酒店客服職工合同范本甲方（用人單位）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（勞動(dòng)者）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方在甲方酒店擔(dān)任客服職工事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同期限本合同自年月日起至年月日止。試用期自年月日起至年月日止。二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.工作內(nèi)容：乙方在甲方酒店客服部門擔(dān)任客服職工，主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話、解答客戶咨詢、處理客戶投訴、協(xié)助客戶預(yù)訂酒店服務(wù)等工作。2.工作地點(diǎn)：甲方酒店所在地[具體地址]。三、工作時(shí)間和休息休假1.工作時(shí)間：乙方實(shí)行[具體工作時(shí)間制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工時(shí)工作制]。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：乙方每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)。不定時(shí)工作制：乙方的工作時(shí)間根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需要靈活安排，但應(yīng)保證完成工作任務(wù)。綜合計(jì)算工時(shí)工作制：乙方的工作時(shí)間以[計(jì)算周期，如周、月、季或年]為周期綜合計(jì)算，平均日工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同。2.休息休假：乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休息休假權(quán)利。甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定安排乙方休息休假，并保證乙方的休息休假權(quán)益得到充分保障。四、勞動(dòng)報(bào)酬1.工資構(gòu)成：乙方的工資由基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分組成?；竟べY：乙方的基本工資為每月元，甲方應(yīng)按照國家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資，并不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。績效工資：乙方的績效工資根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結(jié)果確定，具體考核辦法由甲方制定。獎(jiǎng)金：甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和酒店的經(jīng)營狀況，可向乙方發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的具體數(shù)額由甲方?jīng)Q定。2.工資發(fā)放：甲方每月[具體發(fā)放日期]以貨幣形式足額支付乙方工資。如遇節(jié)假日或休息日，則提前至最近的工作日支付。甲方應(yīng)將工資直接發(fā)放至乙方本人的銀行賬戶。3.加班工資：甲方安排乙方加班的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資。加班工資的計(jì)算基數(shù)為乙方的基本工資。五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇1.社會(huì)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)按照國家和地方政府的規(guī)定，為乙方繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照國家和地方政府的規(guī)定，繳納個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。2.福利待遇：乙方享有甲方提供的以下福利待遇：住宿：甲方為乙方提供免費(fèi)住宿，住宿條件應(yīng)符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。餐飲：甲方為乙方提供免費(fèi)工作餐，工作餐的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家規(guī)定的營養(yǎng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)：甲方為乙方提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提高乙方的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。其他福利待遇：甲方根據(jù)酒店的經(jīng)營狀況和實(shí)際情況，可向乙方提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利、旅游福利等。六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)1.勞動(dòng)保護(hù)：甲方應(yīng)按照國家和地方政府的規(guī)定，為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、安全帽、手套等，以保障乙方的人身安全和健康。2.勞動(dòng)條件：甲方應(yīng)按照國家和地方政府的規(guī)定，為乙方提供符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場所和工作設(shè)備，以保障乙方的工作環(huán)境舒適、安全。3.職業(yè)危害防護(hù)：甲方應(yīng)按照國家和地方政府的規(guī)定，對乙方進(jìn)行職業(yè)危害防護(hù)培訓(xùn)，告知乙方工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)危害及其防護(hù)措施，并為乙方提供必要的職業(yè)危害防護(hù)用品。甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理乙方的職業(yè)健康問題。七、合同的解除和終止1.合同的解除：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同的；被依法追究刑事責(zé)任的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。有下列情形之一的，本合同終止：本合同期滿的；乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；甲方被依法宣告破產(chǎn)的；甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.合同解除和終止的程序：甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方解除本合同的，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書面形式通知乙方，并說明解除合同的理由。乙方解除本合同的，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書面形式通知甲方，并說明解除合同的理由。本合同期滿終止的，甲方應(yīng)在合同期滿前[具體天數(shù)]以書面形式通知乙方是否續(xù)簽合同。如甲方不再續(xù)簽合同，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。甲乙雙方解除或終止本合同的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理工作交接手續(xù)，并結(jié)清工資、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：甲方未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方違反本合同約定解除或終止本合同的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付乙方賠償金。甲方違反法律法規(guī)的規(guī)定，侵害乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：乙方未按照本合同約定履行工作義務(wù)的，應(yīng)按照甲方的規(guī)章制度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方違反甲方的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違反本合同約定解除或終止本合同的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付甲方違約金。乙方違反法律法規(guī)的規(guī)定，侵害甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。十、其他事項(xiàng)1.本合同未盡