銀行債務(wù)外包合同范本甲方（委托方）：名稱：[銀行名稱]法定代表人：[姓名]地址：[銀行地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[外包公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[外包公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方在銀行債務(wù)管理方面的業(yè)務(wù)需求，為提高債務(wù)管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方將部分銀行債務(wù)外包給乙方事宜，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）債務(wù)范圍甲方委托乙方外包管理的債務(wù)包括但不限于以下類型：1.個(gè)人貸款債務(wù)，涉及[具體貸款筆數(shù)]筆，本金總計(jì)[X]元，利息及相關(guān)費(fèi)用按照貸款合同約定計(jì)算。2.企業(yè)貸款債務(wù)，涵蓋[企業(yè)數(shù)量]家企業(yè)，貸款本金合計(jì)[X]元，利息及其他應(yīng)付款項(xiàng)依據(jù)相應(yīng)貸款合同確定。3.信用卡透支債務(wù)，共計(jì)[信用卡張數(shù)]張，透支本金總額為[X]元，相關(guān)利息、滯納金等按照信用卡領(lǐng)用合約執(zhí)行。（二）服務(wù)內(nèi)容1.債務(wù)催收服務(wù)乙方負(fù)責(zé)通過(guò)電話、信函、上門拜訪等合法合規(guī)方式向債務(wù)人進(jìn)行債務(wù)催收，督促債務(wù)人按時(shí)足額償還債務(wù)。制定個(gè)性化的催收策略，針對(duì)不同債務(wù)人的還款能力、還款意愿等因素，采取合適的催收手段，以提高催收效果。2.債務(wù)信息管理建立完善的債務(wù)信息管理系統(tǒng)，對(duì)甲方委托的債務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄和跟蹤，包括債務(wù)人基本信息、債務(wù)金額、還款記錄、催收進(jìn)展等。定期向甲方提供債務(wù)信息報(bào)告，內(nèi)容涵蓋債務(wù)回收情況、逾期債務(wù)分析、債務(wù)人動(dòng)態(tài)等，以便甲方及時(shí)了解債務(wù)管理狀況。3.法律事務(wù)協(xié)助在必要時(shí)，協(xié)助甲方處理與債務(wù)相關(guān)的法律事務(wù)，如起草法律文書、參與訴訟或仲裁活動(dòng)等。提供專業(yè)的法律意見和建議，確保債務(wù)催收過(guò)程及相關(guān)法律事務(wù)處理符合法律法規(guī)要求，維護(hù)甲方合法權(quán)益。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的債務(wù)外包工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求乙方按照本合同約定履行義務(wù)。對(duì)乙方提交的債務(wù)信息報(bào)告及催收工作成果進(jìn)行審查，提出意見和建議。在乙方違反本合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重影響債務(wù)外包工作質(zhì)量的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的債務(wù)信息資料，包括但不限于貸款合同、債務(wù)人資料、還款記錄等，協(xié)助乙方開展債務(wù)外包工作。按照本合同約定向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)用。配合乙方處理與債務(wù)相關(guān)的重大事項(xiàng)，如涉及訴訟或仲裁時(shí)，提供必要的支持和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取外包服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的債務(wù)信息及本合同約定，自主開展債務(wù)催收等相關(guān)工作，但應(yīng)遵守法律法規(guī)及本合同規(guī)定的方式和程序。在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如補(bǔ)充債務(wù)信息、配合處理特殊情況等。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及監(jiān)管要求，以合法合規(guī)的方式開展債務(wù)外包工作，不得采用暴力、威脅、侮辱、誹謗等非法手段進(jìn)行催收。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地履行債務(wù)催收、信息管理等義務(wù)，努力提高債務(wù)回收率。保守甲方的商業(yè)秘密和債務(wù)人的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。定期向甲方匯報(bào)債務(wù)外包工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋遇到的問(wèn)題及解決方案，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的外包服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元，該費(fèi)用涵蓋乙方在債務(wù)催收、信息管理、法律事務(wù)協(xié)助等方面的全部工作成本及合理利潤(rùn)。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為債務(wù)外包工作的工作量、難度、預(yù)期效果等因素綜合確定。（二）支付方式1.甲方在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即[預(yù)付款金額]元。2.乙方完成本合同約定的主要工作任務(wù)后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方在收到乙方提交的驗(yàn)收申請(qǐng)及相關(guān)證明材料之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即[中期付款金額]元。3.本合同履行完畢，乙方提交最終債務(wù)外包工作報(bào)告且甲方確認(rèn)無(wú)異議后，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即[尾款金額]元。（三）費(fèi)用調(diào)整如因國(guó)家政策法規(guī)變化、市場(chǎng)行情波動(dòng)等不可抗力因素導(dǎo)致乙方開展債務(wù)外包工作的成本大幅增加，乙方有權(quán)在提前通知甲方并提供相關(guān)證明材料的情況下，與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的銀行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、債務(wù)人資料、債務(wù)管理策略，乙方的催收方法、信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已為公眾所知悉。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停債務(wù)外包工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金。2.因甲方提供的債務(wù)信息錯(cuò)誤、不完整或未及時(shí)更新等原因，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展債務(wù)外包工作或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并向甲方支付違約金[違約金金額]元。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.乙方違反法律法規(guī)或本合同約定的保密條款，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)保密違約責(zé)任。3.乙方在債務(wù)催收過(guò)程中采用非法手段，導(dǎo)致甲方遭受法律糾紛或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損失。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.因法律法規(guī)、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致本合同部分條款無(wú)法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，以確保合同的繼續(xù)履行。（二）合同解除1.在履行本合同過(guò)程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。2.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：因不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行的。一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的。本合同約定的解除條件成就的。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用，清理債權(quán)債務(wù)。如因解除合同給對(duì)方造成損失的，有過(guò)錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同生效本合同自