ICS03.180

CCSA08

44

廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB44/T2612—2025

競(jìng)賽類科普活動(dòng)策劃與實(shí)施服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationforplanningandimplementationofcompetitivescience

popularizationactivities

2025-01-23發(fā)布2025-04-23實(shí)施

廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB44/T2612—2025

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義.........................................................................1

4基本原則...........................................................................1

5基本要求...........................................................................2

6服務(wù)內(nèi)容...........................................................................3

7評(píng)價(jià)與改進(jìn).........................................................................5

參考文獻(xiàn)..............................................................................6

I

DB44/T2612—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由廣東省科學(xué)技術(shù)廳提出、歸口，并組織實(shí)施。

本文件主要起草單位：廣東科學(xué)中心、廣東省科技館研究會(huì)。

本文件主要起草人：盧金貴、蕭文斌、黃寅、吳晶平、江敏、羅靜婷、楊帆、羅婉藝、于力、連俊

煒、張彩瑩、余熾文、李早花、吳加偉、鐘航、張小勇。

II

DB44/T2612—2025

競(jìng)賽類科普活動(dòng)策劃與實(shí)施服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了競(jìng)賽類科普活動(dòng)策劃與實(shí)施服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本原則、基本要求、服務(wù)內(nèi)容、評(píng)

價(jià)與改進(jìn)。

本文件適用于競(jìng)賽類科普活動(dòng)的策劃、實(shí)施服務(wù)與管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

科普sciencepopularization

采取公眾易于理解、接受和參與的方式，普及科技知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)

方法的活動(dòng)。

[來(lái)源：GB/T43395—2023,3.1]

競(jìng)賽類科普活動(dòng)competitivesciencepopularizationactivity

采用一定的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，通過(guò)科普講解、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、知識(shí)競(jìng)賽等方式普及科技知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、

傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法的活動(dòng)。

科普活動(dòng)主體subjectofsciencepopularizationactivity

科普活動(dòng)整體或部分工作的承擔(dān)者。

[來(lái)源：GB/T43395—2023,3.3]

受眾audience

科普活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象。

[來(lái)源：GB/T43395—2023,3.4]

4基本原則

科學(xué)性

1

DB44/T2612—2025

以科學(xué)思想為指導(dǎo)，以科學(xué)理論和客觀事實(shí)作為科普內(nèi)容的基礎(chǔ)，具有執(zhí)行的客觀性、內(nèi)容的準(zhǔn)確

性和程序的嚴(yán)謹(jǐn)性。

教育性

有教育價(jià)值，有利于受眾增長(zhǎng)科學(xué)知識(shí)，提升受眾的整體科學(xué)素質(zhì)、個(gè)人綜合能力及專業(yè)素養(yǎng)。

創(chuàng)新性

具有創(chuàng)新元素，包括但不限于設(shè)計(jì)理念上的時(shí)代性、活動(dòng)內(nèi)容上對(duì)社會(huì)關(guān)注度的體現(xiàn)，以及活動(dòng)形

式上的新穎性等等，使科普活動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。

趣味性

以生動(dòng)有趣的形式開(kāi)展，激發(fā)受眾的興趣，使其樂(lè)于參與。

安全性

具有明確、可落實(shí)的安全保障機(jī)制、責(zé)任和措施，能識(shí)別、排除活動(dòng)全過(guò)程的危險(xiǎn)性因素。

可操作性

適用于目標(biāo)受眾，能圍繞受眾群體的特點(diǎn)，選擇和設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)內(nèi)容和形式。

5基本要求

機(jī)構(gòu)要求

5.1.1競(jìng)賽類科普活動(dòng)主體應(yīng)建立與活動(dòng)規(guī)模相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體統(tǒng)籌和管理。

5.1.2競(jìng)賽類科普活動(dòng)主體應(yīng)包括主辦單位、承辦單位?？筛鶕?jù)需求，增設(shè)指導(dǎo)單位、協(xié)辦單位、贊

助單位等。

5.1.3主辦單位負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、把關(guān)。

5.1.4承辦單位應(yīng)具備為活動(dòng)策劃、實(shí)施提供全流程服務(wù)的能力，具有良好的信譽(yù)。

人員要求

5.2.1應(yīng)根據(jù)活動(dòng)需要配備相應(yīng)工作人員。

5.2.2活動(dòng)的核心工作人員包括但不限于活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)管理和協(xié)調(diào)人員、活動(dòng)服務(wù)和保障人員、

科普專業(yè)技術(shù)人員和賽事監(jiān)督人員等，各類人員應(yīng)具備相應(yīng)崗位要求的能力或?qū)I(yè)資質(zhì)。

5.2.3工作人員上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的業(yè)務(wù)及安全培訓(xùn)，具備競(jìng)賽類科普活動(dòng)策劃與實(shí)施服務(wù)的知識(shí)與

技能。

5.2.4科普活動(dòng)主體可招募相關(guān)活動(dòng)志愿者，充分發(fā)揮志愿者的積極性和參與度。

場(chǎng)地設(shè)施要求

5.3.1活動(dòng)標(biāo)識(shí)

對(duì)外應(yīng)有統(tǒng)一的賽事活動(dòng)名稱或簡(jiǎn)稱。主辦單位或承辦單位宜設(shè)計(jì)易識(shí)別的活動(dòng)標(biāo)志。標(biāo)志應(yīng)具備

基礎(chǔ)設(shè)計(jì)元素，突出活動(dòng)基本特點(diǎn)，具有象征性寓意。具體應(yīng)用過(guò)程中，活動(dòng)名稱或簡(jiǎn)稱、標(biāo)志應(yīng)保持

一致。

2

DB44/T2612—2025

5.3.2場(chǎng)外要求

活動(dòng)場(chǎng)外宜布置烘托活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)展板，同時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)指引，包括但不限于宣傳資料、場(chǎng)地指引、

交通指引及安全指引等內(nèi)容。

5.3.3場(chǎng)內(nèi)要求

活動(dòng)舉辦場(chǎng)地面積、設(shè)施設(shè)備應(yīng)能滿足活動(dòng)的正常舉辦，且應(yīng)滿足消防安全相關(guān)規(guī)定。宜設(shè)置有簽

到處、會(huì)議室、現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、選手等候室（區(qū)）、嘉賓、專家休息室等功能區(qū)。

6服務(wù)內(nèi)容

活動(dòng)策劃

6.1.1確定主題

競(jìng)賽類科普活動(dòng)主題可由主辦單位確定，也可根據(jù)社會(huì)科普活動(dòng)需求確定?；顒?dòng)主題應(yīng)符合普及科

技知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法的目標(biāo)。

6.1.2確定目標(biāo)

活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)圍繞預(yù)先設(shè)定的主題，包括但不限于下列一項(xiàng)或多項(xiàng)：

——提升參賽選手的專業(yè)知識(shí)和能力，包括但不限于職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)造等能力。

——提升大眾科學(xué)素質(zhì)，包括但不限于崇尚科學(xué)精神、樹(shù)立科學(xué)思想、了解必要科學(xué)知識(shí)、掌握

基本科學(xué)方法等；

——提升社會(huì)對(duì)科普活動(dòng)的參與度，包括參賽選手的數(shù)量與代表領(lǐng)域，以及公眾的數(shù)量等。

活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體，可衡量、可評(píng)估。

6.1.3確定內(nèi)容和形式

競(jìng)賽類科普活動(dòng)內(nèi)容與形式應(yīng)便于活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成和活動(dòng)主題的實(shí)施。常見(jiàn)形式包括：

——科普講解類：運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)和圖文、影像、實(shí)物展示等方式開(kāi)展科普。

——科學(xué)實(shí)驗(yàn)類：通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作和演示的方式開(kāi)展科普。

——知識(shí)競(jìng)賽類：通過(guò)科普題庫(kù)問(wèn)答的形式開(kāi)展科普。

——其他類：通過(guò)其他形式組織開(kāi)展科普。

——綜合類：通過(guò)上述的兩類或以上活動(dòng)類型開(kāi)展科普。

6.1.4編制方案

科普活動(dòng)主體應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，咨詢編制活動(dòng)方案或面向社會(huì)公開(kāi)征集活動(dòng)方案，活動(dòng)方案應(yīng)包括：

——基本信息，含主體、時(shí)間、地點(diǎn)等；

——活動(dòng)構(gòu)成，含目標(biāo)、內(nèi)容、形式等；

——核心要素，含場(chǎng)地設(shè)施、人員配備、資金預(yù)算、科普資源，評(píng)分專家，評(píng)分細(xì)則等；

——籌備進(jìn)度，含活動(dòng)的時(shí)間安排及進(jìn)度控制計(jì)劃等；

——活動(dòng)配套，含現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、后勤保障、宣傳推廣、風(fēng)險(xiǎn)防控、應(yīng)急處理、信息管理措施等；

——其他相關(guān)內(nèi)容。

6.1.5優(yōu)化及確定方案

3

DB44/T2612—2025

6.1.5.1科普活動(dòng)主體宜對(duì)活動(dòng)方案采用一定的優(yōu)化措施，如評(píng)審論證、擇優(yōu)去劣、修改充實(shí)等。

6.1.5.2方案進(jìn)行優(yōu)化后，可采用主辦單位確認(rèn)、專家評(píng)審或社會(huì)公眾選擇等方式，進(jìn)行最終方案確

定。

活動(dòng)實(shí)施

6.2.1前期準(zhǔn)備

6.2.1.1發(fā)布活動(dòng)通知

活動(dòng)主辦及承辦單位應(yīng)提前30個(gè)工作日以上發(fā)布活動(dòng)通知，活動(dòng)通知包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人

員、規(guī)則、評(píng)定要點(diǎn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、安全事項(xiàng)等相關(guān)信息。

6.2.1.2活動(dòng)宣傳

活動(dòng)應(yīng)通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、線下宣傳、新媒體等方式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大知名度和參與度。

6.2.1.3收集報(bào)名信息

活動(dòng)應(yīng)根據(jù)相關(guān)要求收集并審核報(bào)名人員/單位信息。

6.2.1.4成立評(píng)委專家組

應(yīng)提前成立評(píng)委專家組，專家組人數(shù)應(yīng)不少于3人，且為單數(shù)。成員應(yīng)具有相關(guān)的專業(yè)背景及代表

性，具備良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、客觀公正。

6.2.1.5人員準(zhǔn)備

應(yīng)確認(rèn)工作人員已掌握活動(dòng)有關(guān)知識(shí)和技能，如有需要的進(jìn)行培訓(xùn)、彩排。

6.2.1.6場(chǎng)地設(shè)備準(zhǔn)備

應(yīng)按照活動(dòng)方案要求，對(duì)活動(dòng)舉辦場(chǎng)地進(jìn)行布置，并配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備。

6.2.1.7應(yīng)急預(yù)案

活動(dòng)應(yīng)準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，包括臨時(shí)場(chǎng)地應(yīng)急預(yù)案、事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、公共

關(guān)系輿情應(yīng)急預(yù)案等。

6.2.2活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

6.2.2.1現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)

應(yīng)在場(chǎng)內(nèi)及場(chǎng)外相關(guān)位置安排引導(dǎo)人員，對(duì)嘉賓、專家、選手以及觀眾做好引導(dǎo)、咨詢或答疑。必

要時(shí)實(shí)行安檢和查驗(yàn)。

6.2.2.2活動(dòng)簽到

應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)簽到工作。對(duì)已到場(chǎng)人員進(jìn)行簽到確認(rèn)，及時(shí)聯(lián)系未到場(chǎng)人員并確認(rèn)活動(dòng)參與情況。

6.2.2.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及管理

6.2.2.3.1活動(dòng)主體應(yīng)按照既定方案和流程，引導(dǎo)和推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行、管控現(xiàn)場(chǎng)秩序、妥善處置突發(fā)事

件。

4

DB44/T2612—2025

6.2.2.3.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員數(shù)量應(yīng)滿足活動(dòng)要求，提供活動(dòng)相關(guān)的咨詢、答疑等服務(wù)。

6.2.2.3.3活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)布置、活動(dòng)會(huì)務(wù)、緊急廣播、設(shè)備故障排除和維修、醫(yī)療急救、

秩序維護(hù)、安全保衛(wèi)、物品保管等服務(wù)應(yīng)滿足活動(dòng)要求。

6.2.2.3.4應(yīng)通過(guò)文字、拍照、錄像等方式進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)記錄，形成可保存和檢索的資料。

6.2.2.3.5在活動(dòng)結(jié)束前可通過(guò)采訪、問(wèn)卷等形式向到場(chǎng)受眾采集本次活動(dòng)的反饋信息。

6.2.2.3.6如有條件，可以現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)為依托開(kāi)展相配套的線上活動(dòng)，包括但不限于活動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)直

播、遠(yuǎn)程會(huì)議、視頻錄制上傳、網(wǎng)絡(luò)評(píng)選、線上調(diào)研、線上知識(shí)競(jìng)賽等，通過(guò)線下線上相結(jié)合的方式，

擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面。

6.2.2.4秩序維護(hù)

應(yīng)安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員維護(hù)活動(dòng)秩序，并現(xiàn)場(chǎng)為選手提供必需服務(wù)及幫助，配合專家評(píng)判。

6.2.2.5現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

宜請(qǐng)第三方對(duì)活動(dòng)組織實(shí)施及開(kāi)展的公平性及專家評(píng)分的公正性進(jìn)行監(jiān)督。

6.2.2.6活動(dòng)結(jié)束

應(yīng)組織好人員有序離場(chǎng)，對(duì)使用的物資及設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)及回收。

活動(dòng)后工作

6.3.1結(jié)果公布

活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)公布結(jié)果及獲獎(jiǎng)名單。

6.3.2檔案歸集

應(yīng)對(duì)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的重要資料，包括但不限于文字材料、聲像材料、賽事結(jié)果材料等，進(jìn)行收集、

整理、入庫(kù)、歸檔。

6.3.3意見(jiàn)投訴處理

對(duì)活動(dòng)舉辦過(guò)程或結(jié)果公示時(shí)收到的意見(jiàn)或投訴，應(yīng)及時(shí)做好記錄分析，并進(jìn)行處理，必要時(shí)將處

理結(jié)果進(jìn)行答復(fù)及公開(kāi)。

7評(píng)價(jià)與改進(jìn)

應(yīng)建立完善的組織服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)相關(guān)效果進(jìn)行評(píng)估。

應(yīng)建立完善的意見(jiàn)反饋體系，按照GB/T19012的要求，透明、公正、快捷地處理相關(guān)投訴和建

議。

應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和投訴意見(jiàn)確定在組織管理方面改進(jìn)目標(biāo)并落實(shí)相關(guān)改進(jìn)措施。

5

DB44/T2612—2025

參考文獻(xiàn)

[1]GB/T43395—2023線下科普活動(dòng)基本要求

6

DB44/T2612—2025

5

2

20

—

2

1

6

2