商業(yè)項目運(yùn)營方案

商業(yè)項目運(yùn)營方案篇1

【開業(yè)前】

1、前期的市場調(diào)查和分析；

2、項目策劃和招商推廣：

(1)、商場定位；

(2)、形象包裝；

(3)、商場布局設(shè)計；

(4)、目標(biāo)商戶組合；

(5)、租金或分成比例之?dāng)M定；

(6)、招商推廣策略制定和實施。

吸引目標(biāo)商戶進(jìn)場，實現(xiàn)零空置率，是提高租金水平或分成比例

的前提。

【開業(yè)后】

L商品定價體系,屬商品定位，涉及到庫存/@已送體系管理；

2、品類/品牌/商戶組合，屬經(jīng)營定位，涉及到服務(wù)管理；

3、促銷策略，屬管理定位，涉及到品質(zhì)管理；

4、形象推廣策略，屬形象定位，涉及信息系統(tǒng)和硬件設(shè)施管理。

破解一、兌現(xiàn)成功的一塊籌碼

市場調(diào)研：定位核心

調(diào)研種類所需資料/研究范圍

商圈研究對項目所在商圈作出基礎(chǔ)研究，另找出商圈的輻射范圍、

營業(yè)品種、人流狀況及交通狀況

消費(fèi)者研究對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、收入、偏好及其購買力等做調(diào)

研

投資客戶研究對投資客戶所投資的商鋪?zhàn)骰菊{(diào)研，如營業(yè)時間、

業(yè)績、鋪面狀況等

競爭對手研究包括競爭項目面積、經(jīng)營狀況及競爭者研究等

1、商圈研究

(1)、城市發(fā)展?fàn)顩r：包括GDP指數(shù)、人口分布、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等。

(2)、項目所在區(qū)域商貿(mào)狀況：商品交易狀況、恩格爾系數(shù)(恩格爾

系數(shù)=食物支出金額?總支出金額)、居民收入、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)等。

(3)、人流研究：垂直人流和水平人流。研究范圍包括：人流量、

停留時間、每次消費(fèi)對不同類別的需求(吃喝玩樂)等。

(4)、交通狀況：途徑本項目的地鐵站、公交車線路、停車場等。

(5)、商圈輻射范圍：包括一級商圈、次級商圈輻射范圍，商圈內(nèi)

的其他競爭項目等。

2、終端消費(fèi)者研究

(1)、消費(fèi)習(xí)慣：考慮南北區(qū)域的差異性，不同宗教，不同民族，

不同年齡、性別等。

(2)、逛商場頻度：影響商場人流的關(guān)鍵。

(3)、偏好商場：包括尋找出消費(fèi)者偏爰程度高的‘商場吸引點(diǎn)，及

其原因。

(4)、對項目商圈評價：包括區(qū)域商品價格，對商場滿意度等，規(guī)

劃方案《商業(yè)項目運(yùn)營方案》。

3、投資客戶研究

(1)、經(jīng)營范圍：找出研究范圍包括百貨店，大連鎖店或快餐集團(tuán)

的個別需要。

(2)、投資動向：包括投資類型、租金范圍及交納方式等。

(3)、商圈內(nèi)商鋪經(jīng)營狀況：包括經(jīng)營特色、營業(yè)時間、營業(yè)業(yè)績

等。

4、競爭對手研究

(1)、競爭者基本狀況：包括資金實力、性質(zhì)、優(yōu)勢、劣勢等。

(2)、競爭項目：包括面積、特色、經(jīng)營范圍、業(yè)態(tài)、主要客戶、

輻射范圍等。

破解二、點(diǎn)石成金的魔方

商業(yè)地產(chǎn)定位操作系統(tǒng)是由以下七個子系統(tǒng)組成：

目標(biāo)市場定位、商場功能定位、商場業(yè)態(tài)定位、商場形象定位、

經(jīng)營方式定位、商場特色定位、商場規(guī)模定位。

商場定位操作流程(略)

系統(tǒng)一、市場定位操作

1、區(qū)域定位：對區(qū)域商圈范圍的分析，尋找商場需求空白點(diǎn)空間

范圍;

2、客戶群定位：在商圈范圍確定之后，根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)

發(fā)展態(tài)勢，確定客戶群；

3、超級消費(fèi)群定位：通過對消費(fèi)者的市場細(xì)分，最終確定消費(fèi)

群。

其中商場消費(fèi)群分析分三個層次：

層次1、顧客的基本情況層次：包括性別、年齡、文化程度、職業(yè)、

婚姻狀況及經(jīng)濟(jì)收入等自然屬性和社會屬性的特征指標(biāo)，在統(tǒng)計分析

中稱為社會學(xué)因素；

層次2、行為反映層次：主要調(diào)查顧客在商場消費(fèi)的一般行為狀況;

層次3、動機(jī)層次：主要調(diào)查顧客對商場服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可情況°

系統(tǒng)二、功能組合定位操作

主要四大功能：購物、休閑、娛樂、服務(wù)

L特色定位

(1)、大眾化定位：收益穩(wěn)定，經(jīng)營風(fēng)險校

(2)、特色化定位：商場特色主題和特色服務(wù)。

2、商場業(yè)態(tài)定位

主要考慮：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)群結(jié)構(gòu)、需求動向等因素。

九種商場業(yè)態(tài)：

⑴、百貨商場departmentstore

(2)、主題性商場specialitystore

⑶、超級市場supermarket

(4)、大型綜合商場generalmercha-ndisestore

(5)、連鎖專賣店exclusiveshop

⑹、便利店conveniencestore

(7)、購物中心shoppingcenter

目前國家有政策，藥品不能隨意在網(wǎng)絡(luò)上出售。對于保健品尚未

有此種規(guī)定，但由于保健品市場魚龍混雜，良莠不齊，不排除國家將

來會有限制的可能性。

雖然不允許直接出售，但是完全可以在網(wǎng)站上做宣傳，引導(dǎo)客戶

到藥店去購買，這并不違反政策。

二、資源風(fēng)險

貨源由總公司統(tǒng)一進(jìn)貨，網(wǎng)站不涉及具體進(jìn)貨適宜，但是不排除

由于上游生產(chǎn)商產(chǎn)業(yè)整合等因素造成的停產(chǎn)或缺貨。

三、技術(shù)風(fēng)險

主要是網(wǎng)站安全性風(fēng)險。在網(wǎng)站達(dá)到一定規(guī)模時，技術(shù)可以外包。

四、市場風(fēng)險

有可能遭遇到競爭對手的惡意中傷。本項目模式易于被其他醫(yī)藥

公司復(fù)制，如果不能保持網(wǎng)站自身的核心競爭力，將有可能遭遇失敗。

五、內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險

缺貨狀態(tài)不明,尤其是長期缺貨時，如果由于信息不及時，將造

成難以彌補(bǔ)的'損失。另外還有由于信息溝通不暢而造成的進(jìn)貨不足，

進(jìn)貨過多等情況。

另外網(wǎng)上訂購藥店付款藥店取貨，還需要一整套內(nèi)部流程來確保

實施的準(zhǔn)確性。

六、成本控制風(fēng)險

營銷費(fèi)用和人力資源費(fèi)用有可能大大超過預(yù)算。與政府有關(guān)部門

的招待費(fèi)用和禮品費(fèi)用也有可能非常高昂。

七、競爭風(fēng)險

同行之間競爭激烈，網(wǎng)站模式易被復(fù)制。

八、財務(wù)風(fēng)險（應(yīng)收帳款/壞帳/虧損）

如果采用網(wǎng)上直接到賬的方式和藥房付款的方式，應(yīng)收賬款應(yīng)能

正常收回。如果是支付寶等第三方交易平臺，有可能導(dǎo)致長期糾紛。

虧損風(fēng)險依然存在，營銷方案失誤等導(dǎo)致網(wǎng)站流量不夠，生意清

淡。會大大延長投資回收期

九、管理風(fēng)險（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴）

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的人員流動頻繁，辭職率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站對此應(yīng)

有足夠重視。

十、破產(chǎn)風(fēng)險

如有危機(jī)事件發(fā)生，有可能導(dǎo)致破產(chǎn)風(fēng)險。

商業(yè)項目運(yùn)營方案篇3

一、前言

這里是心靈自由的天空，這里是思想盡情展示的舞臺，這里是才

華橫溢的元爺，這里是書的世界。書籍承載著無盡的智慧和經(jīng)典，書

籍永遠(yuǎn)是我們生活的一部分。近年來，出版書籍的熱潮，加上娛樂、

影視、體育的快速發(fā)展，吸引了年輕男女的注意力，各種雜志也受到

他們的青睞。面對如此龐大的消費(fèi)群體，無疑給了各大書店無限的商

機(jī)，就連那些小書店也嘗到了甜頭。所以在我們學(xué)校缺少書店的好機(jī)

會下，開書店是明智之舉。

二、項目簡介

音樂休閑書店的環(huán)境明顯不同于普通的個體書店，整潔、明亮，

具有時尚的氛圍和文化氛圍，優(yōu)雅的購書環(huán)境，營造符合氛圍的室內(nèi)

音樂背景，讓顧客享受到極具價值的視覺和聽覺，書店還設(shè)置了主題

書架。主題書架是書店在使用傳統(tǒng)圖書分類的同時，有意識地整合與

某一主題相關(guān)的圖書的一種銷售方式。可以根據(jù)不同的節(jié)日設(shè)定不同

的主題。

休閑書店結(jié)合了圖書館、書店和咖啡館的優(yōu)勢，可以讓人一邊喝

著咖啡聊天一邊翻閱時尚雜志或流行小說，還可以緩解工作的疲勞和

學(xué)習(xí)的壓力，在舒緩的音樂中放松自己。同時也是交流聚會的好地方。

(1)服務(wù)介紹

休閑書店的核心是服務(wù)，主要目的是放松和放松。店內(nèi)除了書籍，

還提供各種冷熱飲品(碳酸除外)、果盤、甜品、咖啡等。為來書店休閑

的客戶提供免費(fèi)寬帶服務(wù)，為學(xué)習(xí)小組或社團(tuán)提供會議室服務(wù)，提供

期末復(fù)習(xí)預(yù)約服務(wù)。

第三、市場分析

從國家的角度來看

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國民財富的增長，公民消費(fèi)已經(jīng)跳出

了以物質(zhì)為基礎(chǔ)的消費(fèi)框架，轉(zhuǎn)向了更多的精神文化生活消費(fèi)。人們

開始關(guān)注消費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)量、知名度、文化含量和個性化。對于競爭日

益激烈的企業(yè)來說，意味著要提供更加個性化的服務(wù)和個性化的產(chǎn)品，

不斷增加產(chǎn)品的〃文化（或精神）含量〃。

從城市發(fā)展的角度來看

首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，休閑作為一種新的生活方式和價值觀，

使城市居民對生活質(zhì)量有了更深的理解。隨著整個社會群體教育水平

的提高，越來越多的人致力于提高自己的生活質(zhì)量和修養(yǎng)，追求更豐

富、更高層次的藝術(shù)審美享受；

其次，知識經(jīng)濟(jì)時代是一個競爭空前激烈的時代。人們往往需要

通過各種方式進(jìn)行〃自我充電〃和"自我教育〃。〃終身學(xué)習(xí)〃的理

念已經(jīng)深入人心，并日益滲透到每個人的工作和生活中。即使在閑暇

時，人們也更注重自己的〃知性〃，與精神文化的緊密融合，從而及

時有效地獲取各種知識和信息。

因此，音樂休閑書店具有廣泛的消費(fèi)者群體和廣闊的市場前景，

能夠滿足消費(fèi)者的精神文化需求。

四、競爭分析

從我們的競爭對手來看，我們的咖啡預(yù)訂吧處于危險之中。據(jù)我

所知，昭通還沒有一本專業(yè)的咖啡書，所以這對我來說是一個巨大的

潛在市場。但是類似的操作很多,一般分析包括以下幾點(diǎn)：

圖書館在一定程度上也是我們的競爭對手。圖書館的優(yōu)勢在于書

多。但圖書館重在知識，書吧重在休閑。圖書館開放時間有限，可以

根據(jù)客戶要求靈活改變書吧的服務(wù)時間。圖書館服務(wù)單一，但我們的

服務(wù)人性化。

書，其實這些書很單一，不是武俠就是言情，書的知識含量低。

而我們的書都是與生活有關(guān)的，理論知識與我們的修養(yǎng)、品行等有

關(guān)。，我們也會根據(jù)客戶的需求購買，我們也可以幫助他們購買一些

他們想要的書籍。

當(dāng)然，除了以上，還有一些潛在的競爭對手，但目前，我們可以

依靠優(yōu)秀周到的服務(wù)和優(yōu)雅的休閑環(huán)境來保持客戶數(shù)量，從而保證休

閑書店的發(fā)展和壯大。

五、市場戰(zhàn)略

(1)市場定位：

休閑式書吧立足高校，采用借力的理念，充分利用高校的物質(zhì)資

產(chǎn)、人力和信息資源，精心管理書吧，保證服務(wù)質(zhì)量，努力使我們的

書吧服務(wù)成為集文化交流和豐富信息于一體，集個性和特色于一體的

優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓它成為學(xué)生、師生、大學(xué)、社會之間的橋梁和紐帶。據(jù)

調(diào)查分析，由于缺乏符合大學(xué)生需求的個性化服務(wù)，缺乏符合大學(xué)生

心理的消費(fèi)環(huán)境，正是這兩個原因?qū)е麓髮W(xué)擁有獨(dú)特的文化資源卻沒

有真正為廣大商家?guī)砀嗟睦?，文化資源的'利用差距較大。經(jīng)調(diào)

查分析，初步劃分為以下服務(wù)項目：

(2)定價策略：

第一，學(xué)生消費(fèi)模式。實行會員制，出售月卡、季卡、年卡，保

證部分穩(wěn)定客戶，并提供免費(fèi)飲用水供會員在書吧看書(非會員書吧最

低消費(fèi)5元)，所有消費(fèi)享受八折優(yōu)惠。

第二，在會員期間，會員可以參加我們的一系列交流活動。書吧

會定期和不定期舉辦講座、交流會、座談會、文化沙龍等，比較有品

味，符合大學(xué)生互動交流活動，讓我們的會員體驗大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍和

浪漫氛圍。

(3)為大學(xué)生社團(tuán)提供活動基地，增進(jìn)學(xué)生之間的感情，豐富他們

的課余生活，為所有朋友展示才華提供舞臺。

(4)除了提供會員服務(wù)和學(xué)習(xí)交流平臺服務(wù)，我們還提供一些飲料

和茶點(diǎn)(如咖啡、果汁、甜點(diǎn)、度數(shù)不超過20的酒精飲料)。

六、目標(biāo)

短期目標(biāo):在未來的業(yè)務(wù)流程中，我們會發(fā)現(xiàn)不足并及時改正，從

而改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)模式。讓周邊學(xué)校的同學(xué)知道，有一家店和我一樣,

可以提供高品質(zhì)的休閑場所。

長期目標(biāo):短期目標(biāo)實現(xiàn)后，要進(jìn)一步提升我店整體形象，爭取在

較短時間內(nèi)結(jié)合各種外部條件，使我店做大做強(qiáng)。讓它的條件服務(wù)更

好。

七、銷售管理

營業(yè)時間:上午10點(diǎn)至下午12點(diǎn)。

招牌美食:根據(jù)當(dāng)?shù)厝说南埠煤涂谖叮谱饕恍┨厣嬈泛兔朗场?/p>

比如:卡布奇諾冰淇淋奶茶/新鮮果汁等。

產(chǎn)品定位:生鮮,健康。

八、品牌宣傳

由于資金等各種因素，我們采取了低成本的溝通策略

Q)產(chǎn)品傳播

產(chǎn)品的傳播力一直是一種被忽視的傳播方式。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品嚴(yán)

重同質(zhì)化時，產(chǎn)品的個體差異是一種很好的溝通方式。在消費(fèi)者手中，

產(chǎn)品才能真正感受到并做出相應(yīng)的判斷，而消售者的喜好程度直接影

響到消費(fèi)者對品牌的忠誠度，使產(chǎn)品形成傳播力，所以我們需要對產(chǎn)

品所附的信息進(jìn)行文章。好產(chǎn)品的基礎(chǔ)是質(zhì)量，而不是概念。首先要

在質(zhì)量上形成差異，這是產(chǎn)品附帶的信息傳播的保證。藍(lán)風(fēng)咖啡采用

優(yōu)質(zhì)咖啡豆，保證口味純正。質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括功能、

設(shè)計、概念、包裝等。要保證傳播力，信息差異化最重要。無論是店

鋪設(shè)計還是產(chǎn)品包裝，書吧都采用統(tǒng)一的風(fēng)格。從店鋪海報到紙巾，

都印有藍(lán)風(fēng)標(biāo)識，個性鮮明，風(fēng)格獨(dú)特，促使消費(fèi)者對書吧有了更多

的了解，形成了深刻的印象，逐漸形成品牌意識。

(2)口碑傳播

人們只關(guān)注廣告帶來的傳播力，而忽略了服務(wù)帶來的口碑傳播力。

品牌的價值和內(nèi)涵通過服務(wù)體現(xiàn)，通過口碑傳播。關(guān)鍵在于你如何利

用口碑有效傳播。我們不妨鎖定消費(fèi)群體中〃意見領(lǐng)袖〃的角色，向

他們展示一系列個性化的品牌服務(wù)，甚至是特別有針對性的服務(wù)。因

為消費(fèi)者會通過口碑傳播，通過自己的個人感受影響周圍的人，很有

感染力和說服力。這就是你想要達(dá)到的?？诒头?wù)是一體的，先有

服務(wù)后有口碑。書吧力求最好的咖啡品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，給消費(fèi)者留下

好印象，感動消費(fèi)者，從而贏得好口碑，樹立藍(lán)風(fēng)品牌形象，通過口

碑增加消費(fèi)。

(3)公關(guān)傳播

公關(guān)永遠(yuǎn)是低成本的溝通工具，甚至有公關(guān)第一，廣告第二的說

法。目前，消費(fèi)者對廣告的可信度產(chǎn)生懷疑，公關(guān)活動成為樹立品牌

形象的好方法。所以書吧倡導(dǎo)的消費(fèi)有3%捐贈給貧困學(xué)校作為慈善基

金，為貧困大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的工作，提升書吧的品牌形象。

(4)聚焦傳播

在企業(yè)發(fā)展能力不足的情況下，專注傳播是品牌傳播中節(jié)約成本

的好選擇。當(dāng)你沒有能力向你所定位的所有消費(fèi)者做廣告時，你不妨

向你所定位的最有價值的消費(fèi)者傳播這個品牌。充分利用人的從眾心

理，讓一群人影響另一群人。也許效果不盡如人意，但至少你影響了

一群你認(rèn)為最有價值的人。藍(lán)風(fēng)在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上是完美的，影響

潛在消若者的是消費(fèi)者。

(5)新媒體傳播

是企業(yè)制定低成本溝通策略最有價值的平臺。每個大學(xué)都有自己

的論壇、網(wǎng)站、微博，關(guān)注度很高。在論壇、微博、廣告和發(fā)帖上，

宣傳書吧的業(yè)務(wù)特色和最新推廣信息，可以取得良好的效果。

九.投資預(yù)算

投資預(yù)算初期投資15萬元。電腦12000,收銀機(jī)2800,裝修

25000,食品設(shè)備15000,店內(nèi)物品20000左右，書籍樂譜架60000

左右，其他零星費(fèi)用。

商業(yè)項目運(yùn)營方案篇4

一、項目名稱

中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則，歡迎上帝回家)

二、經(jīng)營理念

是家、客人是朋友

三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與商業(yè)模式

由于市場需求與更新，滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)

合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費(fèi)，滿足顧客的需求。

四、茶餐廳經(jīng)營

中式正餐、西餐牛扒小食，其中設(shè)立西點(diǎn)蛋糕部、水吧飲品部、

夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天

化經(jīng)營。店內(nèi)設(shè)制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設(shè)立大包、中包、

豪包，可滿足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會、貴賓宴請。

五、啟動資金

粗步估算啟動資金為50-60萬元。場地為沿江路酒吧街，斜對面

玫瑰城工期,上下兩格局300m?-360nf。

六、營銷模式

將啟動酒吧街全民營銷，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為.

帶客進(jìn)餐消費(fèi)的.同時，_將反饋提成，提成月結(jié)，共同打造雙贏。在教

育培訓(xùn)時代來臨之際，營銷人員主動出擊，與各畫室、琴行、培訓(xùn)I班、

酒吧、KTV、發(fā)廊進(jìn)行合作，與期負(fù)責(zé)人商談提點(diǎn)、提成，優(yōu)惠政策、

簽訂合作合同。

七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀

由于餐飲與娛樂場所的帶動，商業(yè)街一帶以中等消費(fèi)群體為主，

各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好，消費(fèi)群體充足。行業(yè)標(biāo)兵有_、一等，都為連鎖

餐飲。帝宮優(yōu)勢在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿足客人的不同

需求。一帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。

八、宣傳模式

是一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費(fèi)者的吸

引力，在同一時間，與一紅十字會進(jìn)行合作，設(shè)立愛心公益基金，每月

顧客的援助與定期活動拍賣游戲向有需要的人進(jìn)行幫助，并借助電視

臺、電影微信公司進(jìn)行免費(fèi)廣告宣傳，成為第一個愛心公益餐廳。

九、餐飲店設(shè)計

店內(nèi)以鏡面效臬為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、

白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝

飾竹簾，即簡單又不失檔次，給人感覺綠色、健康。

十、直營餐營運(yùn)作計劃

現(xiàn)如今人工工資增加，早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類，選擇外人

承包抽點(diǎn)模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內(nèi)抽

成2.5元，即節(jié)約人工成木，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，

以及人工、水、電成本自負(fù)。

十一、主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8:

00-10:30酒吧模式啟動。大包、豪包沒有KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)，在享受美

食的同時也可以娛樂，讓客人花一份錢兩種享受。由于一本地麻將成為

大眾的娛樂方式，包廂都設(shè)有麻將桌。在設(shè)立低消后可供客人娛樂消

遣。_VIP成員將不受低消限制。

十二、企業(yè)文化

服務(wù)第一，愛店如家。

商業(yè)項目運(yùn)營方案篇5

現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競

爭壓力，為了應(yīng)對這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營銷

是一種很不錯的選擇。

網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對各種網(wǎng)站的了解

了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時省力而且

有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。

不過在我投放廣告前，我還是會做好市場調(diào)查的：

一、市場分析

我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā)，以實體店作為

輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，

具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物，具備這一特

征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶，一種是直接通過門店上門的客

戶，通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺的推廣活動，

通過口碑的形式實現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷

的'特點(diǎn)，更具有針對性。

主要目標(biāo)客戶的特征：

地域：主要是以XX及周邊縣市為主，輻射整個XX省。

學(xué)歷：大專和本科

性別：男性和女性區(qū)分開。

辦公位置：寫字樓。

消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主，混合時尚消費(fèi)。

二、宗旨及商業(yè)模式

宗旨：實施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶；

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時尚;一種積極

樂觀的現(xiàn)代生活方式；

商業(yè)模式：btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);

網(wǎng)站和實體店面相結(jié)合。

三、產(chǎn)品概述

婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售，服裝定做。

四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)

精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由

于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們設(shè)定的

目標(biāo)有實現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線

注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿

婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的管理和績效考核

六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測和評估

七、營銷組合策略

新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之

上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析，有針

對性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。

產(chǎn)品的定價策略：針對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價格制定

不同方式的定價策略。主要分為門面店價格、會員價格、網(wǎng)上預(yù)約價

格、節(jié)日促銷價格

1、根據(jù)不同時間和節(jié)日進(jìn)行促銷價格的制定，限定人數(shù)的價格

優(yōu)惠活動。

通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通

過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會。給予客戶不同多樣的選擇。

2、借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只

要客戶在特定時間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是

通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

3、對客戶進(jìn)行會員制營銷，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊成為會員享受折扣

價格，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進(jìn)行客戶

的定期開發(fā)。對會員進(jìn)行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和

增值服務(wù)。

4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行

預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價

格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價格制定。

商業(yè)項目運(yùn)營方案篇6

項目背景

今天，在香港大街小巷隨處可見的茶餐廳，大約出現(xiàn)在半個世紀(jì)

以前，當(dāng)時英國殖民時期的香港，由于受西式生活習(xí)慣影響，一些港

人開始喜歡喝西茶"旦因為無法光顧這些專為外國人而設(shè)、收費(fèi)高昂

的西餐廳，因此出現(xiàn)了平民化的西餐廳，當(dāng)時多被稱為餐室或冰室，

也就是現(xiàn)在茶餐廳的前身。

至于茶餐廳名稱的來由，雖然莫衷一是，但或許與其招呼客人的

一項特色有關(guān)：每當(dāng)客人一坐下，伙計（侍應(yīng)）便按人頭端出清茶奉

客。

茶餐廳之所以廣受港人喜爰，除了上菜快速、物美價廉的原因外,

主要還是因為它將西式飲茶的茶點(diǎn)改良成更符合港人的口味，因而出

現(xiàn)所謂的港式茶餐，如港式叉燒炒意大利面，西式牛扒配中式炒飯等

中西合璧的茶餐。

止匕外，勇于嘗試的香港人，就連茶餐廳里的飲料也不放過，創(chuàng)造

出無數(shù)結(jié)合中西飲品的港式飲料，除了眾所皆知的半咖啡半奶茶的

〃鴛鴦奶茶”外,還有咸檸七（七喜Sprite汽水加檸檬片和鹽）、姜

七（姜汁加七喜Sprite汽水）等五花八門的飲料。體會香港文化精神

到了60年代，茶餐廳開始蓬勃發(fā)展，茶餐也從中式、西式，擴(kuò)展

到日式、泰式、馬來式等無所不包，眼花繚亂的境界；幾乎每家茶餐

廳在其大同小異的餐單中，都有其獨(dú)具創(chuàng)意又廣受顧客歡迎的茶餐。

難怪有人說，要研究香港文化和精神，就一定要到這里的.茶餐廳休會。

這里的顧客，有的穿西裝打領(lǐng)帶，有的穿襯衫和拖鞋；有的談生

意、有的看報紙、有的聊天，他們不分階層和男女老少，全都聚在這

里共同享受自己喜愛的美食。

這些和港人生活密不可分，早已成為香港文化一部分的茶餐廳，

自從大量出現(xiàn)在小說，電視劇以及飲食雜志的報道后，地位也從平民

化餐廳躍升成為最具香港特色的餐廳，甚至成為當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會向外地

推銷香港時的賣點(diǎn)之一。

餐室自開業(yè)以來就有的柚木隔板仍和舊式圓形白底黑字的時鐘相

伴著；挑高的天花板上，依舊掛著傳統(tǒng)白色吊扇；二樓背對背而坐的

卡位（雅座），仍舊倚著綠色鐵窗，共同目睹窗外半個世紀(jì)以來的物

換星移。

傳統(tǒng)金字招牌

位在中環(huán)結(jié)志街的蘭芳園茶餐廳，雖然四周樓宇愈建愈高，但蘭

芳園一直以餐廳自開業(yè)以來的原有風(fēng)貌，迎接50多年來到此惠顧的新

老顧客。在店內(nèi)除了保留傳統(tǒng)的茶餐外，更隨著時代的變遷，研創(chuàng)出

多款迎合現(xiàn)代港人口味的餐點(diǎn)。

〃馳名絲襪靚奶茶，金牌秘制豬扒飽〃是蘭芳園的金字招牌，而

許多初次聽到絲襪奶茶之名的人，一定會好奇地問，真的是用絲襪來

沖茶嗎？

該餐廳第二代經(jīng)營人林俊業(yè)解釋，港式奶茶的制作其實大同小異，

之所以叫絲襪奶茶，源于其母親當(dāng)年以親手轉(zhuǎn)制的小布袋，取代當(dāng)時

常用的大布袋沖茶，沖完茶后的小布袋，由于外形和顏色看似絲襪，

許多顧客因此給它取名為絲襪奶茶，因為味道特別香濃新鮮而廣受大

眾喜愛。

現(xiàn)在已成了半個香港人的我，雖然不太習(xí)慣坐在街邊用餐，但總

是建議來香港旅游的朋友，一定要試試這即將成為歷史名詞的大牌

（排）檔。

以前，我喜歡到茶餐廳用餐，是因為方便且物美價廉；現(xiàn)在，我

更喜愛到茶餐廳，是因為在這里，不但能品嘗到各具特色的平民化茶

餐、更能觀看這里的人生百態(tài)、體驗這里兼容并畜、創(chuàng)意無限的香港

精神。

項目介紹

茶餐廳廳又根據(jù)投資者的資金狀況分為社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)店、旗艦店

等三個級別，投資總金額從20萬元到50萬元以上不等，所以它特別

適喜歡餐飲服務(wù)業(yè)挑戰(zhàn)的投資者經(jīng)營。茶餐廳在食品制作上以中國傳

統(tǒng)飲食文化的代表飯、面、粉、水餃、云吞、點(diǎn)心等為主，再加上西

餐飲食文化。投資者可根據(jù)各自不同的地域特點(diǎn)和喜好以及資金狀況

來選擇的等級和食品種類，為個人創(chuàng)業(yè)提供了多方面的發(fā)展機(jī)遇。

經(jīng)濟(jì)效意預(yù)算

一個店每天只要賣出200到500人次，每人次消費(fèi)5—15元。每

份3-8元錢的成本，您的純利潤就是每人次將近2