房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理崗位考試試卷及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程中，獲取土地之后的下一步通常是（）A.項(xiàng)目策劃B.規(guī)劃設(shè)計(jì)C.工程建設(shè)D.營銷推廣2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定主要依據(jù)（）A.領(lǐng)導(dǎo)要求B.過往經(jīng)驗(yàn)C.項(xiàng)目目標(biāo)和資源D.市場情況3.以下哪種成本不屬于房地產(chǎn)開發(fā)直接成本（）A.土地成本B.營銷費(fèi)用C.建安成本D.設(shè)計(jì)費(fèi)用4.房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)階段是（）A.前期策劃B.規(guī)劃設(shè)計(jì)C.施工階段D.交付階段5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控6.與施工單位溝通協(xié)調(diào)的主要目的是（）A.降低成本B.保證工程進(jìn)度和質(zhì)量C.建立良好關(guān)系D.爭取優(yōu)惠政策7.房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售價(jià)格制定的關(guān)鍵因素是（）A.成本B.市場供需C.競爭對(duì)手價(jià)格D.項(xiàng)目品質(zhì)8.項(xiàng)目運(yùn)營中，最重要的資源是（）A.資金B(yǎng).土地C.人員D.設(shè)備9.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的組織者通常是（）A.施工單位B.建設(shè)單位C.監(jiān)理單位D.政府部門10.房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營中，客戶投訴處理的原則不包括（）A.快速響應(yīng)B.拖延解決C.有效解決D.客戶滿意多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理的主要內(nèi)容包括（）A.項(xiàng)目進(jìn)度管理B.成本管理C.質(zhì)量管理D.風(fēng)險(xiǎn)管理2.影響房地產(chǎn)項(xiàng)目成本的因素有（）A.土地價(jià)格B.建筑材料價(jià)格C.設(shè)計(jì)變更D.管理水平3.項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法有（）A.制定進(jìn)度計(jì)劃B.定期檢查進(jìn)度C.及時(shí)調(diào)整偏差D.增加資源投入4.房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法包括（）A.建立質(zhì)量管理制度B.加強(qiáng)施工過程監(jiān)督C.嚴(yán)格材料檢驗(yàn)D.定期培訓(xùn)施工人員5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略有（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受6.與政府部門溝通協(xié)調(diào)的主要事項(xiàng)有（）A.項(xiàng)目審批B.政策解讀C.土地出讓D.項(xiàng)目驗(yàn)收7.房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷推廣方式有（）A.廣告宣傳B.活動(dòng)營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.口碑營銷8.項(xiàng)目運(yùn)營中團(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)包括（）A.明確職責(zé)分工B.加強(qiáng)溝通協(xié)作C.激勵(lì)員工D.定期培訓(xùn)9.房地產(chǎn)項(xiàng)目成本構(gòu)成包括（）A.土地成本B.前期工程費(fèi)C.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)D.公共配套設(shè)施費(fèi)10.項(xiàng)目運(yùn)營收尾階段工作有（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.資料歸檔C.成本核算D.客戶回訪判斷題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營只需要關(guān)注工程建設(shè)進(jìn)度。（）2.成本管理就是盡可能降低所有費(fèi)用支出。（）3.項(xiàng)目進(jìn)度一旦確定就不能更改。（）4.質(zhì)量檢驗(yàn)只是在項(xiàng)目竣工后進(jìn)行。（）5.風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目運(yùn)營后期才需要關(guān)注。（）6.與施工單位關(guān)系越好，項(xiàng)目質(zhì)量就越有保障。（）7.營銷推廣費(fèi)用越高，銷售效果一定越好。（）8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)明確后無需溝通。（）9.土地成本是房地產(chǎn)項(xiàng)目成本的重要組成部分。（）10.項(xiàng)目運(yùn)營收尾階段不重要，可以簡略處理。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理的目標(biāo)。2.說明成本控制在項(xiàng)目運(yùn)營中的重要性。3.列舉項(xiàng)目進(jìn)度拖延的常見原因。4.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何平衡房地產(chǎn)項(xiàng)目的成本、質(zhì)量和進(jìn)度。2.當(dāng)項(xiàng)目施工過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí)，作為運(yùn)營經(jīng)理應(yīng)如何處理？3.分析當(dāng)前房地產(chǎn)市場環(huán)境對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營的影響及應(yīng)對(duì)策略。4.探討如何提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.C6.B7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡答題1.確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，保證工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，控制成本在預(yù)算范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的盈利目標(biāo)，滿足客戶需求并提升企業(yè)品牌形象。2.成本控制能保障項(xiàng)目盈利，合理分配資源，避免浪費(fèi)，增強(qiáng)項(xiàng)目競爭力，確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成，保障項(xiàng)目整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.施工計(jì)劃不合理，資源不足，設(shè)計(jì)變更，天氣等不可抗力因素，施工單位管理不善等。4.首先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，找出可能風(fēng)險(xiǎn)；其次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析可能性和影響程度；然后制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略；最后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，跟蹤變化。討論題1.制定科學(xué)合理計(jì)劃，依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和目標(biāo)合理分配資源；采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法提高效率和質(zhì)量；建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控調(diào)整機(jī)制，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)優(yōu)化。2.立即停止施工，組織相關(guān)人員調(diào)查問題原因；制定整改方案，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；監(jiān)督整改過程，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)；對(duì)相關(guān)責(zé)任人問責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)防止再次發(fā)生