音響售后質(zhì)保合同范本合同編號：[具體編號]甲方（客戶）：名稱：[甲方公司全稱/個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人（若為公司）：[具體姓名]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號（根據(jù)主體性質(zhì)填寫）：[具體號碼]乙方（售后質(zhì)保服務(wù)提供商）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼]鑒于甲方購買了乙方提供的音響設(shè)備，為保障甲方對音響設(shè)備享有的售后質(zhì)保權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下售后質(zhì)保合同條款：一、標(biāo)的物及服務(wù)范圍（一）音響設(shè)備詳情甲方從乙方購買的音響設(shè)備具體信息如下：1.品牌：[音響品牌名稱]2.型號：[具體型號]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)，如功率、聲道、頻率響應(yīng)等]5.購買日期：[具體年月日]6.購買金額：[大寫及小寫金額]（二）售后質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對音響設(shè)備出現(xiàn)的非人為故障進(jìn)行免費(fèi)維修。維修范圍包括但不限于音響主機(jī)、揚(yáng)聲器、功放、連接線等設(shè)備組成部分。對于因正常使用導(dǎo)致的零部件損壞，乙方免費(fèi)提供更換服務(wù)。2.保養(yǎng)服務(wù)：乙方在質(zhì)保期內(nèi)為音響設(shè)備提供[X]次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備清潔、調(diào)試、性能檢測等，以確保音響設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。3.技術(shù)支持：乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用音響設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題。對于較為復(fù)雜的問題，乙方可通過遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場指導(dǎo)的方式幫助甲方解決。二、質(zhì)保期限本合同的質(zhì)保期限自甲方購買音響設(shè)備之日起[X]年。質(zhì)保期起始日期以甲方購買音響設(shè)備的發(fā)票日期為準(zhǔn)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持等售后質(zhì)保服務(wù)。（2）對乙方提供的售后質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，有權(quán)要求乙方對不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行整改。（3）在質(zhì)保期內(nèi)，若音響設(shè)備因質(zhì)量問題無法正常使用，且經(jīng)乙方多次維修仍不能恢復(fù)正常功能的，甲方有權(quán)要求乙方按照設(shè)備購買價(jià)格進(jìn)行退換貨處理。2.義務(wù)（1）按照音響設(shè)備的使用說明書正確使用和操作音響設(shè)備，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)備損壞。（2）在質(zhì)保期內(nèi)，若音響設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供設(shè)備故障的詳細(xì)情況和使用記錄，以便乙方準(zhǔn)確判斷故障原因。（3）配合乙方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等售后質(zhì)保服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。（4）不得自行拆卸、改裝音響設(shè)備，否則將喪失本合同約定的售后質(zhì)保權(quán)益。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對音響設(shè)備的故障原因進(jìn)行檢查和鑒定，以確定是否屬于質(zhì)保范圍。（2）對于因甲方不當(dāng)使用、自行拆卸或改裝等非質(zhì)量原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞，乙方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修，并可根據(jù)實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。（3）在提供售后質(zhì)保服務(wù)過程中，有權(quán)使用自己的技術(shù)和工具，但應(yīng)保證不損壞甲方的其他財(cái)產(chǎn)。2.義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、有效地為甲方提供售后質(zhì)保服務(wù)。（2）在維修和保養(yǎng)過程中，使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件和材料，確保音響設(shè)備的維修和保養(yǎng)質(zhì)量。（3）對甲方提供的設(shè)備故障信息和使用記錄進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。（4）在質(zhì)保期內(nèi)，定期對甲方的音響設(shè)備進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的使用情況和售后質(zhì)保服務(wù)的滿意度。四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.緊急故障：對于音響設(shè)備出現(xiàn)的嚴(yán)重影響正常使用的緊急故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（若甲方與乙方距離較遠(yuǎn)，雙方可協(xié)商確定合理的到達(dá)時(shí)間）。2.一般故障：對于一般故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修。五、費(fèi)用承擔(dān)1.在質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供的維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持等售后質(zhì)保服務(wù)均為免費(fèi)，甲方無需支付任何費(fèi)用。但因甲方不當(dāng)使用、自行拆卸或改裝等非質(zhì)量原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞，乙方可根據(jù)實(shí)際維修情況收取零部件成本費(fèi)和維修服務(wù)費(fèi)。2.若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致音響設(shè)備損壞，乙方可協(xié)助甲方進(jìn)行維修，但維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的義務(wù)正確使用和操作音響設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。2.若甲方自行拆卸、改裝音響設(shè)備，乙方有權(quán)解除本合同，并拒絕提供售后質(zhì)保服務(wù)。3.若甲方在乙方提供售后質(zhì)保服務(wù)過程中，故意設(shè)置障礙或不配合乙方工作，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后質(zhì)保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用（若有），并要求乙方按照設(shè)備購買價(jià)格的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場或安排維修人員進(jìn)行維修，每逾期一天，乙方應(yīng)按照設(shè)備購買價(jià)格的[X]‰向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照設(shè)備購買價(jià)格的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方在維修和保養(yǎng)過程中，使用不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件和材料，導(dǎo)致音響設(shè)備出現(xiàn)新的故障或性能下降的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換合格的零部件和材料，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各