顧客返現(xiàn)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)發(fā)展有限公司，

注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈，

法定代表人：張偉，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話

甲方為一家依法注冊成立的大型商業(yè)地產(chǎn)投資與運(yùn)營企業(yè)，擁有豐富的商業(yè)地產(chǎn)租賃及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。自成立以來，甲方致力于通過高效的市場運(yùn)營和專業(yè)化的服務(wù)，提升商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值，為各類商戶提供優(yōu)質(zhì)的租賃平臺(tái)。甲方在日常經(jīng)營過程中，與多家品牌商戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并根據(jù)市場反饋，適時(shí)推出各類促銷活動(dòng)以吸引更多消費(fèi)者，增強(qiáng)商業(yè)區(qū)的活力與競爭力。為進(jìn)一步促進(jìn)銷售業(yè)績，提升客戶粘性，甲方?jīng)Q定與乙方合作開展“顧客返現(xiàn)”活動(dòng)，通過激勵(lì)機(jī)制刺激消費(fèi)，擴(kuò)大市場份額。

甲方在本次協(xié)議中作為活動(dòng)發(fā)起方，負(fù)責(zé)制定返現(xiàn)政策、監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行，并根據(jù)乙方的銷售業(yè)績按約定比例返還現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。甲方的核心目標(biāo)是通過返現(xiàn)活動(dòng)吸引更多消費(fèi)者，同時(shí)鞏固與乙方等合作伙伴的互利共贏關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX品牌連鎖服飾店，

注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX商場X層X號(hào)，

法定代表人：李娜，職務(wù)：店長，聯(lián)系電話

乙方是一家專注于中高端品牌服飾零售的企業(yè)，成立于XX年，總部位于XX市。乙方旗下?lián)碛卸鄠€(gè)知名品牌，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝等多個(gè)品類，以其時(shí)尚的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。乙方在XX市多家核心商圈設(shè)有門店，年銷售額持續(xù)穩(wěn)步增長，與多家商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商建立了緊密的合作關(guān)系。為響應(yīng)甲方提出的“顧客返現(xiàn)”活動(dòng)倡議，乙方積極參與并承諾達(dá)成約定的銷售目標(biāo)，以獲取相應(yīng)的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

乙方在本次協(xié)議中作為銷售執(zhí)行方，負(fù)責(zé)按照甲方的返現(xiàn)政策引導(dǎo)顧客消費(fèi)，收集并提交返現(xiàn)申請相關(guān)數(shù)據(jù)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。乙方的核心目標(biāo)是通過參與返現(xiàn)活動(dòng)，提升門店銷售額，吸引新客戶，增強(qiáng)品牌影響力，同時(shí)與甲方建立更深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。

**協(xié)議簡介：**

雙方基于長期合作的基礎(chǔ)和共同的市場發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作共識(shí)。甲方作為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商，通過其平臺(tái)資源與市場影響力，推出“顧客返現(xiàn)”促銷活動(dòng)，旨在刺激消費(fèi)、提升客流，增強(qiáng)商業(yè)區(qū)的整體競爭力。乙方作為入駐商戶，憑借其品牌優(yōu)勢與銷售能力，積極參與活動(dòng)，承諾完成約定的銷售指標(biāo)，以獲取甲方提供的現(xiàn)金返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。本次合作的前提條件為：甲方提供統(tǒng)一的返現(xiàn)政策框架，乙方承諾按照政策要求執(zhí)行銷售任務(wù)，雙方共同監(jiān)督活動(dòng)過程，確保返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的合理分配與及時(shí)兌現(xiàn)。通過此次合作，雙方期望實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)：一是提升乙方的銷售額和品牌知名度；二是增強(qiáng)甲方的商業(yè)區(qū)吸引力，促進(jìn)整體租金收益；三是構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)市場繁榮。本次協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在商業(yè)合作領(lǐng)域邁出重要一步，后續(xù)將根據(jù)協(xié)議條款，有序推進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行與效果評(píng)估，確保合作成果最大化。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過甲方提供的“顧客返現(xiàn)”促銷活動(dòng)，刺激乙方門店顧客的消費(fèi)欲望，提升乙方的銷售額與品牌影響力，同時(shí)增強(qiáng)甲方商業(yè)區(qū)的客流量與整體商業(yè)活力。具體范圍包括：甲方負(fù)責(zé)制定并發(fā)布返現(xiàn)活動(dòng)規(guī)則，提供活動(dòng)所需宣傳資源支持，監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行情況，并根據(jù)乙方的銷售業(yè)績按約定比例支付返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；乙方負(fù)責(zé)在自身經(jīng)營場所內(nèi)有效推廣返現(xiàn)活動(dòng)，引導(dǎo)顧客參與消費(fèi)，準(zhǔn)確記錄并提交返現(xiàn)申請數(shù)據(jù)，確保銷售業(yè)績的真實(shí)性與合規(guī)性。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括返現(xiàn)政策的制定與調(diào)整、宣傳推廣的執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與核對、返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算與支付、活動(dòng)期間的監(jiān)督與管理等環(huán)節(jié)，雙方均需嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行相應(yīng)職責(zé)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

第二條定義

1.“顧客返現(xiàn)”指甲方為促進(jìn)消費(fèi)而推出的促銷活動(dòng)，即顧客在乙方門店完成指定金額的消費(fèi)后，甲方按照協(xié)議約定比例返還一定金額現(xiàn)金給顧客的行為；

2.“銷售業(yè)績”指乙方在返現(xiàn)活動(dòng)期間，通過有效促銷手段引導(dǎo)顧客產(chǎn)生的實(shí)際銷售金額，以乙方提交并經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)的POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)或銷售記錄為準(zhǔn)；

3.“返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)”指甲方根據(jù)乙方達(dá)成的銷售業(yè)績，按照協(xié)議約定比例計(jì)算并支付給乙方的現(xiàn)金報(bào)酬；

4.“活動(dòng)期間”指本協(xié)議約定的返現(xiàn)活動(dòng)啟動(dòng)日至結(jié)束日的有效時(shí)間范圍；

5.“有效消費(fèi)”指顧客在乙方門店使用現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等合規(guī)方式完成的，符合甲方返現(xiàn)政策要求的消費(fèi)行為；

6.“協(xié)議附件”指本協(xié)議中明確列出的補(bǔ)充文件，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

甲方有權(quán)制定并調(diào)整“顧客返現(xiàn)”活動(dòng)的整體政策框架，包括返現(xiàn)比例、活動(dòng)時(shí)間、適用門店等核心條款，但需提前三十日書面通知乙方；

甲方有權(quán)對乙方提交的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，對存在虛假、重復(fù)或違規(guī)操作的部分有權(quán)拒絕支付相應(yīng)返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，并要求乙方立即整改；

甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定，在每月結(jié)束后十日內(nèi)完成當(dāng)期返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算，并通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付至乙方指定賬戶；

甲方有義務(wù)提供活動(dòng)所需的宣傳物料支持，包括但不限于電子海報(bào)、宣傳單頁等，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確；

甲方有義務(wù)建立活動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，對乙方促銷行為及顧客返現(xiàn)資格進(jìn)行抽查，確?；顒?dòng)合規(guī)開展；

甲方有權(quán)要求乙方配合提供必要的銷售數(shù)據(jù)與顧客信息，以完成返現(xiàn)資格的核實(shí)工作；

甲方需保證返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的資金來源合法合規(guī)，并依法履行相關(guān)稅務(wù)申報(bào)義務(wù)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

乙方有權(quán)要求甲方提供清晰明確的返現(xiàn)活動(dòng)規(guī)則及宣傳資源支持，對甲方政策調(diào)整有異議時(shí)，有權(quán)在收到通知后七日內(nèi)提出書面意見；

乙方有權(quán)獲得與自身銷售業(yè)績相匹配的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，對甲方未按約定支付獎(jiǎng)勵(lì)的行為，有權(quán)依法要求解釋或采取補(bǔ)救措施；

乙方必須嚴(yán)格按照甲方的返現(xiàn)政策執(zhí)行促銷活動(dòng)，包括向顧客清晰解釋活動(dòng)規(guī)則、核對消費(fèi)資格等，并對自身員工的行為承擔(dān)管理責(zé)任；

乙方有義務(wù)建立完善的銷售數(shù)據(jù)管理制度，確保POS系統(tǒng)正常運(yùn)行，并能準(zhǔn)確、完整地記錄每筆消費(fèi)信息，包括顧客姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)金額等關(guān)鍵要素；

乙方有義務(wù)在活動(dòng)期間每日對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行初步核查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，并按時(shí)提交經(jīng)核對無誤的電子版或紙質(zhì)版銷售報(bào)表給甲方；

乙方有權(quán)拒絕接受任何形式的虛假消費(fèi)或違規(guī)促銷行為，對可疑交易有權(quán)暫停處理并上報(bào)甲方核實(shí)；

乙方需配合甲方進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的抽查與審計(jì)工作，提供必要的查詢條件與協(xié)助，但甲方不得泄露乙方的核心商業(yè)秘密；

乙方有義務(wù)確保所有參與返現(xiàn)活動(dòng)的顧客均符合甲方政策要求，對因自身疏忽導(dǎo)致的返現(xiàn)錯(cuò)誤，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

乙方需按照國家稅收法規(guī)，及時(shí)足額繳納因返現(xiàn)活動(dòng)產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)，并在與甲方結(jié)算時(shí)提供合法的稅務(wù)發(fā)票；

乙方有權(quán)要求甲方對活動(dòng)期間產(chǎn)生的顧客投訴或糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，維護(hù)乙方的正常經(jīng)營秩序；

乙方需保證提供的銷售數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，若因數(shù)據(jù)造假或違規(guī)操作導(dǎo)致甲方損失的，需全額賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

乙方有義務(wù)對參與返現(xiàn)活動(dòng)的顧客信息進(jìn)行保密，不得用于任何與協(xié)議無關(guān)的商業(yè)用途，并在活動(dòng)結(jié)束后按規(guī)定銷毀敏感數(shù)據(jù)；

乙方需配合甲方完成活動(dòng)效果評(píng)估工作，提供必要的市場反饋與數(shù)據(jù)分析支持，以優(yōu)化后續(xù)合作方案；

乙方有權(quán)在活動(dòng)期間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整促銷話術(shù)與推廣策略，但不得違背甲方的核心政策規(guī)定，并需提前報(bào)備甲方審核；

乙方有義務(wù)建立顧客投訴處理機(jī)制，對因返現(xiàn)活動(dòng)引發(fā)的顧客糾紛及時(shí)響應(yīng)，并在必要時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行取證；

乙方需保證門店內(nèi)張貼的返現(xiàn)活動(dòng)宣傳物料內(nèi)容與甲方發(fā)布的一致，不得擅自篡改或添加誤導(dǎo)性信息。

第四條價(jià)格與支付條件

1.返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：甲方根據(jù)乙方在活動(dòng)期間產(chǎn)生的有效銷售業(yè)績，按照協(xié)議約定的返現(xiàn)比例計(jì)算返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。返現(xiàn)比例具體為銷售業(yè)績的X%，即每達(dá)成壹元銷售業(yè)績，甲方返還人民幣X元（大寫：X元整）作為獎(jiǎng)勵(lì)支付給乙方。具體比例以本協(xié)議附件一《返現(xiàn)比例明細(xì)》為準(zhǔn)，該附件構(gòu)成協(xié)議不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。乙方應(yīng)在協(xié)議簽署后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供符合要求的銀行賬戶信息，包括開戶行名稱、賬戶名稱及賬號(hào)。甲方將根據(jù)乙方提交的銷售業(yè)績報(bào)表及合規(guī)的增值稅發(fā)票（如需），在確認(rèn)無誤后的次月十日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)支付的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)劃轉(zhuǎn)至乙方指定賬戶。

3.支付時(shí)間：甲方支付返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)采用按月結(jié)算方式。每月自然月結(jié)束后十五個(gè)工作日內(nèi)，甲方完成當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)的審核與結(jié)算工作，并在次月十日前完成款項(xiàng)支付。如遇法定節(jié)假日或銀行非工作日，支付時(shí)間相應(yīng)順延。

4.稅務(wù)處理：乙方因接受甲方返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額，可按照國家相關(guān)稅收法規(guī)規(guī)定進(jìn)行抵扣。如乙方需要甲方開具增值稅發(fā)票，應(yīng)在每月結(jié)算時(shí)提供合規(guī)的稅務(wù)申請資料，甲方將在收到資料后十日內(nèi)開具等額增值稅發(fā)票給乙方。乙方需自行承擔(dān)因返現(xiàn)收入產(chǎn)生的其他稅費(fèi)，并在與甲方結(jié)算時(shí)提供合法有效的稅務(wù)憑證。

5.費(fèi)用承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方承擔(dān)并支付，乙方不得以任何理由要求甲方承擔(dān)除稅費(fèi)外的其他與返現(xiàn)活動(dòng)相關(guān)的費(fèi)用。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止，為期六個(gè)月。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.活動(dòng)期間：本協(xié)議項(xiàng)下的“顧客返現(xiàn)”活動(dòng)具體執(zhí)行時(shí)間為YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日，共計(jì)X個(gè)自然月。乙方應(yīng)在此期間嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，全面執(zhí)行返現(xiàn)促銷活動(dòng)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）協(xié)議簽署日：YYYY年MM月DD日。

（2）返現(xiàn)活動(dòng)啟動(dòng)日：YYYY年MM月DD日。

（3）銷售數(shù)據(jù)提交截止日：每月YYYY年DD日24時(shí)前，乙方需將當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)提交至甲方。

（4）銷售數(shù)據(jù)審核完成日：每月YYYY年DD日24時(shí)前，甲方完成對乙方提交銷售數(shù)據(jù)的審核工作。

（5）返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)支付日：次月YYYY年DD日24時(shí)前，甲方將當(dāng)期審核無誤的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)支付至乙方賬戶。

（6）協(xié)議終止日：YYYY年MM月DD日。

4.提前終止：如發(fā)生不可抗力事件持續(xù)超過三十日，或一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。提前終止不影響守約方根據(jù)協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利與義務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按約定支付返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：如甲方因自身原因未能按時(shí)足額支付乙方應(yīng)得的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付截至解除之日所有未付獎(jiǎng)勵(lì)及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）政策調(diào)整不合理：如甲方單方面調(diào)整返現(xiàn)政策，導(dǎo)致乙方實(shí)際獲得的返現(xiàn)比例明顯低于協(xié)議約定或市場常規(guī)水平，且未經(jīng)乙方書面同意，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原政策或退還已扣除的差額部分，并賠償因此造成的銷售損失。

（3）數(shù)據(jù)審核不當(dāng)：若甲方在無合理依據(jù)的情況下，無故拒絕或拖延審核乙方提交的真實(shí)有效銷售數(shù)據(jù)，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)完成審核，并賠償因?qū)徍搜诱`導(dǎo)致的直接損失。

（4）宣傳資源未提供：如甲方未按約定提供活動(dòng)所需的宣傳資源支持，導(dǎo)致乙方促銷活動(dòng)效果受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并需在乙方提出要求后五日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)資源。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）虛假銷售數(shù)據(jù)：如乙方提交虛假或偽造的銷售數(shù)據(jù)，騙取甲方返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方全額退還已領(lǐng)取的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)及利息（按同期銀行貸款利率計(jì)算）。同時(shí)，甲方有權(quán)向乙方追償由此造成的所有損失，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。

（2）未達(dá)業(yè)績承諾：若乙方未能達(dá)到協(xié)議約定的銷售業(yè)績基準(zhǔn)（若有明確約定），甲方有權(quán)根據(jù)未達(dá)標(biāo)比例相應(yīng)扣減應(yīng)支付乙方的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，且對未達(dá)標(biāo)部分不支付任何獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）違規(guī)促銷行為：如乙方在活動(dòng)期間進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐或其他違規(guī)促銷行為，影響甲方聲譽(yù)或違反相關(guān)法律法規(guī)，乙方應(yīng)立即停止違規(guī)行為，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失，甲方亦有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失。

（4）數(shù)據(jù)提交不及時(shí)或不完整：如乙方未能按時(shí)提交銷售數(shù)據(jù)，或提交的數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)結(jié)算或產(chǎn)生額外審核成本，每逾期一日或每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)期應(yīng)付金額的萬分之五作為違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)暫停支付所有返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，直至乙方整改完畢。

（5）泄露顧客信息：若乙方違反保密義務(wù)，泄露參與返現(xiàn)活動(dòng)的顧客個(gè)人信息，造成顧客合法權(quán)益受損或甲方聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨甲方解除協(xié)議的風(fēng)險(xiǎn)。

（6）拒絕配合審核：如乙方無正當(dāng)理由拒絕甲方對銷售數(shù)據(jù)的抽查或?qū)徲?jì)要求，甲方有權(quán)視為乙方承認(rèn)數(shù)據(jù)真實(shí)性，但若后續(xù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在問題，乙方仍需承擔(dān)全部違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方的違約金總額不超過本協(xié)議總返現(xiàn)金額的百分之五十。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

4.解除權(quán)：發(fā)生本協(xié)議約定的嚴(yán)重違約情形時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。違約方解除協(xié)議后，仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并返還已獲得的不當(dāng)利益。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。雙方另有約定的，從其約定。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障、火災(zāi)、爆炸等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行的狀態(tài)。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過十五日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明材料，包括但不限于政府公告、事故報(bào)告、媒體報(bào)道等。若不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，雙方已履行的部分不再要求返還。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，通過友好協(xié)商的方式解決因不可抗力帶來的問題，盡量減少損失，保持協(xié)議的穩(wěn)定履行。協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議第八條約定處理。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，或一方存在惡意擴(kuò)大損失、未及時(shí)采取減損措施等情形的，其對對方造成的額外損失仍需承擔(dān)賠償責(zé)任，且不可抗力不能作為其完全不履行義務(wù)的借口。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行及其它相關(guān)事宜，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或書面溝通的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，力爭在友好氛圍中達(dá)成一致意見。

2.協(xié)商不成：若雙方在協(xié)商期限內(nèi)（自一方提出爭議后三十日內(nèi)）未能解決爭議，或協(xié)商過程中達(dá)成一致后又反悔的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）項(xiàng)或第（二）項(xiàng)方式解決：

（一）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄地為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院，或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院，或本協(xié)議履行地有管轄權(quán)的人民法院。雙方可在協(xié)議簽署時(shí)或爭議發(fā)生后書面明確約定唯一的管轄法院。

（二）提交XX仲裁委員會(huì)（或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

3.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其它條款，任何一方不得單方面暫停履行或解除協(xié)議，但守約方有權(quán)采取必要的保全措施。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律。雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。

5.專屬權(quán)利：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議，應(yīng)通過本條約定的一種方式解決。任何一方未經(jīng)另一方事先書面同意，不得將爭議提交任何其他解決機(jī)構(gòu)或法院，但為尋求法律咨詢或采取初步補(bǔ)救措施不在此限。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后三日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前五日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.協(xié)議附件：本協(xié)議的附件（包括但不限于《返現(xiàn)比例明細(xì)》、《宣傳物料清單》等）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容若與正文存在沖突，以書面簽署日期在后的為準(zhǔn)；若無明確簽署日期，則視為附件是對正文的補(bǔ)充說明，不沖突部分仍按正文執(zhí)行。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依照本協(xié)議第八條約定處理。

5.完整協(xié)議：