2025浙江湖州湖城投物業(yè)管理有限公司招聘1人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共100題）1、在物業(yè)管理服務中，以下哪項屬于物業(yè)服務企業(yè)的基本義務？A．代收居民水電費B．維護小區(qū)綠化與環(huán)境衛(wèi)生C．為業(yè)主提供投資理財建議D．組織業(yè)主子女課外輔導【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務企業(yè)的基本義務包括維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護等公共事務。代收水電費屬附加服務，而提供理財或教育輔導與物業(yè)職責無關，故正確答案為B。2、業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，原物業(yè)服務企業(yè)應當如何處理？A．拒絕退出，繼續(xù)服務B．在合同到期后拒不移交資料C．在規(guī)定期限內(nèi)退出并移交相關資料D．直接起訴業(yè)主委員會【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第949條，原物業(yè)服務企業(yè)應在合同終止后退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或新物業(yè)移交相關資料和設施。拒不退出將承擔法律責任，故正確答案為C。3、下列哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設備？A．電梯B．業(yè)主專有陽臺C．消防系統(tǒng)D．公共照明【參考答案】B【解析】共用設施設備指為全體業(yè)主共同使用的設備，如電梯、消防、照明等。業(yè)主專有陽臺屬于專有部分，不屬共用設施，故正確答案為B。4、物業(yè)服務合同到期后，業(yè)主未選聘新物業(yè)，原物業(yè)繼續(xù)服務的，該合同性質(zhì)為？A．自動終止B．轉(zhuǎn)為不定期合同C．必須重新簽訂書面合同D．無效【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，合同到期后若一方繼續(xù)履行且對方接受，視為轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務合同，雙方可隨時解除但需提前通知，故正確答案為B。5、業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)可采取的合法措施是？A．斷水斷電催繳B．向法院提起訴訟C．封鎖業(yè)主房門D．公開張貼欠費名單【參考答案】B【解析】物業(yè)不得采取停水停電等強制手段催繳。合法途徑為協(xié)商或通過訴訟解決。公開名單可能侵犯隱私，故正確答案為B。6、首次業(yè)主大會會議籌備組應由誰牽頭組織？A．房地產(chǎn)開發(fā)商B．街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府C．物業(yè)服務企業(yè)D．業(yè)主自發(fā)組織【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，首次業(yè)主大會由物業(yè)所在地的區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或街道辦事處組織籌備，確保程序合法公正，故正確答案為B。7、下列哪項費用不應由業(yè)主共同分攤？A．電梯維護費B．公共區(qū)域照明電費C．某業(yè)主家中裝修垃圾清運費D．消防系統(tǒng)檢測費【參考答案】C【解析】共用設施維護費用由全體業(yè)主分攤，但業(yè)主專有部分的裝修垃圾清運屬個人行為支出，應由該業(yè)主自行承擔，故正確答案為C。8、業(yè)主委員會任期屆滿前多久應組織換屆選舉？A．1個月B．3個月C．6個月D．12個月【參考答案】B【解析】根據(jù)地方物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)主委員會應在任期屆滿前3個月啟動換屆程序，確保銜接有序，故正確答案為B。9、物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)安全防范的職責主要體現(xiàn)在？A．保障業(yè)主財物絕對安全B．提供全天候私人保鏢服務C．制定安全制度并落實巡查D．承擔所有盜竊案件賠償【參考答案】C【解析】物業(yè)應建立安全制度、進行日常巡查，但無法保證絕對安全或承擔全部賠償責任，其職責在于防范與報告，故正確答案為C。10、下列哪類事項需經(jīng)專有面積和人數(shù)雙過半業(yè)主同意？A．制定管理規(guī)約B．選聘物業(yè)服務企業(yè)C．改建公共綠地D．籌集維修資金【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第278條，制定管理規(guī)約需“雙過半”（專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半）同意，其余選項需更高比例，故正確答案為A。11、住宅專項維修資金可用于下列哪項支出？A．日常保潔費用B．電梯重大修理C．物業(yè)員工工資D．廣告位租賃維護【參考答案】B【解析】維修資金專項用于共用部位、設施設備的維修、更新和改造，如電梯大修。日常支出不得列支，故正確答案為B。12、業(yè)主大會會議可采用何種形式召開？A．僅限現(xiàn)場會議B．僅限書面征求意見C．可采取集體討論、書面或電子方式D．必須視頻直播【參考答案】C【解析】業(yè)主大會可采用集體會議、書面征求意見或電子投票等形式，便于業(yè)主參與，提高效率，故正確答案為C。13、物業(yè)服務企業(yè)公示服務事項和收費，主要目的是？A．提升企業(yè)知名度B．接受業(yè)主監(jiān)督C．用于廣告宣傳D．向政府報備【參考答案】B【解析】公示制度旨在增強服務透明度，保障業(yè)主知情權，便于監(jiān)督物業(yè)履約情況，促進良性互動，故正確答案為B。14、業(yè)主將住宅改為經(jīng)營性用房，應滿足的條件是？A．取得物業(yè)公司同意B．經(jīng)有利害關系業(yè)主一致同意C．只需登記營業(yè)執(zhí)照D．向城管報備即可【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第279條，住改商須經(jīng)有利害關系的業(yè)主一致同意，否則不得擅自變更用途，故正確答案為B。15、下列哪項屬于業(yè)主大會的職權？A．招聘物業(yè)保潔員B．決定共有部分經(jīng)營收益使用C．制定員工績效考核D．審批物業(yè)采購合同【參考答案】B【解析】業(yè)主大會負責重大事項決策，如公共收益使用、選聘物業(yè)等。具體執(zhí)行屬物業(yè)職責，故正確答案為B。16、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車位，應優(yōu)先滿足誰的需要？A．物業(yè)公司員工B．附近商戶C．本小區(qū)業(yè)主D．政府公務車輛【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應首先滿足業(yè)主需求，體現(xiàn)業(yè)主權益優(yōu)先原則，故正確答案為C。17、下列哪種情況可臨時召開業(yè)主大會會議？A．物業(yè)建議即可B．20%以上業(yè)主提議C．任意一名業(yè)主提出D．居委會單方面決定【參考答案】B【解析】根據(jù)規(guī)定，經(jīng)20%以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會應組織召開臨時會議，保障業(yè)主參與權，故正確答案為B。18、物業(yè)服務企業(yè)未能履行合同義務，業(yè)主可采取的合法維權方式是？A．拒繳全部費用B．自行更換物業(yè)經(jīng)理C．通過業(yè)主大會解聘并依法索賠D．圍堵物業(yè)辦公室【參考答案】C【解析】業(yè)主應通過合法程序表達訴求，如召開業(yè)主大會決定解聘并依法維權，避免采取過激行為，故正確答案為C。19、管理規(guī)約對誰具有約束力？A．僅對業(yè)主B．僅對物業(yè)使用人C．對全體業(yè)主及物業(yè)使用人D．僅對物業(yè)服務企業(yè)【參考答案】C【解析】管理規(guī)約是業(yè)主共同制定的行為準則，對全體業(yè)主及物業(yè)使用人（如租戶）均具約束力，體現(xiàn)自治原則，故正確答案為C。20、下列哪項不屬于物業(yè)承接查驗的內(nèi)容？A．共用設施設備運行狀況B．業(yè)主室內(nèi)裝修風格C．物業(yè)資料移交D．園林綠化驗收【參考答案】B【解析】承接查驗重點為共用部分、資料、設施設備等，業(yè)主專有部分裝修不在查驗范圍內(nèi)，故正確答案為B。21、在物業(yè)管理中，以下哪項屬于物業(yè)管理企業(yè)的基本職責？A．代收業(yè)主個人所得稅；B．維護小區(qū)綠化與公共設施；C．負責業(yè)主家庭內(nèi)部維修；D．管理小區(qū)周邊交通信號燈【參考答案】B【解析】物業(yè)管理企業(yè)的基本職責包括公共區(qū)域的保潔、安保、綠化養(yǎng)護及共用設施設備的維護。選項A、C、D均超出其法定職責范圍，B項符合《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定。22、業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)服務企業(yè)的決定，應當經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半；B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上；C．專有部分面積四分之三以上；D．全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，選聘或解聘物業(yè)公司需“雙三分之二”參與，且經(jīng)參與業(yè)主中“雙過半”同意。此處題干指作出決定的前提條件，應為參與表決的門檻，故B正確。23、下列哪項不屬于物業(yè)共用部位？A．樓梯間；B．電梯井道；C．住戶陽臺；D．走廊通道【參考答案】C【解析】共用部位指全體業(yè)主共同使用的結(jié)構(gòu)部分。住戶陽臺為專有部分的延伸，屬業(yè)主專有，不屬共用部位。A、B、D均為典型共用區(qū)域，故選C。24、物業(yè)服務收費實行政府指導價的前提是什么？A．業(yè)主委員會尚未成立；B．物業(yè)服務合同未簽訂；C．前期物業(yè)管理階段；D．業(yè)主大會未召開【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》，前期物業(yè)管理階段可實行政府指導價或協(xié)議定價。一旦業(yè)主大會成立，可自主決定定價方式。C項符合政策規(guī)定。25、發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被占用，物業(yè)應首先采取什么措施？A．立即報警并通知消防部門；B．張貼罰款通知；C．勸阻并督促車主移車；D．直接拖車處理【參考答案】C【解析】物業(yè)應先履行勸阻、告知義務，及時制止違法行為。若無效，再上報相關部門處理。直接處罰或拖車無執(zhí)法權，C為合理第一步措施。26、以下哪項屬于物業(yè)服務合同的法定形式要求？A．口頭約定即可；B．必須經(jīng)業(yè)主大會公證；C．應采用書面形式；D．在社區(qū)公告欄公示即生效【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第九百三十八條，物業(yè)服務合同應當采用書面形式，以明確權利義務?？陬^約定不具備法律效力，C正確。27、物業(yè)公司在收取停車費時，應向業(yè)主提供什么憑證？A．手寫收條；B．正規(guī)發(fā)票；C．物業(yè)內(nèi)部登記卡；D．微信截圖【參考答案】B【解析】根據(jù)稅務法規(guī)，任何經(jīng)營性收費均應提供合法發(fā)票。物業(yè)收費屬服務性收入，必須開具正規(guī)發(fā)票，保障業(yè)主權益，B正確。28、下列哪項行為違反了物業(yè)管理的公平服務原則？A．統(tǒng)一安排保潔時間；B．對個別業(yè)主減免物業(yè)費；C．公示服務標準；D．定期維修電梯【參考答案】B【解析】公平服務要求對所有業(yè)主一視同仁。擅自減免費用損害其他業(yè)主利益，破壞收費公平性。除非經(jīng)業(yè)主大會決議，否則B屬違規(guī)行為。29、業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司可以采取的合法措施是？A．停止供電供水；B．向法院提起訴訟；C．封鎖其房門；D．在業(yè)主群公開姓名【參考答案】B【解析】物業(yè)無權采取停水停電等強制手段，這違反《民法典》第九百四十四條。合法途徑是催繳后通過訴訟解決，B為唯一合法選項。30、新建住宅小區(qū)的物業(yè)承接查驗應由誰組織實施？A．開發(fā)商與物業(yè)公司共同；B．業(yè)主委員會；C．街道辦事處；D．住建部門【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》，建設單位（開發(fā)商）與物業(yè)服務企業(yè)應共同對物業(yè)共用部位、設施進行查驗，移交相關資料，A正確。31、小區(qū)公共區(qū)域廣告收益歸誰所有？A．物業(yè)公司；B．全體業(yè)主共有；C．開發(fā)商；D．業(yè)主委員會個人【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第二百八十二條，利用共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后屬于業(yè)主共有。物業(yè)公司僅可收取管理費用，B正確。32、物業(yè)應急預案不包括下列哪項內(nèi)容？A．電梯困人處理流程；B．業(yè)主家庭矛盾調(diào)解；C．防汛排澇措施；D．火災處置方案【參考答案】B【解析】應急預案聚焦突發(fā)事件如火災、電梯故障、自然災害等。家庭矛盾屬民事糾紛，非物業(yè)應急范疇，B不屬于預案內(nèi)容。33、業(yè)主裝修房屋前必須履行的程序是？A．向物業(yè)公司申報并簽訂裝修管理協(xié)議；B．自行購買裝修材料；C．通知鄰居；D．在社交媒體發(fā)布信息【參考答案】A【解析】根據(jù)裝修管理規(guī)定，業(yè)主需向物業(yè)申報裝修方案，繳納保證金，簽訂協(xié)議，以便物業(yè)監(jiān)督施工安全與規(guī)范，A為法定程序。34、下列哪項屬于物業(yè)安全管理的重點內(nèi)容？A．定期檢查消防設施；B．組織業(yè)主旅游活動；C．代繳話費；D．推薦裝修公司【參考答案】A【解析】物業(yè)安全包括消防、監(jiān)控、巡邏等。消防設施檢查是法定職責，直接關系公共安全，A正確。其余選項與安全管理無關。35、物業(yè)服務企業(yè)應至少多久公布一次公共收益情況？A．每季度；B．每半年；C．每年；D．每兩年【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關地方規(guī)定，物業(yè)應每半年公示一次公共收益收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督，B為標準周期。36、業(yè)主大會會議可以采用哪種形式召開？A．書面征求意見；B．微信群投票；C．電話通知；D．張貼公告即視為召開【參考答案】A【解析】業(yè)主大會可采用集體討論或書面征求意見形式，后者需有效送達并回收意見。微信、電話等非正式方式不具備法律效力，A正確。37、下列哪項不屬于物業(yè)客服的主要職責？A．受理業(yè)主投訴；B．收取物業(yè)費；C．組織小區(qū)文藝演出；D．協(xié)調(diào)工程維修【參考答案】C【解析】客服職責包括接待、投訴處理、費用催收、維修協(xié)調(diào)等。文藝演出屬文化活動，非核心職責，C為非必要職能。38、物業(yè)檔案管理應保存的最長期限是？A．5年；B．10年；C．與建筑物使用年限一致；D．永久保存【參考答案】C【解析】物業(yè)檔案包括工程圖紙、設備資料等，應與建筑物使用壽命一致，確保后續(xù)維護有據(jù)可查，C符合行業(yè)規(guī)范。39、下列哪種情況物業(yè)可臨時應急維修？A．屋頂漏水影響多戶；B．業(yè)主更換地磚；C．小區(qū)外墻美化；D．增設兒童游樂設施【參考答案】A【解析】應急維修適用于危及安全或影響正常生活的突發(fā)問題。屋頂漏水屬緊急情況，可先行維修后補程序，A正確。40、物業(yè)保潔服務不包括以下哪項？A．樓道清掃；B．化糞池清理；C．住戶室內(nèi)深度清潔；D．垃圾集中清運【參考答案】C【解析】物業(yè)保潔范圍為公共區(qū)域。住戶室內(nèi)清潔屬家政服務，除非合同特別約定，否則不在物業(yè)服務范圍內(nèi)，C正確。41、在物業(yè)管理活動中，業(yè)主大會的決策應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，這體現(xiàn)的是以下哪項原則？A.公平公正原則；B.民主決策原則；C.專業(yè)管理原則；D.權責分明原則【參考答案】B【解析】該規(guī)定體現(xiàn)的是民主決策原則，即重大事項由業(yè)主共同決定，需滿足“雙過半”條件。這是《民法典》第二百七十八條明確規(guī)定的業(yè)主共同決定事項的表決規(guī)則，旨在保障廣大業(yè)主的參與權與表決權，確保物業(yè)管理事項的集體性和民主性。42、下列哪項不屬于物業(yè)服務企業(yè)的基本職責？A.維護小區(qū)綠化；B.代收業(yè)主個人所得稅；C.管理共用設施設備；D.維持公共秩序【參考答案】B【解析】物業(yè)服務企業(yè)職責包括綠化養(yǎng)護、設施維護和秩序管理等，但無權代收個人所得稅。稅收征管屬于國家稅務機關職能，企業(yè)不得擅自介入業(yè)主稅務事務，否則涉嫌越權。43、物業(yè)承接查驗應在下列哪個階段進行？A.業(yè)主入住后；B.物業(yè)服務合同簽訂前；C.建設工程竣工驗收后、物業(yè)交付使用前；D.房屋銷售期間【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》，承接查驗應在竣工驗收合格后、交付使用前完成，確保物業(yè)服務企業(yè)清楚物業(yè)現(xiàn)狀，明確責任邊界，防止后續(xù)糾紛。44、業(yè)主委員會任期屆滿前多久應組織換屆選舉？A.1個月；B.2個月；C.3個月；D.6個月【參考答案】C【解析】依據(jù)《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，業(yè)主委員會應在任期屆滿前三個月啟動換屆程序，保障交接平穩(wěn)，避免管理真空。45、下列哪項屬于建筑物的共用部分？A.某業(yè)主的臥室；B.小區(qū)地下車庫的人防工程；C.住戶陽臺內(nèi)側(cè)墻面；D.私人庭院【參考答案】B【解析】人防工程屬于全體業(yè)主共有，歸入共用部分。臥室、陽臺內(nèi)側(cè)和私人庭院屬于專有部分，不具共有屬性。46、物業(yè)服務收費實行政府指導價的前提是？A.業(yè)主大會尚未成立；B.物業(yè)公司為國有企業(yè)；C.小區(qū)入住率不足50%；D.服務合同期限超過三年【參考答案】A【解析】在業(yè)主大會未成立前，物業(yè)服務收費可實行政府指導價；成立后由業(yè)主大會決定是否采用市場調(diào)節(jié)價。47、發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重安全隱患時，物業(yè)服務企業(yè)應首先采取什么措施？A.立即停用并設置警示標志；B.通知電梯維保單位次日檢修；C.向街道辦報告；D.發(fā)微信群提醒業(yè)主注意【參考答案】A【解析】安全第一，發(fā)現(xiàn)重大隱患應立即停用設備，設置警示，防止事故發(fā)生，再依程序報修和報告。48、業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司正確的處理方式是？A.斷水斷電催繳；B.向法院提起訴訟；C.張貼欠費名單于公告欄；D.拒絕提供全部服務【參考答案】B【解析】斷水斷電或公開隱私均違法，應通過協(xié)商或訴訟解決。物業(yè)費糾紛屬民事爭議，須依法維權。49、下列哪項行為違反物業(yè)管理區(qū)域消防安全規(guī)定？A.定期檢查消防栓；B.在樓道堆放雜物；C.組織消防演練；D.更新滅火器【參考答案】B【解析】樓道為疏散通道，堆放雜物阻礙逃生，違反《消防法》規(guī)定，屬典型安全隱患。50、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務合同由誰簽訂？A.業(yè)主委員會；B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；C.街道辦事處；D.住建局【參考答案】B【解析】開發(fā)商在業(yè)主大會成立前選聘物業(yè)公司，并簽訂前期物業(yè)服務合同，合同期限至業(yè)主大會選聘新物業(yè)為止。51、物業(yè)使用人（如租戶）不遵守管理規(guī)約，應由誰承擔責任？A.物業(yè)公司自行承擔；B.租戶單獨承擔；C.業(yè)主承擔連帶責任；D.社區(qū)居委會調(diào)解【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，業(yè)主對其物業(yè)使用人的行為負有監(jiān)督義務，違規(guī)時業(yè)主承擔連帶責任。52、小區(qū)公共收益（如廣告收入）的歸屬是？A.物業(yè)公司所有；B.開發(fā)商所有；C.全體業(yè)主共有；D.業(yè)主委員會所有【參考答案】C【解析】公共收益基于共有部分產(chǎn)生，依法歸全體業(yè)主共有，物業(yè)公司可依約提取管理費用，但不得侵占本金。53、下列哪項不屬于物業(yè)管理檔案的主要內(nèi)容？A.業(yè)主個人信息詳表；B.設備維修記錄；C.物業(yè)服務合同；D.竣工圖紙資料【參考答案】A【解析】業(yè)主個人信息受隱私保護，不得隨意歸檔；其他選項均為物業(yè)管理必需的技術和合同資料。54、業(yè)主大會會議可以采用何種形式召開？A.僅限現(xiàn)場會議；B.書面征求意見；C.僅限線上視頻會議；D.由物業(yè)公司代為決定【參考答案】B【解析】業(yè)主大會可采用集體討論、書面征求意見等形式，尤其適用于人數(shù)較多的小區(qū)，提高決策效率。55、下列哪項屬于物業(yè)環(huán)境管理的核心內(nèi)容？A.房屋租賃中介服務；B.垃圾分類與清運；C.業(yè)主理財咨詢；D.社區(qū)文化活動策劃【參考答案】B【解析】環(huán)境管理聚焦清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護和垃圾處理，垃圾分類清運是基礎工作，直接影響居住品質(zhì)。56、物業(yè)服務企業(yè)更換時，原企業(yè)應將物業(yè)檔案移交給？A.新物業(yè)公司；B.業(yè)主委員會；C.社區(qū)居委會；D.房管局【參考答案】B【解析】物業(yè)檔案屬全體業(yè)主共有，應移交業(yè)主委員會。若無業(yè)委會，可暫由社區(qū)代管，不得私自扣留。57、下列哪種情況可依法降低物業(yè)收費標準？A.物業(yè)公司更換經(jīng)理；B.小區(qū)綠化率提升；C.服務質(zhì)量未達標；D.業(yè)主數(shù)量增加【參考答案】C【解析】收費標準應與服務質(zhì)量匹配，若服務未達合同標準，業(yè)主可依約要求減費或賠償。58、業(yè)主裝修房屋前必須履行的程序是？A.向物業(yè)公司申報并簽訂裝修管理協(xié)議；B.繳納裝修保險；C.獲得鄰居書面同意；D.停止繳納物業(yè)費【參考答案】A【解析】裝修前須向物業(yè)申報，提交方案并簽協(xié)議，便于物業(yè)監(jiān)督施工安全與規(guī)范，防止違規(guī)拆改。59、下列哪項是物業(yè)管理風險防范的有效措施？A.減少保安人員配置；B.建立應急預案并定期演練；C.延遲設備維護；D.隱瞞安全隱患【參考答案】B【解析】應急預案和演練可提升突發(fā)事件應對能力，是風險防控的核心手段，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。60、住宅專項維修資金的使用需經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A.專有部分面積過半且人數(shù)過半；B.專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上；C.全體一致同意；D.業(yè)主委員會決定即可【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，維修資金使用需“雙三分之二”參與，“雙過半”同意。61、下列哪項是物業(yè)管理中“業(yè)主大會”的法定召集人？A．物業(yè)服務企業(yè)B．社區(qū)居委會C．業(yè)主委員會D．街道辦事處【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會由業(yè)主委員會負責召集。在首次業(yè)主大會召開前，由籌備組組織；成立后，業(yè)主委員會是法定召集人。物業(yè)服務企業(yè)、居委會和街道辦可協(xié)助，但無召集權。本題考查對業(yè)主自治機制的理解。62、物業(yè)服務合同到期后，原物業(yè)公司繼續(xù)提供服務且業(yè)主未反對，該合同狀態(tài)如何？A．自動終止B．視為無效C．自動續(xù)期一年D．視為不定期合同【參考答案】D【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條規(guī)定，合同期滿后，業(yè)主未依法選聘新物業(yè)，原物業(yè)繼續(xù)服務的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務合同。雙方可隨時解除，但需提前通知。本題考查合同延續(xù)的法律認定。63、下列哪項屬于物業(yè)共用設施設備？A．業(yè)主家中空調(diào)B．地下車庫照明系統(tǒng)C．租戶自裝招牌D．私人儲物間【參考答案】B【解析】共用設施設備指為全體業(yè)主服務、屬于共有部分的設備，如電梯、消防系統(tǒng)、公共照明等。地下車庫照明屬公共區(qū)域設施，歸全體業(yè)主共有。其他選項為專有或私人使用部分，不屬于共用范疇。本題考查共有與專有部分區(qū)分。64、物業(yè)裝修管理中，以下哪項行為必須經(jīng)相關部門審批？A．更換室內(nèi)燈具B．鋪設木地板C．拆除承重墻D．粉刷墻面【參考答案】C【解析】承重墻涉及建筑結(jié)構(gòu)安全，拆除或改動需經(jīng)原設計單位或具有資質(zhì)的機構(gòu)批準，并報住建部門備案。其他裝修行為屬一般裝飾，無需審批但需遵守管理規(guī)定。本題考查裝修管理中的安全規(guī)范。65、業(yè)主拒繳物業(yè)費的理由中，哪項在法律上通常不成立？A．房屋漏水未修B．未簽訂物業(yè)服務合同C．認為服務質(zhì)量差D．長期未入住【參考答案】D【解析】根據(jù)《民法典》，業(yè)主不得以未接受或無需接受服務為由拒交物業(yè)費。長期空置可協(xié)商減繳，但非法定免責理由。其他選項若屬實，可能構(gòu)成物業(yè)違約，可主張權利但不能單方拒繳。本題考查物業(yè)費繳納義務的法定性。66、下列哪種情形下，物業(yè)公司有權暫時停水停電？A．業(yè)主拖欠物業(yè)費B．設備檢修需要C．業(yè)主違規(guī)裝修D(zhuǎn)．業(yè)主投訴頻繁【參考答案】B【解析】物業(yè)公司僅可在公共設施檢修、應急搶修等必要情況下暫停供水供電，并應提前通知。不得以催繳物業(yè)費或處罰為目的停水停電，此行為違法。違規(guī)裝修應通過勸阻、報告等合法途徑處理。本題考查物業(yè)服務權限邊界。67、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務合同由誰簽訂？A．業(yè)主委員會B．全體業(yè)主C．建設單位D．街道辦事處【參考答案】C【解析】在業(yè)主大會成立前，由建設單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)公司并簽訂前期物業(yè)服務合同。該合同對后續(xù)業(yè)主具有約束力，直至業(yè)主大會重新選聘為止。本題考查前期物業(yè)管理的法律安排。68、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用消防通道的行為應由哪個部門處理？A．物業(yè)公司B．公安機關消防機構(gòu)C．城管部門D．居委會【參考答案】B【解析】根據(jù)《消防法》，占用、堵塞消防通道由消防救援機構(gòu)責令改正，處警告或罰款。物業(yè)公司有勸阻和報告義務，但執(zhí)法權在消防機構(gòu)。本題考查消防安全責任主體。69、業(yè)主大會決定籌集維修資金，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A．專有面積過半且人數(shù)過半B．專有面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上C．全體一致D．業(yè)主委員會決定【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，籌集建筑物及其附屬設施維修資金，需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上業(yè)主參與表決，并獲參與表決中過半同意。本題考查重大事項表決規(guī)則。70、下列哪項屬于物業(yè)服務的“基本服務”內(nèi)容？A．代訂報刊B．接送子女上學C．公共秩序維護D．家庭保潔【參考答案】C【解析】基本物業(yè)服務包括保潔、保安、綠化、公共設施維護等共用部分管理。公共秩序維護屬安保范疇，是基本服務。其他選項屬特約服務或增值服務，非強制內(nèi)容。本題考查服務范圍界定。71、業(yè)主委員會任期一般不超過幾年？A．3年B．5年C．7年D．10年【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》及各地實施細則，業(yè)主委員會每屆任期一般不超過5年，具體由業(yè)主大會決定，可連選連任。本題考查業(yè)主自治組織運行規(guī)則。72、物業(yè)承接查驗應在哪個階段進行？A．項目竣工驗收前B．業(yè)主入住后C．物業(yè)進駐前D．開發(fā)商銷售時【參考答案】C【解析】承接查驗是物業(yè)公司正式接管項目前，對共用部位、設施設備進行的全面檢查和驗收，應在物業(yè)交付使用前、物業(yè)進駐后、業(yè)主入住前完成。確保設施完好、資料齊全。本題考查物業(yè)交接程序。73、下列哪項不屬于物業(yè)環(huán)境管理范疇？A．垃圾分類督導B．綠化養(yǎng)護C．電梯維修D(zhuǎn)．四害消殺【參考答案】C【解析】環(huán)境管理主要包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、病媒生物防治等。電梯維修屬設備設施維護，歸工程管理范疇。雖有關聯(lián)，但分類不同。本題考查物業(yè)管理職能劃分。74、業(yè)主大會會議可采用何種形式召開？A．僅限現(xiàn)場會議B．僅限書面征求意見C．可采用集體討論或書面征求意見D．必須網(wǎng)絡投票【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會可采用集體討論或書面征求意見形式。隨著發(fā)展，部分地區(qū)允許電子投票，但非強制。本題考查業(yè)主大會的組織形式靈活性。75、物業(yè)費的構(gòu)成通常不包括以下哪項？A．管理人員工資B．公共水電費C．業(yè)主家庭寬帶費D．設備維護費【參考答案】C【解析】物業(yè)費用于公共區(qū)域管理服務，包括人員薪酬、公共能耗、設備保養(yǎng)等。業(yè)主家庭寬帶屬個人消費，不納入物業(yè)費成本。本題考查物業(yè)費成本結(jié)構(gòu)。76、小區(qū)內(nèi)公共收益（如廣告收入）歸誰所有？A．物業(yè)公司B．開發(fā)商C．全體業(yè)主D．街道辦【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百八十二條規(guī)定，利用共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，歸全體業(yè)主共有。物業(yè)公司可提取管理費用，但收益權屬業(yè)主。本題考查共有收益歸屬。77、下列哪項是物業(yè)客服的核心職責？A．維修電梯B．處理業(yè)主投訴與咨詢C．制定財務預算D．招聘保安【參考答案】B【解析】物業(yè)客服主要負責與業(yè)主溝通，包括信息傳達、投訴處理、費用催繳、報修登記等。是物業(yè)服務的窗口崗位。其他選項屬工程、財務、人事職能。本題考查崗位職責劃分。78、高層住宅消防演練至少應多久組織一次？A．每月B．每季度C．每半年D．每年【參考答案】C【解析】根據(jù)《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，物業(yè)服務企業(yè)應至少每半年組織一次消防演練，提升應急能力。本題考查消防安全管理要求。79、業(yè)主大會表決事項，未參與投票的業(yè)主如何認定？A．視為反對B．視為棄權C．依管理規(guī)約或業(yè)主大會決定D．自動作廢【參考答案】C【解析】未參與投票的業(yè)主意見如何認定，需依據(jù)管理規(guī)約或業(yè)主大會議事規(guī)則事先約定，可視為同意、反對或棄權，無統(tǒng)一默認規(guī)則。本題考查業(yè)主大會表決機制設計。80、下列哪種情況物業(yè)公司應承擔賠償責任？A．業(yè)主家中被盜，因保安未巡邏B．車輛在小區(qū)外被盜C．臺風導致樹木倒伏砸車D．業(yè)主摔倒因地面濕滑但已設警示【參考答案】A【解析】若物業(yè)公司未按合同履行安保義務（如未按規(guī)定巡邏），存在過錯，可能對業(yè)主財產(chǎn)損失承擔相應賠償責任。其他情形中，物業(yè)無直接過錯或已盡提示義務，責任較輕或無責。本題考查物業(yè)民事責任認定。81、在物業(yè)管理活動中，業(yè)主大會的決策機構(gòu)是（）A．業(yè)主委員會B．物業(yè)服務企業(yè)C．社區(qū)居委會D．街道辦事處【參考答案】A【解析】業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最高權力機構(gòu)，業(yè)主委員會是其執(zhí)行機構(gòu)，負責日常事務和決策落實。業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主利益行使管理權。其他選項不具備法定決策職能。82、下列哪項屬于物業(yè)服務企業(yè)的基本義務？（）A．代收水電費B．維護公共秩序C．代繳業(yè)主個人所得稅D．提供家庭保潔服務【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務企業(yè)應維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生和設施設備運行。代收水電費屬附加服務，非基本義務；個人所得稅與物業(yè)無關，家庭保潔屬增值服務。83、物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修資金稱為（）A．物業(yè)服務費B．專項維修資金C．公共收益D．管理費【參考答案】B【解析】專項維修資金專用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、更新和改造，由業(yè)主繳納，專戶存儲。物業(yè)服務費用于日常運營，公共收益為經(jīng)營所得，管理費是企業(yè)成本構(gòu)成。84、首次業(yè)主大會會議召開前，籌備組應由誰牽頭組織？（）A．物業(yè)服務企業(yè)B．建設單位C．街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府D．業(yè)主代表【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，首次業(yè)主大會籌備組由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織，建設單位、業(yè)主代表等參加，確保程序合法公正。物業(yè)服務企業(yè)無組織權，建設單位僅參與。85、下列哪項不屬于物業(yè)管理的常規(guī)服務內(nèi)容？（）A．電梯維護B．綠化養(yǎng)護C．房屋租賃中介D．垃圾清運【參考答案】C【解析】物業(yè)管理常規(guī)服務包括設施維護、保潔、安保、綠化等。房屋租賃中介屬增值服務或代理業(yè)務，非基礎服務范疇。86、業(yè)主無正當理由拒交物業(yè)服務費，物業(yè)公司可采取的合法措施是（）A．斷水斷電B．提起訴訟C．鎖門限制出入D．公開業(yè)主信息【參考答案】B【解析】物業(yè)公司可通過協(xié)商或訴訟追繳欠費。斷水斷電、限制出入侵犯基本權利，公開信息侵犯隱私，均屬違法行為。87、物業(yè)承接查驗應在哪個階段進行？（）A．業(yè)主入住后B．物業(yè)服務合同簽訂后C．物業(yè)交付使用前D．項目竣工驗收前【參考答案】C【解析】承接查驗是物業(yè)服務企業(yè)接管物業(yè)前，對共用部位、設施設備進行的檢查驗收，確保符合交付標準。應在物業(yè)交付使用前完成，保障業(yè)主權益。88、下列哪類物業(yè)必須通過招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)？（）A．住宅物業(yè)B．商業(yè)寫字樓C．工業(yè)廠房D．私人會所【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，住宅物業(yè)的建設單位應通過招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，保障公平透明。其他類型物業(yè)可協(xié)議選聘。89、業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)服務企業(yè)的決定，須經(jīng)（）同意。A．全體業(yè)主過半數(shù)B．專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半C．全體業(yè)主三分之二以上D．出席業(yè)主過半數(shù)【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘、解聘物業(yè)企業(yè)需“雙過半”：專有部分面積占比過半且業(yè)主人數(shù)