2025浙江湖州經(jīng)開物業(yè)管理有限公司招聘2人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共100題）1、在物業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)？A．代收快遞并保管三個(gè)月；B．定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；C．為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)；D．承擔(dān)業(yè)主室內(nèi)裝修的全部費(fèi)用【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。定期維護(hù)共用設(shè)施設(shè)備是其法定義務(wù)，其他選項(xiàng)超出了物業(yè)服務(wù)的法定職責(zé)范圍。2、業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？A．立即停止服務(wù)并撤離；B．繼續(xù)服務(wù)至新企業(yè)進(jìn)場；C．拒絕移交資料并起訴業(yè)主；D．自行決定是否續(xù)約【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第九百四十九條，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同終止后繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，配合交接，直至新企業(yè)接管。這是確保物業(yè)管理平穩(wěn)過渡的法定責(zé)任。3、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分？A．小區(qū)主干道；B．樓道照明系統(tǒng)；C．業(yè)主私人陽臺(tái)；D．地下停車場【參考答案】C【解析】共用部分指全體業(yè)主共同使用和管理的區(qū)域，如道路、電梯、停車場等。私人陽臺(tái)屬于專有部分，歸特定業(yè)主所有，不屬共用范疇。4、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的依據(jù)主要是什么？A．政府統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)；B．業(yè)主委員會(huì)與企業(yè)協(xié)商確定；C．企業(yè)自主定價(jià)無需協(xié)商；D．按周邊城市價(jià)格執(zhí)行【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定，通常通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)協(xié)商確定，體現(xiàn)合同自由原則。5、發(fā)現(xiàn)電梯故障存在安全隱患時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)首先應(yīng)采取的措施是？A．張貼通知后繼續(xù)使用；B．立即停用并設(shè)置警示標(biāo)志；C．自行拆卸維修；D．等待廠家每月例行檢查【參考答案】B【解析】安全第一原則要求發(fā)現(xiàn)重大安全隱患時(shí)必須立即停用相關(guān)設(shè)備，設(shè)置警示，防止事故發(fā)生，并及時(shí)報(bào)修或通知專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。6、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取的合法措施是？A．停水停電催繳；B．向法院提起訴訟；C．封鎖業(yè)主房門；D．公開業(yè)主個(gè)人信息【參考答案】B【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電等強(qiáng)制措施催繳費(fèi)用。合法途徑是通過協(xié)商、催告或依法向人民法院提起民事訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。7、下列哪項(xiàng)行為屬于業(yè)主大會(huì)的職權(quán)范圍？A．決定小區(qū)綠化修剪頻率；B．選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；C．安排保安每日巡邏路線；D．制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【解析】業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)最高決策機(jī)構(gòu)，依法有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其他日常管理事項(xiàng)由物業(yè)公司執(zhí)行。8、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A．業(yè)主大會(huì)；B．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；C．街道辦事處；D．業(yè)主個(gè)人【參考答案】B【解析】在業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)公司并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，合同內(nèi)容需符合招投標(biāo)規(guī)定。9、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在哪個(gè)階段進(jìn)行？A．項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前；B．物業(yè)交付使用后；C．物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、業(yè)主入住前；D．業(yè)主裝修期間【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在正式接管項(xiàng)目前，對物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的查驗(yàn)，應(yīng)在合同簽訂后、業(yè)主入住前完成，確保交付質(zhì)量。10、下列哪項(xiàng)屬于專項(xiàng)維修資金的使用范圍？A．支付日常保潔費(fèi)用；B．更換小區(qū)破損的路燈；C．維修屋面防水層；D．購買物業(yè)辦公電腦【參考答案】C【解析】專項(xiàng)維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的中大修、更新改造。屋面防水屬共用部分重大維修，符合使用條件；日常支出不得動(dòng)用該資金。11、業(yè)主裝修時(shí)擅自拆除承重墻，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)？A．默許其行為；B．立即制止并報(bào)告主管部門；C．代為恢復(fù)原狀；D．收取裝修管理費(fèi)后放行【參考答案】B【解析】根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，物業(yè)發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修應(yīng)勸阻制止，勸阻無效須及時(shí)報(bào)告城管或住建部門，履行管理職責(zé)。12、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)秩序管理的主要職責(zé)是？A．對違法行為實(shí)施行政處罰；B．協(xié)助維護(hù)公共秩序；C．拘押打架斗毆人員；D．代替公安機(jī)關(guān)執(zhí)法【參考答案】B【解析】物業(yè)有義務(wù)協(xié)助維護(hù)小區(qū)秩序，如巡邏、勸導(dǎo)、報(bào)警等，但無行政執(zhí)法權(quán)，不得限制人身自由或?qū)嵤┨幜P。13、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用何種形式召開？A．僅限現(xiàn)場集中會(huì)議；B．僅書面征求意見；C．集體討論、書面征求意見或電子投票；D．由物業(yè)公司代為決定【參考答案】C【解析】《民法典》規(guī)定業(yè)主大會(huì)可采用集體討論、書面征求意見或電子投票等方式，便于業(yè)主參與決策，提高效率。14、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)合同的必備條款？A．服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；B．合同期限；C．業(yè)主子女入學(xué)安排；D．費(fèi)用收取方式【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等核心條款。業(yè)主子女入學(xué)屬社會(huì)公共服務(wù)，不屬物業(yè)合同調(diào)整范疇。15、小區(qū)內(nèi)占用消防通道停車，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)？A．不予理睬；B．勸阻并報(bào)告消防部門；C．自行拖車處理；D．對車主罰款【參考答案】B【解析】物業(yè)應(yīng)履行勸阻職責(zé)，及時(shí)制止占用消防通道行為，并向消防救援機(jī)構(gòu)報(bào)告，確保應(yīng)急通道暢通，維護(hù)公共安全。16、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未換屆，原委員是否繼續(xù)履職？A．自動(dòng)解散；B．繼續(xù)履職至新委員會(huì)產(chǎn)生；C．由物業(yè)代管事務(wù)；D．由街道直接任命【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)委會(huì)任期屆滿未及時(shí)換屆的，原成員可繼續(xù)履行職責(zé)，直至新一屆業(yè)委會(huì)成立，保障管理連續(xù)性。17、下列哪種情況可依法降低物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？A．業(yè)主個(gè)人收入下降；B．物業(yè)服務(wù)未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn)；C．小區(qū)入住率偏低；D．物價(jià)普遍上漲【參考答案】B【解析】若物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可依據(jù)《民法典》請求減少服務(wù)費(fèi)用，體現(xiàn)權(quán)利義務(wù)對等原則。18、物業(yè)檔案資料所有權(quán)屬于？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)；B．建設(shè)單位；C．全體業(yè)主共同所有；D．街道辦事處【參考答案】C【解析】物業(yè)檔案涉及建筑物及其附屬設(shè)施的原始資料，屬于全體業(yè)主共有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅負(fù)責(zé)保管和使用，不得擅自處置。19、處理業(yè)主投訴時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵循的基本原則是？A．拖延處理以降低影響；B．及時(shí)響應(yīng)、客觀調(diào)查、限期反饋；C．僅記錄不處理；D．統(tǒng)一回復(fù)“正在研究”【參考答案】B【解析】優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求建立投訴處理機(jī)制，做到及時(shí)響應(yīng)、公正調(diào)查、限期反饋，提升業(yè)主滿意度，促進(jìn)和諧管理。20、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)環(huán)境管理的主要內(nèi)容？A．組織業(yè)主旅游活動(dòng)；B．制定小區(qū)停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；C．垃圾分類與清運(yùn)管理；D．代繳業(yè)主水電費(fèi)【參考答案】C【解析】環(huán)境管理包括綠化養(yǎng)護(hù)、保潔、垃圾處理等。垃圾分類清運(yùn)是其中核心內(nèi)容，關(guān)乎小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與文明建設(shè)。21、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)管理中“公共服務(wù)”的基本內(nèi)容？A.室內(nèi)家具維修服務(wù)；B.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；C.私人保姆推薦；D.代購商品配送【參考答案】B【解析】公共服務(wù)是物業(yè)管理面向全體業(yè)主提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，包括保潔、安保、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等。綠化養(yǎng)護(hù)屬于公共環(huán)境管理范疇，具有普惠性和非營利性。A、C、D屬于特約服務(wù)或延伸服務(wù)，非公共必需。22、業(yè)主大會(huì)作出選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，須經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A.全體業(yè)主過半數(shù)；B.專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半；C.專有部分面積三分之二以上；D.全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘和解聘物業(yè)公司屬于一般共同決定事項(xiàng)，需“雙過半”原則：專有部分面積占比過半且業(yè)主人數(shù)過半。C項(xiàng)適用于重大修繕等特別事項(xiàng)。23、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)承接查驗(yàn)的法律依據(jù)？A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》；B.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》；C.《勞動(dòng)法》；D.《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》【參考答案】C【解析】物業(yè)承接查驗(yàn)的依據(jù)主要是國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、住建部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》及《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》。《勞動(dòng)法》規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，與物業(yè)交接技術(shù)性查驗(yàn)無直接關(guān)聯(lián)。24、高層住宅發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取的應(yīng)急措施是？A.組織人員使用消防電梯疏散；B.立即切斷所有電源；C.啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)并報(bào)警；D.安排保安搶救貴重物品【參考答案】C【解析】火災(zāi)應(yīng)急首要任務(wù)是報(bào)警并啟動(dòng)消防系統(tǒng)（如噴淋、排煙），確保自動(dòng)滅火和報(bào)警裝置運(yùn)行。消防電梯禁用于疏散，斷電應(yīng)局部進(jìn)行，搶救物品非優(yōu)先事項(xiàng)。25、物業(yè)服務(wù)合同到期未續(xù)簽但繼續(xù)服務(wù)，該合同狀態(tài)為？A.自動(dòng)終止；B.自動(dòng)續(xù)期一年；C.轉(zhuǎn)為不定期合同；D.需重新招標(biāo)【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條，合同期滿后業(yè)主未依法選聘新物業(yè)，原物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期合同，雙方可隨時(shí)解除。26、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)使用中的禁止行為？A.在陽臺(tái)種植花草；B.將住宅改為經(jīng)營性用房；C.按規(guī)定停放電動(dòng)車；D.定期清理自家垃圾【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十九條，業(yè)主將住宅改為經(jīng)營性用房，須經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意，否則屬違規(guī)。其他選項(xiàng)為正常合理使用。27、物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成通常不包括？A.人員工資；B.公共水電費(fèi)；C.物業(yè)企業(yè)利潤；D.業(yè)主家庭寬帶費(fèi)【參考答案】D【解析】物業(yè)費(fèi)用于公共區(qū)域管理支出，包括人工、設(shè)備維護(hù)、公共能耗、合理利潤等。家庭寬帶屬個(gè)人消費(fèi)，不納入公攤。28、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前多久應(yīng)組織換屆選舉？A.1個(gè)月；B.2個(gè)月；C.3個(gè)月；D.6個(gè)月【參考答案】C【解析】根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前3個(gè)月應(yīng)組織換屆選舉，確保工作銜接。29、下列哪項(xiàng)是物業(yè)在安全管理中的職責(zé)？A.查驗(yàn)業(yè)主身份證件；B.對小區(qū)進(jìn)行定期安全巡查；C.審批業(yè)主聚會(huì)內(nèi)容；D.監(jiān)控私人通話【參考答案】B【解析】物業(yè)安全職責(zé)包括日常巡邏、消防檢查、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)等。查驗(yàn)身份證需執(zhí)法權(quán)限，審批聚會(huì)和監(jiān)聽屬侵犯隱私。30、物業(yè)維修基金主要用于？A.更換業(yè)主家門鎖；B.維修電梯和屋頂漏水；C.支付物業(yè)人員加班費(fèi)；D.購買節(jié)日裝飾品【參考答案】B【解析】維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造，如電梯、屋頂、外墻等。A、C、D屬日?；騻€(gè)案支出，不得使用。31、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備經(jīng)費(fèi)應(yīng)由誰承擔(dān)？A.全體業(yè)主分?jǐn)?；B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)；C.建設(shè)單位；D.社區(qū)居委會(huì)【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位應(yīng)依法承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)，因其是前期物業(yè)服務(wù)的責(zé)任主體。32、下列哪種情況物業(yè)有權(quán)制止？A.業(yè)主在自家陽臺(tái)唱歌；B.業(yè)主在樓道堆放雜物；C.業(yè)主邀請朋友做客；D.業(yè)主更換窗簾顏色【參考答案】B【解析】樓道為消防通道和公共區(qū)域，堆放雜物妨礙通行和安全，物業(yè)有權(quán)勸阻并清理。其他屬合法使用專有部分。33、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)至少多久公示一次公共收益？A.每季度；B.每半年；C.每年；D.每兩年【參考答案】B【解析】多地規(guī)定物業(yè)應(yīng)每半年公示一次公共收益（如廣告、車位租金）收支情況，保障業(yè)主知情權(quán)。34、業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的合法理由可能是？A.鄰居噪音擾民；B.房屋外墻滲水未修；C.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)合同約定；D.未參加業(yè)主大會(huì)【參考答案】C【解析】物業(yè)費(fèi)繳納義務(wù)不因個(gè)體問題免除。但若服務(wù)未達(dá)合同標(biāo)準(zhǔn)，可構(gòu)成抗辯理由。外墻滲水屬維修問題，需依責(zé)任判斷。35、下列哪項(xiàng)屬于業(yè)主大會(huì)的職權(quán)？A.聘請保潔員；B.制定和修改管理規(guī)約；C.安排保安排班；D.采購辦公用品【參考答案】B【解析】業(yè)主大會(huì)是最高決策機(jī)構(gòu)，有權(quán)制定規(guī)約、選舉業(yè)委會(huì)、選聘物業(yè)。日常管理由物業(yè)執(zhí)行。36、物業(yè)對裝修行為的管理重點(diǎn)是？A.審查裝修風(fēng)格；B.禁止所有墻體拆除；C.防止破壞承重結(jié)構(gòu)；D.統(tǒng)一裝修時(shí)間至周末【參考答案】C【解析】物業(yè)應(yīng)監(jiān)督裝修是否破壞房屋承重結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施等，確保建筑安全。裝修風(fēng)格和時(shí)間可引導(dǎo)但非強(qiáng)制統(tǒng)一。37、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)檔案管理內(nèi)容？A.設(shè)備運(yùn)行記錄；B.業(yè)主家庭收入證明；C.維修保養(yǎng)資料；D.消防檢查臺(tái)賬【參考答案】B【解析】物業(yè)檔案包括設(shè)備、服務(wù)、安全等管理記錄。業(yè)主收入屬個(gè)人隱私，非物業(yè)管理范疇。38、物業(yè)在暴雨天氣應(yīng)重點(diǎn)防范？A.業(yè)主情緒波動(dòng)；B.地下車庫積水倒灌；C.增加綠化澆水；D.停止電梯運(yùn)行【參考答案】B【解析】暴雨期間，地下空間易積水，應(yīng)提前檢查排水系統(tǒng)、準(zhǔn)備沙袋、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止倒灌造成損失。39、業(yè)主大會(huì)決定籌集維修資金，需達(dá)到什么條件？A.業(yè)主人數(shù)過半；B.專有部分面積過半；C.雙三分之二以上；D.全體同意【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，籌集維修資金需“雙三分之二”業(yè)主參與表決，且經(jīng)參與表決的“雙過半”同意，實(shí)際門檻為總面積和人數(shù)的三分之二以上。40、下列哪項(xiàng)是物業(yè)與業(yè)委會(huì)的正確關(guān)系？A.業(yè)委會(huì)是物業(yè)的下屬部門；B.物業(yè)對業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)；C.業(yè)委會(huì)監(jiān)督物業(yè)工作；D.物業(yè)有權(quán)任免業(yè)委會(huì)成員【參考答案】C【解析】業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，選聘或解聘物業(yè)企業(yè)。物業(yè)是服務(wù)提供方，對業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主負(fù)責(zé)。41、在物業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)？A．代收快遞并保管三個(gè)月

B．定期對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢修

C．為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)

D．負(fù)責(zé)業(yè)主私人財(cái)物的保險(xiǎn)賠償【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)包括對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、安全巡查和定期檢修。選項(xiàng)A、C、D超出了法定服務(wù)范圍，不屬于強(qiáng)制性義務(wù)，故正確答案為B。42、業(yè)主大會(huì)作出籌集和使用專項(xiàng)維修資金的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上

C．專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上

D．全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，籌集和使用專項(xiàng)維修資金需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且業(yè)主人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并獲參與表決中過半同意，故選B。43、以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施？A．小區(qū)主供水管道

B．地下停車場的產(chǎn)權(quán)車位

C．公共照明路燈

D．消防水泵房【參考答案】B【解析】共用設(shè)施指全體業(yè)主共同使用的設(shè)備和空間。產(chǎn)權(quán)車位若已明確歸屬個(gè)別業(yè)主，則屬于專有部分，不屬共用設(shè)施。A、C、D均為公共使用設(shè)施，故答案為B。44、物業(yè)服務(wù)合同到期后，原物業(yè)公司繼續(xù)提供服務(wù)，業(yè)主也未提出異議，該合同狀態(tài)如何？A．自動(dòng)終止

B．視為續(xù)期一年

C．自動(dòng)轉(zhuǎn)為不定期合同

D．需重新簽訂否則無效【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條規(guī)定，合同期滿后一方繼續(xù)履行、另一方接受的，視為不定期物業(yè)服務(wù)合同，雙方可隨時(shí)解除，故正確答案為C。45、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以采取的合法措施是？A．停水停電催繳

B．在公告欄公布其姓名和房號(hào)

C．提起民事訴訟要求支付

D．封鎖其入戶門【參考答案】C【解析】物業(yè)不得采取停水停電、公示個(gè)人信息或限制人身自由等方式催繳。唯一合法途徑是通過調(diào)解或訴訟主張權(quán)利，故選C。46、物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主委員會(huì)的法律性質(zhì)是？A．企業(yè)法人

B．機(jī)關(guān)法人

C．非法人組織

D．社會(huì)團(tuán)體法人【參考答案】C【解析】業(yè)主大會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是其執(zhí)行機(jī)構(gòu)，不具備法人資格，屬于非法人組織，依據(jù)《民法典》第一百零二條認(rèn)定，故答案為C。47、下列哪項(xiàng)費(fèi)用不應(yīng)由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支？A．公共電梯的日常運(yùn)行電費(fèi)

B．保安人員的工資

C．物業(yè)公司管理層的旅游獎(jiǎng)勵(lì)

D．綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)用于共用設(shè)施維護(hù)、人員薪酬、清潔綠化等正常服務(wù)支出。管理層獎(jiǎng)勵(lì)屬于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營支出，不得從物業(yè)費(fèi)列支，故選C。48、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A．業(yè)主大會(huì)

B．業(yè)主委員會(huì)

C．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

D．街道辦事處【參考答案】C【解析】在業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)公司并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，合同期限至業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)為止，故選C。49、小區(qū)內(nèi)公共道路停車費(fèi)的收益歸誰所有？A．物業(yè)公司所有

B．開發(fā)商所有

C．全體業(yè)主共有

D．街道辦所有【參考答案】C【解析】小區(qū)公共道路屬業(yè)主共有，其產(chǎn)生的停車收益在扣除合理成本后應(yīng)歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司可依約提取管理費(fèi)，但不得獨(dú)占收益，故選C。50、下列哪種情形下，業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)？A．房屋空置未入住

B．對物業(yè)服務(wù)不滿意

C．物業(yè)公司未按合同提供服務(wù)且經(jīng)確認(rèn)

D．鄰居裝修噪音擾民【參考答案】C【解析】房屋空置、主觀不滿或第三方行為均不能成為拒繳理由。僅當(dāng)物業(yè)嚴(yán)重違約、未履行基本服務(wù)義務(wù)時(shí)，業(yè)主方可依法抗辯，故選C。51、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？A．業(yè)主入住后一個(gè)月內(nèi)

B．物業(yè)合同簽訂前

C．建設(shè)單位向物業(yè)公司移交物業(yè)時(shí)

D．業(yè)主大會(huì)成立后【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是物業(yè)企業(yè)接收項(xiàng)目時(shí)對共用部位、設(shè)施的檢查驗(yàn)收，應(yīng)在建設(shè)單位向物業(yè)移交時(shí)進(jìn)行，以明確責(zé)任邊界，保障后續(xù)管理，故選C。52、以下哪項(xiàng)屬于業(yè)主大會(huì)的職權(quán)？A．招聘物業(yè)保潔員

B．決定共有部分的經(jīng)營用途

C．制定小區(qū)門禁開放時(shí)間

D．處理個(gè)別業(yè)主鄰里糾紛【參考答案】B【解析】業(yè)主大會(huì)有權(quán)決定共有部分的使用、經(jīng)營及收益分配。招聘員工、制定具體管理細(xì)則屬于物業(yè)公司或業(yè)委會(huì)職責(zé)，故正確答案為B。53、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在安全隱患，首先應(yīng)當(dāng)？A．立即自行維修

B．報(bào)告政府主管部門

C．及時(shí)采取警示和防范措施

D．通知保險(xiǎn)公司理賠【參考答案】C【解析】物業(yè)有安全保障義務(wù)，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)第一時(shí)間設(shè)置警示、采取臨時(shí)防護(hù)措施，再通知相關(guān)方維修或報(bào)告，優(yōu)先保障人身安全，故選C。54、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容？A．垃圾分類清運(yùn)

B．寵物飼養(yǎng)規(guī)范宣傳

C．小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)

D．綠化修剪養(yǎng)護(hù)【參考答案】C【解析】環(huán)境管理主要涉及清潔、綠化、衛(wèi)生防疫等。監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)屬于安全管理范疇，故不屬于環(huán)境管理內(nèi)容，答案為C。55、業(yè)主裝修房屋，需提前向誰申報(bào)并提交方案？A．街道辦事處

B．派出所

C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D．城市規(guī)劃局【參考答案】C【解析】根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)裝修方案，物業(yè)負(fù)責(zé)審核是否影響結(jié)構(gòu)安全和公共秩序，故選C。56、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施檢查頻率應(yīng)為？A．每月至少一次

B．每季度一次

C．每半年一次

D．每年一次【參考答案】A【解析】根據(jù)《消防法》及物業(yè)管理規(guī)范，物業(yè)應(yīng)每月對消防設(shè)施進(jìn)行巡查，每季度組織專項(xiàng)檢查，確保設(shè)備完好有效，故常規(guī)檢查頻率為每月一次，選A。57、下列哪項(xiàng)行為屬于侵犯業(yè)主隱私？A．在公告欄公示欠費(fèi)業(yè)主房號(hào)

B．登記外來訪客身份信息

C．巡查樓道時(shí)拍攝違規(guī)堆放照片

D．發(fā)布公共活動(dòng)通知【參考答案】A【解析】公示欠費(fèi)業(yè)主信息涉及個(gè)人債務(wù)，構(gòu)成隱私侵犯。B、C為正常安全管理行為，D為公共通知，均不侵權(quán)，故選A。58、物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由誰確定？A．物價(jià)局統(tǒng)一制定

B．物業(yè)公司自行定價(jià)

C．合同約定或業(yè)主大會(huì)決定

D．街道辦審批【參考答案】C【解析】市場化物業(yè)服務(wù)價(jià)格通過合同約定，住宅前期由政府指導(dǎo)價(jià)管理，成立業(yè)主大會(huì)后由業(yè)主共同決定，故選C。59、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用何種形式召開？A．僅限現(xiàn)場集中會(huì)議

B．僅限書面征求意見

C．可采用集體討論、書面征求意見或電子方式

D．必須由街道辦主持【參考答案】C【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)可采用集中會(huì)議、書面征求意見或通過電子投票等方式進(jìn)行，便于業(yè)主參與，提高效率，故選C。60、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)安全管理職責(zé)？A．為業(yè)主代購人身保險(xiǎn)

B．調(diào)解家庭婚姻糾紛

C．組織消防應(yīng)急演練

D．代理業(yè)主訴訟【參考答案】C【解析】物業(yè)安全職責(zé)包括治安防范、消防管理、應(yīng)急預(yù)案制定與演練。A、B、D超出其法定職責(zé)范圍，故正確答案為C。61、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)管理的基本職能？A．房屋銷售代理B．社區(qū)文化活動(dòng)策劃C．物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)D．餐飲服務(wù)管理【參考答案】C【解析】物業(yè)管理的基本職能包括對物業(yè)的日常維護(hù)、設(shè)備管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。維修與養(yǎng)護(hù)是保障物業(yè)正常使用的核心工作，屬于基礎(chǔ)性職責(zé)。其他選項(xiàng)如銷售代理、餐飲服務(wù)等不屬于物業(yè)管理的常規(guī)職能范疇。62、業(yè)主大會(huì)作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，需經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上C．專有部分面積四分之三以上D．全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于重大事項(xiàng)，需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決的過半數(shù)同意方可通過。63、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)合同的特征？A．雙務(wù)合同B．有償合同C．要式合同D．一次性履行合同【參考答案】D【解析】物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)、有償、要式合同，具有持續(xù)履行的特點(diǎn)。物業(yè)服務(wù)是長期性、連續(xù)性的服務(wù)行為，而非一次性履行，故D項(xiàng)不符合其特征。64、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在哪個(gè)階段進(jìn)行？A．業(yè)主入住后B．項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前C．物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、業(yè)主入住前D．開發(fā)商銷售房屋時(shí)【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式接管物業(yè)前的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)在簽訂服務(wù)合同后、業(yè)主入住前完成，目的是明確責(zé)任，保障后續(xù)管理順利開展。65、下列哪項(xiàng)屬于公共收益？A．業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)B．小區(qū)電梯廣告收入C．業(yè)主私人停車位租金D．物業(yè)員工工資【參考答案】B【解析】公共收益指利用小區(qū)共有部分產(chǎn)生的收入，如電梯廣告、公共場地租賃等。物業(yè)費(fèi)屬于服務(wù)對價(jià)，私人車位租金歸產(chǎn)權(quán)人，均不屬于公共收益。66、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違規(guī)裝修行為應(yīng)首先采取什么措施？A．直接斷水?dāng)嚯夿．罰款處理C．勸阻并報(bào)告主管部門D．起訴業(yè)主【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)直接處罰或強(qiáng)制斷電，應(yīng)先勸阻，勸阻無效時(shí)及時(shí)向城管、住建等主管部門報(bào)告，由其依法處理，符合法律規(guī)定和管理權(quán)限。67、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施？A．小區(qū)主供水管道B．地下停車場（產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主）C．某業(yè)主私家庭院D．公共照明系統(tǒng)【參考答案】C【解析】共用設(shè)施指全體業(yè)主共同使用、共有部分，如供水、照明、公共停車場等。私家庭院屬個(gè)人專有部分，不屬共用設(shè)施范疇。68、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的，由誰確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？A．政府物價(jià)部門B．業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方?jīng)Q定D．社區(qū)居委會(huì)指定【參考答案】B【解析】市場調(diào)節(jié)價(jià)下，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，體現(xiàn)合同自由原則，政府不直接干預(yù)。69、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取的合法措施是？A．停水停電催繳B．上門強(qiáng)行收取C．提起訴訟或申請仲裁D．公開欠費(fèi)名單【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電等強(qiáng)制手段，應(yīng)通過合法途徑如訴訟或仲裁追繳欠費(fèi)。公開名單可能侵犯隱私，亦不合規(guī)。70、下列哪種情況可召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)？A．五名業(yè)主提議B．20%以上業(yè)主提議C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求D．社區(qū)書記決定【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，20%以上業(yè)主提議可召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，保障業(yè)主對重大事項(xiàng)的參與權(quán)，其他主體無權(quán)單方面決定。71、物業(yè)使用中禁止的行為包括？A．按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)B．在陽臺(tái)種植花草C．擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)D．參加業(yè)主大會(huì)【參考答案】C【解析】擅自拆改承重結(jié)構(gòu)危及建筑安全，屬法律法規(guī)明令禁止行為。其他選項(xiàng)均為合法或正常行為。72、下列哪項(xiàng)屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體？A．業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司B．建設(shè)單位與物業(yè)公司C．居委會(huì)與物業(yè)公司D．政府與物業(yè)公司【參考答案】B【解析】前期物業(yè)由建設(shè)單位（開發(fā)商）選聘并簽訂合同，業(yè)主入住后可成立業(yè)主大會(huì)決定是否續(xù)聘，故簽訂主體為建設(shè)單位與物業(yè)公司。73、小區(qū)內(nèi)占用消防通道停車，物業(yè)應(yīng)如何處理？A．默許方便業(yè)主B．張貼警告并清理C．自行拖車罰款D．關(guān)閉消防通道【參考答案】B【解析】消防通道嚴(yán)禁占用，物業(yè)應(yīng)勸阻、警告，必要時(shí)通知消防部門處理，不可自行處罰，但有管理責(zé)任確保通道暢通。74、業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．社區(qū)居委會(huì)C．業(yè)主委員會(huì)D．街道辦事處【參考答案】C【解析】業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表業(yè)主行使權(quán)利，監(jiān)督物業(yè)履職，組織召開會(huì)議，處理日常事務(wù)。75、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容？A．垃圾分類清運(yùn)B．綠化養(yǎng)護(hù)C．公共區(qū)域清潔D．房屋結(jié)構(gòu)加固【參考答案】D【解析】環(huán)境管理包括保潔、綠化、垃圾處理等。房屋結(jié)構(gòu)加固屬工程維修范疇，不屬環(huán)境管理主要內(nèi)容。76、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)至少多久公示一次公共收益使用情況？A．每月B．每季度C．每半年D．每年【參考答案】C【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每半年公示一次公共收益收支情況，保障業(yè)主知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。77、業(yè)主裝修前需向物業(yè)提交什么材料？A．身份證復(fù)印件B．裝修設(shè)計(jì)圖紙及施工方案C．收入證明D．婚姻狀況證明【參考答案】B【解析】裝修前須提交裝修圖紙和施工方案，便于物業(yè)審核是否涉及違建或破壞結(jié)構(gòu)，確保施工安全合規(guī)。78、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)管理的法律依據(jù)？A．《勞動(dòng)合同法》B．《民法典》C．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D．《教育法》【參考答案】B【解析】《民法典》物權(quán)編和合同編對業(yè)主權(quán)利、物業(yè)服務(wù)合同等作出明確規(guī)定，是物業(yè)管理核心法律依據(jù)。79、物業(yè)客服接待業(yè)主投訴時(shí)，首要原則是？A．立即解決問題B．記錄并承諾回復(fù)時(shí)限C．解釋推脫責(zé)任D．建議業(yè)主找上級(jí)部門【參考答案】B【解析】接待投訴應(yīng)先耐心傾聽、完整記錄，并承諾反饋時(shí)間，體現(xiàn)專業(yè)與尊重，后續(xù)再協(xié)調(diào)解決。80、下列哪項(xiàng)行為有助于提升業(yè)主滿意度？A．減少保潔頻次節(jié)約成本B．定期開展?jié)M意度調(diào)查并改進(jìn)服務(wù)C．延遲維修響應(yīng)時(shí)間D．不公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【解析】滿意度調(diào)查能收集業(yè)主意見，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化，是提升服務(wù)質(zhì)量的有效手段，體現(xiàn)以業(yè)主為中心的管理理念。81、在物業(yè)管理服務(wù)中，下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)？A．代收快遞并免費(fèi)保管一周

B．定期公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況

C．為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)

D．承擔(dān)業(yè)主室內(nèi)管道維修費(fèi)用【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公示服務(wù)費(fèi)用的收支情況，保障業(yè)主的知情權(quán)。其他選項(xiàng)如代收快遞、免費(fèi)家政、承擔(dān)室內(nèi)維修等均不屬于法定義務(wù)，僅為增值服務(wù)或合同約定內(nèi)容，故正確答案為B。82、業(yè)主大會(huì)作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上

C．專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上

D．全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于重大事項(xiàng)，需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決中過半數(shù)同意。但題干問的是“應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少比例同意”，指最低門檻，正確為B。83、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施？A．小區(qū)主供水管道

B．地下停車場

C．某業(yè)主私人陽臺(tái)

D．公共照明系統(tǒng)【參考答案】C【解析】共用設(shè)施是指全體或部分業(yè)主共同使用、維護(hù)的設(shè)施，如供水管道、停車場、照明系統(tǒng)等。私人陽臺(tái)屬于專有部分，歸業(yè)主個(gè)人所有和使用，不屬于共用設(shè)施，故答案為C。84、物業(yè)服務(wù)合同到期后，原物業(yè)繼續(xù)提供服務(wù)，業(yè)主也未提出異議，該合同狀態(tài)如何？A．自動(dòng)終止

B．視為續(xù)簽不定期合同

C．必須重新公開招標(biāo)

D．自動(dòng)延長一年【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條，原物業(yè)服務(wù)合同期滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或另聘決定，物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務(wù)合同，雙方可隨時(shí)解除，故答案為B。85、下列哪種行為屬于業(yè)主違規(guī)裝修？A．更換室內(nèi)地板材料

B．拆除承重墻進(jìn)行空間改造

C．安裝防盜網(wǎng)

D．更換同規(guī)格熱水器【參考答案】B【解析】承重墻是建筑結(jié)構(gòu)的重要組成部分，拆除會(huì)危及建筑安全，屬于嚴(yán)重違規(guī)裝修行為。其他選項(xiàng)如更換地板、安裝防盜網(wǎng)、更換熱水器若符合規(guī)范則允許。依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，禁止變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，故答案為B。86、物業(yè)使用人（如租戶）欠繳物業(yè)費(fèi)，誰應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任？A．僅租戶本人

B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行承擔(dān)

C．業(yè)主與租戶共同承擔(dān)

D．業(yè)主承擔(dān)最終責(zé)任【參考答案】D【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十四條，物業(yè)費(fèi)的繳納義務(wù)主體是業(yè)主，即使房屋出租，業(yè)主仍負(fù)最終繳納責(zé)任。若合同約定由租戶繳納而其未付，業(yè)主需先行支付后再向租戶追償，故業(yè)主承擔(dān)最終責(zé)任，答案為D。87、下列哪項(xiàng)是業(yè)主委員會(huì)的合法職責(zé)？A．自行決定提高物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

B．代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同

C．直接開除物業(yè)保潔人員

D．收取業(yè)主停車費(fèi)并用于私人支出【參考答案】B【解析】業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)代表業(yè)主選聘、監(jiān)督物業(yè)企業(yè)并簽訂合同。但不得擅自提高物業(yè)費(fèi)（需業(yè)主大會(huì)決定），無權(quán)直接管理物業(yè)員工，更不得挪用資金。故合法職責(zé)為B。88、小區(qū)內(nèi)占用消防通道停車，物業(yè)應(yīng)如何處理？A．默許業(yè)主停放，避免糾紛

B．張貼警告并報(bào)告消防部門

C．自行鎖車罰款

D．拆除車位地鎖【參考答案】B【解析】消防通道禁止占用，物業(yè)有義務(wù)制止并勸阻，對拒不改正者應(yīng)報(bào)告消防救援機(jī)構(gòu)處理。物業(yè)無行政處罰權(quán)，不得私自鎖車或罰款。依據(jù)《消防法》第二十八條，故正確做法為B。89、下列哪種情況可依法減免物業(yè)費(fèi)？A．業(yè)主長期未入住

B．物業(yè)服務(wù)未達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)確認(rèn)

C．鄰居噪音擾民

D．電梯廣告收入未分紅【參考答案】B【解析】物業(yè)費(fèi)減免需基于服務(wù)瑕疵或合同約定。若物業(yè)未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)且經(jīng)核實(shí)，可協(xié)商減免。空置房是否減免費(fèi)用依地方規(guī)定，非普遍權(quán)利；噪音、廣告收益問題不直接構(gòu)成減免費(fèi)用依據(jù)，故答案為B。90、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A．業(yè)主大會(huì)

B．業(yè)主委員會(huì)

C．建設(shè)單位

D．街道辦事處【參考答案】C【解析】在業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，作為過渡安排。業(yè)主大會(huì)成立后可決定續(xù)聘或更換。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條，故答案為C。91、物業(yè)企業(yè)對小區(qū)公共收益（如廣告、車位出租）應(yīng)如何處理？A．全部用于企業(yè)利潤

B．部分上繳街道辦

C．單獨(dú)列賬并定期向業(yè)主公示

D．由物業(yè)經(jīng)理決定用途【參考答案】C【解析】小區(qū)公共收益歸全體業(yè)主所有，物業(yè)企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列賬、專款專用，并定期公示收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。