勞動(dòng)人事爭(zhēng)議流程演講人：日期:CATALOGUE目錄01爭(zhēng)議發(fā)生階段02協(xié)商階段03調(diào)解階段04仲裁階段05訴訟階段06執(zhí)行階段01爭(zhēng)議發(fā)生階段勞動(dòng)合同爭(zhēng)議社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議包括合同簽訂、履行、變更或解除過程中產(chǎn)生的糾紛，如工資拖欠、崗位調(diào)整、解雇合法性等，需結(jié)合《勞動(dòng)合同法》條款判斷爭(zhēng)議性質(zhì)。涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等未依法繳納或待遇發(fā)放問題，需核查繳費(fèi)記錄與政策規(guī)定是否相符。爭(zhēng)議類型識(shí)別福利待遇爭(zhēng)議涵蓋加班費(fèi)、年終獎(jiǎng)、帶薪休假等福利未兌現(xiàn)或計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)分歧，需對(duì)照企業(yè)規(guī)章制度與勞動(dòng)法規(guī)進(jìn)行界定。職場(chǎng)歧視與侵權(quán)爭(zhēng)議包括性別歧視、年齡歧視、工傷賠償?shù)惹謾?quán)行為，需收集證據(jù)并參考《就業(yè)促進(jìn)法》《工傷保險(xiǎn)條例》等法律依據(jù)。當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)勞動(dòng)者權(quán)利依法享有獲得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、安全保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)等權(quán)益，有權(quán)要求企業(yè)提供書面勞動(dòng)合同及工資明細(xì)，并可向工會(huì)或勞動(dòng)監(jiān)察部門申訴。01企業(yè)義務(wù)需履行按時(shí)足額支付工資、繳納社保、提供安全勞動(dòng)條件等責(zé)任，在解除勞動(dòng)合同時(shí)需提前通知并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，否則可能面臨法律責(zé)任。舉證責(zé)任分配工資支付、考勤記錄等由企業(yè)舉證；主張加班費(fèi)或侵權(quán)行為的勞動(dòng)者需初步證明存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系或侵權(quán)行為。協(xié)商與調(diào)解優(yōu)先雙方應(yīng)優(yōu)先通過內(nèi)部協(xié)商或第三方調(diào)解解決爭(zhēng)議，避免直接進(jìn)入仲裁或訴訟程序以節(jié)省成本。020304初始應(yīng)對(duì)措施證據(jù)收集與保全勞動(dòng)者應(yīng)保留勞動(dòng)合同、工資條、考勤記錄、溝通記錄（如郵件、聊天截圖）等原始證據(jù)，必要時(shí)可公證或申請(qǐng)證人作證。書面催告與溝通通過正式函件要求企業(yè)履行義務(wù)（如補(bǔ)發(fā)工資、補(bǔ)繳社保），并留存送達(dá)證明，為后續(xù)仲裁提供程序合法性依據(jù)。咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)、工會(huì)或律師咨詢爭(zhēng)議處理流程與勝訴可能性，明確訴求金額計(jì)算方式（如經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金標(biāo)準(zhǔn)）。提交仲裁申請(qǐng)若協(xié)商無果，需在法定期限內(nèi)向?qū)俚貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)提交申請(qǐng)書，列明爭(zhēng)議事實(shí)、證據(jù)清單及具體訴求，避免超期導(dǎo)致權(quán)利喪失。02協(xié)商階段協(xié)商啟動(dòng)方式書面申請(qǐng)?zhí)峤粻?zhēng)議一方需以書面形式向另一方提出協(xié)商請(qǐng)求，明確爭(zhēng)議事項(xiàng)、訴求及依據(jù)，確保雙方對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容有清晰認(rèn)知?？陬^溝通確認(rèn)在非正式爭(zhēng)議場(chǎng)景下，可通過口頭溝通啟動(dòng)協(xié)商，但需后續(xù)補(bǔ)充書面記錄以固化協(xié)商意向和基本事實(shí)。第三方介入提議若雙方直接溝通困難，可共同邀請(qǐng)工會(huì)、調(diào)解組織等第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助發(fā)起協(xié)商，提供中立溝通平臺(tái)。平等對(duì)話原則協(xié)商過程中應(yīng)提前整理勞動(dòng)合同、考勤記錄、工資單等關(guān)鍵證據(jù)，以事實(shí)為依據(jù)推動(dòng)爭(zhēng)議焦點(diǎn)明確化。證據(jù)材料準(zhǔn)備階段性總結(jié)每輪協(xié)商結(jié)束后需對(duì)已達(dá)成共識(shí)的條款進(jìn)行書面?zhèn)渫?，避免后續(xù)因理解偏差導(dǎo)致二次爭(zhēng)議。雙方需在平等地位下展開協(xié)商，避免單方面施壓或威脅，確保爭(zhēng)議解決過程的公平性和自愿性。協(xié)商過程要點(diǎn)協(xié)商結(jié)果記錄協(xié)商達(dá)成一致后，雙方需共同簽署書面和解協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)、履行期限及違約責(zé)任，具備法律約束力。書面協(xié)議簽署協(xié)議內(nèi)容需涵蓋爭(zhēng)議事項(xiàng)全貌，包括補(bǔ)償金額、工作調(diào)整等具體條款，避免模糊表述引發(fā)執(zhí)行爭(zhēng)議。條款細(xì)節(jié)審核和解協(xié)議應(yīng)一式多份，由雙方及見證方分別留存，必要時(shí)可提交勞動(dòng)行政部門備案以強(qiáng)化法律效力。備案與存檔03調(diào)解階段調(diào)解申請(qǐng)流程當(dāng)事人需向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提交書面調(diào)解申請(qǐng)，明確爭(zhēng)議事項(xiàng)、訴求及相關(guān)證據(jù)材料，確保申請(qǐng)內(nèi)容完整且符合受理?xiàng)l件。提交書面申請(qǐng)調(diào)解委員會(huì)收到申請(qǐng)后，需在法定期限內(nèi)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行審查，判斷是否符合調(diào)解范圍，并通知當(dāng)事人是否受理或需補(bǔ)充材料。受理審查經(jīng)審查符合條件后，調(diào)解委員會(huì)將正式立案并指派調(diào)解員，同時(shí)向雙方當(dāng)事人發(fā)送調(diào)解通知書，明確調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員要求。啟動(dòng)調(diào)解程序調(diào)解組織與程序調(diào)解員選任調(diào)解委員會(huì)應(yīng)選派具備法律知識(shí)和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員擔(dān)任調(diào)解員，確保調(diào)解過程公正、專業(yè)，必要時(shí)可邀請(qǐng)行業(yè)專家或工會(huì)代表參與協(xié)助。調(diào)解會(huì)議召開調(diào)解員組織雙方召開調(diào)解會(huì)議，通過陳述、質(zhì)證、辯論等環(huán)節(jié)厘清爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并依據(jù)法律法規(guī)提出調(diào)解建議，引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)。調(diào)解記錄與報(bào)告調(diào)解全程需制作書面記錄，包括雙方意見、調(diào)解方案及結(jié)果，調(diào)解結(jié)束后形成調(diào)解報(bào)告存檔，作為后續(xù)處理的依據(jù)。調(diào)解協(xié)議簽署履行監(jiān)督與救濟(jì)調(diào)解委員會(huì)可對(duì)協(xié)議履行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，若一方未履行協(xié)議，另一方有權(quán)憑調(diào)解協(xié)議向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。簽字與生效協(xié)議文本需由雙方當(dāng)事人簽字或蓋章，調(diào)解員作為見證人簽字，協(xié)議自簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。協(xié)議內(nèi)容確認(rèn)經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致后，調(diào)解員需協(xié)助雙方擬定調(diào)解協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)、履行期限及違約責(zé)任，確保條款合法有效且具有可操作性。04仲裁階段明確爭(zhēng)議主體資格申請(qǐng)人需為與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者或合法代理人，且爭(zhēng)議事項(xiàng)屬于勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁范圍，如工資拖欠、解除勞動(dòng)合同糾紛等。提交完整申請(qǐng)材料包括仲裁申請(qǐng)書、身份證明、勞動(dòng)關(guān)系證明（如勞動(dòng)合同、工資條等）、爭(zhēng)議事實(shí)證據(jù)（如聊天記錄、郵件、考勤記錄等），確保材料真實(shí)有效。符合法定時(shí)效要求申請(qǐng)人需在爭(zhēng)議發(fā)生后的法定期限內(nèi)提出仲裁申請(qǐng)，逾期未申請(qǐng)可能喪失仲裁權(quán)利，特殊情況需提供時(shí)效中止或中斷的證明材料。仲裁申請(qǐng)條件仲裁庭通常由一名首席仲裁員和兩名仲裁員組成，仲裁員需具備法律或勞動(dòng)人事專業(yè)背景，且與爭(zhēng)議雙方無利害關(guān)系，確保裁決公正性。仲裁庭需遵循法定程序開展調(diào)查、聽證和辯論，必要時(shí)可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定證據(jù)，確保事實(shí)認(rèn)定準(zhǔn)確。爭(zhēng)議雙方有權(quán)申請(qǐng)仲裁員回避，并可在仲裁過程中陳述意見、舉證質(zhì)證、申請(qǐng)調(diào)解或和解，充分保障程序合法性。仲裁庭組成仲裁員選任規(guī)則當(dāng)事人參與權(quán)利審理程序規(guī)范仲裁裁決執(zhí)行裁決生效條件仲裁裁決書自送達(dá)之日起具有法律效力，若一方不服可在法定期限內(nèi)向法院起訴，逾期未起訴則裁決生效，雙方必須履行。強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)義務(wù)方對(duì)執(zhí)行行為有異議的，可向法院提出書面異議，法院審查后裁定是否中止執(zhí)行，確保執(zhí)行程序合法合規(guī)。若義務(wù)方拒不履行生效裁決，權(quán)利方可向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，法院將依法查封、扣押財(cái)產(chǎn)或采取其他強(qiáng)制措施。執(zhí)行異議處理05訴訟階段訴訟主體資格合法原告需為與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者或合法代理人，被告需為適格的用人單位，主體資格不符將導(dǎo)致訴訟無效。爭(zhēng)議事項(xiàng)明確且屬于受理范圍訴訟請(qǐng)求需具體明確，且符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定的爭(zhēng)議類型，如工資拖欠、違法解除勞動(dòng)合同等，否則法院可能不予受理。前置程序已完成勞動(dòng)爭(zhēng)議通常需先經(jīng)過勞動(dòng)仲裁程序，仲裁裁決書或不予受理通知書是提起訴訟的必要文件，未經(jīng)仲裁直接起訴的將被駁回。訴訟提起條件證據(jù)交換與質(zhì)證原告陳述訴訟請(qǐng)求及事實(shí)理由，被告進(jìn)行答辯，雙方可就爭(zhēng)議焦點(diǎn)展開多輪辯論，法官根據(jù)辯論內(nèi)容歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)并引導(dǎo)審理方向。辯論與陳述環(huán)節(jié)調(diào)解與合議程序法庭可組織雙方調(diào)解，若調(diào)解失敗則進(jìn)入合議階段，合議庭根據(jù)事實(shí)和法律條款進(jìn)行評(píng)議，最終形成判決意見。雙方需在法庭規(guī)定期限內(nèi)提交證據(jù)材料，包括勞動(dòng)合同、工資記錄、考勤表等，庭審中對(duì)證據(jù)的真實(shí)性、合法性及關(guān)聯(lián)性進(jìn)行質(zhì)證。法庭審理程序判決執(zhí)行機(jī)制強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)勝訴方可向法院執(zhí)行局提交強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)，需提供生效判決書、被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索等材料，法院將依法查封、扣押或凍結(jié)被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)。信用懲戒措施對(duì)拒不履行判決的用人單位，法院可將其列入失信被執(zhí)行人名單，限制高消費(fèi)、投標(biāo)資格等，通過信用懲戒迫使其履行義務(wù)。若被執(zhí)行人對(duì)執(zhí)行行為提出異議，法院需審查異議理由是否成立，異議期間可能暫緩執(zhí)行，但經(jīng)審查無理由的將繼續(xù)執(zhí)行程序。執(zhí)行異議處理06執(zhí)行階段執(zhí)行主體與職責(zé)人民法院執(zhí)行局負(fù)責(zé)依法對(duì)生效的勞動(dòng)爭(zhēng)議裁決書、調(diào)解書或判決書進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，包括查封、扣押、凍結(jié)財(cái)產(chǎn)等具體措施，確保裁決內(nèi)容得到落實(shí)。用人單位主管部門配合法院執(zhí)行工作，監(jiān)督用人單位履行義務(wù)，對(duì)拒不執(zhí)行的單位采取行業(yè)通報(bào)、信用懲戒等行政管理手段。工會(huì)組織協(xié)助勞動(dòng)者收集執(zhí)行線索，提供法律咨詢和維權(quán)支持，必要時(shí)代表勞動(dòng)者向執(zhí)行機(jī)關(guān)提出執(zhí)行異議或補(bǔ)充申請(qǐng)。執(zhí)行申請(qǐng)流程申請(qǐng)人需準(zhǔn)備執(zhí)行申請(qǐng)書、生效法律文書原件、身份證明及用人單位財(cái)產(chǎn)線索清單，向有管轄權(quán)的法院提交書面執(zhí)行申請(qǐng)。提交書面申請(qǐng)材料法院在收到申請(qǐng)后審查材料完整性及執(zhí)行時(shí)效性，符合條件者予以立案并生成執(zhí)行案號(hào)，同時(shí)向被執(zhí)行人發(fā)出執(zhí)行通知書。法院將執(zhí)行到位款項(xiàng)發(fā)放給申請(qǐng)人，或通過書面裁定終結(jié)本次執(zhí)行程序并告知后續(xù)救濟(jì)途徑。法院立案審查執(zhí)行法官通過查詢銀行賬戶、不動(dòng)產(chǎn)登記、車輛管理等系統(tǒng)，對(duì)用人單位財(cái)產(chǎn)采取凍結(jié)、劃撥、拍賣等強(qiáng)制性措施。財(cái)產(chǎn)查控措施實(shí)施01020403執(zhí)行結(jié)果反饋通過定期抽查執(zhí)行案卷、回訪當(dāng)事人等方式檢查執(zhí)行程序合法性，對(duì)消極執(zhí)行、選擇性執(zhí)行等問題責(zé)令整改并追究責(zé)