2025年公共關(guān)系與新聞傳播知識考察試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公共關(guān)系傳播過程中，組織與公眾之間的主要溝通方式是（）A.自上而下的命令傳達(dá)B.單向的媒體宣傳C.雙向的互動交流D.強(qiáng)制性的政策推行答案：C解析：公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的平等溝通與理解，雙向互動交流是核心特征。組織需要傾聽公眾意見，及時回應(yīng)關(guān)切，建立信任關(guān)系。單向宣傳和強(qiáng)制推行容易引起公眾反感，不利于關(guān)系維護(hù)，而自上而下的命令在公共關(guān)系中應(yīng)盡量避免。2.新聞傳播的基本要素不包括（）A.傳播者B.傳播內(nèi)容C.傳播媒介D.傳播法律答案：D解析：新聞傳播的基本要素通常包括傳播者（記者或機(jī)構(gòu)）、傳播內(nèi)容（新聞事實(shí)）和傳播媒介（報紙、電視等）。傳播法律屬于新聞傳播的規(guī)范和約束范疇，而非基本構(gòu)成要素。3.在危機(jī)公關(guān)處理中，首要原則是（）A.快速掩蓋問題B.堅(jiān)持己見，不妥協(xié)C.及時公開透明，控制信息D.推卸責(zé)任給第三方答案：C解析：危機(jī)公關(guān)的核心是快速反應(yīng)并有效控制信息傳播。及時公開透明能夠減少謠言傳播，增強(qiáng)公眾信任，為后續(xù)處理爭取時間。掩蓋問題、固執(zhí)己見或推卸責(zé)任都會加劇危機(jī)，損害組織聲譽(yù)。4.公共關(guān)系活動中，最具影響力的傳播媒介是（）A.專業(yè)期刊B.社交網(wǎng)絡(luò)平臺C.政府文件D.行業(yè)報告答案：B解析：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺已成為信息傳播的重要渠道，其覆蓋面廣、互動性強(qiáng)，對公眾輿論影響顯著。專業(yè)期刊、政府文件和行業(yè)報告等雖然也有特定影響力，但不如社交網(wǎng)絡(luò)平臺具有普遍性。5.新聞寫作中，最基本的結(jié)構(gòu)形式是（）A.總分總式B.并列式C.遞進(jìn)式D.因果式答案：A解析：新聞寫作通常采用總-分-總結(jié)構(gòu)，開頭概括核心新聞事實(shí)，中間分述細(xì)節(jié)，結(jié)尾總結(jié)或提出展望。這種結(jié)構(gòu)清晰明了，便于讀者快速獲取信息。其他結(jié)構(gòu)形式可能在特定報道中使用，但總-分-總是最基礎(chǔ)和常見的。6.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是（）A.監(jiān)督員工行為B.收集公眾對組織的評價C.制定內(nèi)部管理制度D.測量市場占有率答案：B解析：公共關(guān)系調(diào)查的核心是了解公眾對組織的認(rèn)知、態(tài)度和評價，為制定溝通策略提供依據(jù)。監(jiān)督員工、制定內(nèi)部制度屬于組織管理范疇，測量市場占有率是市場營銷的主要任務(wù)。7.在新聞傳播中，最具時效性的傳播方式是（）A.出版物B.廣播C.電視D.網(wǎng)絡(luò)直播答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)直播能夠?qū)崟r傳遞現(xiàn)場信息，具有極強(qiáng)的時效性，適合報道突發(fā)事件。出版物、廣播和電視雖然也是重要傳播方式，但通常存在制作和發(fā)布延遲，時效性相對較弱。8.公共關(guān)系策劃的核心環(huán)節(jié)是（）A.確定傳播目標(biāo)B.選擇傳播媒介C.設(shè)計(jì)活動方案D.評估傳播效果答案：A解析：公共關(guān)系策劃必須首先明確傳播目標(biāo)，即希望達(dá)到的公眾認(rèn)知或行為改變。在此基礎(chǔ)上才能選擇合適媒介、設(shè)計(jì)活動并評估效果。目標(biāo)不明確會導(dǎo)致整個策劃失去方向。9.新聞價值判斷的主要標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A.時效性B.趣味性C.真實(shí)性D.政治傾向答案：D解析：新聞價值通常包括時效性、重要性、接近性、顯著性、趣味性和沖突性等標(biāo)準(zhǔn)，真實(shí)性是新聞的基本要求。政治傾向?qū)儆诹雠袛啵强陀^的新聞價值標(biāo)準(zhǔn)。10.公共關(guān)系與廣告?zhèn)鞑サ闹饕獏^(qū)別在于（）A.傳播成本B.傳播目的C.傳播頻率D.傳播范圍答案：B解析：公共關(guān)系側(cè)重于與公眾建立長期信任關(guān)系，傳播目的更多是信息對稱和形象塑造；廣告則以產(chǎn)品促銷為主要目的，屬于單向的商業(yè)推廣。傳播成本、頻率和范圍可能存在差異，但核心區(qū)別在于傳播目的和性質(zhì)。11.公共關(guān)系活動中，能夠最直接體現(xiàn)組織與公眾互動性的方式是（）A.發(fā)布官方聲明B.舉辦新聞發(fā)布會C.開展社區(qū)志愿服務(wù)D.投放電視廣告答案：C解析：社區(qū)志愿服務(wù)是組織直接參與社區(qū)事務(wù)，為公眾提供實(shí)際幫助的行為，能夠最直接地與公眾互動，建立情感聯(lián)系。發(fā)布官方聲明和投放電視廣告是單向傳播，舉辦新聞發(fā)布會雖然有一定互動環(huán)節(jié)，但主要目的是信息發(fā)布。社區(qū)服務(wù)更能體現(xiàn)公共關(guān)系的互助性和參與性。12.新聞傳播過程中，確保信息準(zhǔn)確性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.加快傳播速度B.提高傳播技巧C.嚴(yán)格的事實(shí)核查D.增加傳播渠道答案：C解析：新聞的生命在于真實(shí)，嚴(yán)格的事實(shí)核查是確保信息準(zhǔn)確性的根本保障。傳播速度、技巧和渠道雖然重要，但若事實(shí)不清，再快的傳播、再好的技巧、再多的渠道也會損害新聞價值甚至造成危害。核查應(yīng)貫穿采訪、寫作、編輯等各個環(huán)節(jié)。13.在危機(jī)公關(guān)中，組織回應(yīng)公眾關(guān)切時應(yīng)遵循的首要原則是（）A.堅(jiān)持最高領(lǐng)導(dǎo)層口徑B.以法律條文作為回應(yīng)依據(jù)C.迅速回應(yīng)并展現(xiàn)誠意D.密切配合監(jiān)管部門調(diào)查答案：C解析：危機(jī)公關(guān)中，時間就是生命，迅速回應(yīng)能夠掌握輿論主動權(quán)，表明組織重視公眾關(guān)切的態(tài)度。展現(xiàn)誠意是建立信任的基礎(chǔ)。雖然領(lǐng)導(dǎo)層口徑、法律依據(jù)和配合調(diào)查都很重要，但快速回應(yīng)和誠意是首要的，應(yīng)在確?；緶?zhǔn)確性的前提下優(yōu)先考慮。14.公共關(guān)系目標(biāo)中最基礎(chǔ)也是最終的目標(biāo)是（）A.提高組織知名度B.獲取公眾信任C.增加產(chǎn)品銷量D.提升員工士氣答案：B解析：公共關(guān)系工作的核心是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系，信任是這種關(guān)系的基礎(chǔ)。提高知名度、增加銷量和提升員工士氣都可以視為公共關(guān)系的具體目標(biāo)或階段性成果，但獲取并維護(hù)公眾信任才是最基礎(chǔ)和最終的目標(biāo)，它決定了其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。15.新聞寫作中，用以吸引讀者注意力、引出主要新聞事實(shí)的部分是（）A.新聞導(dǎo)語B.新聞主體C.新聞背景D.新聞結(jié)語答案：A解析：新聞導(dǎo)語位于新聞開頭，其主要功能是概括最核心、最吸引人的新聞事實(shí)，為讀者提供閱讀指引，決定讀者是否繼續(xù)閱讀全文。新聞主體是詳細(xì)內(nèi)容，背景提供補(bǔ)充信息，結(jié)語進(jìn)行總結(jié)，但吸引注意力的首要任務(wù)由導(dǎo)語承擔(dān)。16.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的方法是（）A.專家咨詢B.實(shí)地觀察C.問卷調(diào)查D.案頭分析答案：C解析：問卷調(diào)查因其成本相對較低、覆蓋面廣、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高等優(yōu)點(diǎn)，成為公共關(guān)系調(diào)查中最常用、最基礎(chǔ)的方法。專家咨詢、實(shí)地觀察和案頭分析雖然也有價值，但通常用于特定問題或作為補(bǔ)充方法，問卷調(diào)查更適用于大規(guī)模、常規(guī)性的公眾態(tài)度或認(rèn)知調(diào)查。17.在新聞傳播中，最具權(quán)威性的信息來源是（）A.社交媒體用戶B.親歷者陳述C.官方機(jī)構(gòu)發(fā)布D.獨(dú)立記者調(diào)查答案：C解析：官方機(jī)構(gòu)（如政府、國際組織等）發(fā)布的信息通常經(jīng)過嚴(yán)格審核，具有正式性和權(quán)威性，是新聞報道的重要參考依據(jù)。社交媒體用戶信息真?zhèn)坞y辨，親歷者可能存在記憶偏差，獨(dú)立記者調(diào)查雖力求客觀但可能受限于資源或視角。官方發(fā)布在信息驗(yàn)證和權(quán)威性上通常具有優(yōu)勢。18.公共關(guān)系策劃方案中，最需要具體化和可操作的部分是（）A.活動目標(biāo)B.溝通策略C.行動細(xì)節(jié)D.預(yù)算安排答案：C解析：行動細(xì)節(jié)是策劃方案中如何將溝通策略落地的具體步驟和安排，包括時間、地點(diǎn)、人員、流程等，必須清晰、具體、可執(zhí)行?；顒幽繕?biāo)需要明確，溝通策略需要設(shè)計(jì)，預(yù)算需要合理，但只有行動細(xì)節(jié)直接指導(dǎo)實(shí)際操作，是其可執(zhí)行性的關(guān)鍵。19.新聞傳播中的“把關(guān)人”主要是指（）A.政府審查人員B.新聞編輯或主持人C.廣告客戶代表D.輿論領(lǐng)袖答案：B解析：在新聞傳播過程中，編輯和主持人對信息的選擇、加工和發(fā)布具有決定性作用，他們?nèi)缤畔鬟f鏈條上的“關(guān)口”，控制著哪些信息能夠被傳播、如何被呈現(xiàn)。政府審查人員是外部監(jiān)管，廣告客戶影響內(nèi)容但非直接把關(guān)，輿論領(lǐng)袖影響受眾但不控制傳播流程。20.公共關(guān)系與市場營銷在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上的主要區(qū)別在于（）A.關(guān)注短期效益B.追求利潤最大化C.注重長期關(guān)系建立D.采用價格策略答案：C解析：公共關(guān)系更側(cè)重于組織與公眾的長遠(yuǎn)關(guān)系維護(hù)和形象塑造，其目標(biāo)具有戰(zhàn)略性、長期性；市場營銷則更關(guān)注產(chǎn)品的銷售和短期經(jīng)濟(jì)效益，雖然也重視客戶關(guān)系，但核心目標(biāo)是利潤。價格策略是市場營銷的重要手段，但不是區(qū)分公共關(guān)系與市場營銷的根本。兩者對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)方式不同，公共關(guān)系更側(cè)重于軟環(huán)境建設(shè)。二、多選題1.公共關(guān)系工作的基本職能主要包括（）A.溝通協(xié)調(diào)B.形象管理C.信息傳播D.危機(jī)處理E.內(nèi)部關(guān)系維護(hù)答案：ABCDE解析：公共關(guān)系工作具有多重職能。溝通協(xié)調(diào)是核心手段，用于連接組織與內(nèi)外公眾；形象管理是目標(biāo)，旨在塑造和維護(hù)良好組織形象；信息傳播是過程，確保信息有效傳遞；危機(jī)處理是重要任務(wù)，應(yīng)對突發(fā)負(fù)面事件；內(nèi)部關(guān)系維護(hù)是基礎(chǔ)，激發(fā)員工積極性，營造良好內(nèi)部環(huán)境。這些職能相輔相成，共同構(gòu)成公共關(guān)系工作的整體。2.新聞傳播過程中，影響傳播效果的因素主要有（）A.傳播者權(quán)威性B.傳播內(nèi)容相關(guān)性C.傳播媒介特性D.公眾接收習(xí)慣E.傳播時機(jī)選擇答案：ABCDE解析：傳播效果是傳播活動達(dá)到預(yù)期目的的程度，受到多種因素影響。傳播者的專業(yè)背景和信譽(yù)（權(quán)威性）影響受眾信任度；內(nèi)容是否貼合受眾興趣和需求（相關(guān)性）決定接受程度；媒介的選擇（特性）影響信息呈現(xiàn)方式和覆蓋范圍；受眾的個體差異（接收習(xí)慣）導(dǎo)致理解差異；選擇合適的傳播時間（時機(jī)）能提升效果。這些因素共同作用，決定傳播效果。3.公共關(guān)系危機(jī)處理應(yīng)遵循的基本原則包括（）A.快速反應(yīng)B.透明公開C.坦誠溝通D.內(nèi)部統(tǒng)一E.外部安撫答案：ABCDE解析：有效的危機(jī)公關(guān)需要遵循多項(xiàng)原則?？焖俜磻?yīng)能控制初期輿論，減少損害；透明公開能贏得公眾信任，避免謠言；坦誠溝通是真誠態(tài)度的體現(xiàn)，有助于化解矛盾；內(nèi)部統(tǒng)一確?？趶揭恢拢行?yīng)對；外部安撫是穩(wěn)定受影響群體情緒的重要措施。這些原則相互關(guān)聯(lián)，共同應(yīng)對危機(jī)挑戰(zhàn)。4.新聞寫作中，構(gòu)成新聞價值的主要要素有（）A.時效性B.重要性C.接近性D.顯著性E.趣味性答案：ABCDE解析：新聞價值是判斷一件事是否值得報道的標(biāo)準(zhǔn)。時效性指新聞發(fā)生的時間距離報道時間的遠(yuǎn)近；重要性指事件影響范圍和程度；接近性包括地理、心理、利益等方面的貼近感；顯著性涉及人物、機(jī)構(gòu)等的知名度；趣味性能吸引讀者關(guān)注。這五個要素是衡量新聞價值的基本標(biāo)準(zhǔn)，記者在采寫時需綜合考量。5.公共關(guān)系調(diào)查常用的方法包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.案頭分析E.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD解析：公共關(guān)系調(diào)查旨在收集與組織相關(guān)的公眾信息，常用方法多樣。問卷調(diào)查適合大規(guī)模數(shù)據(jù)收集；訪談（包括個別訪談和小組訪談）能深入了解信息；觀察法可以直接了解公眾行為和環(huán)境狀況；案頭分析利用現(xiàn)有資料研究問題；實(shí)驗(yàn)法相對較少用于常規(guī)公共關(guān)系調(diào)查。這些方法各有優(yōu)劣，可根據(jù)調(diào)查目的選擇或組合使用。6.在新聞傳播中，傳播媒介的作用體現(xiàn)在（）A.信息載體B.信息發(fā)布者C.溝通渠道D.受眾群體E.傳播效果放大器答案：ACE解析：傳播媒介在新聞傳播中扮演著關(guān)鍵角色。它是信息的載體，將內(nèi)容呈現(xiàn)給受眾；是溝通的渠道，連接傳播者與受傳者；同時，媒介的選擇和運(yùn)用能夠放大信息的影響力，影響傳播效果。傳播者本身是信息發(fā)布者，受眾是信息接收者，媒介不是受眾，也不是直接的效果，而是實(shí)現(xiàn)傳播的必要條件。因此，信息載體、溝通渠道和放大器的作用更為準(zhǔn)確。7.公共關(guān)系策劃方案應(yīng)包含的主要內(nèi)容有（）A.策劃背景與目的B.溝通目標(biāo)與策略C.具體活動安排D.時間進(jìn)度表E.預(yù)算與資源分配答案：ABCDE解析：一份完整的公共關(guān)系策劃方案需要系統(tǒng)性地規(guī)劃。首先應(yīng)闡述策劃的背景、面臨的問題以及希望達(dá)成的總體目的（A）；接著要明確具體的溝通目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略（B）；然后是核心部分，詳細(xì)設(shè)計(jì)具體活動內(nèi)容、流程、地點(diǎn)、人員等安排（C）；需要有清晰的時間進(jìn)度表確保按計(jì)劃執(zhí)行（D）；最后要考慮經(jīng)費(fèi)預(yù)算和人員、物資等資源如何分配（E）。這些內(nèi)容構(gòu)成策劃方案的基本框架。8.危機(jī)公關(guān)處理過程中，組織需要承擔(dān)的責(zé)任有（）A.及時發(fā)布準(zhǔn)確信息B.積極回應(yīng)公眾關(guān)切C.控制謠言傳播D.采取補(bǔ)救措施E.推卸事故責(zé)任答案：ABCD解析：在危機(jī)公關(guān)中，組織承擔(dān)著重要的責(zé)任。應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布信息，保持透明度（A）；積極傾聽并回應(yīng)公眾的疑問和擔(dān)憂，展現(xiàn)誠意（B）；主動監(jiān)測輿論，采取措施控制謠言的擴(kuò)散（C）；對于危機(jī)造成的損失，應(yīng)努力采取補(bǔ)救措施，盡力挽回影響（D）。推卸責(zé)任是錯誤且不道德的做法，不符合危機(jī)公關(guān)的原則，組織不應(yīng)承擔(dān)此責(zé)任。9.新聞寫作的基本要求包括（）A.真實(shí)準(zhǔn)確B.客觀公正C.簡潔明了D.引人入勝E.遵守規(guī)范答案：ABCE解析：新聞寫作以報道事實(shí)為主，必須遵循基本要求。真實(shí)性是新聞的生命，要求內(nèi)容準(zhǔn)確無誤（A）；客觀公正要求不偏不倚地呈現(xiàn)事實(shí)，避免主觀色彩（B）；簡潔明了要求語言精練，邏輯清晰，便于讀者理解（C）；遵守規(guī)范包括使用規(guī)范語言、遵守相關(guān)法律法規(guī)和新聞倫理（E）。引人入勝雖然能提升傳播效果，但并非新聞寫作的首要或基本要求，有時甚至可能與客觀性原則相悖。因此，真實(shí)、客觀、簡潔、規(guī)范是更核心的基本要求。10.公共關(guān)系與市場營銷在實(shí)踐中的聯(lián)系與區(qū)別體現(xiàn)在（）A.都以組織整體利益為目標(biāo)B.都需要分析公眾需求C.公共關(guān)系側(cè)重形象，市場營銷側(cè)重銷售D.公共關(guān)系是市場營銷的輔助手段E.都需要運(yùn)用溝通技巧答案：ABCE解析：公共關(guān)系與市場營銷雖然目標(biāo)有重疊（A），且都重視對公眾/客戶的了解（B），需要運(yùn)用溝通策略（E），但在側(cè)重點(diǎn)上存在差異。公共關(guān)系更關(guān)注組織與公眾的長遠(yuǎn)關(guān)系和聲譽(yù)形象（C），而市場營銷更直接地以產(chǎn)品銷售和利潤為目標(biāo)。公共關(guān)系并非總是市場營銷的輔助，有時也是獨(dú)立職能，但兩者常有協(xié)同。因此，共同目標(biāo)、需求分析、形象側(cè)重、溝通運(yùn)用是它們的聯(lián)系與區(qū)別點(diǎn)。11.公共關(guān)系危機(jī)管理中，組織需要與哪些主體進(jìn)行溝通（）A.受影響公眾B.媒體記者C.內(nèi)部員工D.政府監(jiān)管部門E.競爭對手答案：ABCD解析：在危機(jī)發(fā)生時，組織需要與多個關(guān)鍵主體進(jìn)行有效溝通。受影響公眾是危機(jī)直接面對的對象，需要及時告知情況，安撫情緒（A）；媒體記者是信息傳播的重要渠道，需要管理輿論，發(fā)布官方信息（B）；內(nèi)部員工需要了解情況，統(tǒng)一口徑，穩(wěn)定軍心（C）；政府監(jiān)管部門可能介入調(diào)查或指導(dǎo)，需要保持溝通，配合工作（D）。競爭對手雖然也需要關(guān)注，但通常不是危機(jī)溝通的主要對象。因此，與公眾、媒體、內(nèi)部員工和監(jiān)管部門的溝通至關(guān)重要。12.新聞傳播過程中，構(gòu)成新聞主體的基本要素包括（）A.事實(shí)發(fā)生的時間B.事實(shí)發(fā)生的地點(diǎn)C.事實(shí)的基本情況（誰、做了什么、何時、何地、為何、如何）D.事實(shí)的性質(zhì)和意義E.傳播者的評論答案：ABCD解析：新聞主體是新聞稿的核心部分，用以詳細(xì)闡述新聞事實(shí)?；疽赝ǔ０ǎ汉螘r（When）發(fā)生，何地（Where）發(fā)生，誰（Who）參與其中，做了什么（What），為何（Why）發(fā)生，以及如何（How）發(fā)生的，即5W1H（C）。同時，新聞主體還應(yīng)包含事實(shí)的性質(zhì)（是事件還是進(jìn)展），以及其重要性或意義（D）。事實(shí)發(fā)生的時間（A）和地點(diǎn)（B）是5W1H中的具體內(nèi)容，也是主體不可或缺的部分。傳播者的評論（E）通常屬于新聞評論或分析部分，而非主體基本要素。13.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)主要有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的應(yīng)變能力C.敏銳的洞察力D.專業(yè)的知識儲備E.高尚的道德品質(zhì)答案：ABCDE解析：公共關(guān)系工作性質(zhì)特殊，對從業(yè)人員素質(zhì)要求較高。需要具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同公眾有效交流（A）；面對危機(jī)等突發(fā)狀況，需要快速反應(yīng)，靈活應(yīng)對（B）；要能洞察公眾心理、輿論動態(tài)和組織環(huán)境變化（C）；需要掌握公共關(guān)系理論、管理學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)知識（D）；最重要的是，必須堅(jiān)持誠信原則，具備高尚的道德品質(zhì)，代表組織利益時能堅(jiān)守底線（E）。這些素質(zhì)共同構(gòu)成了合格公共關(guān)系人員的基本畫像。14.公共關(guān)系調(diào)查報告中通常包含的內(nèi)容有（）A.調(diào)查目的與背景B.調(diào)查方法與過程C.調(diào)查數(shù)據(jù)分析D.調(diào)查結(jié)論與建議E.組織未來發(fā)展規(guī)劃答案：ABCD解析：一份規(guī)范的公共關(guān)系調(diào)查報告應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容完整。開頭需說明調(diào)查的目的、背景及意義（A）；接著要詳細(xì)描述調(diào)查所采用的方法、樣本選擇、實(shí)施過程等（B）；核心部分是呈現(xiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，用圖表等形式直觀展示（C）；最后，基于分析結(jié)果得出結(jié)論，并提出針對性的改進(jìn)建議或下一步行動方案（D）。組織未來發(fā)展規(guī)劃（E）雖然重要，但通常不是調(diào)查報告本身直接包含的內(nèi)容，而是調(diào)查結(jié)果可能影響或?yàn)橐?guī)劃提供依據(jù)。15.新聞寫作中，標(biāo)題的主要作用有（）A.概括新聞核心內(nèi)容B.吸引讀者注意力C.標(biāo)明新聞來源D.指導(dǎo)讀者閱讀E.表達(dá)傳播者立場答案：ABD解析：新聞標(biāo)題是新聞的“眼睛”，其作用是多方面的。首先，它能夠簡潔地概括新聞最主要的事實(shí)或觀點(diǎn)，讓讀者快速了解核心信息（A）；其次，一個有吸引力的標(biāo)題能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣，決定是否繼續(xù)瀏覽正文（B）；同時，標(biāo)題有時也能暗示文章的風(fēng)格或傾向，間接引導(dǎo)讀者（D）。標(biāo)明新聞來源通常由署名或刊頭負(fù)責(zé)（C），而表達(dá)傳播者特定立場（E）往往不是標(biāo)題的主要功能，標(biāo)題更側(cè)重于客觀呈現(xiàn)或引導(dǎo)，立場通常蘊(yùn)含在內(nèi)容中。因此，概括內(nèi)容、吸引注意力和指導(dǎo)閱讀是標(biāo)題最基本也最重要的作用。16.公共關(guān)系活動策劃中，需要考慮的潛在風(fēng)險主要有（）A.活動執(zhí)行不到位B.公眾參與度低C.輿論反應(yīng)負(fù)面D.安全保障措施不足E.策劃方案缺乏創(chuàng)新答案：ABCD解析：任何活動策劃都存在風(fēng)險，公共關(guān)系活動也不例外?；顒颖旧砜赡芤?yàn)榻M織不力、人員配合問題等原因執(zhí)行不到位（A）；精心策劃的活動也可能因?yàn)樾麄鞑蛔?、?nèi)容吸引力不夠等原因?qū)е鹿妳⑴c度低（B）；活動可能引發(fā)負(fù)面輿論，損害組織形象（C）；活動現(xiàn)場的安全保障若存在疏漏，可能造成人員傷亡或財產(chǎn)損失（D）。策劃方案缺乏創(chuàng)新（E）可能影響活動效果，但通常不被視為活動執(zhí)行層面的風(fēng)險，而是策劃階段的不足。因此，執(zhí)行風(fēng)險、參與風(fēng)險、輿論風(fēng)險和安全風(fēng)險是更需重點(diǎn)考慮的潛在風(fēng)險。17.新聞傳播中的“把關(guān)人”在不同環(huán)節(jié)可能扮演不同角色，包括（）A.媒體編輯B.政府審查員C.互聯(lián)網(wǎng)平臺管理員D.采訪對象E.輿論領(lǐng)袖答案：ABCE解析：新聞傳播過程中存在多個“把關(guān)”環(huán)節(jié)，相應(yīng)的“把關(guān)人”角色也各不相同。媒體編輯在信息選擇、加工、編排上行使把關(guān)權(quán)（A）；政府審查員代表國家對新聞內(nèi)容進(jìn)行審查，是重要的外部把關(guān)人（B）；互聯(lián)網(wǎng)平臺管理員對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行審核和管理，是網(wǎng)絡(luò)傳播時代的新興把關(guān)人（C）；采訪對象（信源）在一定程度上也扮演著“把關(guān)人”角色，其提供的信息是否被采納、如何呈現(xiàn)，影響著最終新聞內(nèi)容（D）；輿論領(lǐng)袖通過其影響力影響公眾對信息的接受和解讀，也具有間接的把關(guān)作用（E）。因此，這五個角色在不同層面或環(huán)節(jié)都可能扮演“把關(guān)人”。18.公共關(guān)系目標(biāo)按照時間長短可分為（）A.短期目標(biāo)B.中期目標(biāo)C.長期目標(biāo)D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.臨時目標(biāo)答案：ABC解析：為了有效管理公共關(guān)系工作，需要設(shè)定不同時間跨度的目標(biāo)。短期目標(biāo)通常指在較短時間內(nèi)（如幾個月）希望達(dá)成的具體效果，用于檢驗(yàn)近期工作成效（A）；中期目標(biāo)則是在一個較長的周期（如一年左右）內(nèi)希望實(shí)現(xiàn)的進(jìn)展，連接短期和長期（B）；長期目標(biāo)是組織在較長時期內(nèi)（如數(shù)年）希望建立或維持的理想狀態(tài)，具有戰(zhàn)略性（C）。戰(zhàn)略目標(biāo)（D）通常與長期目標(biāo)關(guān)聯(lián)緊密，但表述上更側(cè)重方向性。臨時目標(biāo)（E）缺乏穩(wěn)定性，不屬于規(guī)范的目標(biāo)分類。因此，短期、中期、長期是常見的時間劃分。19.公共關(guān)系傳播模式中，雙向互動模式強(qiáng)調(diào)（）A.信息的單向灌輸B.組織與公眾的溝通對話C.公眾意見的反饋D.強(qiáng)制性的信息傳遞E.組織的單方訴求答案：BC解析：與單向傳播模式不同，雙向互動傳播模式的核心在于溝通的互動性。它強(qiáng)調(diào)組織不僅向公眾傳遞信息，更要積極傾聽公眾的意見和反饋，進(jìn)行對話（B），并根據(jù)反饋調(diào)整傳播策略（C）。這種模式旨在建立相互理解、信任的關(guān)系，而非簡單的信息灌輸或強(qiáng)制傳遞（A、D、E）。因此，溝通對話和意見反饋是雙向互動模式的關(guān)鍵特征。20.新聞寫作中，導(dǎo)語寫作的基本要求包括（）A.包含新聞最核心要素B.簡明扼要，高度概括C.具有吸引力，引起閱讀興趣D.突出新聞價值E.包含所有細(xì)節(jié)信息答案：ABCD解析：新聞導(dǎo)語是新聞的開頭部分，承擔(dān)著吸引讀者、概括要點(diǎn)、提示價值的重要任務(wù)。好的導(dǎo)語應(yīng)包含新聞最核心的要素（Who,What,When,Where等），讓讀者快速了解核心事實(shí)（A）；語言必須簡潔明了，避免冗長，高度概括主要內(nèi)容（B）；同時要力求生動有趣，能夠吸引讀者的注意力（C）；導(dǎo)語要能突出新聞的亮點(diǎn)或價值所在，判斷是否值得繼續(xù)閱讀（D）。它不可能包含所有細(xì)節(jié)信息，那需要正文來完成（E）。因此，核心要素、簡潔概括、吸引力和突出價值是導(dǎo)語寫作的基本要求。三、判斷題1.公共關(guān)系活動的最終目的是直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系活動的核心目標(biāo)是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系，塑造組織形象，提升聲譽(yù)。雖然良好的公共關(guān)系形象可能間接促進(jìn)產(chǎn)品銷售，但直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)通常是市場營銷活動的核心目的。公共關(guān)系更側(cè)重于長期、間接的利益，如品牌忠誠度、社會認(rèn)可度等。因此，將直接銷售作為公共關(guān)系活動的最終目的是不準(zhǔn)確的。2.新聞價值判斷是主觀的，不同記者可能會有不同標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：正確解析：新聞價值是衡量一件事是否值得報道的標(biāo)準(zhǔn)體系，但它并非絕對客觀的量化指標(biāo)。新聞價值的要素（如時效性、重要性、接近性等）提供了一個大致框架，但在具體應(yīng)用中，記者的立場、經(jīng)驗(yàn)、判斷以及當(dāng)時的社會環(huán)境等因素都會影響其對新聞價值的判斷，導(dǎo)致不同記者對同一事件是否具有新聞價值可能得出不同結(jié)論。因此，新聞價值判斷帶有一定的主觀性。3.在危機(jī)公關(guān)處理中，組織應(yīng)該對公眾保持完全透明，公布所有信息。（）答案：錯誤解析：危機(jī)公關(guān)強(qiáng)調(diào)透明，但并非意味著要公布所有信息。組織在公布信息時，需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)以及可能對調(diào)查或救援造成干擾的內(nèi)部信息。過度透明甚至“公開透明”可能會泄露敏感信息，引發(fā)新的危機(jī)或法律風(fēng)險。因此，危機(jī)公關(guān)中的透明應(yīng)該是有限度、有選擇、負(fù)責(zé)任的，平衡信息發(fā)布與風(fēng)險控制。4.新聞寫作中，為了追求生動性，可以適當(dāng)夸大事實(shí)或虛構(gòu)細(xì)節(jié)。（）答案：錯誤解析：真實(shí)性是新聞的生命線，任何形式的夸大事實(shí)或虛構(gòu)細(xì)節(jié)都嚴(yán)重違背新聞寫作的基本原則和道德規(guī)范。即使是出于追求生動性的目的，也不能以犧牲真實(shí)性為代價。新聞寫作要求準(zhǔn)確、客觀地反映事實(shí)，允許使用描寫性語言增強(qiáng)可讀性，但不能歪曲或捏造內(nèi)容。一旦新聞失實(shí)，將嚴(yán)重?fù)p害媒體公信力。5.公共關(guān)系調(diào)查只能采用定量研究方法，不能進(jìn)行定性分析。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系調(diào)查為了全面、深入地了解情況，常常綜合運(yùn)用多種研究方法。定量研究方法（如問卷調(diào)查）適用于收集大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解普遍看法或程度；而定性研究方法（如訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法）則適用于深入了解個別人的觀點(diǎn)、態(tài)度、動機(jī)以及復(fù)雜的社會現(xiàn)象。因此，公共關(guān)系調(diào)查不僅可以，而且常常需要結(jié)合定性和定量方法。6.媒體記者在新聞采訪過程中，可以隨意打斷采訪對象，打斷其完整表達(dá)。（）答案：錯誤解析：專業(yè)的新聞采訪應(yīng)遵循一定的禮儀和規(guī)范。雖然記者有權(quán)根據(jù)采訪需要提出問題、引導(dǎo)話題，但應(yīng)尊重采訪對象，避免隨意打斷，尤其是在對方正在闡述一個完整觀點(diǎn)或經(jīng)歷時。粗暴地打斷不僅不禮貌，也可能導(dǎo)致關(guān)鍵信息的遺漏，影響采訪效果。當(dāng)然，在關(guān)鍵問題或時間緊張時，記者可以適時打斷，但應(yīng)盡量做到禮貌和必要。7.公共關(guān)系與市場營銷是完全獨(dú)立的兩個領(lǐng)域，沒有任何聯(lián)系。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系與市場營銷雖然目標(biāo)、側(cè)重點(diǎn)和具體手段有所不同，但它們在組織整體形象塑造和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上存在密切聯(lián)系和相互促進(jìn)的關(guān)系。公共關(guān)系側(cè)重于建立組織與公眾的信任關(guān)系和良好形象，這為市場營銷活動的開展創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境；而市場營銷的成功，特別是產(chǎn)品或服務(wù)的良好口碑，又能成為公共關(guān)系傳播的有力素材，提升組織聲譽(yù)。兩者常常需要協(xié)同配合，共同為組織利益服務(wù)。8.新聞稿的標(biāo)題應(yīng)該盡可能長，以包含所有重要信息。（）答案：錯誤解析：新聞稿標(biāo)題的作用是吸引讀者、概括核心內(nèi)容并提示新聞價值。一個好的標(biāo)題應(yīng)該力求簡潔、醒目、有力，能夠抓住新聞最精彩或最重要的部分，激發(fā)讀者興趣。過長的標(biāo)題容易顯得累贅、臃腫，核心信息不突出，反而可能讓讀者失去閱讀意愿。因此，標(biāo)題應(yīng)力求精煉，而非越長越好。9.公共關(guān)系工作只關(guān)注組織的外部公眾，不需要關(guān)心內(nèi)部員工關(guān)系。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)組織與所有相關(guān)公眾的溝通和關(guān)系維護(hù)，既包括外部公眾（如客戶、媒體、政府、社區(qū)等），也包括內(nèi)部公眾（即組織內(nèi)部的員工）。良好的內(nèi)部公共關(guān)系是組織整體形象的重要組成部分，員工滿意度和歸屬感能直接影響工作積極性、服務(wù)質(zhì)量和對外形象。忽視內(nèi)部員工關(guān)系，可能導(dǎo)致員工士氣低落、人才流失，最終損害組織的聲譽(yù)和發(fā)展。因此，公共關(guān)系工