個人客戶信息保護管理辦法培訓(xùn)考試試題一、單項選擇題（共8題）1.以下哪項不屬于《幸福人壽上海分公司個人客戶信息保護管理辦法》制定的依據(jù)?（）單選題A.《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》B.《信息安全技術(shù)-個人信息安全規(guī)范》C.總公司《個人客戶信息保護管理辦法》D.《中華人民共和國勞動合同法》(正確答案)2.本辦法中的“個人客戶”不包括以下哪類人員?（）單選題A.投保人B.被保險人C.受益人D.保險代理人(正確答案)3.下列哪項不屬于個人敏感信息?（）單選題A.身份證號碼B.18歲少年的客戶信息(正確答案)C.銀行賬號D.家庭住址4.關(guān)于個人客戶信息離線使用的審批流程，以下說法正確的是?（）單選題A.各部門各支公司可單獨向總部提出個人客戶信息調(diào)取申請B.分公司運營管理部無需填寫《個人客戶信息提取申請單》C.申請?zhí)崛〉男畔⒆侄魏蛿?shù)量應(yīng)遵循“最小夠用”原則(正確答案)D.超過使用期限的個人客戶信息可自行決定保存期限5.分公司個人客戶信息保護工作的管理機構(gòu)是?（）單選題A.分公司運營管理部B.分公司消費者權(quán)益保護工作事務(wù)組(正確答案)C.分公司銷售部D.分公司人事行政部6.收集不滿14周歲的未成年人個人客戶信息前，應(yīng)征得誰的明示同意?（）單選題A.未成年人本人B.未成年人的老師C.未成年人的監(jiān)護人(正確答案)D.不需要征得同意7.涉及接觸個人客戶信息崗位人員離職時，以下哪項是必要措施?（）單選題A.無需做任何處理B.通過書面承諾約定保密義務(wù)(正確答案)C.可以私自留存客戶信息D.將客戶信息拷貝帶走8.違反公司個人信息保護制度或發(fā)生侵害消費者個人信息與隱私事件的，將依照什么給予相應(yīng)紀律處分?（）單選題A.《員工考勤管理辦法》B.《員工績效考核辦法》C.《員工違規(guī)問責(zé)辦法》(正確答案)D.《員工培訓(xùn)管理辦法》二、多項選擇題（共7題）1.本辦法的適用范圍包括（）多選題*A.分公司各部門及四級機構(gòu)(正確答案)B.公司員工(正確答案)C.保險代理人(正確答案)D.合作的保險專業(yè)中介機構(gòu)(正確答案)E.銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構(gòu)(正確答案)2.個人客戶信息包括（）多選題*A.個人身份信息(正確答案)B.聯(lián)系信息(正確答案)C.個人生物識別信息(正確答案)D.個人健康信息(正確答案)E.個人財務(wù)信息(正確答案)3.個人敏感信息包括（）多選題*A.身份證號碼(正確答案)B.家庭住址(正確答案)C.聯(lián)系電話(正確答案)D.個人生物識別信息(正確答案)E.14歲以下（含）兒童的客戶信息(正確答案)4.明示同意的肯定性動作包括（）多選題*A.個人客戶主動勾選(正確答案)B.主動點擊“同意”“注冊”(正確答案)C.主動填寫或提供信息(正確答案)D.主動點擊“發(fā)送”“撥打”(正確答案)E.被動接收信息5.分公司各部門及四級機構(gòu)在個人客戶信息保護方面的主要職責(zé)包括（）多選題*A.完善個人客戶信息保護內(nèi)部工作機制(正確答案)B.構(gòu)建相互制約、全面有效的個人客戶信息保護體制機制(正確答案)C.加強涉及個人客戶信息的核心崗位人員的管理(正確答案)D.對大量接觸個人敏感信息的人員進行背景審查(正確答案)E.無需承擔(dān)任何責(zé)任6.全員個人客戶信息保護規(guī)范包括（）多選題*A.涉及采集及保存客戶信息的相關(guān)部門對客戶信息的保護負有第一責(zé)任(正確答案)B.必須將客戶個人敏感信息數(shù)據(jù)單獨存儲，與其他客戶信息分開(正確答案)C.如處理活動超出已獲得的授權(quán)同意范圍，應(yīng)征得個人客戶的明示同意(正確答案)D.個人客戶的隱私僅向相關(guān)受理處理機構(gòu)公開(正確答案)E.可以在辦公場所公開討論客戶個人信息7.分公司消費者權(quán)益保護部在個人客戶信息保護工作中的職責(zé)包括（）多選題*A.組織、協(xié)調(diào)、督促其他部門及四級機構(gòu)開展客戶信息保護工作(正確答案)B.定期組織梳理制度、流程，加強個人客戶信息保護體系建設(shè)(正確答案)C.定期開展個人信息安全專項檢查(正確答案)D.監(jiān)督各部門/四級機構(gòu)規(guī)范開展個人客戶信息保護相關(guān)工作(正確答案)E.積極開展法律法規(guī)和制度的宣教(正確答案)三、對錯題（共5題）1.個人客戶信息原則上應(yīng)限制在公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)使用，確需離線使用的，無需審批即可提取。對錯(正確答案)2.分公司個人客戶信息的離線使用審批，需經(jīng)分公司消費者權(quán)益保護部、消費者權(quán)益保護委員會主任審批同意后，通過運維系統(tǒng)提交總部審批。對(正確答案)錯3.申請?zhí)崛〔块T應(yīng)承擔(dān)提取信息保密和