物業(yè)管理員?？荚囶}含參考答案一、單選題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于物業(yè)管理的基本原則？A.依法管理原則B.服務(wù)業(yè)主原則C.公平公正原則D.盈利最大化原則答案：D2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，下列哪項不屬于共用設(shè)施設(shè)備？A.電梯B.消防設(shè)施C.垃圾處理設(shè)施D.單個業(yè)主的陽臺答案：D3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到業(yè)主報修電話后，應(yīng)在多少小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場？A.1小時內(nèi)B.2小時內(nèi)C.4小時內(nèi)D.24小時內(nèi)答案：B4.下列哪項不屬于物業(yè)管理的范圍？A.住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)B.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生C.業(yè)主個人房屋的維修D(zhuǎn).物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)答案：C5.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主大會決定續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)提前多久通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)？A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月答案：B6.下列哪項不屬于物業(yè)管理人員的職責(zé)？A.收集物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的投訴B.參與物業(yè)管理的決策C.維護(hù)物業(yè)管理秩序D.從事物業(yè)管理以外的經(jīng)營活動答案：D7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，下列哪項不屬于定期檢查的時間？A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D8.下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利？A.收取物業(yè)服務(wù)費B.制定物業(yè)管理規(guī)章制度C.從事物業(yè)管理以外的經(jīng)營活動D.保障業(yè)主的人身財產(chǎn)安全答案：C9.下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)？A.維護(hù)物業(yè)管理秩序B.定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況C.從事物業(yè)管理以外的經(jīng)營活動D.保障業(yè)主的人身財產(chǎn)安全答案：C10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，下列哪項不屬于物業(yè)檔案的內(nèi)容？A.業(yè)主資料B.物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料C.物業(yè)管理合同D.業(yè)主大會決議答案：D二、多選題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理的基本原則包括：A.依法管理原則B.服務(wù)業(yè)主原則C.公平公正原則D.社會效益原則答案：A、B、C2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：A.維護(hù)物業(yè)管理秩序B.定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況C.從事物業(yè)管理以外的經(jīng)營活動D.保障業(yè)主的人身財產(chǎn)安全答案：A、B、D3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的規(guī)章制度，包括：A.物業(yè)服務(wù)合同B.物業(yè)管理規(guī)章制度C.業(yè)主大會決議D.業(yè)主委員會章程答案：A、B、C4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，包括：A.電梯B.消防設(shè)施C.垃圾處理設(shè)施D.單個業(yè)主的陽臺答案：A、B、C5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括：A.收集物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的投訴B.參與物業(yè)管理的決策C.維護(hù)物業(yè)管理秩序D.從事物業(yè)管理以外的經(jīng)營活動答案：A、B、C三、判斷題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，并和物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。（正確）2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，對物業(yè)檔案進(jìn)行分類、整理、歸檔和保管。（正確）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對業(yè)主的違法行為進(jìn)行制止，并報告有關(guān)主管部門。（正確）4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的個人隱私進(jìn)行保密。（正確）5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自行決定物業(yè)服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)。（錯誤）6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（正確）7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對業(yè)主的裝修行為進(jìn)行限制。（正確）8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施