工商所演講稿一.開場白（引言）

各位朋友，大家好！今天能站在這里，與大家相聚一堂，我的心情無比激動。首先，請允許我向在座的每一位致以最誠摯的問候和最衷心的感謝！感謝大家給予我這次寶貴的發(fā)言機(jī)會，也感謝你們一直以來對工商所工作的理解與支持。

我們今天相聚在這里，是為了探討一個與我們每個人息息相關(guān)的話題——如何更好地服務(wù)市場主體，激發(fā)市場活力。在座的各位，有的可能是企業(yè)負(fù)責(zé)人，有的可能是創(chuàng)業(yè)者，還有的可能是長期關(guān)心我們工作的朋友們。無論身份如何，我們都身處同一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時代。作為工商所的一員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。我們的工作或許平凡，但每一項服務(wù)都關(guān)乎著企業(yè)的生存發(fā)展，關(guān)乎著市場的繁榮穩(wěn)定。

或許有人會問，工商所的工作究竟是什么？簡單來說，我們就是市場秩序的維護(hù)者、企業(yè)發(fā)展的服務(wù)者、群眾利益的守護(hù)者。我們致力于為創(chuàng)業(yè)者提供便利，為企業(yè)經(jīng)營保駕護(hù)航，為消費(fèi)者權(quán)益撐起“保護(hù)傘”。今天，我想和大家分享的，正是這些工作中的點(diǎn)滴故事和思考。希望通過我的講述，能讓大家更了解我們的工作，也期待聽到你們的寶貴意見。

市場如海，企業(yè)如舟。只有風(fēng)浪中揚(yáng)起帆，才能駛向更廣闊的天地。而工商所，愿做每一艘企業(yè)之舟的“燈塔”和“港灣”，照亮前行的路，提供溫暖的依靠。接下來，就讓我們一起走進(jìn)這個充滿活力與責(zé)任的話題，共同探討如何讓市場環(huán)境更優(yōu)、創(chuàng)業(yè)之路更順、發(fā)展之路更寬。

二.背景信息

各位朋友，在深入探討如何服務(wù)市場主體、激發(fā)市場活力之前，讓我們先一起回顧一下我們所處的時代背景，以及這一切對我們每個人意味著什么。了解背景，才能看清方向；理解意義，才能凝聚力量。

我們正處在一個前所未有的變革時代。放眼全球，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮奔涌，科技創(chuàng)新日新月異，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級。中國市場，作為世界經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，也在不斷深化改革開放，優(yōu)化營商環(huán)境，吸引著來自世界各地的目光。從“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，到“放管服”改革的持續(xù)深化，再到“優(yōu)化營商環(huán)境”上升為國家戰(zhàn)略，國家從未如此重視激發(fā)市場主體活力。而工商所，正是這場偉大變革中的基層前沿，是政策落地、服務(wù)企業(yè)的第一線。

為什么這個話題如此重要？因為它直接關(guān)系到我們每一個人。對于企業(yè)而言，良好的營商環(huán)境意味著更低的制度性交易成本，更少的審批煩惱，更多的經(jīng)營便利。這意味著企業(yè)可以更專注于創(chuàng)新和發(fā)展，而不是在繁文縟節(jié)中耗費(fèi)精力。對于創(chuàng)業(yè)者而言，一個包容、友好的市場環(huán)境，意味著更低的創(chuàng)業(yè)門檻，更多的政策扶持，更高的成功概率。每一次營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放，每一次商標(biāo)注冊的成功，背后都是對夢想的點(diǎn)燃和對未來的期許。對于消費(fèi)者而言，監(jiān)管的加強(qiáng)、服務(wù)的提升，意味著更安全的產(chǎn)品，更放心的消費(fèi)，更公平的市場秩序?？梢哉f，市場環(huán)境的優(yōu)劣，不僅影響經(jīng)濟(jì)的脈動，更關(guān)乎我們生活的品質(zhì)。

回顧過去，我們的工作經(jīng)歷了不少探索與挑戰(zhàn)。從最初的手續(xù)繁瑣、流程復(fù)雜，到如今“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”的便捷服務(wù)，我們用腳步丈量著改革的深度，用汗水澆灌著服務(wù)的溫度。但我們也清醒地認(rèn)識到，與高質(zhì)量發(fā)展的要求相比，與市場主體的期待相比，我們的工作仍有提升空間。如何進(jìn)一步厘清職責(zé)邊界，如何更精準(zhǔn)地提供政策解讀，如何更高效地解決企業(yè)難題，如何更創(chuàng)新地服務(wù)發(fā)展需求，這些都是我們必須面對的時代課題。

事實(shí)上，每一個聽眾都不是旁觀者，而是這場變革的親歷者和參與者?；蛟S你正經(jīng)營著一家小店鋪，或許你是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)者，或許你是在為企業(yè)提供服務(wù)的員工，又或許你是一位關(guān)心經(jīng)濟(jì)的普通市民。無論角色如何，我們都從不同角度感受著市場環(huán)境的變化，也都在以自己的方式推動著發(fā)展。因此，今天我們討論的話題，不僅關(guān)乎政策，更關(guān)乎你我；不僅關(guān)乎企業(yè)，更關(guān)乎未來。只有當(dāng)每個市場主體都充滿活力，當(dāng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，我們的經(jīng)濟(jì)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，我們的生活才能更加美好。

正是基于這樣的背景和意義，我們工商所才不斷努力，力求在服務(wù)中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，在監(jiān)管中體現(xiàn)溫度，在改革中尋求突破。接下來，我將結(jié)合一些實(shí)際案例和思考，與大家分享我們的做法和感悟，也期待能聽到大家的真知灼見。因為，只有政府與企業(yè)、社會同頻共振，才能共同譜寫市場繁榮的新篇章。

三.主體部分

各位朋友，了解了我們當(dāng)前的背景和這個話題的重要性后，讓我們將目光聚焦到具體的實(shí)踐和思考上來。服務(wù)市場主體、激發(fā)市場活力，絕非一句空話，它需要我們踏踏實(shí)實(shí)地行動，需要我們創(chuàng)新思維地探索。今天，我想從三個方面和大家分享我們的一些做法和感悟，希望能為大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

**（一）優(yōu)化服務(wù)流程，讓企業(yè)辦事更便捷**

說到優(yōu)化營商環(huán)境，首先想到的便是“簡政放權(quán)”。過去，企業(yè)辦事常常面臨“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”的困境，一些不必要的環(huán)節(jié)、繁瑣的材料、漫長的等待時間，不僅增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)，也消磨了創(chuàng)業(yè)熱情。我們深知，營商環(huán)境沒有最好，只有更好，而優(yōu)化的關(guān)鍵在于“以企業(yè)為中心”。

以我們這邊最常見的營業(yè)執(zhí)照辦理為例。以前，申請人需要提交身份證、經(jīng)營場所證明、公司章程等多份紙質(zhì)材料，流程分多個步驟，耗時至少一周。而現(xiàn)在，通過“一網(wǎng)通辦”平臺，申請人只需在線提交電子版材料，系統(tǒng)自動審核，符合條件的當(dāng)天就能拿到執(zhí)照。一位剛開店的老板告訴我們，以前覺得辦執(zhí)照是件麻煩事，現(xiàn)在覺得“非常簡單，就像網(wǎng)購一樣”。這就是服務(wù)的直觀改變。

除了簡化流程，我們還推出了“企業(yè)開辦一日辦結(jié)”、“多證合一”等服務(wù)，將原本需要跑多個部門、提交幾十份材料的流程，整合為一次申請、一套材料、一天辦結(jié)。據(jù)統(tǒng)計，自改革以來，我們轄區(qū)企業(yè)開辦時間從平均15個工作日壓縮至1個工作日以內(nèi)，企業(yè)滿意度顯著提升。這些改變的背后，是我們在系統(tǒng)建設(shè)、流程再造上的持續(xù)投入，更是對“企業(yè)至上”理念的堅守。

但便捷的服務(wù)并非終點(diǎn)。我們意識到，企業(yè)需求是動態(tài)變化的，服務(wù)的深度和廣度也需要不斷拓展。比如，針對一些“新經(jīng)濟(jì)”企業(yè)，我們開發(fā)了“智能審批”系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析，自動匹配適用的政策，甚至主動推送可能需要的幫助。一位從事跨境電商的企業(yè)家告訴我們，這個系統(tǒng)讓他“少走了很多彎路”，能夠更專注于業(yè)務(wù)本身。這就是科技賦能帶來的服務(wù)升級，也是我們未來努力的方向。

**（二）精準(zhǔn)政策解讀，為企業(yè)發(fā)展強(qiáng)信心**

市場主體的發(fā)展，離不開政策的引導(dǎo)和支持。但政策往往專業(yè)性較強(qiáng)，企業(yè)尤其是中小微企業(yè)，常常因為理解不到位而錯失機(jī)會。如何讓政策“飛入尋常百姓家”？我們認(rèn)為，關(guān)鍵在于“精準(zhǔn)解讀”和“主動服務(wù)”。

以近期出臺的“留抵退稅”政策為例。這項政策旨在幫助市場主體緩解資金壓力，但不少企業(yè)因為不了解申報流程而未能及時受益。我們便聯(lián)合稅務(wù)部門，舉辦了多場線上線下政策宣講會，用通俗易懂的語言、真實(shí)的案例，講解政策要點(diǎn)和申報步驟。一位制造業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“以前覺得退稅是件復(fù)雜事，聽了宣講會才發(fā)現(xiàn)，我們完全符合條件，很快就收到了退稅款，真是‘及時雨’?！?/p>

除了政策宣講，我們還建立了“政策直通車”機(jī)制。企業(yè)可以通過平臺一鍵查詢與自己相關(guān)的政策，系統(tǒng)還會根據(jù)企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，主動推送可能適用的扶持措施。比如，對于研發(fā)投入占比高的企業(yè)，系統(tǒng)會自動推薦研發(fā)費(fèi)用加計扣除政策；對于吸納就業(yè)能力強(qiáng)的企業(yè)，會推送社保補(bǔ)貼信息。這種“一對一”的服務(wù)，讓政策從“紙面”落到“地面”，真正發(fā)揮作用。

數(shù)據(jù)是最好的證明。改革以來，我們轄區(qū)市場主體活力顯著增強(qiáng)，新增企業(yè)數(shù)量年均增長20%以上，其中不乏一批得益于政策支持而快速成長的企業(yè)。一位從個體戶成長為行業(yè)領(lǐng)軍者的企業(yè)家分享說：“如果沒有政府的政策扶持，我們的發(fā)展不可能這么快。特別是‘專精特新’培育計劃，讓我們獲得了寶貴的成長資源。”這正是政策服務(wù)的價值所在——不僅為企業(yè)紓困，更為長遠(yuǎn)發(fā)展注入動力。

**（三）強(qiáng)化監(jiān)管創(chuàng)新，讓市場環(huán)境更公平**

良好的營商環(huán)境，既需要“服務(wù)”的溫度，也需要“監(jiān)管”的力度。監(jiān)管不是目的，而是手段，是為了維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)各類經(jīng)營主體的合法權(quán)益。如何做到“放管服”一體？我們認(rèn)為，關(guān)鍵在于“監(jiān)管創(chuàng)新”。

傳統(tǒng)的監(jiān)管方式往往是“運(yùn)動式”的檢查，企業(yè)往往在“被查出問題”后才意識到問題的嚴(yán)重性。而現(xiàn)代化的監(jiān)管，應(yīng)該是“常態(tài)化”的、“智慧化”的。我們推行了“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制，通過隨機(jī)抽取檢查對象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，并公開檢查情況和結(jié)果，既減少了企業(yè)被“一刀切”的概率，也提高了監(jiān)管的透明度。一位貿(mào)易公司的老板告訴我們，這種監(jiān)管方式讓他“更有安全感”，因為“不會因為某個行業(yè)或企業(yè)被過度關(guān)注而受到不公平對待”。

在智慧監(jiān)管方面，我們利用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)，建立了“信用監(jiān)管”體系。企業(yè)的不良記錄會被記入信用檔案，并在招投標(biāo)、融資等環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)；而信用良好的企業(yè)，則可以享受“綠色通道”待遇。這種“獎優(yōu)罰劣”的機(jī)制，讓誠信經(jīng)營的企業(yè)獲得更多資源，也讓違法者付出代價。比如，一家曾因虛假宣傳被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，在整改后主動修復(fù)了信用，重新獲得了市場信任。

當(dāng)然，監(jiān)管創(chuàng)新并非一蹴而就。我們需要在嚴(yán)格執(zhí)法的同時，更加注重事前預(yù)防和事后幫扶。比如，對于一些可能存在合規(guī)風(fēng)險的企業(yè)，我們會提前介入，提供合規(guī)指導(dǎo)；對于因不了解法規(guī)而出現(xiàn)問題的企業(yè)，則給予整改期和指導(dǎo)幫助。一位餐飲業(yè)負(fù)責(zé)人說：“以前怕被罰款，現(xiàn)在更怕‘被服務(wù)’——因為工商所會經(jīng)常來指導(dǎo)我們?nèi)绾我?guī)范經(jīng)營?！边@正是監(jiān)管溫度的體現(xiàn)。

**（四）加強(qiáng)溝通互動，讓服務(wù)更有溫度**

最后，我想強(qiáng)調(diào)的是溝通的重要性。服務(wù)市場主體，不能只是政府單方面的“給予”，而應(yīng)該是雙向的、互動的。只有真正傾聽企業(yè)的聲音，了解他們的需求，我們的服務(wù)才能更精準(zhǔn)、更有效。

我們建立了“企業(yè)訴求快速響應(yīng)機(jī)制”，通過線上線下渠道收集企業(yè)意見建議。比如，我們開通了24小時熱線，設(shè)立了“企業(yè)服務(wù)日”，定期與企業(yè)代表面對面交流。一位外來的創(chuàng)業(yè)者告訴我們，剛來時對本地政策不熟悉，通過服務(wù)日得到了詳細(xì)解答，還結(jié)識了其他創(chuàng)業(yè)者，獲得了寶貴的合作機(jī)會。這種“情感鏈接”式的服務(wù)，讓企業(yè)感受到歸屬感，也讓我們更了解市場的真實(shí)需求。

此外，我們還鼓勵社會力量參與服務(wù)。比如，我們與行業(yè)協(xié)會合作，共同制定行業(yè)規(guī)范；與高校合作，開展市場調(diào)研和人才培養(yǎng)；甚至引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供法律、財務(wù)等增值服務(wù)。這種“政府+社會”的協(xié)同模式，讓服務(wù)資源得到最大化利用，也形成了更強(qiáng)大的服務(wù)合力。一位服務(wù)行業(yè)的企業(yè)家說：“單靠我們自己做服務(wù)不夠，有了工商所的協(xié)調(diào)，我們才能整合更多資源，更好地服務(wù)客戶?！?/p>

回顧這些實(shí)踐，我深刻體會到，服務(wù)市場主體是一場“雙向奔赴”的旅程。政府需要用心服務(wù)，企業(yè)也需要積極配合；監(jiān)管需要剛?cè)岵?jì)，發(fā)展需要各方協(xié)同。只有當(dāng)市場充滿活力，當(dāng)企業(yè)信心滿滿，我們的經(jīng)濟(jì)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，我們的生活才能更加美好。

當(dāng)然，我們的工作還有很多不足，還有很多需要改進(jìn)的地方。比如，在服務(wù)創(chuàng)新上還不夠大膽，在政策協(xié)同上還不夠緊密，在監(jiān)管智慧化上還有待提升。但只要我們始終堅持以企業(yè)為中心，以問題為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力，就一定能夠做得更好。因為，我們的目標(biāo)不是完成一項項任務(wù)，而是創(chuàng)造一個讓每個人都能安心創(chuàng)業(yè)、放心經(jīng)營、專心發(fā)展的市場環(huán)境。

這就是我今天想分享的主要內(nèi)容。感謝大家的聆聽，也期待聽到大家的寶貴意見。讓我們攜手努力，共同為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量！

四.解決方案/建議

各位朋友，通過剛才的分享，我們共同回顧了我們所處的時代背景，探討了優(yōu)化營商環(huán)境的重要意義，也分享了工商所在服務(wù)市場主體方面的一些實(shí)踐和思考?，F(xiàn)在，站在新的起點(diǎn)上，我想進(jìn)一步和大家探討：我們還能做些什么？如何能夠更進(jìn)一步？因為，激發(fā)市場活力，優(yōu)化營商環(huán)境，絕非一日之功，也非一家之事，它需要我們持續(xù)的探索、不懈的努力，更需要我們共同的智慧。今天，我想提出幾點(diǎn)不成熟的建議和思考，希望能引發(fā)大家的共鳴和討論，共同為我們的事業(yè)注入新的動力。

**（一）深化“放管服”改革，打造更高效的服務(wù)體系**

服務(wù)企業(yè)，首先要“放”得徹底，“管”得智慧，“服”得精準(zhǔn)。這是優(yōu)化營商環(huán)境的核心要義，也是我們工作的重中之重。在“放”的方面，我們要繼續(xù)深化行政審批制度改革，進(jìn)一步削減行政許可事項，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限。要借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗，探索更多“一網(wǎng)通辦”、“無證明辦”、“承諾即入制”的創(chuàng)新舉措，讓企業(yè)辦事從“跑馬路”向“跑網(wǎng)路”轉(zhuǎn)變，從“群眾跑”向“數(shù)據(jù)跑”轉(zhuǎn)變。比如，我們可以進(jìn)一步推動電子證照的互認(rèn)共享，讓企業(yè)只需在一個平臺就能獲取所需的所有證明文件；可以探索建立“企業(yè)開辦+”服務(wù)模式，將稅務(wù)登記、銀行開戶、社保登記等事項納入企業(yè)開辦環(huán)節(jié)同步辦理，讓企業(yè)“一日拿到執(zhí)照，數(shù)日開啟經(jīng)營”。

在“管”的方面，我們要更加注重監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性。要全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，并根據(jù)企業(yè)信用狀況實(shí)施差異化監(jiān)管，對信用良好、合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)，減少檢查頻次，推行“無事不擾”式監(jiān)管；對信用風(fēng)險較高的企業(yè)，增加檢查頻次，開展靶向監(jiān)管。要進(jìn)一步探索智慧監(jiān)管新模式，利用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)，構(gòu)建智能預(yù)警、風(fēng)險排查、精準(zhǔn)打擊的監(jiān)管體系。比如，我們可以通過對企業(yè)水電、稅務(wù)、信貸等數(shù)據(jù)的分析，及時發(fā)現(xiàn)異常經(jīng)營行為；可以通過建立信用監(jiān)管“紅黑榜”，讓企業(yè)的信用狀況透明化，形成“守信激勵、失信懲戒”的市場機(jī)制。同時，我們也要堅持“監(jiān)管就是服務(wù)”，對于企業(yè)在經(jīng)營中可能遇到的合規(guī)風(fēng)險，要主動介入，提供指導(dǎo)幫助，避免“一刀切”式的監(jiān)管，讓監(jiān)管既有力度，又有溫度。

在“服”的方面，我們要更加注重服務(wù)的精準(zhǔn)性和個性化。要建立企業(yè)需求快速響應(yīng)機(jī)制，通過線上線下渠道，全面收集企業(yè)提出的意見建議，并及時回應(yīng)解決。要深入企業(yè)一線，了解他們的實(shí)際需求，特別是對于一些“新經(jīng)濟(jì)”、“新業(yè)態(tài)”企業(yè)，要主動研究制定針對性的服務(wù)措施。比如，對于電子商務(wù)企業(yè)，我們可以提供平臺運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的培訓(xùn)；對于科技型企業(yè)，我們可以提供知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、科技成果轉(zhuǎn)化等方面的指導(dǎo)。要進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀和宣傳，讓企業(yè)能夠及時了解最新的政策信息，并準(zhǔn)確把握政策紅利?？梢詣?chuàng)新宣傳方式，利用新媒體平臺，用企業(yè)聽得懂、易接受的方式解讀政策；可以政策宣講團(tuán)，深入企業(yè)開展“點(diǎn)對點(diǎn)”的政策輔導(dǎo)。

**（二）構(gòu)建政企溝通新橋梁，形成發(fā)展合力**

服務(wù)企業(yè)，不能閉門造車，必須加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)的所思所想、所急所盼。我們要進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，建立常態(tài)化、機(jī)制化的溝通機(jī)制，讓企業(yè)能夠及時表達(dá)訴求，讓政府能夠及時回應(yīng)關(guān)切。可以繼續(xù)辦好“企業(yè)服務(wù)日”、“政企座談會”等活動，讓政府官員與企業(yè)代表面對面交流，傾聽企業(yè)的真實(shí)聲音?？梢越⑵髽I(yè)代表聯(lián)系制度，邀請優(yōu)秀企業(yè)家擔(dān)任政府顧問，參與政策制定和評估?？梢猿浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，建立線上政企溝通平臺，讓企業(yè)可以通過平臺隨時隨地反映問題、提出建議，政府也可以通過平臺及時發(fā)布信息、解答疑問。

在加強(qiáng)溝通的基礎(chǔ)上，我們要積極引導(dǎo)企業(yè)參與社會治理，形成政府與企業(yè)共謀發(fā)展、共建共享的良好局面。要鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任，積極參與公益事業(yè)，帶動更多就業(yè)，為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。要引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，提升核心競爭力，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。要支持企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場秩序，共同營造公平競爭的市場環(huán)境。政府也要為企業(yè)創(chuàng)新提供更加良好的環(huán)境，保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新成果，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力。比如，可以建立企業(yè)創(chuàng)新獎勵機(jī)制，對在技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等方面取得突出成績的企業(yè)給予獎勵；可以建立企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)新提供保障。

**（三）提升干部隊伍能力，打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍**

優(yōu)化營商環(huán)境，關(guān)鍵在人，核心在隊伍。我們要建設(shè)一支堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)意識強(qiáng)的工商干部隊伍，為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅強(qiáng)保障。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高干部的素質(zhì)和責(zé)任意識，讓他們深刻認(rèn)識到服務(wù)市場主體、優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，自覺把思想和行動統(tǒng)一到、國務(wù)院的決策部署上來。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部的專業(yè)能力和服務(wù)水平，讓他們熟悉政策法規(guī)，掌握業(yè)務(wù)流程，能夠為企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)干部牢固樹立“以企業(yè)為中心”的理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，切實(shí)解決企業(yè)反映的突出問題。要建立健全干部考核評價機(jī)制，把服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境作為干部考核的重要內(nèi)容，對工作不力、群眾不滿意的干部進(jìn)行問責(zé)。

同時，我們也要積極引入社會力量參與服務(wù)，構(gòu)建多元化的服務(wù)隊伍。可以通過購買服務(wù)的方式，引入專業(yè)機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供法律、財務(wù)、咨詢等方面的服務(wù)?？梢怨膭钚袠I(yè)協(xié)會、商會等社會為企業(yè)提供行業(yè)信息、行業(yè)自律、行業(yè)維權(quán)等服務(wù)?？梢砸龑?dǎo)志愿者、專家等社會人士參與服務(wù)，為企業(yè)提供志愿服務(wù)、專家咨詢等服務(wù)。通過構(gòu)建多元化的服務(wù)隊伍，可以形成政府、企業(yè)、社會共同參與服務(wù)的新格局，為企業(yè)提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

**（四）加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同，營造一體化營商環(huán)境**

在當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)活動日益跨區(qū)域流動，優(yōu)化營商環(huán)境也必須打破地域限制，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同，營造一體化營商環(huán)境。我們要積極推動跨區(qū)域合作，與周邊地區(qū)的工商部門建立協(xié)作機(jī)制，共同推進(jìn)“放管服”改革，共同優(yōu)化營商環(huán)境。可以建立跨區(qū)域市場監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，共同打擊跨區(qū)域違法行為，維護(hù)公平競爭的市場秩序?？梢越⒖鐓^(qū)域企業(yè)開辦協(xié)作機(jī)制，推動企業(yè)開辦全程電子化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”?？梢越⒖鐓^(qū)域政策互認(rèn)機(jī)制，推動企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營更加便利。

同時，我們也要積極參與國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，推動區(qū)域營商環(huán)境一體化。比如，可以積極參與京津冀協(xié)同發(fā)展、長三角一體化發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，推動區(qū)域營商環(huán)境對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域營商環(huán)境一體化。可以通過建立區(qū)域營商環(huán)境評價指標(biāo)體系，定期對區(qū)域營商環(huán)境進(jìn)行評估，找出差距，明確方向，推動區(qū)域營商環(huán)境不斷優(yōu)化。通過加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同，可以打破地域壁壘，促進(jìn)資源要素自由流動，形成區(qū)域發(fā)展合力，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

**呼吁行動**

各位朋友，優(yōu)化營商環(huán)境是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們持續(xù)努力，久久為功。在此，我向大家發(fā)出呼吁：讓我們攜起手來，共同努力，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量！政府要繼續(xù)深化改革，創(chuàng)新服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境；企業(yè)要積極參與社會治理，履行社會責(zé)任，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量；社會各界要共同努力，形成政府、企業(yè)、社會共同參與服務(wù)的新格局。讓我們以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加創(chuàng)新的精神，共同譜寫優(yōu)化營商環(huán)境的新篇章！

優(yōu)化營商環(huán)境，功在當(dāng)代，利在千秋。讓我們攜手并進(jìn)，共同為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造更加美好的生活而努力奮斗！

五.結(jié)尾

各位朋友，時間過得很快，我的發(fā)言即將結(jié)束。今天，我們一起回顧了優(yōu)化營商環(huán)境的時代背景和重要意義，探討了工商所在服務(wù)市場主體方面的實(shí)踐探索，也共同提出了進(jìn)一步深化改革的思路和建議。