dá)：緊急書(shū)面報(bào)告應(yīng)使用專(zhuān)用文件或加密渠道傳送，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（如事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)）送達(dá)景區(qū)主要負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管部門(mén)。報(bào)告送達(dá)后，應(yīng)立即補(bǔ)交紙質(zhì)版或按規(guī)定格式通過(guò)電子公文系統(tǒng)發(fā)送。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

為確保信息報(bào)送的完整性和有效性，所有雨季山洪災(zāi)害相關(guān)應(yīng)急信息報(bào)送必須包含以下核心要素：

（1）時(shí)間：事件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或預(yù)警的具體時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）。

（2）地點(diǎn)：事件發(fā)生的精確地理位置（涉及區(qū)域、具體點(diǎn)位）。

（3）規(guī)模：受影響范圍、涉及人數(shù)、受災(zāi)面積、影響設(shè)施數(shù)量等。

（4）傷亡：已確認(rèn)或初步估計(jì)的人員傷亡（死亡、重傷、輕傷）情況。

（5）起因：事件發(fā)生的直接原因或初步分析原因（如降雨量、水位、設(shè)施損壞等）。

（6）評(píng)估：對(duì)事件性質(zhì)、危害程度、發(fā)展趨勢(shì)和可能影響的初步評(píng)估。

（7）措施：已采取或擬采取的應(yīng)急處置措施、責(zé)任單位和進(jìn)展。

（8）進(jìn)展：事件發(fā)展變化情況、處置工作最新動(dòng)態(tài)。

（9）建議：需要上級(jí)或相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)支持的事項(xiàng)。

5.對(duì)省委報(bào)告的緊急事件清單及時(shí)限要求

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以下六類(lèi)重大突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話向省委辦公廳口頭報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)完成書(shū)面報(bào)告報(bào)送：

（1）重大自然災(zāi)害：如發(fā)生在景區(qū)范圍內(nèi)的嚴(yán)重山洪、滑坡、泥石流等造成重大損失的災(zāi)害事件。

（2）重大事故災(zāi)難：如因山洪導(dǎo)致景區(qū)關(guān)鍵設(shè)施（橋梁、隧道、大型場(chǎng)館等）嚴(yán)重?fù)p毀或發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

（3）重大公共衛(wèi)生事件：如因洪水導(dǎo)致的水源污染引發(fā)的群體性介水傳染病暴發(fā)或重大疫情。

（4）涉國(guó)防、港澳臺(tái)、外交領(lǐng)域重要緊急動(dòng)態(tài)：如景區(qū)內(nèi)發(fā)生涉及上述領(lǐng)域需要特別保密或上報(bào)的特殊緊急事件。

（5）重大預(yù)警動(dòng)向：如接獲上級(jí)部門(mén)發(fā)布的可能對(duì)景區(qū)造成嚴(yán)重影響的重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等預(yù)警信息，且可能引發(fā)重大突發(fā)公共事件。

（6）其他涉國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要緊急情況：如涉及重大暴恐活動(dòng)、嚴(yán)重群體性事件、大規(guī)模群體性械斗等嚴(yán)重影響國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的緊急事件。

第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

在[杭州某景區(qū)]雨季山洪災(zāi)害應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)指揮部）的統(tǒng)一部署下，各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及景區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位必須常態(tài)化開(kāi)展以下預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理

各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及景區(qū)辦公室、安保部、工程部、設(shè)施部、游客服務(wù)中心、醫(yī)務(wù)室等部門(mén)應(yīng)在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行日常管理職責(zé)，確保應(yīng)急指揮體系、信息報(bào)送渠道、隱患排查制度等運(yùn)行順暢有效。定期檢查評(píng)估應(yīng)急機(jī)制的完備性和可操作性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以改進(jìn)。

2.持續(xù)完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案

指揮部應(yīng)組織各工作組及相關(guān)部門(mén)，根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況、雨季氣候特點(diǎn)及可能發(fā)生災(zāi)害的等級(jí)，持續(xù)修訂和完善《[杭州某景區(qū)]雨季山洪災(zāi)害應(yīng)急總預(yù)案》以及各專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案、部門(mén)預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。確保預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性和可操作性，并定期進(jìn)行評(píng)審和更新。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)

指揮部應(yīng)整合景區(qū)現(xiàn)有力量，組建或加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍（如工程搶險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)、安全保衛(wèi)隊(duì)）和志愿救援隊(duì)伍。明確各隊(duì)伍職責(zé)，加強(qiáng)隊(duì)員專(zhuān)業(yè)技能（如山洪災(zāi)害知識(shí)、搜救技能、急救技能、通訊保障等）和體能訓(xùn)練，建立隊(duì)員檔案和輪訓(xùn)機(jī)制，確保隊(duì)伍隨時(shí)處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練

指揮部應(yīng)制定年度應(yīng)急培訓(xùn)和演練計(jì)劃，定期組織面向景區(qū)管理人員、工作人員、[居民/員工]及游客的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。重點(diǎn)開(kāi)展山洪災(zāi)害預(yù)警信息解讀、避險(xiǎn)自救互救技能、疏散引導(dǎo)、應(yīng)急處置流程等方面的培訓(xùn)。定期組織桌面推演和實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、隊(duì)伍的協(xié)同性和各部門(mén)的響應(yīng)速度，并根據(jù)演練情況總結(jié)評(píng)估，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施。

5.做好應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)

指揮部辦公室應(yīng)會(huì)同工程部、設(shè)施部、醫(yī)務(wù)室等部門(mén)，根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求和演練評(píng)估結(jié)果，科學(xué)制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，明確各類(lèi)物資（如搶險(xiǎn)工具、照明設(shè)備、通訊器材、應(yīng)急照明、救援繩索、防護(hù)用品、藥品、飲用水、食品、雨具、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等）的品種、數(shù)量、規(guī)格和存放地點(diǎn)。建立規(guī)范的物資管理制度，確保物資定期檢查、更新補(bǔ)充、維護(hù)保養(yǎng)，做到數(shù)量充足、質(zhì)量可靠、取用方便，保障應(yīng)急需要時(shí)能夠及時(shí)、充足供應(yīng)。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級(jí)響應(yīng)

1.事件等級(jí)劃分

根據(jù)雨季山洪災(zāi)害的可能影響范圍、危害程度、人員傷亡情況等因素，將事件分為四個(gè)等級(jí)，并對(duì)應(yīng)相應(yīng)顏色預(yù)警信號(hào)：

（1）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：特別重大突發(fā)事件。指景區(qū)內(nèi)發(fā)生或可能發(fā)生造成或可能造成特大人員傷亡（如死亡10人以上）或重大財(cái)產(chǎn)損失（如直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千萬(wàn)元以上）或嚴(yán)重影響景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)和社會(huì)秩序的山洪災(zāi)害及其引發(fā)的重大次生災(zāi)害。

（2）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：重大突發(fā)事件。指景區(qū)內(nèi)發(fā)生或可能發(fā)生造成或可能造成重大人員傷亡（如死亡3人以上、10人以下）或較大財(cái)產(chǎn)損失（如直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬(wàn)元以上、數(shù)千萬(wàn)元以下）或嚴(yán)重影響景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的山洪災(zāi)害及其引發(fā)的重大次生災(zāi)害。

（3）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：較大突發(fā)事件。指景區(qū)內(nèi)發(fā)生或可能發(fā)生造成或可能造成較大人員傷亡（如死亡1人以上、3人以下）或一定財(cái)產(chǎn)損失（如直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)十萬(wàn)元以上、數(shù)百萬(wàn)元以下）或較嚴(yán)重影響景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的山洪災(zāi)害及其引發(fā)的較大次生災(zāi)害。

（4）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般突發(fā)事件。指景區(qū)內(nèi)發(fā)生或可能發(fā)生造成或可能造成人員傷亡（如死亡1人以下）或輕微財(cái)產(chǎn)損失或僅對(duì)景區(qū)部分區(qū)域運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定影響的山洪災(zāi)害及其引發(fā)的一般次生災(zāi)害。

2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

指揮部辦公室接到山洪災(zāi)害報(bào)告或預(yù)警信息后，必須按照事件等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)程序，并遵循“快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理、資源整合、信息暢通”的原則，開(kāi)展應(yīng)急處置工作。各級(jí)響應(yīng)程序如下：

（1）特別重大事件（I級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，指揮部辦公室必須在20分鐘內(nèi)向指揮部組長(zhǎng)（景區(qū)主要負(fù)責(zé)人）報(bào)告，并立即啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，由指揮部總指揮（景區(qū)主要負(fù)責(zé)人）宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。指揮部立即組織各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組啟動(dòng)職責(zé)，開(kāi)展以下核心動(dòng)作：

a.20分鐘內(nèi)：指揮部辦公室將事件初步信息（包括預(yù)警級(jí)別、報(bào)告時(shí)間、地點(diǎn)、初步影響等）電話報(bào)告至上級(jí)主管部門(mén)。

b.1小時(shí)內(nèi)：指揮部辦公室完成事件詳細(xì)報(bào)告，包括事件基本情況、已采取措施、可能影響、需要協(xié)調(diào)事項(xiàng)等，以書(shū)面形式（或加密電子公文系統(tǒng)）報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén)。

c.立即行動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，組織人員轉(zhuǎn)移、危險(xiǎn)區(qū)域隔離、搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、信息發(fā)布等應(yīng)急處置工作，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。

d.信息報(bào)告：指揮部辦公室持續(xù)收集信息，及時(shí)向指揮部領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)工作組及上級(jí)部門(mén)報(bào)告事件進(jìn)展、處置情況和需求。

（2）重大事件（II級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，指揮部辦公室必須在20分鐘內(nèi)向指揮部組長(zhǎng)報(bào)告，并立即啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，由指揮部總指揮宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。指揮部立即組織各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組啟動(dòng)職責(zé)，開(kāi)展以下核心動(dòng)作：

a.20分鐘內(nèi)：指揮部辦公室將事件初步信息報(bào)告至上級(jí)主管部門(mén)。

b.1小時(shí)內(nèi)：指揮部辦公室完成事件詳細(xì)報(bào)告，報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén)。

c.立即行動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，組織開(kāi)展人員疏散、危險(xiǎn)區(qū)域管控、搶險(xiǎn)排險(xiǎn)、醫(yī)療救助、秩序維護(hù)等應(yīng)急處置工作，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告信息。

d.信息報(bào)告：指揮部辦公室保持與指揮部領(lǐng)導(dǎo)、工作組及上級(jí)部門(mén)的溝通聯(lián)系，持續(xù)收集并上報(bào)事件動(dòng)態(tài)和處置情況。

（3）較大事件（III級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，指揮部辦公室必須在20分鐘內(nèi)向指揮部組長(zhǎng)報(bào)告，并立即啟動(dòng)III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，由指揮部總指揮宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。指揮部立即組織各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組啟動(dòng)職責(zé)，開(kāi)展以下核心動(dòng)作：

a.20分鐘內(nèi)：指揮部辦公室將事件初步信息報(bào)告至上級(jí)主管部門(mén)。

b.1小時(shí)內(nèi)：指揮部辦公室完成事件詳細(xì)報(bào)告，報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén)。

c.立即行動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，組織開(kāi)展人員引導(dǎo)、危險(xiǎn)區(qū)域巡查、搶險(xiǎn)搶修、醫(yī)療救護(hù)、信息發(fā)布等應(yīng)急處置工作，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告信息。

d.信息報(bào)告：指揮部辦公室保持與指揮部領(lǐng)導(dǎo)、工作組及上級(jí)部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)上報(bào)事件處置進(jìn)展和需求。

（4）一般事件（IV級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，指揮部辦公室必須在20分鐘內(nèi)向指揮部組長(zhǎng)報(bào)告，并立即啟動(dòng)IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，由指揮部總指揮宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部（或指定工作組）。指揮部立即組織相關(guān)力量，開(kāi)展以下核心動(dòng)作：

a.20分鐘內(nèi)：指揮部辦公室將事件初步信息報(bào)告至指揮部，并根據(jù)指示開(kāi)展處置工作。

b.及時(shí)匯報(bào)：現(xiàn)場(chǎng)處置工作組及時(shí)向指揮部辦公室和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況及處置進(jìn)展。

c.1小時(shí)內(nèi)：指揮部辦公室完成事件簡(jiǎn)要報(bào)告，報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén)。

d.現(xiàn)場(chǎng)處置：現(xiàn)場(chǎng)工作組根據(jù)指揮部指令，開(kāi)展人員安撫、秩序維護(hù)、隱患排查、必要搶險(xiǎn)等處置工作，確保事件得到有效控制。

e.信息報(bào)告：指揮部辦公室負(fù)責(zé)收集、核實(shí)信息，按要求向上級(jí)報(bào)告，并適時(shí)發(fā)布簡(jiǎn)要信息。

3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)指揮部是應(yīng)急處置的核心組織，其主要任務(wù)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速制定現(xiàn)場(chǎng)處置方案，組織力量對(duì)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒、隔離和管控，防止災(zāi)害擴(kuò)大和次生災(zāi)害發(fā)生，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（2）掌握進(jìn)展：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、信息收集和會(huì)商研判，全面掌握災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢(shì)、人員位置、財(cái)產(chǎn)狀況等關(guān)鍵信息，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

（3）及時(shí)報(bào)告：建立高效的內(nèi)部信息報(bào)送機(jī)制，確保災(zāi)情信息、處置進(jìn)展、資源需求等關(guān)鍵信息及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)至指揮部和上級(jí)主管部門(mén)，并根據(jù)需要向游客發(fā)布預(yù)警或指引信息。

（4）適時(shí)發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)指揮部授權(quán)，通過(guò)官方渠道及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀發(fā)布災(zāi)情信息、應(yīng)對(duì)措施和游客指引，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，澄清不實(shí)信息，穩(wěn)定游客情緒，維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

依托景區(qū)現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全覆蓋景區(qū)范圍內(nèi)的應(yīng)急通訊與信息管理系統(tǒng)。確保信息收集渠道暢通，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)目擊者報(bào)告、視頻監(jiān)控預(yù)警、氣象水文信息接入、員工/居民/游客信息上報(bào)等。建立統(tǒng)一的指揮調(diào)度通訊網(wǎng)絡(luò)，配備應(yīng)急通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等），確保極端條件下信息傳遞的可靠性。制定完善的信息報(bào)送流程和規(guī)范，明確信息報(bào)送的層級(jí)、時(shí)限、內(nèi)容和格式要求。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息收集、研判和報(bào)送工作，確保災(zāi)情信息、預(yù)警信息、處置指令等關(guān)鍵信息及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地傳遞至指揮部及相關(guān)部門(mén)。定期檢查維護(hù)通訊設(shè)施設(shè)備，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并制定應(yīng)急通訊保障方案，明確備用通訊方案和聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在主用通訊中斷時(shí)能夠迅速切換至備用通訊方式，保障信息傳遞的連續(xù)性和有效性。

第十二條物資與資金保障

依據(jù)本預(yù)案及季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，將應(yīng)急處置所需經(jīng)費(fèi)足額納入景區(qū)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，確保應(yīng)急資金來(lái)源的穩(wěn)定性和保障的充分性。建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，包括醫(yī)療救護(hù)類(lèi)（急救藥品、醫(yī)療設(shè)備、防護(hù)用品等）、搶險(xiǎn)搶修類(lèi)（照明設(shè)備、通訊器材、救援工具、生活保障類(lèi)物資等）。制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，明確各類(lèi)物資的種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量、存放地點(diǎn)、保管要求和維護(hù)保養(yǎng)制度。明確各類(lèi)應(yīng)急物資的管理責(zé)任單位，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、檢查、補(bǔ)充和發(fā)放工作，確保物資管理規(guī)范、安全有序。建立應(yīng)急物資動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，根據(jù)災(zāi)情發(fā)展和應(yīng)急處置需要，及時(shí)補(bǔ)充、輪換和處置廢舊物資。確保應(yīng)急物資的充足、完好和適用，滿足應(yīng)急處置工作需要。制定應(yīng)急經(jīng)費(fèi)使用管理辦法，規(guī)范應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支范圍、審批程序和監(jiān)督機(jī)制，確保應(yīng)急資金使用的規(guī)范、高效和透明。建立應(yīng)急資金快速撥付機(jī)制，確保應(yīng)急需要能夠及時(shí)得到資金支持。

第十三條人員與技術(shù)保障

[杭州某景區(qū)]組建由景區(qū)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練工種人員及[居民/員工]骨干構(gòu)成的應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，包括醫(yī)療救護(hù)組、治安維護(hù)組、搶險(xiǎn)搶修組、后勤保障組等。明確各應(yīng)急隊(duì)伍的職責(zé)分工、人員構(gòu)成、裝備配置和訓(xùn)練要求。建立應(yīng)急隊(duì)伍的日常管理、培訓(xùn)演練和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和體能訓(xùn)練，提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。積極引進(jìn)或研發(fā)先進(jìn)的災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急救援、信息通信等技術(shù)與設(shè)備，提升災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警的精準(zhǔn)度和應(yīng)急處置的效率。建立專(zhuān)家顧問(wèn)機(jī)制，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家為應(yīng)急處置提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和支持。組建由熟悉災(zāi)害應(yīng)對(duì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的專(zhuān)家組，為災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急處置方案制定、技術(shù)難題攻關(guān)等提供技術(shù)支持。定期開(kāi)展技術(shù)裝備的檢查、維護(hù)和更新，確保技術(shù)裝備處于良好狀態(tài)。建立健全應(yīng)急專(zhuān)家聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在應(yīng)急處置中能夠及時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

建立健全常態(tài)化培訓(xùn)和演練制度，提升景區(qū)應(yīng)急處置隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織面向景區(qū)管理人員、工作人員和[居民/員工]的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，內(nèi)容涵蓋災(zāi)害知識(shí)、自救互救、醫(yī)療救護(hù)、疏散引導(dǎo)、應(yīng)急處置流程等。定期組織跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的應(yīng)急模擬演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、隊(duì)伍的協(xié)同性和各部門(mén)的響應(yīng)能力，并根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果，修訂完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施。鼓勵(lì)并支持各部門(mén)、各單位與外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、其他景區(qū)、相關(guān)政府部門(mén)等開(kāi)展應(yīng)急交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同提升應(yīng)急處置能力。建立演練評(píng)估和總結(jié)機(jī)制，定期對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案和演練方案。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)與演練的組織協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)與演練工作落到實(shí)處。建立培訓(xùn)與演練檔案管理制度，對(duì)培訓(xùn)與演練的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄和歸檔。

第十五、十六條

第十五條加強(qiáng)保障建設(shè)

[杭州某景區(qū)]應(yīng)從制度體系、組織架構(gòu)、物資儲(chǔ)備、軟硬件設(shè)施等全方位加強(qiáng)保障建設(shè)，確保應(yīng)急處置工作高效有序開(kāi)展。

1.制度保障：建立健全突發(fā)事件應(yīng)急處置相關(guān)規(guī)章制度，明確職責(zé)分工、運(yùn)行流程、協(xié)調(diào)機(jī)制和監(jiān)督考核要求，為應(yīng)急