第1篇第一章總則第一條為提高我單位整體管理水平，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織卓越績效，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有部門和員工，旨在建立一套科學(xué)、規(guī)范、高效的績效管理體系，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條本制度遵循以下原則：1.目標(biāo)導(dǎo)向：以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，確保各部門、各崗位工作與組織目標(biāo)一致。2.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化管理流程，提高工作效率，提升組織整體績效。3.結(jié)果導(dǎo)向：以績效結(jié)果為依據(jù)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)員工積極性。4.全員參與：鼓勵(lì)全體員工參與績效管理，共同推動(dòng)組織發(fā)展。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條我單位設(shè)立績效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督績效管理制度，其主要職責(zé)如下：1.制定績效管理制度及實(shí)施細(xì)則；2.組織開展績效評(píng)估工作；3.分析績效結(jié)果，提出改進(jìn)措施；4.建立績效激勵(lì)機(jī)制；5.指導(dǎo)各部門開展績效管理工作。第五條各部門設(shè)立績效管理小組，負(fù)責(zé)本部門績效管理工作的具體實(shí)施，其主要職責(zé)如下：1.制定本部門績效目標(biāo)；2.組織實(shí)施績效評(píng)估；3.分析績效結(jié)果，提出改進(jìn)措施；4.落實(shí)績效激勵(lì)機(jī)制；5.向績效管理委員會(huì)匯報(bào)績效管理工作。第六條各崗位員工按照績效管理制度要求，參與績效管理，完成績效目標(biāo)。第三章績效目標(biāo)與計(jì)劃第七條績效目標(biāo)應(yīng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限。第八條績效目標(biāo)制定程序：1.各部門根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定本部門績效目標(biāo)；2.績效管理委員會(huì)對(duì)各部門績效目標(biāo)進(jìn)行審核，提出修改意見；3.各部門根據(jù)審核意見，調(diào)整績效目標(biāo)；4.績效管理委員會(huì)批準(zhǔn)績效目標(biāo)。第九條績效計(jì)劃制定程序：1.各部門根據(jù)績效目標(biāo)，制定本部門績效計(jì)劃；2.績效管理委員會(huì)對(duì)各部門績效計(jì)劃進(jìn)行審核，提出修改意見；3.各部門根據(jù)審核意見，調(diào)整績效計(jì)劃；4.績效管理委員會(huì)批準(zhǔn)績效計(jì)劃。第四章績效評(píng)估第十條績效評(píng)估采用定量與定性相結(jié)合的方式，以工作完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面為評(píng)估指標(biāo)。第十一條績效評(píng)估程序：1.績效評(píng)估周期：每年進(jìn)行一次全面評(píng)估，各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行季度或月度評(píng)估；2.評(píng)估主體：由績效管理委員會(huì)組織，各部門、各崗位員工參與；3.評(píng)估方法：采用自我評(píng)估、同事評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、下級(jí)評(píng)估等多種方式；4.評(píng)估結(jié)果：形成績效評(píng)估報(bào)告，包括績效得分、改進(jìn)措施等。第五章績效改進(jìn)第十二條績效管理委員會(huì)根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果，分析組織、部門、崗位存在的問題，提出改進(jìn)措施。第十三條各部門根據(jù)績效管理委員會(huì)提出的改進(jìn)措施，制定改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。第十四條績效改進(jìn)程序：1.分析問題：對(duì)績效評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析，找出原因；2.制定改進(jìn)措施：針對(duì)問題，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施；3.實(shí)施改進(jìn)：組織實(shí)施改進(jìn)措施，跟蹤改進(jìn)效果；4.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)改進(jìn)效果，不斷優(yōu)化改進(jìn)措施。第六章績效激勵(lì)第十五條我單位設(shè)立績效激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。第十六條績效獎(jiǎng)勵(lì)方式：1.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等；2.財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)放獎(jiǎng)金、提成等；3.職業(yè)發(fā)展：提供晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。第十七條績效輔導(dǎo)方式：1.培訓(xùn)：組織培訓(xùn)課程，提高員工技能；2.指導(dǎo)：由上級(jí)或同事提供工作指導(dǎo)，幫助員工改進(jìn)工作；3.溝通：加強(qiáng)部門、崗位之間的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。第七章附則第十八條本制度由績效管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十條本制度如有未盡事宜，由績效管理委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修訂。[單位名稱][發(fā)布日期]注：本范本僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)單位實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為提高本單位的整體績效，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的全體員工，包括管理人員、技術(shù)人員、操作人員等。第三條本制度的實(shí)施遵循以下原則：1.以顧客為中心，滿足顧客需求；2.持續(xù)改進(jìn)，追求卓越；3.全員參與，共同發(fā)展；4.結(jié)果導(dǎo)向，注重實(shí)效；5.依法治企，規(guī)范管理。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立卓越績效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督本制度的執(zhí)行。第五條卓越績效管理委員會(huì)的職責(zé)：1.組織制定和修訂本制度；2.確定績效管理的目標(biāo)和指標(biāo)；3.審批重大績效改進(jìn)項(xiàng)目；4.監(jiān)督績效管理工作的開展；5.定期評(píng)估績效管理制度的實(shí)施效果。第六條各部門設(shè)立績效管理小組，負(fù)責(zé)本部門的績效管理工作。第七條績效管理小組的職責(zé)：1.制定本部門的績效管理計(jì)劃；2.組織實(shí)施績效管理活動(dòng)；3.收集和分析績效數(shù)據(jù)；4.撰寫績效報(bào)告；5.提出績效改進(jìn)建議。第三章績效管理體系第八條績效管理體系包括以下內(nèi)容：1.績效目標(biāo)設(shè)定；2.績效指標(biāo)體系；3.績效考核方法；4.績效改進(jìn)措施；5.績效結(jié)果應(yīng)用。第九條績效目標(biāo)設(shè)定：1.目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，與單位戰(zhàn)略目標(biāo)相一致；2.目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限性明確；3.目標(biāo)應(yīng)分解至部門和員工個(gè)人。第十條績效指標(biāo)體系：1.指標(biāo)應(yīng)與績效目標(biāo)相對(duì)應(yīng)；2.指標(biāo)應(yīng)全面反映單位、部門和個(gè)人的績效；3.指標(biāo)應(yīng)科學(xué)合理，易于操作。第十一條績效考核方法：1.定量考核與定性考核相結(jié)合；2.定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合；3.內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合；4.績效考核應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第十二條績效改進(jìn)措施：1.根據(jù)績效考核結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃；2.采取有效措施，提高績效；3.對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。第十三條績效結(jié)果應(yīng)用：1.績效考核結(jié)果作為員工晉升、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)；2.對(duì)績效優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)；3.對(duì)績效不佳的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。第四章績效管理流程第十四條績效管理流程包括以下步驟：1.目標(biāo)設(shè)定；2.指標(biāo)制定；3.考核實(shí)施；4.結(jié)果分析；5.改進(jìn)措施；6.結(jié)果應(yīng)用。第五章績效管理保障第十五條人力資源部門負(fù)責(zé)績效管理制度的宣傳、培訓(xùn)和組織實(shí)施。第十六條財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)績效管理所需經(jīng)費(fèi)的保障。第十七條技術(shù)部門負(fù)責(zé)績效管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。第十八條各部門應(yīng)積極配合績效管理工作，確保制度的有效實(shí)施。第六章附則第十九條本制度由卓越績效管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第七章績效考核指標(biāo)體系示例以下為績效考核指標(biāo)體系示例，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整：一、單位層面指標(biāo)1.營業(yè)收入增長率；2.利潤總額增長率；3.市場占有率；4.客戶滿意度；5.員工滿意度；6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量；7.安全生產(chǎn)事故率。二、部門層面指標(biāo)1.部門目標(biāo)達(dá)成率；2.部門成本控制率；3.部門質(zhì)量合格率；4.部門效率提升率；5.部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作度；6.部門創(chuàng)新能力。三、個(gè)人層面指標(biāo)1.工作目標(biāo)達(dá)成率；2.工作質(zhì)量合格率；3.工作效率提升率；4.工作創(chuàng)新成果；5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)；6.個(gè)人技能提升。第八章績效考核方法示例以下為績效考核方法示例，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整：一、定量考核1.目標(biāo)達(dá)成率；2.工作質(zhì)量合格率；3.工作效率提升率；4.工作創(chuàng)新成果；5.考勤情況。二、定性考核1.工作態(tài)度；2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作；3.學(xué)習(xí)能力；4.創(chuàng)新能力；5.溝通能力。三、360度考核1.上級(jí)評(píng)價(jià)；2.下級(jí)評(píng)價(jià)；3.同級(jí)評(píng)價(jià)；4.顧客評(píng)價(jià)；5.自我評(píng)價(jià)。通過以上范本，各單位可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善，以構(gòu)建科學(xué)、合理、有效的卓越績效管理制度。第3篇第一章總則第一條為提升組織整體績效，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本組織實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本組織所有部門和員工，旨在通過建立和完善績效管理體系，提高組織運(yùn)營效率，增強(qiáng)核心競爭力。第三條本制度遵循以下原則：1.目標(biāo)導(dǎo)向：以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，確保各部門和員工的工作與組織目標(biāo)一致。2.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化管理流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)績效持續(xù)提升。3.公平公正：績效評(píng)價(jià)過程公開透明，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。4.績效與激勵(lì)相結(jié)合：將績效與薪酬、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)措施相結(jié)合，激發(fā)員工潛能。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條組織設(shè)立績效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督績效管理制度。第五條績效管理委員會(huì)職責(zé)：1.制定績效管理制度，明確績效管理流程和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.組織開展績效評(píng)估，確保評(píng)估過程的公正性和有效性。3.對(duì)績效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。4.對(duì)績效管理制度進(jìn)行修訂和完善。第六條各部門設(shè)立績效管理小組，負(fù)責(zé)本部門績效管理的具體實(shí)施。第七條績效管理小組職責(zé)：1.制定本部門績效計(jì)劃，明確部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。2.組織開展績效評(píng)估，收集評(píng)估數(shù)據(jù)。3.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。4.落實(shí)績效改進(jìn)措施，確?？冃繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三章績效管理流程第八條績效管理流程包括以下步驟：1.制定績效計(jì)劃：根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)，制定績效計(jì)劃，明確績效目標(biāo)、指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.績效溝通：績效管理小組與員工進(jìn)行績效溝通，確保員工了解績效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。3.績效實(shí)施：員工按照績效計(jì)劃開展工作，績效管理小組進(jìn)行過程監(jiān)控。4.績效評(píng)估：定期對(duì)員工績效進(jìn)行評(píng)估，包括自評(píng)、互評(píng)和上級(jí)評(píng)估。5.績效反饋：將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，幫助員工了解自身優(yōu)勢和不足。6.績效改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提高員工績效。7.績效激勵(lì)：將績效與薪酬、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)措施相結(jié)合，激發(fā)員工潛能。第四章績效評(píng)估指標(biāo)體系第九條績效評(píng)估指標(biāo)體系包括以下內(nèi)容：1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：針對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，如銷售額、市場份額、客戶滿意度等。2.過程指標(biāo)：關(guān)注工作流程的效率和質(zhì)量，如生產(chǎn)周期、產(chǎn)品合格率等。3.結(jié)果指標(biāo)：關(guān)注工作成果和效果，如項(xiàng)目完成率、成本降低率等。4.個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)：關(guān)注員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。第五章績效評(píng)估方法第十條績效評(píng)估方法包括以下幾種：1.目標(biāo)管理法（MBO）：通過設(shè)定目標(biāo)，明確工作方向，評(píng)估目標(biāo)達(dá)成情況。2.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）：將績效表現(xiàn)劃分為不同等級(jí)，通過行為描述進(jìn)行評(píng)估。3.360度評(píng)估法：從上級(jí)、同事、下屬和客戶等多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。4.成果評(píng)價(jià)法：根據(jù)工作成果進(jìn)行評(píng)估，如項(xiàng)目完成率、業(yè)績達(dá)成率等。第六章績效管理監(jiān)督與考核第十一條績效管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督績效管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)各部門績效管理小組進(jìn)行考核。第十二條績效管理考核內(nèi)容包括：1.績效管理制度執(zhí)行情況：是否按照制度要求開展績效管理工作。2.績效評(píng)估結(jié)果：評(píng)估結(jié)果的公正性和有效性。3.績效改進(jìn)措施：改進(jìn)措施的實(shí)施效果。4.績效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)：績效管理小組成員的協(xié)作能力和工作態(tài)度。第七章激勵(lì)與約束機(jī)制第十三條績效