酒店客房店長合同協(xié)議甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客房店長）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)，需要聘請(qǐng)專業(yè)的客房店長負(fù)責(zé)酒店客房的管理工作；乙方具備豐富的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，愿意擔(dān)任甲方酒店的客房店長。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.標(biāo)的物：甲方所有的[酒店名稱]，位于[酒店具體地址]，擁有客房總數(shù)為[X]間，涵蓋多種房型，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等。2.服務(wù)內(nèi)容全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头糠?wù)的質(zhì)量和效率達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、管理制度和服務(wù)流程，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。負(fù)責(zé)客房員工的招聘、培訓(xùn)、考核和調(diào)配工作，建立一支高素質(zhì)、高效率的客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)。管理客房物資的采購、庫存和使用，合理控制物資損耗，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和充足性。負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等工作的監(jiān)督和檢查，及時(shí)處理客人投訴和突發(fā)事件，確?？腿说臐M意度和酒店的正常運(yùn)營。協(xié)助酒店其他部門開展工作，共同完成酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)。與前臺(tái)、餐飲等部門保持良好的溝通協(xié)作，確保酒店服務(wù)的連貫性和一致性。定期對(duì)客房部的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的經(jīng)營報(bào)告和決策建議，為酒店的經(jīng)營管理提供有力支持。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，提出意見和建議，要求乙方改進(jìn)工作。有權(quán)根據(jù)酒店經(jīng)營情況和乙方工作表現(xiàn)，決定是否調(diào)整乙方的薪酬待遇、工作崗位等。有權(quán)知曉客房部的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)收支情況，要求乙方定期提供相關(guān)報(bào)表和數(shù)據(jù)。2.義務(wù)根據(jù)本合同約定，按時(shí)足額向乙方支付薪酬及福利待遇。為乙方提供開展工作所需的必要條件，包括但不限于辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、物資供應(yīng)等。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與酒店其他部門之間的關(guān)系，為乙方的工作提供支持和保障。按照國家法律法規(guī)和酒店規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)等法定費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)**1.權(quán)利按照本合同約定，獲得相應(yīng)的薪酬及福利待遇。對(duì)客房部的工作有自主管理權(quán)，但需遵守甲方的整體管理制度和規(guī)定。有權(quán)要求甲方提供開展工作所需的必要條件和支持。對(duì)甲方違反本合同約定的行為，有權(quán)提出異議并要求甲方糾正。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地履行工作職責(zé)。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作，確保客房部的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。定期向甲方匯報(bào)客房部的工作進(jìn)展、經(jīng)營狀況、存在問題及解決方案等情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向任何第三方泄露或用于與本合同無關(guān)的其他用途。愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，合理使用和管理客房部的物資設(shè)備，如有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。積極配合甲方完成酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)，與酒店其他部門共同協(xié)作，提高酒店的整體服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益。三、薪酬待遇及支付方式1.薪酬結(jié)構(gòu)乙方的薪酬由基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。基本工資：每月[X]元，作為乙方的基本生活保障，根據(jù)乙方的工作崗位和職責(zé)確定。績效工資：根據(jù)乙方每月的工作績效考核結(jié)果發(fā)放，績效考核指標(biāo)包括但不限于客房服務(wù)質(zhì)量、客人滿意度、成本控制、團(tuán)隊(duì)管理等方面。績效工資的具體金額根據(jù)績效考核得分按照一定比例計(jì)算，績效考核得分范圍為0100分，績效工資發(fā)放比例如下：90分及以上：績效工資發(fā)放比例為120%；8089分：績效工資發(fā)放比例為100%；7079分：績效工資發(fā)放比例為80%；6069分：績效工資發(fā)放比例為60%；60分以下：績效工資發(fā)放比例為40%。獎(jiǎng)金：甲方根據(jù)酒店的經(jīng)營業(yè)績和乙方的工作貢獻(xiàn)，在年度結(jié)束后給予乙方一定的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金金額根據(jù)酒店年度凈利潤、客房部經(jīng)營指標(biāo)完成情況等因素綜合確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行制定。2.支付方式甲方于每月[具體日期]以貨幣形式支付乙方上月工資。如遇節(jié)假日或特殊情況，支付日期提前或順延，但最長不得超過[X]個(gè)工作日。甲方將工資支付至乙方指定的銀行賬戶。四、工作時(shí)間與休假1.工作時(shí)間乙方實(shí)行[具體工作時(shí)間制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工作制等]，每周工作[X]天，每天工作[具體小時(shí)數(shù)]。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的營業(yè)時(shí)間和工作需要，合理安排工作時(shí)間，確保客房部的正常運(yùn)營。2.休假乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪休假權(quán)利，具體休假天數(shù)和規(guī)定按照國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)制度執(zhí)行。乙方如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照甲方規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假期間，乙方的薪酬待遇按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。合同期滿后，雙方如有續(xù)簽意向，應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)協(xié)商一致后重新簽訂合同。六、保密條款1.雙方確認(rèn)，在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息及其他敏感信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”），包括但不限于酒店的經(jīng)營策略、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密、管理模式等，均屬于保密范圍。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，也不得將保密信息用于與本合同無關(guān)的其他目的。3.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。即使本合同終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額向乙方支付薪酬及福利待遇，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同約定，未為乙方提供必要的工作條件或支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行工作職責(zé)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方的工資損失、業(yè)務(wù)提成損失、因工作延誤導(dǎo)致的客人索賠等。若甲方擅自解除本合同，應(yīng)按照乙方剩余合同期限內(nèi)的薪酬總額的[X%]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的其他損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)，導(dǎo)致客房部服務(wù)質(zhì)量下降、客人投訴增加或給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失、因客人索賠支付的費(fèi)用等。若乙方違反甲方的規(guī)章制度或本合同約定，擅自離職或停止工作，乙方應(yīng)按照未履行合同期限內(nèi)的薪酬總額的[X%]向甲方支付違約金，并返還甲方已支付的薪酬及福利待遇。同時(shí)，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失，包括但不限于因乙方突然離職導(dǎo)致的客房部工作混亂、客戶流失等損失。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的薪酬及福利待遇。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方