2025年公共管理與政務(wù)效能提升知識(shí)考察試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.提升公共管理效能的關(guān)鍵在于（）A.增加行政人員數(shù)量B.優(yōu)化管理流程，提高工作效率C.提高行政人員福利待遇D.減少政府公共服務(wù)項(xiàng)目答案：B解析：提升公共管理效能的核心在于優(yōu)化管理流程，通過(guò)科學(xué)合理的管理手段和方法，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率，從而更好地為人民服務(wù)。增加行政人員數(shù)量并不能直接提升效能，反而可能增加財(cái)政負(fù)擔(dān)。提高福利待遇是保障人員積極性的措施，但不是提升效能的關(guān)鍵。減少公共服務(wù)項(xiàng)目會(huì)損害公眾利益，與公共管理的目標(biāo)背道而馳。2.政府信息公開制度的主要目的是（）A.控制公眾輿論B.提高政府工作透明度，保障公眾知情權(quán)C.增加政府行政成本D.減少政府信息發(fā)布數(shù)量答案：B解析：政府信息公開制度的核心在于提高政府工作的透明度，讓公眾能夠及時(shí)了解政府的工作內(nèi)容和決策過(guò)程，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。控制公眾輿論、增加行政成本、減少信息發(fā)布數(shù)量都不是該制度的主要目的，甚至與之相悖。3.在制定公共政策時(shí)，應(yīng)充分聽?。ǎ〢.政府內(nèi)部意見B.利益相關(guān)方意見C.少數(shù)專家意見D.主要領(lǐng)導(dǎo)意見答案：B解析：制定公共政策需要廣泛聽取利益相關(guān)方的意見，包括民眾、企業(yè)、社會(huì)組織等，以確保政策的科學(xué)性、合理性和可操作性。僅僅依靠政府內(nèi)部意見、少數(shù)專家意見或主要領(lǐng)導(dǎo)意見都可能導(dǎo)致政策偏頗，難以得到有效實(shí)施。4.以下哪項(xiàng)不屬于提升政務(wù)服務(wù)效能的途徑（）A.推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革B.提高行政人員工作積極性C.增加行政審批事項(xiàng)D.優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)答案：C解析：提升政務(wù)服務(wù)效能的途徑包括推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，利用信息技術(shù)簡(jiǎn)化辦事流程；提高行政人員工作積極性，激發(fā)其服務(wù)熱情；優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率。增加行政審批事項(xiàng)會(huì)增加民眾辦事難度，降低政務(wù)服務(wù)效能，與提升目標(biāo)相悖。5.政府績(jī)效管理的主要目的是（）A.評(píng)價(jià)政府官員政績(jī)B.提高政府公共服務(wù)質(zhì)量和效率C.增加政府財(cái)政收入D.減少政府機(jī)構(gòu)數(shù)量答案：B解析：政府績(jī)效管理的主要目的是通過(guò)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，衡量政府公共服務(wù)質(zhì)量和效率，找出存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)措施，從而不斷提高政府的服務(wù)水平，更好地滿足公眾的需求。評(píng)價(jià)官員政績(jī)、增加財(cái)政收入、減少機(jī)構(gòu)數(shù)量只是績(jī)效管理的附帶作用或目標(biāo)，而非主要目的。6.在公共管理中，運(yùn)用激勵(lì)手段的主要目的是（）A.強(qiáng)制執(zhí)行政策B.提高行政人員工作積極性和創(chuàng)造性C.增加政府行政開支D.減少政府管理幅度答案：B解析：在公共管理中，運(yùn)用激勵(lì)手段的主要目的是激發(fā)行政人員的內(nèi)在動(dòng)力，提高其工作積極性和創(chuàng)造性，從而提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)制執(zhí)行政策容易引起抵觸情緒，效果不佳。增加行政開支、減少管理幅度不是激勵(lì)手段的主要目的。7.以下哪項(xiàng)是提升政府決策科學(xué)性的重要保障（）A.嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策B.廣泛聽取專家意見C.減少?zèng)Q策參與人員D.壓縮決策時(shí)間答案：B解析：提升政府決策科學(xué)性的重要保障是廣泛聽取專家意見，利用其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為決策提供科學(xué)依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策可能忽視潛在問(wèn)題；減少?zèng)Q策參與人員、壓縮決策時(shí)間都可能導(dǎo)致決策不充分、不科學(xué)。8.在處理公共危機(jī)事件時(shí)，政府應(yīng)首先（）A.信息公開，穩(wěn)定公眾情緒B.強(qiáng)制控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大C.隱瞞信息，避免恐慌D.追究相關(guān)人員責(zé)任答案：A解析：在處理公共危機(jī)事件時(shí)，政府應(yīng)首先信息公開，及時(shí)向公眾發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)真相，穩(wěn)定公眾情緒，防止謠言傳播和恐慌蔓延。強(qiáng)制控制現(xiàn)場(chǎng)、隱瞞信息、追究責(zé)任都是在信息公開基礎(chǔ)上的后續(xù)措施。9.提升基層治理能力的關(guān)鍵在于（）A.增加基層行政人員數(shù)量B.加強(qiáng)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用C.提高基層行政人員福利待遇D.減少基層公共服務(wù)項(xiàng)目答案：B解析：提升基層治理能力的關(guān)鍵在于加強(qiáng)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用，發(fā)揮其在基層治理中的核心作用，協(xié)調(diào)各方資源，形成治理合力。增加基層行政人員數(shù)量、提高福利待遇、減少公共服務(wù)項(xiàng)目都不是提升基層治理能力的關(guān)鍵。10.推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的主要意義在于（）A.提高政府行政效率B.增加政府財(cái)政收入C.減少政府工作人員D.改善政府與公眾互動(dòng)關(guān)系答案：A解析：推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的主要意義在于利用信息技術(shù)手段，優(yōu)化政府內(nèi)部管理流程，提高行政效率，降低行政成本。同時(shí)，數(shù)字政府建設(shè)也能改善政府與公眾的互動(dòng)關(guān)系，但提高行政效率是其最直接、最重要的意義。增加財(cái)政收入、減少工作人員只是其可能帶來(lái)的間接效果。11.政府購(gòu)買服務(wù)的主要目的是（）A.減少政府財(cái)政支出B.提高公共服務(wù)供給效率和質(zhì)量C.增加市場(chǎng)機(jī)構(gòu)利潤(rùn)D.取代政府公共服務(wù)職能答案：B解析：政府購(gòu)買服務(wù)是政府通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇合適的主體來(lái)提供公共服務(wù)的一種方式。其主要目的是利用市場(chǎng)機(jī)制提高公共服務(wù)供給的效率和質(zhì)量，滿足公眾對(duì)多樣化、高品質(zhì)公共服務(wù)的需求。減少財(cái)政支出、增加市場(chǎng)機(jī)構(gòu)利潤(rùn)、取代政府公共服務(wù)職能都不是其首要目的，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面效果。12.在公共管理中，運(yùn)用控制手段的主要目的是（）A.懲罰違反規(guī)定的人員B.確保公共管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)C.增加公共管理成本D.減少公共管理幅度答案：B解析：在公共管理中，運(yùn)用控制手段的主要目的是監(jiān)測(cè)和評(píng)估管理活動(dòng)，確保其按照既定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，從而保證公共管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。懲罰違反規(guī)定的人員是控制手段的一種具體表現(xiàn)，而非主要目的。增加管理成本、減少管理幅度不是控制手段的目的。13.提升政府公信力的重要途徑是（）A.加強(qiáng)信息公開，接受公眾監(jiān)督B.提高行政人員待遇C.增加政府行政開支D.減少媒體報(bào)道數(shù)量答案：A解析：提升政府公信力的重要途徑是加強(qiáng)信息公開，主動(dòng)接受公眾監(jiān)督，讓政府工作在陽(yáng)光下運(yùn)行。這有助于增進(jìn)公眾對(duì)政府的了解和理解，減少誤解和猜疑，從而提高政府的公信力。提高行政人員待遇、增加行政開支、減少媒體報(bào)道數(shù)量都不是提升政府公信力的有效途徑。14.在制定公共政策時(shí)，應(yīng)充分考慮（）A.政府內(nèi)部意見B.經(jīng)濟(jì)效益最大化C.公眾利益和承受能力D.主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志答案：C解析：制定公共政策應(yīng)以公共利益為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮公眾的利益和承受能力，確保政策的公平性和可接受性。政府內(nèi)部意見、經(jīng)濟(jì)效益、領(lǐng)導(dǎo)意志都應(yīng)在公共利益的前提下進(jìn)行權(quán)衡，不能作為首要考慮因素。15.以下哪項(xiàng)不屬于提升政府決策民主性的途徑（）A.廣泛征求公眾意見B.完善專家咨詢制度C.加強(qiáng)決策透明度D.減少?zèng)Q策參與人員答案：D解析：提升政府決策民主性的途徑包括廣泛征求公眾意見，讓公眾參與決策過(guò)程；完善專家咨詢制度，聽取專業(yè)意見；加強(qiáng)決策透明度，讓公眾了解決策過(guò)程。減少?zèng)Q策參與人員會(huì)限制意見來(lái)源，降低決策的民主性和科學(xué)性。16.推進(jìn)“放管服”改革的主要目標(biāo)是（）A.增加政府行政人員數(shù)量B.提高政府治理能力現(xiàn)代化水平C.增加政府財(cái)政收入D.減少政府公共服務(wù)項(xiàng)目答案：B解析：推進(jìn)“放管服”改革（簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)）的主要目標(biāo)是轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府治理能力現(xiàn)代化水平，降低制度性交易成本，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。增加行政人員數(shù)量、增加財(cái)政收入、減少公共服務(wù)項(xiàng)目都與“放管服”改革的目標(biāo)不符。17.提升基層治理能力的關(guān)鍵在于（）A.加強(qiáng)基層政府機(jī)構(gòu)建設(shè)B.發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用C.提高基層行政人員福利待遇D.減少基層政府管理權(quán)限答案：B解析：提升基層治理能力的關(guān)鍵在于發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，加強(qiáng)黨組織對(duì)基層治理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，引領(lǐng)基層各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)基層政府機(jī)構(gòu)建設(shè)、提高福利待遇、減少管理權(quán)限都不是提升基層治理能力的關(guān)鍵。18.在處理公共危機(jī)事件時(shí)，政府應(yīng)首先（）A.采取強(qiáng)制措施控制現(xiàn)場(chǎng)B.信息公開，穩(wěn)定公眾情緒C.追究相關(guān)責(zé)任人D.停止一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)答案：B解析：在處理公共危機(jī)事件時(shí)，政府應(yīng)首先信息公開，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)真相，穩(wěn)定公眾情緒，防止謠言傳播和恐慌蔓延。采取強(qiáng)制措施、追究責(zé)任、停止經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)都是在信息公開基礎(chǔ)上的后續(xù)措施，或者根據(jù)具體情況進(jìn)行。19.提升政府行政效率的重要途徑是（）A.精簡(jiǎn)政府機(jī)構(gòu)B.優(yōu)化管理流程，減少不必要的環(huán)節(jié)C.提高行政人員數(shù)量D.增加行政審批事項(xiàng)答案：B解析：提升政府行政效率的重要途徑是優(yōu)化管理流程，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，減少不必要的環(huán)節(jié)和審批程序，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，從而提高工作效率。精簡(jiǎn)政府機(jī)構(gòu)、提高人員數(shù)量、增加審批事項(xiàng)都可能降低行政效率。20.推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的主要障礙是（）A.技術(shù)手段落后B.公眾參與度不高C.數(shù)據(jù)共享困難D.資金投入不足答案：C解析：推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的主要障礙之一是數(shù)據(jù)共享困難。由于數(shù)據(jù)壁壘、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、部門利益等原因，不同部門之間的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)有效共享和整合，制約了數(shù)字政府建設(shè)的整體效益。技術(shù)手段落后、公眾參與度不高、資金投入不足也是面臨的挑戰(zhàn)，但數(shù)據(jù)共享問(wèn)題是核心障礙之一。二、多選題1.提升公共管理效能需要（）A.優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，提高行政效率B.加強(qiáng)法治政府建設(shè)，規(guī)范行政行為C.提高行政人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)D.推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)服務(wù)型政府E.增加政府財(cái)政投入，擴(kuò)大管理規(guī)模答案：ABCD解析：提升公共管理效能需要多方面的努力。優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，可以減少內(nèi)部摩擦，提高行政效率（A）。加強(qiáng)法治政府建設(shè)，能夠規(guī)范行政行為，保障公民權(quán)利，提升政府公信力（B）。提高行政人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵（C）。推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)服務(wù)型政府，能夠更好地滿足社會(huì)需求，提高公共服務(wù)水平（D）。增加財(cái)政投入、擴(kuò)大管理規(guī)模并非提升效能的根本途徑，甚至可能降低效率，故E錯(cuò)誤。2.政府信息公開應(yīng)遵循的原則包括（）A.公開為原則，不公開為例外B.公平、公正、公開C.保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)D.維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全E.保護(hù)個(gè)人隱私、商業(yè)秘密答案：ACDE解析：政府信息公開應(yīng)遵循以公開為原則，不公開為例外（A），保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)（C），同時(shí)要維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全（D），以及保護(hù)個(gè)人隱私、商業(yè)秘密（E）。公平、公正、公開（B）雖然也是政府工作的基本原則，但并非信息公開特有的原則，且在信息公開中更強(qiáng)調(diào)的是保障公眾權(quán)利和維護(hù)國(guó)家安全等。因此，A、C、D、E是信息公開應(yīng)遵循的原則。3.提升政務(wù)服務(wù)效能的途徑包括（）A.推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，實(shí)現(xiàn)線上辦理B.優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)C.加強(qiáng)行政人員培訓(xùn)，提高服務(wù)技能D.完善政務(wù)服務(wù)體系，延伸服務(wù)觸角E.增加行政審批事項(xiàng)，加強(qiáng)監(jiān)管答案：ABCD解析：提升政務(wù)服務(wù)效能的途徑包括推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，實(shí)現(xiàn)線上辦理（A），優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)（B），加強(qiáng)行政人員培訓(xùn)，提高服務(wù)技能（C），以及完善政務(wù)服務(wù)體系，延伸服務(wù)觸角（D），讓服務(wù)更貼近群眾。增加行政審批事項(xiàng)、加強(qiáng)監(jiān)管（E）會(huì)增加辦事難度，降低服務(wù)效能，與提升目標(biāo)相悖。4.政府績(jī)效管理的主要內(nèi)容包括（）A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，明確考核指標(biāo)B.過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)反饋調(diào)整C.結(jié)果評(píng)估，分析績(jī)效差距D.結(jié)果運(yùn)用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣E.減少政府機(jī)構(gòu)數(shù)量，提高行政效率答案：ABCD解析：政府績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，主要包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，明確考核指標(biāo)（A），過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)反饋調(diào)整（B），結(jié)果評(píng)估，分析績(jī)效差距（C），以及結(jié)果運(yùn)用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣（D），以促進(jìn)政府績(jī)效持續(xù)改進(jìn)。減少政府機(jī)構(gòu)數(shù)量（E）可能是績(jī)效管理的結(jié)果之一，但并非其核心內(nèi)容。5.在公共管理中，運(yùn)用激勵(lì)手段可以（）A.提高行政人員工作積極性和創(chuàng)造性B.引導(dǎo)行政人員行為符合組織目標(biāo)C.增加政府行政開支D.減少政府管理幅度E.營(yíng)造良好的組織氛圍答案：ABE解析：在公共管理中，運(yùn)用激勵(lì)手段的主要作用是提高行政人員工作積極性和創(chuàng)造性（A），引導(dǎo)行政人員行為符合組織目標(biāo)（B），以及營(yíng)造良好的組織氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力（E）。增加行政開支（C）、減少管理幅度（D）不是激勵(lì)手段的目的，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面影響。6.提升政府決策科學(xué)性的保障措施包括（）A.完善決策信息收集機(jī)制B.建立健全專家咨詢制度C.廣泛聽取公眾意見D.優(yōu)化決策程序，規(guī)范決策過(guò)程E.強(qiáng)化決策責(zé)任追究答案：ABCDE解析：提升政府決策科學(xué)性需要多方面的保障。完善決策信息收集機(jī)制，確保信息的全面、準(zhǔn)確（A）。建立健全專家咨詢制度，利用專家知識(shí)為決策提供科學(xué)依據(jù)（B）。廣泛聽取公眾意見，吸納民意，使決策更符合實(shí)際（C）。優(yōu)化決策程序，規(guī)范決策過(guò)程，減少隨意性（D）。強(qiáng)化決策責(zé)任追究，確保決策質(zhì)量（E）。這些都是提升決策科學(xué)性的重要措施。7.在處理公共危機(jī)事件時(shí)，政府需要（）A.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速應(yīng)對(duì)B.信息公開，穩(wěn)定公眾情緒C.協(xié)調(diào)各方資源，形成合力D.追究相關(guān)責(zé)任人E.停止一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)答案：ABC解析：處理公共危機(jī)事件，政府需要迅速反應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（A）。及時(shí)、準(zhǔn)確、透明地公開信息，是穩(wěn)定公眾情緒、防止謠言傳播的關(guān)鍵（B）。協(xié)調(diào)各方資源，包括人力、物力、財(cái)力等，形成應(yīng)對(duì)合力（C），是有效處置危機(jī)的基礎(chǔ)。追究相關(guān)責(zé)任人（D）通常是危機(jī)后的事，目的是吸取教訓(xùn)。停止一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)（E）一般不是必要的，甚至可能加劇危機(jī)后果，只有在特定情況下才考慮。8.提升基層治理能力需要（）A.加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用B.完善基層自治機(jī)制，激發(fā)群眾參與C.優(yōu)化基層公共服務(wù)，滿足群眾需求D.增加基層行政人員數(shù)量，擴(kuò)大管理范圍E.提高基層政府行政效率，降低管理成本答案：ABC解析：提升基層治理能力需要多方面的努力。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮其在基層治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用（A），是關(guān)鍵所在。完善基層自治機(jī)制，激發(fā)群眾參與（B），能夠形成共建共治共享的治理格局。優(yōu)化基層公共服務(wù)，滿足群眾需求（C），是提升治理滿意度的基礎(chǔ)。增加基層行政人員數(shù)量、擴(kuò)大管理范圍（D）并非總是有效，甚至可能降低治理效率。提高基層政府行政效率、降低管理成本（E）是治理的目標(biāo)之一，但不是提升能力的唯一途徑。9.推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)可以（）A.提高政府行政效率，降低行政成本B.增強(qiáng)政府公共服務(wù)能力，提升服務(wù)體驗(yàn)C.促進(jìn)政府決策科學(xué)化、民主化D.加強(qiáng)政府公信力，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督E.減少政府財(cái)政支出，實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)答案：ABCD解析：推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)能夠帶來(lái)多方面的積極影響。利用信息技術(shù)可以優(yōu)化政府內(nèi)部管理流程，提高行政效率，降低行政成本（A）。可以建設(shè)在線服務(wù)平臺(tái)，提供更加便捷、高效的公共服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)（B）。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以為決策提供支持，促進(jìn)政府決策科學(xué)化、民主化（C）。同時(shí)，數(shù)字政府建設(shè)也意味著政府運(yùn)作更加透明，有利于加強(qiáng)政府公信力，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督（D）。減少政府財(cái)政支出、實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)（E）并非數(shù)字政府建設(shè)的直接目的，甚至可能需要一定的投入。10.政府購(gòu)買服務(wù)的主要方式包括（）A.競(jìng)爭(zhēng)性談判B.詢價(jià)C.單一來(lái)源采購(gòu)D.公開招標(biāo)E.直接提供服務(wù)答案：ABCD解析：政府購(gòu)買服務(wù)是政府通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇合適的主體來(lái)提供公共服務(wù)。主要方式包括公開招標(biāo)（D）、競(jìng)爭(zhēng)性談判（A）、詢價(jià)（B）等。單一來(lái)源采購(gòu)（C）通常適用于只有特定供應(yīng)商能夠提供的服務(wù)，或緊急情況下的采購(gòu)，并非主要方式。直接提供服務(wù)（E）是政府自行提供公共服務(wù)，不屬于政府購(gòu)買服務(wù)范疇。因此，A、B、C、D是政府購(gòu)買服務(wù)的主要方式。11.提升公共管理效能需要（）A.優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，提高行政效率B.加強(qiáng)法治政府建設(shè)，規(guī)范行政行為C.提高行政人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)D.推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)服務(wù)型政府E.增加政府財(cái)政投入，擴(kuò)大管理規(guī)模答案：ABCD解析：提升公共管理效能需要多方面的努力。優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，可以減少內(nèi)部摩擦，提高行政效率（A）。加強(qiáng)法治政府建設(shè)，能夠規(guī)范行政行為，保障公民權(quán)利，提升政府公信力（B）。提高行政人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵（C）。推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)服務(wù)型政府，能夠更好地滿足社會(huì)需求，提高公共服務(wù)水平（D）。增加財(cái)政投入、擴(kuò)大管理規(guī)模并非提升效能的根本途徑，甚至可能降低效率，故E錯(cuò)誤。12.政府信息公開應(yīng)遵循的原則包括（）A.公開為原則，不公開為例外B.公平、公正、公開C.保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)D.維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全E.保護(hù)個(gè)人隱私、商業(yè)秘密答案：ACDE解析：政府信息公開應(yīng)遵循以公開為原則，不公開為例外（A），保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)（C），同時(shí)要維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全（D），以及保護(hù)個(gè)人隱私、商業(yè)秘密（E）。公平、公正、公開（B）雖然也是政府工作的基本原則，但并非信息公開特有的原則，且在信息公開中更強(qiáng)調(diào)的是保障公眾權(quán)利和維護(hù)國(guó)家安全等。因此，A、C、D、E是信息公開應(yīng)遵循的原則。13.提升政務(wù)服務(wù)效能的途徑包括（）A.推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，實(shí)現(xiàn)線上辦理B.優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)C.加強(qiáng)行政人員培訓(xùn)，提高服務(wù)技能D.完善政務(wù)服務(wù)體系，延伸服務(wù)觸角E.增加行政審批事項(xiàng)，加強(qiáng)監(jiān)管答案：ABCD解析：提升政務(wù)服務(wù)效能的途徑包括推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，實(shí)現(xiàn)線上辦理（A），優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)（B），加強(qiáng)行政人員培訓(xùn)，提高服務(wù)技能（C），以及完善政務(wù)服務(wù)體系，延伸服務(wù)觸角（D），讓服務(wù)更貼近群眾。增加行政審批事項(xiàng)、加強(qiáng)監(jiān)管（E）會(huì)增加辦事難度，降低服務(wù)效能，與提升目標(biāo)相悖。14.政府績(jī)效管理的主要內(nèi)容包括（）A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，明確考核指標(biāo)B.過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)反饋調(diào)整C.結(jié)果評(píng)估，分析績(jī)效差距D.結(jié)果運(yùn)用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣E.減少政府機(jī)構(gòu)數(shù)量，提高行政效率答案：ABCD解析：政府績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，主要包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，明確考核指標(biāo)（A），過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)反饋調(diào)整（B），結(jié)果評(píng)估，分析績(jī)效差距（C），以及結(jié)果運(yùn)用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣（D），以促進(jìn)政府績(jī)效持續(xù)改進(jìn)。減少政府機(jī)構(gòu)數(shù)量（E）可能是績(jī)效管理的結(jié)果之一，但并非其核心內(nèi)容。15.在公共管理中，運(yùn)用激勵(lì)手段可以（）A.提高行政人員工作積極性和創(chuàng)造性B.引導(dǎo)行政人員行為符合組織目標(biāo)C.增加政府行政開支D.減少政府管理幅度E.營(yíng)造良好的組織氛圍答案：ABE解析：在公共管理中，運(yùn)用激勵(lì)手段的主要作用是提高行政人員工作積極性和創(chuàng)造性（A），引導(dǎo)行政人員行為符合組織目標(biāo)（B），以及營(yíng)造良好的組織氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力（E）。增加行政開支（C）、減少管理幅度（D）不是激勵(lì)手段的目的，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面影響。16.提升政府決策科學(xué)性的保障措施包括（）A.完善決策信息收集機(jī)制B.建立健全專家咨詢制度C.廣泛聽取公眾意見D.優(yōu)化決策程序，規(guī)范決策過(guò)程E.強(qiáng)化決策責(zé)任追究答案：ABCDE解析：提升政府決策科學(xué)性需要多方面的保障。完善決策信息收集機(jī)制，確保信息的全面、準(zhǔn)確（A）。建立健全專家咨詢制度，利用專家知識(shí)為決策提供科學(xué)依據(jù)（B）。廣泛聽取公眾意見，吸納民意，使決策更符合實(shí)際（C）。優(yōu)化決策程序，規(guī)范決策過(guò)程，減少隨意性（D）。強(qiáng)化決策責(zé)任追究，確保決策質(zhì)量（E）。這些都是提升決策科學(xué)性的重要措施。17.在處理公共危機(jī)事件時(shí)，政府需要（）A.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速應(yīng)對(duì)B.信息公開，穩(wěn)定公眾情緒C.協(xié)調(diào)各方資源，形成合力D.追究相關(guān)責(zé)任人E.停止一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)答案：ABC解析：處理公共危機(jī)事件，政府需要迅速反應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（A）。及時(shí)、準(zhǔn)確、透明地公開信息，是穩(wěn)定公眾情緒、防止謠言傳播的關(guān)鍵（B）。協(xié)調(diào)各方資源，包括人力、物力、財(cái)力等，形成應(yīng)對(duì)合力（C），是有效處置危機(jī)的基礎(chǔ)。追究相關(guān)責(zé)任人（D）通常是危機(jī)后的事，目的是吸取教訓(xùn)。停止一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)（E）一般不是必要的，甚至可能加劇危機(jī)后果，只有在特定情況下才考慮。18.提升基層治理能力需要（）A.加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用B.完善基層自治機(jī)制，激發(fā)群眾參與C.優(yōu)化基層公共服務(wù)，滿足群眾需求D.增加基層行政人員數(shù)量，擴(kuò)大管理范圍E.提高基層政府行政效率，降低管理成本答案：ABC解析：提升基層治理能力需要多方面的努力。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮其在基層治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用（A），是關(guān)鍵所在。完善基層自治機(jī)制，激發(fā)群眾參與（B），能夠形成共建共治共享的治理格局。優(yōu)化基層公共服務(wù)，滿足群眾需求（C），是提升治理滿意度的基礎(chǔ)。增加基層行政人員數(shù)量、擴(kuò)大管理范圍（D）并非總是有效，甚至可能降低治理效率。提高基層政府行政效率、降低管理成本（E）是治理的目標(biāo)之一，但不是提升能力的唯一途徑。19.推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)可以（）A.提高政府行政效率，降低行政成本B.增強(qiáng)政府公共服務(wù)能力，提升服務(wù)體驗(yàn)C.促進(jìn)政府決策科學(xué)化、民主化D.加強(qiáng)政府公信力，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督E.減少政府財(cái)政支出，實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)答案：ABCD解析：推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)能夠帶來(lái)多方面的積極影響。利用信息技術(shù)可以優(yōu)化政府內(nèi)部管理流程，提高行政效率，降低行政成本（A）。可以建設(shè)在線服務(wù)平臺(tái)，提供更加便捷、高效的公共服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)（B）。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以為決策提供支持，促進(jìn)政府決策科學(xué)化、民主化（C）。同時(shí)，數(shù)字政府建設(shè)也意味著政府運(yùn)作更加透明，有利于加強(qiáng)政府公信力，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督（D）。減少政府財(cái)政支出、實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)（E）并非數(shù)字政府建設(shè)的直接目的，甚至可能需要一定的投入。20.政府購(gòu)買服務(wù)的主要方式包括（）A.競(jìng)爭(zhēng)性談判B.詢價(jià)C.單一來(lái)源采購(gòu)D.公開招標(biāo)E.直接提供服務(wù)答案：ABCD解析：政府購(gòu)買服務(wù)是政府通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇合適的主體來(lái)提供公共服務(wù)。主要方式包括公開招標(biāo)（D）、競(jìng)爭(zhēng)性談判（A）、詢價(jià)（B）等。單一來(lái)源采購(gòu)（C）通常適用于只有特定供應(yīng)商能夠提供的服務(wù)，或緊急情況下的采購(gòu)，并非主要方式。直接提供服務(wù)（E）是政府自行提供公共服務(wù)，不屬于政府購(gòu)買服務(wù)范疇。因此，A、B、C、D是政府購(gòu)買服務(wù)的主要方式。三、判斷題1.政府信息公開是絕對(duì)的，任何信息都必須公開。（）答案：錯(cuò)誤解析：政府信息公開以公開為原則，不公開為例外。并非所有信息都必須公開，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，涉及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定以及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等信息可以不予公開。因此，政府信息公開是相對(duì)的，需要在保障公共利益的前提下進(jìn)行。2.政府購(gòu)買服務(wù)就是政府將所有公共服務(wù)項(xiàng)目都外包給市場(chǎng)機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤解析：政府購(gòu)買服務(wù)是政府通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇合適的主體來(lái)提供部分公共服務(wù)，并非所有公共服務(wù)項(xiàng)目都外包給市場(chǎng)機(jī)構(gòu)。政府仍然承擔(dān)著提供基本公共服務(wù)、保障公共安全的責(zé)任。政府購(gòu)買服務(wù)是為了提高公共服務(wù)供給效率和質(zhì)量，更好地滿足社會(huì)需求。3.政府績(jī)效管理就是給政府官員評(píng)等級(jí)。（）答案：錯(cuò)誤解析：政府績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性過(guò)程，旨在通過(guò)科學(xué)方法衡量政府活動(dòng)成效，改進(jìn)政府工作，提升公共服務(wù)水平。它不僅僅是給政府官員評(píng)等級(jí)，更重要的是將績(jī)效結(jié)果用于改進(jìn)工作、資源配置和責(zé)任追究，促進(jìn)政府治理能力現(xiàn)代化。4.在公共管理中，行政指令是唯一有效的管理手段。（）答案：錯(cuò)誤解析：在公共管理中，行政指令是重要的管理手段之一，但并非唯一有效的手段。除了行政指令，還有法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、教育手段、技術(shù)手段等，可以根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用，以達(dá)到更好的管理效果。單一依賴行政指令可能僵化、低效。5.政府職能轉(zhuǎn)變就是減少政府的部門數(shù)量。（）答案：錯(cuò)誤解析：政府職能轉(zhuǎn)變是指政府在社會(huì)管理和公共服務(wù)中的角色和功能發(fā)生變化，主要是從事無(wú)謂的干預(yù)中退出，將更多資源交給市場(chǎng)和社會(huì)，更加注重提供公共服務(wù)和進(jìn)行監(jiān)管。這并不必然意味著減少政府的部門數(shù)量，而是優(yōu)化政府結(jié)構(gòu)，提高行政效率。6.數(shù)字政府建設(shè)可以完全取代傳統(tǒng)政府治理模式。（）答案：錯(cuò)誤解析：數(shù)字政府建設(shè)是利用信息技術(shù)提升政府治理能力的重要途徑，但并不能完全取代傳統(tǒng)政府治理模式。傳統(tǒng)治理模式中的人際互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)判斷等在數(shù)字時(shí)代仍然有其價(jià)值。數(shù)字政府建設(shè)是在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上的升級(jí)改造，兩者需要融合發(fā)展。7.公共危機(jī)管理的首要原則是快速恢復(fù)社會(huì)秩序。（）答案：錯(cuò)誤解析：公共危機(jī)管理的首要原則是生命至上，即把保障人民群眾的生命安全放在首位。在確保生命安全的前提下，才能逐步恢復(fù)社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，題目中“快速恢復(fù)社會(huì)秩序”并非首要原則。8.基層治理能力的提升主要依靠上級(jí)政府的指導(dǎo)。（）答案：錯(cuò)誤解析：基層治理能力的提升固然需要上級(jí)政府的指導(dǎo)和支持，但更重要的是發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，激發(fā)群眾參與，完善基層自治機(jī)制，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況創(chuàng)新治理方式。基層是治理的末端，也是服務(wù)群眾的前沿，其能力提升需要多方面的努力，特別是自身的積極性和創(chuàng)造性。9.政府購(gòu)買服務(wù)可以完全解決公共服務(wù)供給不足的問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)誤解析：政府購(gòu)買服務(wù)是提升公共服務(wù)供給效率和質(zhì)量的一種有效方式，有助于緩解公共服務(wù)