2025年大學(xué)《防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)與工程》專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——群體事件管理與突發(fā)危機(jī)處置考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.以下哪一項(xiàng)不屬于群體事件的主要特征？（）A.群體性B.目標(biāo)明確性C.突發(fā)性D.隨機(jī)性2.根據(jù)參與者的行為方式，群體事件通?？梢苑譃椋浚ǎ〢.危機(jī)型、沖突型、秩序型B.理性型、感性型、混合型C.按規(guī)模、按性質(zhì)、按成因D.按參與人數(shù)、按參與部門(mén)、按參與目的3.群體事件預(yù)警機(jī)制的核心是？（）A.信息收集與分析B.預(yù)警發(fā)布C.應(yīng)急處置準(zhǔn)備D.輿論引導(dǎo)4.群體事件現(xiàn)場(chǎng)處置的首要原則是？（）A.堅(jiān)持教育疏導(dǎo)B.堅(jiān)持依法處置C.堅(jiān)持防止激化D.堅(jiān)持強(qiáng)制鎮(zhèn)壓5.突發(fā)危機(jī)最突出的特征是？（）A.突發(fā)性B.破壞性C.隱蔽性D.長(zhǎng)期性6.以下哪一項(xiàng)不屬于突發(fā)危機(jī)的類(lèi)型？（）A.自然災(zāi)害B.事故災(zāi)難C.公共衛(wèi)生事件D.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議7.突發(fā)危機(jī)應(yīng)對(duì)的核心原則是？（）A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、高效處置B.以防為主、常備不懈、統(tǒng)一指揮、群防群治C.屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)指導(dǎo)、屬地為主D.政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、公眾互助8.突發(fā)危機(jī)信息發(fā)布的關(guān)鍵原則是？（）A.快速、準(zhǔn)確、客觀、全面B.高調(diào)、透明、及時(shí)、權(quán)威C.隱蔽、謹(jǐn)慎、有限、可控D.靈活、多樣、生動(dòng)、有趣9.危機(jī)溝通的主要目的是？（）A.控制事態(tài)發(fā)展B.回避責(zé)任C.維護(hù)組織形象D.穩(wěn)定公眾情緒10.群體事件善后處理的重要內(nèi)容不包括？（）A.事件調(diào)查與責(zé)任追究B.受損評(píng)估與補(bǔ)償救濟(jì)C.心理疏導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)D.經(jīng)濟(jì)刺激與產(chǎn)業(yè)扶持二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上）1.簡(jiǎn)述群體事件預(yù)防的主要措施。2.簡(jiǎn)述群體事件現(xiàn)場(chǎng)處置的基本步驟。3.簡(jiǎn)述突發(fā)危機(jī)的特征。4.簡(jiǎn)述突發(fā)危機(jī)應(yīng)急響應(yīng)的基本流程。5.簡(jiǎn)述危機(jī)溝通的基本原則。6.簡(jiǎn)述群體事件善后處理的主要工作。三、論述題（10分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上）結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，論述群體性事件風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)及其主要的防范對(duì)策。四、案例分析題（30分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上）某市發(fā)生一起因環(huán)境污染引發(fā)的大規(guī)模群體性事件。事件起因于一家化工廠長(zhǎng)期排放污水，污染周邊水源和土地，導(dǎo)致居民健康受損，經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重。居民多次向政府部門(mén)反映問(wèn)題，但問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，最終釀成大規(guī)模聚集、堵塞交通等群體性事件。請(qǐng)結(jié)合群體事件管理和突發(fā)危機(jī)處置的相關(guān)知識(shí)，分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的處置建議。試卷答案一、選擇題1.D2.A3.A4.B5.A6.D7.A8.A9.D10.D二、簡(jiǎn)答題1.群體事件預(yù)防的主要措施：*加強(qiáng)基層治理，化解社會(huì)矛盾。*完善信息收集機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)。*健全預(yù)警機(jī)制，提高預(yù)警能力。*加強(qiáng)法制宣傳教育，提高公民法治意識(shí)。*建立健全應(yīng)急處置預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。*加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。2.群體事件現(xiàn)場(chǎng)處置的基本步驟：*評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，確定處置方案。*設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。*開(kāi)展教育疏導(dǎo)，化解矛盾沖突。*依法采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。*做好記錄和取證工作。3.突發(fā)危機(jī)的特征：*突發(fā)性：突然發(fā)生，難以預(yù)料。*破壞性：造成嚴(yán)重的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或環(huán)境破壞。*不確定性：事態(tài)發(fā)展難以預(yù)測(cè)，處置難度較大。*公共性：影響范圍廣，涉及公眾利益。4.突發(fā)危機(jī)應(yīng)急響應(yīng)的基本流程：*信息收集與報(bào)告：及時(shí)收集信息，快速上報(bào)。*確定響應(yīng)級(jí)別：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，確定響應(yīng)級(jí)別。*啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急處置。*信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)：及時(shí)發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論。*應(yīng)急結(jié)束：事件得到控制，危害消除。5.危機(jī)溝通的基本原則：*及時(shí)性：及時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)公眾關(guān)切。*透明性：公開(kāi)事件信息，避免信息不對(duì)稱(chēng)。*真實(shí)性：發(fā)布真實(shí)信息，避免謠言傳播。*主動(dòng)性：主動(dòng)溝通，引導(dǎo)輿論走向。*一致性：各部門(mén)信息發(fā)布要一致，避免矛盾。6.群體事件善后處理的主要工作：*事件調(diào)查與責(zé)任追究：查明事件原因，追究相關(guān)責(zé)任。*受損評(píng)估與補(bǔ)償救濟(jì)：評(píng)估事件造成的損失，提供補(bǔ)償救濟(jì)。*心理疏導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)：對(duì)受影響人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)。*社會(huì)救助與恢復(fù)重建：提供社會(huì)救助，恢復(fù)社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。三、論述題（因篇幅限制，此處省略詳細(xì)論述，以下為論述要點(diǎn)）群體性事件風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)：*經(jīng)濟(jì)利益矛盾引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)：如征地拆遷、勞資糾紛等。*社會(huì)矛盾積聚引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)：如貧富差距、社會(huì)不公等。*公共安全事故引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)：如食品安全事件、生產(chǎn)安全事故等。*意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)：如網(wǎng)絡(luò)謠言、境外勢(shì)力干預(yù)等。主要的防范對(duì)策：*加強(qiáng)基層治理，化解社會(huì)矛盾：完善基層治理體系，暢通利益表達(dá)渠道，及時(shí)化解社會(huì)矛盾。*深化改革開(kāi)放，促進(jìn)社會(huì)公平：深化收入分配制度改革，縮小貧富差距，促進(jìn)社會(huì)公平正義。*加強(qiáng)法治建設(shè)，維護(hù)社會(huì)秩序：完善法律法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，維護(hù)社會(huì)秩序和公共安全。*加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造和諧氛圍：加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，弘揚(yáng)正能量，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。*提高應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)：完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。四、案例分析題（因篇幅限制，此處省略詳細(xì)分析，以下為分析要點(diǎn)）存在的問(wèn)題：*政府監(jiān)管不力：化工廠長(zhǎng)期違法排污，政府監(jiān)管不力，導(dǎo)致環(huán)境污染問(wèn)題長(zhǎng)期存在。*信息公開(kāi)不透明：政府信息公開(kāi)不透明，居民無(wú)法及時(shí)了解環(huán)境污染情況。*溝通協(xié)調(diào)不暢：政府與居民溝通協(xié)調(diào)不暢，居民訴求長(zhǎng)期得不到解決。*應(yīng)急處置不力：事件發(fā)生時(shí)，政府應(yīng)急處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。處置建議：*依法依規(guī)處理：對(duì)違法排污的化工廠依法依規(guī)進(jìn)行處理，追究其法律責(zé)任。*公開(kāi)透明信息：及時(shí)公開(kāi)環(huán)境污染信息，接受社會(huì)監(jiān)督。*加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：政府應(yīng)與居民加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決居民訴求。*完善應(yīng)