食品異物解協(xié)議書模板甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在食用乙方生產(chǎn)或銷售的食品過程中發(fā)現(xiàn)食品內(nèi)存在異物，雙方就該食品異物問題的解決事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、事件概述1.食品信息甲方所食用的食品為乙方生產(chǎn)或銷售的[食品名稱]，該食品的生產(chǎn)日期為[具體日期]，保質(zhì)期至[到期日期]，生產(chǎn)批次為[批次號(hào)]，購買渠道為[購買地點(diǎn)]。2.異物情況甲方在食用該食品過程中，發(fā)現(xiàn)食品內(nèi)存在[詳細(xì)描述異物的種類、形態(tài)、位置等情況]。該異物的存在給甲方的身體健康和正常生活造成了一定影響。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方對(duì)食品異物問題進(jìn)行妥善處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方提供合理的解決方案，包括但不限于退款、換貨、賠償損失等。甲方有權(quán)就食品異物問題向乙方提出合理的訴求，并要求乙方給予及時(shí)、明確的答復(fù)。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供食品異物的相關(guān)情況，包括發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、食品剩余情況等，以便乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。甲方應(yīng)積極配合乙方的調(diào)查工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供食品樣本、配合詢問等。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，接受乙方提出的解決方案，并不得再就該食品異物問題向乙方提出其他不合理要求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的食品異物問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，以確定問題的真實(shí)性和責(zé)任歸屬。乙方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出合理的解決方案，并要求甲方予以配合。乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證據(jù)，以證明食品異物問題的存在及給甲方造成的影響。2.義務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于食品異物問題的通知后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在合理期限內(nèi)給予甲方答復(fù)。乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取積極有效的措施解決食品異物問題，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的解決方案，包括但不限于退款、換貨、賠償損失等，并確保解決方案的合理性和可行性。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行解決方案中的各項(xiàng)義務(wù)，不得擅自變更或解除協(xié)議。三、解決方案1.退款乙方同意在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將甲方購買該食品的款項(xiàng)全額退還給甲方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，退款賬號(hào)為甲方提供的[賬號(hào)信息]。2.換貨若甲方同意換貨，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，為甲方更換同等規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量的食品。換貨食品的生產(chǎn)日期應(yīng)不晚于原食品的生產(chǎn)日期，保質(zhì)期應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。換貨食品應(yīng)在乙方收到甲方原食品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)甲方指定地址。3.賠償損失除退款或換貨外，乙方同意根據(jù)《民法典》第[相關(guān)法條]條規(guī)定，向甲方支付賠償款。賠償款的具體金額為[X]元，該賠償款包括但不限于甲方因食用該食品導(dǎo)致的身體不適所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等直接損失，以及甲方因該事件所遭受的精神損害撫慰金。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)將賠償款支付至甲方指定賬戶。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供食品異物的相關(guān)情況，或未積極配合乙方的調(diào)查工作，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確判斷責(zé)任歸屬或無法及時(shí)解決問題的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，或未在合理期限內(nèi)給予甲方答復(fù)，或未按照解決方案履行義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，除繼續(xù)履行義務(wù)外，還應(yīng)按照未履行部分的金額向甲方支付違約金，違約金的比例為[X]%。3.若一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失和間接損失。五、爭議解決**1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由