2025年電子商務(wù)法規(guī)知識(shí)考察試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)等，應(yīng)當(dāng)依法納稅，不得（）A.依法納稅B.按時(shí)申報(bào)C.逃稅漏稅D.減免稅答案：C解析：電子商務(wù)經(jīng)營者與其他市場(chǎng)主體一樣，必須遵守國家稅收法律法規(guī)，依法納稅是基本義務(wù)。按時(shí)申報(bào)、減免稅都是在合法范圍內(nèi)的稅務(wù)管理措施，而逃稅漏稅是違法行為，會(huì)受到法律制裁。電子商務(wù)的虛擬性不能成為逃稅漏稅的理由，國家對(duì)此有嚴(yán)格的監(jiān)管措施。2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴，應(yīng)當(dāng)（）A.不予理睬B.30日內(nèi)作出處理決定并答復(fù)消費(fèi)者C.60日內(nèi)作出處理決定并答復(fù)消費(fèi)者D.等待消費(fèi)者自行解決答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者投訴有明確的處理時(shí)限要求。接到投訴后，平臺(tái)應(yīng)在30日內(nèi)作出處理決定，并書面答復(fù)消費(fèi)者。這種規(guī)定是為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保問題得到及時(shí)解決。不處理或拖延處理都是不符合法規(guī)要求的。3.個(gè)人信息處理者處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，不得（）A.收集與服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息B.未經(jīng)同意出售個(gè)人信息C.對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行加密處理D.為用戶提供個(gè)性化服務(wù)答案：B解析：個(gè)人信息保護(hù)的核心是合法、正當(dāng)、必要和誠信。收集與服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息違反了必要性原則，但不是最嚴(yán)重的違法行為。未經(jīng)同意出售個(gè)人信息是嚴(yán)重的違法行為，直接侵犯了個(gè)人隱私權(quán)，會(huì)受到法律嚴(yán)懲。對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行加密處理是保護(hù)信息安全的技術(shù)手段，是合規(guī)的做法。提供個(gè)性化服務(wù)本身是合法的，前提是獲得了用戶同意。4.電子商務(wù)經(jīng)營者使用他人肖像進(jìn)行廣告宣傳，應(yīng)當(dāng)（）A.未經(jīng)肖像權(quán)人同意B.獲得肖像權(quán)人書面同意C.只需告知肖像權(quán)人D.肖像權(quán)人無權(quán)拒絕答案：B解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使用他人肖像進(jìn)行商業(yè)宣傳必須獲得肖像權(quán)人的明確同意。這種同意通常需要以書面形式作出，以確保肖像權(quán)人的意愿真實(shí)有效。未經(jīng)同意使用他人肖像屬于侵權(quán)行為，肖像權(quán)人有權(quán)要求停止侵害、消除影響、賠禮道歉，并可以要求賠償損失。告知肖像權(quán)人而不取得同意是不夠的，肖像權(quán)人有權(quán)拒絕。5.消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購買商品，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以（）A.只能向商家要求退貨B.向商家或平臺(tái)要求賠償C.只能向平臺(tái)投訴D.無權(quán)要求任何賠償答案：B解析：電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，消費(fèi)者在網(wǎng)購中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，不僅可以向商家要求退貨、換貨或維修，還可以根據(jù)情況要求賠償。平臺(tái)作為交易場(chǎng)所，對(duì)商家有管理責(zé)任，如果商家違約或服務(wù)不到位，平臺(tái)也可能需要承擔(dān)連帶責(zé)任。消費(fèi)者有權(quán)選擇向商家或平臺(tái)尋求解決方案，維護(hù)自身權(quán)益。6.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照約定履行義務(wù)后，可以（）A.隨時(shí)解除合同B.要求消費(fèi)者支付違約金C.依法請(qǐng)求賠償損失D.無權(quán)要求消費(fèi)者支付任何費(fèi)用答案：C解析：合同一旦依法成立，雙方都必須按照約定履行義務(wù)。如果電子商務(wù)經(jīng)營者已經(jīng)履行了合同義務(wù)，但消費(fèi)者未能履行相應(yīng)義務(wù)（如支付貨款），經(jīng)營者可以依法請(qǐng)求賠償因此造成的損失。這不是要求消費(fèi)者支付違約金，而是要求賠償實(shí)際損失。隨時(shí)解除合同、無權(quán)要求賠償都是不符合合同法規(guī)定的。7.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的交易行為進(jìn)行管理，應(yīng)當(dāng)（）A.限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營自主權(quán)B.公平、公正、非歧視C.只對(duì)違法交易行為進(jìn)行管理D.由平臺(tái)自行決定管理方式答案：B解析：電子商務(wù)平臺(tái)的管理標(biāo)準(zhǔn)要求平臺(tái)對(duì)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行公平、公正、非歧視的管理。這種管理不是限制經(jīng)營自主權(quán)，而是為了維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保障交易安全，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。平臺(tái)不能選擇性執(zhí)法，也不能完全放任不管，必須建立明確的管理規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行。8.通過電子商務(wù)方式提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以（）A.只能要求商家退款B.要求商家履行更換、修理等義務(wù)C.無權(quán)要求任何補(bǔ)償D.必須先與商家協(xié)商答案：B解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者購買的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求時(shí)，有權(quán)要求商家履行更換、修理等義務(wù)。這屬于消費(fèi)者最基本的權(quán)利之一。消費(fèi)者可以先與商家協(xié)商解決，但如果協(xié)商不成，還可以通過平臺(tái)投訴、向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)等途徑解決。要求退款是可能的，但不是唯一選項(xiàng)，商家也可以提供其他補(bǔ)救措施。9.個(gè)人信息處理者因經(jīng)營需要確需處理敏感個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)（）A.事先獲得個(gè)人單獨(dú)同意B.無需特別說明C.只需告知平臺(tái)用戶D.經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)答案：A解析：敏感個(gè)人信息涉及個(gè)人隱私，處理難度更大，對(duì)個(gè)人權(quán)益影響也更大。因此，標(biāo)準(zhǔn)要求處理敏感個(gè)人信息必須獲得個(gè)人的單獨(dú)同意，而不是普通同意。這種同意需要明確告知處理目的、方式、種類等，并由個(gè)人明確表示同意。平臺(tái)告知或有關(guān)部門批準(zhǔn)都不能替代個(gè)人的單獨(dú)同意。10.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)（）A.僅在用戶注冊(cè)時(shí)收集B.不得超出約定范圍C.無需告知用戶D.可以隨意使用答案：B解析：電子商務(wù)經(jīng)營者收集和使用個(gè)人信息必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得超出用戶明確同意的范圍。用戶注冊(cè)時(shí)收集的個(gè)人信息僅限于注冊(cè)和交易所需，不得用于其他目的。平臺(tái)必須事先告知用戶收集和使用信息的目的、方式、范圍等，并取得用戶同意。隨意使用或超出約定范圍都是違反標(biāo)準(zhǔn)的行為。11.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作（）A.虛假或者引人誤解的宣傳B.限時(shí)搶購的促銷C.提供優(yōu)惠券的優(yōu)惠D.低于成本的價(jià)格承諾答案：A解析：電子商務(wù)經(jīng)營者有義務(wù)確保其發(fā)布信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。任何虛假或引人誤解的宣傳，如夸大商品功效、隱瞞重要缺陷等，都屬于違規(guī)行為。這種做法會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂市場(chǎng)秩序，違反了公平競(jìng)爭(zhēng)和誠實(shí)信用的基本原則。限時(shí)搶購、提供優(yōu)惠券、低于成本的價(jià)格承諾都是正常的商業(yè)促銷手段，只要信息真實(shí)，就不屬于違規(guī)宣傳。12.消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）A.商家單獨(dú)要求賠償B.電子商務(wù)平臺(tái)要求賠償C.只能向商家要求賠償D.監(jiān)管部門投訴答案：B解析：電子商務(wù)平臺(tái)作為交易的中介和服務(wù)提供者，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為有管理責(zé)任。當(dāng)消費(fèi)者在平臺(tái)購買商品或服務(wù)時(shí)合法權(quán)益受到損害，除了可以向商家要求賠償外，還有權(quán)向平臺(tái)要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。平臺(tái)可能根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及與商家的協(xié)議，在特定情況下承擔(dān)連帶責(zé)任或先行賠付責(zé)任。當(dāng)然，消費(fèi)者也可以選擇向監(jiān)管部門投訴或通過法律途徑解決。13.電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，通過（）A.設(shè)置搜索排名B.對(duì)比其他商品或服務(wù)C.詆毀、貶低其他經(jīng)營者D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)答案：C解析：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得濫用市場(chǎng)支配地位或技術(shù)手段損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。詆毀、貶低其他經(jīng)營者是通過虛假信息、惡意評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，屬于違規(guī)行為。設(shè)置搜索排名、對(duì)比其他商品或服務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)都是正常的商業(yè)行為，只要不涉及虛假或惡意內(nèi)容，就不違反標(biāo)準(zhǔn)。14.個(gè)人信息處理者因訂立、履行合同所必需，且符合處理目的，處理個(gè)人信息的，可以（）A.無需取得個(gè)人同意B.僅取得個(gè)人口頭同意C.無需事先告知個(gè)人D.需取得個(gè)人書面同意答案：A解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了處理個(gè)人信息的合法性基礎(chǔ)，其中之一是“因訂立、履行合同所必需”。在這種情形下，處理個(gè)人信息是完成合同目的所必需的步驟，因此可以不取得個(gè)人的單獨(dú)同意。但前提是處理行為確實(shí)是為了訂立或履行合同，且處理方式符合合同約定和必要性原則。這種處理是基于法律規(guī)定的特殊情況，并非所有情況下都可以無需同意。15.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，要約生效時(shí)間是（）A.消費(fèi)者點(diǎn)擊購買按鈕時(shí)B.商品或服務(wù)信息發(fā)布時(shí)C.平臺(tái)確認(rèn)收到訂單時(shí)D.商家收到貨款時(shí)答案：B解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或服務(wù)信息內(nèi)容具體確定，并表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束時(shí)，該信息視為要約。要約自發(fā)布之時(shí)起生效，除非要約人明確規(guī)定了生效時(shí)間。消費(fèi)者點(diǎn)擊購買按鈕后通常是承諾階段，平臺(tái)確認(rèn)收單或商家收款屬于交易流程中的后續(xù)環(huán)節(jié)，不是要約生效的時(shí)間點(diǎn)。16.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者（）A.生產(chǎn)者B.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者C.廣告經(jīng)營者D.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)明確了網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者的求償權(quán)利。消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購買商品時(shí)，如果權(quán)益受損，不僅可以向銷售者（商家）要求賠償，還有權(quán)向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償。平臺(tái)作為交易場(chǎng)所的管理者，對(duì)維護(hù)交易秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益負(fù)有責(zé)任。這種規(guī)定是為了強(qiáng)化平臺(tái)的管理責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。17.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)化技術(shù)手段識(shí)別、篩選、推送商品或者服務(wù)信息的，應(yīng)當(dāng)（）A.確保結(jié)果公平、公正，不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格歧視B.只推送給老客戶C.只推送給新客戶D.根據(jù)商家要求推送答案：A解析：電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)化技術(shù)（如算法）進(jìn)行用戶畫像和商品推薦時(shí)，必須遵守公平、公正的原則。推薦結(jié)果不能帶有歧視性，例如不能基于性別、地域等因素對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行差別對(duì)待，特別是不能進(jìn)行不合理的價(jià)格歧視。這樣做是為了保障消費(fèi)者的選擇權(quán)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。平臺(tái)有責(zé)任確保或監(jiān)管自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用符合標(biāo)準(zhǔn)要求。18.通過電子商務(wù)方式提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以（）A.要求經(jīng)營者賠償損失，但不得要求退貨B.只能要求更換同類商品C.要求退貨、更換、修理，或者根據(jù)商品性質(zhì)和損失大小要求賠償D.無權(quán)要求任何補(bǔ)救措施答案：C解析：標(biāo)準(zhǔn)賦予消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)針對(duì)質(zhì)量問題的多項(xiàng)補(bǔ)救權(quán)利。如果商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況選擇要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、更換、修理等責(zé)任。此外，如果損失較大或無法修復(fù)，消費(fèi)者還有權(quán)要求賠償損失。這體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的充分保護(hù)，確保消費(fèi)者獲得符合預(yù)期的商品或服務(wù)。19.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)（）A.連帶責(zé)任B.指導(dǎo)責(zé)任C.間接責(zé)任D.監(jiān)督責(zé)任答案：A解析：標(biāo)準(zhǔn)明確了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的管理責(zé)任。當(dāng)平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者存在銷售不合格商品、服務(wù)存在安全隱患或其他侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，而未采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施時(shí)，平臺(tái)需要與該經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。這意味著消費(fèi)者既可以向經(jīng)營者索賠，也可以向平臺(tái)索賠，增強(qiáng)了消費(fèi)者維權(quán)的效果。20.個(gè)人信息處理者因維護(hù)個(gè)人信息安全，確定處理個(gè)人信息的目的、方式等，可以（）A.無需取得個(gè)人同意B.僅向監(jiān)管部門報(bào)告C.事先取得個(gè)人同意D.事后取得個(gè)人同意答案：C解析：在特定情況下，為了維護(hù)個(gè)人信息安全（如檢測(cè)、阻止計(jì)算機(jī)病毒），個(gè)人信息處理者需要采取一些處理措施（如加密、匿名化）。標(biāo)準(zhǔn)允許在這種情況下，可以事先向個(gè)人告知處理目的、方式等，并取得個(gè)人的單獨(dú)同意。這是為了在保障安全的同時(shí)，也尊重個(gè)人的知情權(quán)和同意權(quán)，是一種平衡的做法。二、多選題1.電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）A.合法B.正當(dāng)C.必要D.最小化E.公開透明答案：ABCE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息必須遵循一系列原則，以確保個(gè)人權(quán)益得到保護(hù)。這些原則包括合法（符合法律規(guī)定）、正當(dāng)（以正當(dāng)方式收集）、必要（僅收集實(shí)現(xiàn)目的所必需的信息）、公開透明（明確告知收集和使用的目的、方式等），以及通常也包含最小化（只收集最少量的必要信息）原則。這些原則共同構(gòu)成了個(gè)人信息處理的基本框架，旨在平衡商業(yè)需求和個(gè)人隱私權(quán)。2.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者對(duì)其發(fā)布的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，并應(yīng)當(dāng)（）A.建立健全商品或服務(wù)質(zhì)量審查制度B.確保商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求C.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進(jìn)行審核D.及時(shí)處理消費(fèi)者關(guān)于商品或服務(wù)的投訴E.對(duì)銷售假冒偽劣商品的行為承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)明確了平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的主體責(zé)任。經(jīng)營者必須確保其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求（B），這是對(duì)消費(fèi)者最基本的保障。同時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)建立相應(yīng)的審查制度（A）來監(jiān)控商品或服務(wù)的質(zhì)量，并負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的相關(guān)投訴（D），及時(shí)解決問題。雖然對(duì)經(jīng)營者資質(zhì)的審核（C）是平臺(tái)的管理職責(zé)，但這并非經(jīng)營者自身的直接義務(wù)。選項(xiàng)E描述的是平臺(tái)在某些情況下的責(zé)任，而非經(jīng)營者自身的必然責(zé)任，盡管經(jīng)營者自身也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購買商品時(shí)，享有（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.公平交易權(quán)E.依法求償權(quán)答案：ABCDE解析：標(biāo)準(zhǔn)保障消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下的多項(xiàng)基本權(quán)利。知情權(quán)（A）意味著消費(fèi)者有權(quán)了解商品的真實(shí)信息。選擇權(quán)（B）包括選擇商家、商品和支付方式的權(quán)利。安全權(quán)（C）指消費(fèi)者有權(quán)獲得保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)。公平交易權(quán)（D）要求交易條件公平合理，不受欺詐。依法求償權(quán)（E）是消費(fèi)者權(quán)益受損害時(shí)獲得賠償?shù)臋?quán)利。這些都是電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的基本保障。4.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)化技術(shù)處理個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)（）A.遵守合法、正當(dāng)、必要原則B.明確處理目的、方式、種類C.確保結(jié)果公平、公正，不得歧視D.提供非自動(dòng)化方式處理的選擇E.事先取得個(gè)人同意答案：ABCD解析：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)使用自動(dòng)化技術(shù)（如算法）處理個(gè)人信息提出了嚴(yán)格要求。首先，必須遵守合法、正當(dāng)、必要原則（A），并明確告知處理目的、方式、種類（B）。其次，自動(dòng)化處理的結(jié)果不能帶有歧視性，必須確保公平、公正（C）。為了平衡自動(dòng)化處理與個(gè)人權(quán)利，標(biāo)準(zhǔn)通常還要求提供非自動(dòng)化方式處理個(gè)人信息的選擇，或在特定情況下需要事先取得個(gè)人同意（D/E）。選項(xiàng)D和E都涉及保障個(gè)人權(quán)利的措施，是自動(dòng)化處理應(yīng)遵循的要求。綜合來看，ABCD均符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。5.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)（）A.及時(shí)處理B.將處理結(jié)果告知消費(fèi)者C.保障消費(fèi)者的合法權(quán)益D.對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行公開E.不得泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)的責(zé)任。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理投訴（A），并將處理結(jié)果告知消費(fèi)者（B），以確保消費(fèi)者了解情況。處理的核心目的是保障消費(fèi)者的合法權(quán)益（C）。同時(shí)，平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)投訴者的隱私，不得泄露其個(gè)人信息（E）。公開投訴內(nèi)容（D）可能會(huì)侵犯消費(fèi)者隱私，并非標(biāo)準(zhǔn)的要求，除非得到消費(fèi)者本人同意或涉及公共利益且符合法律規(guī)定。6.個(gè)人信息處理者處理敏感個(gè)人信息，除了需要取得個(gè)人的單獨(dú)同意外，還應(yīng)當(dāng)（）A.具有充分的必要性B.采取嚴(yán)格的保護(hù)措施C.向個(gè)人說明處理的目的、方式、種類等D.事先取得個(gè)人的書面同意E.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：ABCD解析：處理敏感個(gè)人信息由于風(fēng)險(xiǎn)較高，標(biāo)準(zhǔn)要求更為嚴(yán)格。除了必須取得個(gè)人的單獨(dú)同意（通常是書面形式，D）外，還需要滿足充分的必要性（A），即處理目的必須非常明確且是必要的。同時(shí)，必須向個(gè)人充分說明處理的目的、方式、種類等（C）。此外，必須采取嚴(yán)格的保護(hù)措施（B）來防止信息泄露或?yàn)E用。定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（E）是個(gè)人信息保護(hù)管理的一部分，也是處理敏感信息時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的，但不是取得同意的獨(dú)立前提條件，而是貫穿處理過程的義務(wù)。因此，ABCD是處理敏感個(gè)人信息的關(guān)鍵要求。7.電子商務(wù)經(jīng)營者提供搜索、推薦等服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.保證搜索結(jié)果的客觀性B.避免對(duì)特定經(jīng)營者進(jìn)行不公平對(duì)待C.公開其使用的自動(dòng)化技術(shù)原理D.允許用戶對(duì)推薦結(jié)果進(jìn)行管理E.不得利用技術(shù)手段設(shè)置搜索排名答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)要求電子商務(wù)平臺(tái)在提供搜索、推薦等服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)的公平性和非歧視性。首先，應(yīng)保證搜索結(jié)果的客觀性（A），避免因技術(shù)設(shè)置等因素導(dǎo)致結(jié)果偏向特定商家。其次，應(yīng)避免對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行不公平對(duì)待（B），維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，應(yīng)允許用戶對(duì)推薦結(jié)果進(jìn)行管理，例如取消不想要的推薦或調(diào)整偏好設(shè)置（D），以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和控制權(quán)。公開自動(dòng)化技術(shù)原理（C）有助于提高透明度，但標(biāo)準(zhǔn)未必強(qiáng)制要求全面公開原理細(xì)節(jié)。不得利用技術(shù)手段進(jìn)行不正當(dāng)?shù)乃阉髋琶‥）是正確的，但表述可能過于絕對(duì)，標(biāo)準(zhǔn)通常禁止的是濫用技術(shù)設(shè)置不公平的排名，而非所有排名行為本身。綜合考慮，ABD是比較符合標(biāo)準(zhǔn)要求的選項(xiàng)。8.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布商品或者服務(wù)信息，不得包含（）A.虛假表示B.引人誤解的內(nèi)容C.夸大或者隱瞞商品服務(wù)性能D.突出顯示的價(jià)格E.對(duì)其他經(jīng)營者的無理貶低答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確。因此，不得包含虛假表示（A）、引人誤解的內(nèi)容（B）、夸大或隱瞞商品服務(wù)性能（C），以及無理貶低其他經(jīng)營者（E）等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或誤導(dǎo)性信息。突出顯示的價(jià)格（D）本身不一定是違規(guī)的，關(guān)鍵在于價(jià)格信息是否真實(shí)準(zhǔn)確，是否與其他促銷信息一起造成誤導(dǎo)。因此，ABCE是明確禁止的內(nèi)容。9.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，根據(jù)情況可以向（）A.銷售者要求賠償B.服務(wù)者要求賠償C.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償D.生產(chǎn)者要求賠償E.監(jiān)管部門投訴答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)賦予了消費(fèi)者在網(wǎng)購中受損時(shí)的多渠道求償權(quán)利。消費(fèi)者既可以向銷售者（通常是商家）要求賠償（A），也可以根據(jù)情況向服務(wù)者要求賠償（B，例如購買的是服務(wù)）。此外，如果銷售者或服務(wù)者無法提供有效賠償，或者平臺(tái)在提供商品或服務(wù)中存在過錯(cuò)，消費(fèi)者還有權(quán)向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償（C）。選項(xiàng)D生產(chǎn)者的責(zé)任通常是在產(chǎn)品存在缺陷時(shí)承擔(dān)，不一定適用于所有網(wǎng)絡(luò)購物糾紛。選項(xiàng)E向監(jiān)管部門投訴是維權(quán)途徑之一，但不是直接向其要求賠償。因此，ABCE是消費(fèi)者可以要求賠償?shù)闹黧w。10.個(gè)人信息處理者因維護(hù)個(gè)人信息安全需要，采取技術(shù)措施限制個(gè)人信息主體的訪問權(quán)限的，應(yīng)當(dāng)（）A.事先通知個(gè)人B.說明采取限制措施的理由C.采取必要的安全措施D.保障個(gè)人在合理期限內(nèi)訪問、更正或者刪除其個(gè)人信息E.無需取得個(gè)人同意答案：ABCD解析：為了維護(hù)個(gè)人信息安全，個(gè)人信息處理者有時(shí)需要限制個(gè)人信息主體對(duì)其自身信息的訪問權(quán)限。在這種情況下，標(biāo)準(zhǔn)要求處理者必須采取必要的安全措施（C），并應(yīng)事先通知個(gè)人（A），說明采取限制措施的理由（B）。同時(shí)，這種限制不應(yīng)是永久的，個(gè)人有權(quán)在合理期限內(nèi)再次訪問、更正或刪除其個(gè)人信息（D）。這些措施旨在平衡安全需求與個(gè)人對(duì)其信息的控制權(quán)。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，雖然可能不需要每次都單獨(dú)獲得同意，但通知和說明理由是必要的程序保障。11.電子商務(wù)經(jīng)營者處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）A.合法B.正當(dāng)C.必要D.最小化E.公開透明答案：ABCE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息必須遵循一系列原則，以確保個(gè)人權(quán)益得到保護(hù)。這些原則包括合法（符合法律規(guī)定）、正當(dāng)（以正當(dāng)方式收集）、必要（僅收集實(shí)現(xiàn)目的所必需的信息）、公開透明（明確告知收集和使用的目的、方式等），以及通常也包含最小化（只收集最少量的必要信息）原則。這些原則共同構(gòu)成了個(gè)人信息處理的基本框架，旨在平衡商業(yè)需求和個(gè)人隱私權(quán)。12.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者對(duì)其發(fā)布的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，并應(yīng)當(dāng)（）A.建立健全商品或服務(wù)質(zhì)量審查制度B.確保商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求C.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進(jìn)行審核D.及時(shí)處理消費(fèi)者關(guān)于商品或服務(wù)的投訴E.對(duì)銷售假冒偽劣商品的行為承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)明確了平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的主體責(zé)任。經(jīng)營者必須確保其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求（B），這是對(duì)消費(fèi)者最基本的保障。同時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)建立相應(yīng)的審查制度（A）來監(jiān)控商品或服務(wù)的質(zhì)量，并負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的相關(guān)投訴（D），及時(shí)解決問題。雖然對(duì)經(jīng)營者資質(zhì)的審核（C）是平臺(tái)的管理職責(zé)，但這并非經(jīng)營者自身的直接義務(wù)。選項(xiàng)E描述的是平臺(tái)在某些情況下的責(zé)任，而非經(jīng)營者自身的必然責(zé)任，盡管經(jīng)營者自身也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購買商品時(shí)，享有（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.公平交易權(quán)E.依法求償權(quán)答案：ABCDE解析：標(biāo)準(zhǔn)保障消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下的多項(xiàng)基本權(quán)利。知情權(quán)（A）意味著消費(fèi)者有權(quán)了解商品的真實(shí)信息。選擇權(quán)（B）包括選擇商家、商品和支付方式的權(quán)利。安全權(quán)（C）指消費(fèi)者有權(quán)獲得保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)。公平交易權(quán)（D）要求交易條件公平合理，不受欺詐。依法求償權(quán)（E）是消費(fèi)者權(quán)益受損害時(shí)獲得賠償?shù)臋?quán)利。這些都是電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的基本保障。14.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)化技術(shù)處理個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)（）A.遵守合法、正當(dāng)、必要原則B.明確處理目的、方式、種類C.確保結(jié)果公平、公正，不得歧視D.提供非自動(dòng)化方式處理的選擇E.事先取得個(gè)人同意答案：ABCD解析：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)使用自動(dòng)化技術(shù)（如算法）處理個(gè)人信息提出了嚴(yán)格要求。首先，必須遵守合法、正當(dāng)、必要原則（A），并明確告知處理目的、方式、種類（B）。其次，自動(dòng)化處理的結(jié)果不能帶有歧視性，必須確保公平、公正（C）。為了平衡自動(dòng)化處理與個(gè)人權(quán)利，標(biāo)準(zhǔn)通常還要求提供非自動(dòng)化方式處理個(gè)人信息的選擇，或在特定情況下需要事先取得個(gè)人同意（D/E）。選項(xiàng)D和E都涉及保障個(gè)人權(quán)利的措施，是自動(dòng)化處理應(yīng)遵循的要求。綜合來看，ABCD均符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。15.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)（）A.及時(shí)處理B.將處理結(jié)果告知消費(fèi)者C.保障消費(fèi)者的合法權(quán)益D.對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行公開E.不得泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)的責(zé)任。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理投訴（A），并將處理結(jié)果告知消費(fèi)者（B），以確保消費(fèi)者了解情況。處理的核心目的是保障消費(fèi)者的合法權(quán)益（C）。同時(shí)，平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)投訴者的隱私，不得泄露其個(gè)人信息（E）。公開投訴內(nèi)容（D）可能會(huì)侵犯消費(fèi)者隱私，并非標(biāo)準(zhǔn)的要求，除非得到消費(fèi)者本人同意或涉及公共利益且符合法律規(guī)定。16.個(gè)人信息處理者處理敏感個(gè)人信息，除了需要取得個(gè)人的單獨(dú)同意外，還應(yīng)當(dāng)（）A.具有充分的必要性B.采取嚴(yán)格的保護(hù)措施C.向個(gè)人說明處理的目的、方式、種類等D.事先取得個(gè)人的書面同意E.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：ABCD解析：處理敏感個(gè)人信息由于風(fēng)險(xiǎn)較高，標(biāo)準(zhǔn)要求更為嚴(yán)格。除了必須取得個(gè)人的單獨(dú)同意（通常是書面形式，D）外，還需要滿足充分的必要性（A），即處理目的必須非常明確且是必要的。同時(shí)，必須向個(gè)人充分說明處理的目的、方式、種類等（C）。此外，必須采取嚴(yán)格的保護(hù)措施（B）來防止信息泄露或?yàn)E用。定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（E）是個(gè)人信息保護(hù)管理的一部分，也是處理敏感信息時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的，但不是取得同意的獨(dú)立前提條件，而是貫穿處理過程的義務(wù)。因此，ABCD是處理敏感個(gè)人信息的關(guān)鍵要求。17.電子商務(wù)經(jīng)營者提供搜索、推薦等服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.保證搜索結(jié)果的客觀性B.避免對(duì)特定經(jīng)營者進(jìn)行不公平對(duì)待C.公開其使用的自動(dòng)化技術(shù)原理D.允許用戶對(duì)推薦結(jié)果進(jìn)行管理E.不得利用技術(shù)手段設(shè)置搜索排名答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)要求電子商務(wù)平臺(tái)在提供搜索、推薦等服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)的公平性和非歧視性。首先，應(yīng)保證搜索結(jié)果的客觀性（A），避免因技術(shù)設(shè)置等因素導(dǎo)致結(jié)果偏向特定商家。其次，應(yīng)避免對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行不公平對(duì)待（B），維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，應(yīng)允許用戶對(duì)推薦結(jié)果進(jìn)行管理，例如取消不想要的推薦或調(diào)整偏好設(shè)置（D），以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和控制權(quán)。公開自動(dòng)化技術(shù)原理（C）有助于提高透明度，但標(biāo)準(zhǔn)未必強(qiáng)制要求全面公開原理細(xì)節(jié)。不得利用技術(shù)手段進(jìn)行不正當(dāng)?shù)乃阉髋琶‥）是正確的，但表述可能過于絕對(duì)，標(biāo)準(zhǔn)通常禁止的是濫用技術(shù)設(shè)置不公平的排名，而非所有排名行為本身。綜合考慮，ABD是比較符合標(biāo)準(zhǔn)要求的選項(xiàng)。18.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布商品或者服務(wù)信息，不得包含（）A.虛假表示B.引人誤解的內(nèi)容C.夸大或者隱瞞商品服務(wù)性能D.突出顯示的價(jià)格E.對(duì)其他經(jīng)營者的無理貶低答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確。因此，不得包含虛假表示（A）、引人誤解的內(nèi)容（B）、夸大或隱瞞商品服務(wù)性能（C），以及無理貶低其他經(jīng)營者（E）等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或誤導(dǎo)性信息。突出顯示的價(jià)格（D）本身不一定是違規(guī)的，關(guān)鍵在于價(jià)格信息是否真實(shí)準(zhǔn)確，是否與其他促銷信息一起造成誤導(dǎo)。因此，ABCE是明確禁止的內(nèi)容。19.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，根據(jù)情況可以向（）A.銷售者要求賠償B.服務(wù)者要求賠償C.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償D.生產(chǎn)者要求賠償E.監(jiān)管部門投訴答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)賦予了消費(fèi)者在網(wǎng)購中受損時(shí)的多渠道求償權(quán)利。消費(fèi)者既可以向銷售者（通常是商家）要求賠償（A），也可以根據(jù)情況向服務(wù)者要求賠償（B，例如購買的是服務(wù)）。此外，如果銷售者或服務(wù)者無法提供有效賠償，或者平臺(tái)在提供商品或服務(wù)中存在過錯(cuò)，消費(fèi)者還有權(quán)向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償（C）。選項(xiàng)D生產(chǎn)者的責(zé)任通常是在產(chǎn)品存在缺陷時(shí)承擔(dān)，不一定適用于所有網(wǎng)絡(luò)購物糾紛。選項(xiàng)E向監(jiān)管部門投訴是維權(quán)途徑之一，但不是直接向其要求賠償。因此，ABCE是消費(fèi)者可以要求賠償?shù)闹黧w。20.個(gè)人信息處理者因維護(hù)個(gè)人信息安全需要，采取技術(shù)措施限制個(gè)人信息主體的訪問權(quán)限的，應(yīng)當(dāng)（）A.事先通知個(gè)人B.說明采取限制措施的理由C.采取必要的安全措施D.保障個(gè)人在合理期限內(nèi)訪問、更正或者刪除其個(gè)人信息E.無需取得個(gè)人同意答案：ABCD解析：為了維護(hù)個(gè)人信息安全，個(gè)人信息處理者有時(shí)需要限制個(gè)人信息主體對(duì)其自身信息的訪問權(quán)限。在這種情況下，標(biāo)準(zhǔn)要求處理者必須采取必要的安全措施（C），并應(yīng)事先通知個(gè)人（A），說明采取限制措施的理由（B）。同時(shí)，這種限制不應(yīng)是永久的，個(gè)人有權(quán)在合理期限內(nèi)再次訪問、更正或刪除其個(gè)人信息（D）。這些措施旨在平衡安全需求與個(gè)人對(duì)其信息的控制權(quán)。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，雖然可能不需要每次都單獨(dú)獲得同意，但通知和說明理由是必要的程序保障。三、判斷題1.電子商務(wù)經(jīng)營者可以通過自動(dòng)化技術(shù)手段，根據(jù)用戶的瀏覽、購買等行為，自動(dòng)篩選并向其推薦商品或者服務(wù)。（）答案：正確解析：電子商務(wù)平臺(tái)廣泛使用自動(dòng)化技術(shù)，如推薦算法，來分析用戶的購物行為、瀏覽歷史等信息，從而自動(dòng)篩選并推薦用戶可能感興趣的商品或服務(wù)。這種個(gè)性化推薦是電子商務(wù)提升用戶體驗(yàn)、提高轉(zhuǎn)化率的重要手段，符合當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)應(yīng)用。因此，題目表述正確。2.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。（）答案：正確解析：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得包含虛假表示或引人誤解的內(nèi)容。這是保障消費(fèi)者知情權(quán)、維護(hù)市場(chǎng)秩序的基本要求。任何夸大、隱瞞、歪曲事實(shí)的宣傳都屬于違規(guī)行為，會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。因此，題目表述正確。3.個(gè)人信息處理者處理個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)目的的最小范圍。（）答案：正確解析：標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人信息處理必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則。其中，“必要性”原則指處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并且處理方式、范圍、種類等都必須與實(shí)現(xiàn)該目的相適應(yīng)，不得超出實(shí)現(xiàn)目的所必需的最小范圍。這是為了防止個(gè)人信息被過度收集和處理，從而有效保護(hù)個(gè)人隱私。因此，題目表述正確。4.電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息時(shí)，可以不經(jīng)用戶同意，直接將收集到的信息用于廣告推送。（）答案：錯(cuò)誤解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并且通常需要取得用戶的同意。特別是用于廣告推送等目的時(shí)，多數(shù)情況下需要明確告知用戶并取得其單獨(dú)同意。直接將收集到的信息用于廣告推送而未經(jīng)用戶同意，屬于侵犯用戶隱私權(quán)的行為，違反了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.通過電子商務(wù)方式提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后，僅可以要求修理、更換、重作或者退貨。（）答案：錯(cuò)誤解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)中購買的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，可以依照法律規(guī)定享有“七日無理由退貨”的權(quán)利（適用于特定商品），但這并非絕對(duì)。即使超過七日，如果商品或服務(wù)仍然存在問題，消費(fèi)者仍然可以要求經(jīng)營者履行修理、更換、重作或者退貨等義務(wù)，前提是商品本身存在質(zhì)量問題。題目表述將“七日后僅可以要求……”的限定是錯(cuò)誤的，消費(fèi)者仍有權(quán)要求其他補(bǔ)救措施。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，不承擔(dān)連帶責(zé)任，只要其盡到了合理的注意義務(wù)即可。（）答案：正確解析：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任進(jìn)行了界定。平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，通常情況下不承擔(dān)連帶責(zé)任，前提是平臺(tái)能夠證明其已盡到合理的注意義務(wù)，例如對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行了通知-刪除等處理。這種規(guī)定旨在平衡平臺(tái)的管理責(zé)任與創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)激勵(lì)平臺(tái)積極參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。因此，題目表述正確。7.個(gè)人信息處理者因訂立、履行合同所必需，處理個(gè)人信息的，可以不經(jīng)用戶同意。（）答案：正確解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，個(gè)人信息處理者因訂立、履行合同所必需，且符合處理目的，處理個(gè)人信息時(shí)，可以不取得用戶的單獨(dú)同意。因?yàn)樵谶@種情況下，處理個(gè)人信息是完成合同所必需的環(huán)節(jié)，屬于合法的處理基礎(chǔ)。但必須確保處理行為確實(shí)是為了訂立或履行合同，且處理方式符合合同約定和必要性原則。因此，題目表述正確。8.消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償。（）答案：錯(cuò)誤解析：標(biāo)準(zhǔn)賦予了消費(fèi)者在網(wǎng)購中受損時(shí)的多渠道求償權(quán)利。消費(fèi)者既可以向銷售者（通常是商家）要求賠償，也可以根據(jù)情況向服務(wù)者要求賠償。此外，如果銷售者或服務(wù)者無法提供有效賠償，或者平臺(tái)在提供商品或服務(wù)中存在過錯(cuò)，消費(fèi)者還有權(quán)向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償。因此，題目表述將求償對(duì)象限定為銷售者，忽略了平臺(tái)經(jīng)營者的可能責(zé)任，是錯(cuò)誤的。消費(fèi)者有權(quán)選擇合適的主體尋求賠償。9.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)化技術(shù)處理個(gè)人信息，其處理結(jié)果必然會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生歧視性影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：標(biāo)準(zhǔn)要求電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)化技術(shù)處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)確保結(jié)果公平、公正，不得對(duì)個(gè)人進(jìn)行歧視。雖然自動(dòng)化決策系統(tǒng)存在算法偏見或誤判的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致歧視性結(jié)果，但這并非必然發(fā)生。如果經(jīng)營者設(shè)計(jì)、使用合理的算法，并進(jìn)行必要的監(jiān)管和修正，可以最大程