人際關系的研究與分析20XX一.基本觀念011.只有懷著愛的心志來運用人際關系的技巧和方法,才會潔燼凈我們的動機,幫助我們發(fā)展和諧與美滿的人際關系,也將賜我們一顆充滿愛的心,來愛那些最不可愛的人,教導我們如何真正地享受人與人的交誼.2.你的人際關系的現(xiàn)狀如何?分析原因為何?解決之道?融洽緊張隨意放松沖突

在人際關系里是沒有理想國的.沖突是免不了的,但需把傷害減至最少,且嘗試提升并發(fā)展更具潛力的關系.人與人之間的誤解是使人難以相處的主因.01023.人際關系有關于人事管理與事業(yè)有很大的關系.4.了解自己的社交行為以及他人的行為習慣行為重要還是動機重要?都重要所要求自己的動機先確立,再改進行為.行為包括我們所說的話表達的方式,以及隨之而發(fā)的行動.人都是用行為橫量對方,因為動機很難被全然了解與判斷.行為舉止比言語更有份量.人際沖突往往只是觀念的問題而已.別人無法像自己一樣認識我們自己的動機.行為組成:非口語行為55%,口中的言語7%.聲音的語調38%,多了解別人,以別人的眼光看自己.我們敘述他人時有三方面:2.根據(jù)我們對他人的人格特質,內心動機的意見與看法.3.根據(jù)他人的情緒反應.1.根據(jù)我們所觀察到的行為.4.主觀與客觀的標簽少用主觀意念去看別人,要有客觀的分類.常學習觀人,也?？醋约?5.了解自己如何看待他人,以及他人如何看待自己如何增進個人家庭工作及社區(qū)關系的方法6減少人際張力及解決沖突的技巧7單擊此處添加標題9.在日常生活中對所愛的人表達關懷與心意.8.提升接納,欣賞差異的能力.差異使生命多彩多姿.不要因差異而退縮.二.行為的基本模式:以溝通模式分果斷具侵略性,外向,講得多.1.講說者不果斷不具侵略性內向,問得多.2.詢問者二.行為的基本模式:2.關系取向受情緒影響,以被接納為主.1.工作取向思考型,克制情緒,以完成任務為主.以結果模式三.不同的你我,不同的風格每一個人都是獨特的.個人的風格是下列之和:2.家庭與社會灌輸與增強.每種風格都有優(yōu)缺點1.天生風格.3.個人經(jīng)驗與培養(yǎng).四.壓力與磨擦:沖突的發(fā)生原因與處理.分析原因與如何處理2.分析各項及如何排列1.步調與順位五.延伸觸角,關懷鄰人,助人誠懇愛心負責六.領導才能與風格領袖與追隨者的關系七.一生與風格八.工作與風格九.隨時修正自己改變帶來成熟與醫(yī)治成熟的表現(xiàn):愛,愛的源頭與基礎是在乎上帝.一.人際關系破損原因:罪性作祟---自私,自我中心0204不斷更迭中的目標與興趣.03在建立關系之初,彼此所設定的目標,在認定上就已有差異.01關系次序排列錯誤.05無法滿足對方不斷轉換中的需要.未能溝通彼此的須要,目標,及興趣.二.人際關系五項原則:所有的人際關系,都是以個人須要為主軸.1與他人勤于聯(lián)系,能夠改善彼此之間的關系.2人與人之間的關系,時時刻刻都在改變中.3滿足雙方的須要,能夠建立良好的人際關系.但人的須要時刻都在改變中.4無法滿足對方的須要,則會腐蝕彼此之間的關系.5三.人際關系的四種模式合作關系的模式.支配關系的模式.孤立關系的模式.報復關系的模式.四.人際關系復原之障礙:

報復的欲望.04自尊的攔阻:驕傲.05無法忘卻過去.06不再相信對方有改變的意愿.01不肯有饒恕的意愿.02不愿再冒受傷的危險.03五.人際關系復原之方法:

認知對此份關系的須要.01承認你對問題的責任.02懇求饒恕.03將對方的須求置于優(yōu)先.04開始行出愛的質量.05專注于正面.06信靠幫助.07六.溝通定義:它是我們將所經(jīng)歷的向個人或團體傳遞了解的一個過程.1除非有了解,否則無所謂溝通.2溝通的過程:清楚地認知欲溝通的想法或感覺.1在展開了解的過程中,應先認知有那些阻礙.3對方詮釋所聽及所觀察到的.5選擇適當?shù)恼Z言和行動來表達我們的想法或感覺.2對方經(jīng)由聆聽我們的話語,觀察我們的行動,而接受我們的想法或感覺.4對方正確詮釋有關我們所說和所做的行為或感覺.6溝通的目標:1.接受對方的本相.013.對誠實的承認.035.同意沒有一件事情是可以在討論"范圍以外"的.05付出行動的愛,不是說出你所行的,而是行出你所說的0204062.接受彼此意見的不同.4.嚴格遵守保護每一個人均有隱私權.6.絕不因持有對方的隱私而背叛與其的承諾.七.沖突的負面結果:

它減弱,并破壞我們對他人的信任.03它會拆誨人際關系.04它使我門放大他人弱點.01它使我們變得更自我中心.02八.不同意見所帶來的價值:它可促進個人成長.它使我們變得更能容扔忍相反的意見.九.移去沖突中的敵意:雙贏的策略

認知真正的須求和問題.01從感覺中理出事實的真相.02同意去尋出能夠滿足全體解決方案.03確認出多種可行的選擇.04選出最能滿足全體須求的方案.05十.處理沖突狀況的基本原則:01總要針對