物業(yè)管理人員巡查工作日志范本物業(yè)巡查工作日志是物業(yè)管理服務標準化、精細化的重要載體，它既承載著設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)的動態(tài)追蹤，也記錄著業(yè)主需求的響應軌跡，更能為管理決策提供真實有效的數(shù)據(jù)支撐。一份規(guī)范的巡查日志，需兼顧過程記錄與結(jié)果閉環(huán)，既要體現(xiàn)巡查的全面性，也要突出問題處置的時效性。一、巡查日志核心構(gòu)成模塊（一）基礎(chǔ)信息欄日期：精確到具體年月日（如2024年X月X日），便于時間維度的工作追溯。巡查人：填寫巡查人員姓名或工號，明確責任主體。班次/時段：區(qū)分早班、中班、夜班或上午、下午、夜間，適配不同時段的巡查重點（如夜間側(cè)重安全巡查，日間側(cè)重設(shè)施與環(huán)境）。（二）巡查區(qū)域與覆蓋范圍按物業(yè)管理區(qū)域的功能屬性劃分巡查單元，例如：樓宇公共區(qū)域：含大堂、電梯廳、樓道、天臺等；設(shè)施設(shè)備區(qū)：配電房、水泵房、電梯機房、消防控制室等；園區(qū)環(huán)境：綠化帶、道路、停車場、垃圾投放點等；特殊區(qū)域：地下車庫、非機動車棚、門禁崗亭周邊等。每區(qū)域需標注巡查的具體樓棟、樓層或點位（如“A棟1-10層樓道”“西園區(qū)中心綠化帶”），確保巡查范圍無遺漏。（三）巡查內(nèi)容及現(xiàn)場情況記錄此部分需圍繞“設(shè)施設(shè)備運行、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、業(yè)主反饋”四大核心維度展開，記錄需具體、客觀、可驗證：1.設(shè)施設(shè)備類記錄設(shè)備運行狀態(tài)（如電梯運行平穩(wěn)/偶發(fā)異響、配電箱指示燈正常/某回路跳閘）、外觀完整性（如消防栓玻璃破損、路燈燈罩脫落）、參數(shù)指標（如二次供水壓力0.3MPa、配電房溫濕度25℃/60%）。*示例*：“A棟電梯機房：1#電梯運行時轎廂內(nèi)有輕微異響，聯(lián)系維保單位今日15:00到場檢修；機房溫濕度正常，設(shè)備臺賬更新至本月5日。”2.環(huán)境衛(wèi)生類描述區(qū)域清潔度（如“B棟大堂地面無明顯污漬，垃圾桶清運及時”“北園區(qū)綠化帶內(nèi)有少量白色垃圾，已通知保潔10分鐘內(nèi)清理”）、垃圾分類合規(guī)性（如“12棟垃圾房廚余垃圾混投，現(xiàn)場督導分揀后整改完畢”）。3.安全隱患類排查消防設(shè)施（如“C棟3層消火栓箱門無法關(guān)閉，已貼警示并報維修”）、公共區(qū)域安全（如“地下車庫入口道閘桿螺絲松動，臨時加固后通知工程組明日更換”）、違規(guī)行為（如“8棟2單元業(yè)主在樓道堆放雜物，現(xiàn)場溝通后業(yè)主承諾1小時內(nèi)清理”）。4.業(yè)主反饋與需求記錄巡查中業(yè)主主動提出的訴求（如“101室業(yè)主反映窗外樹枝遮擋采光，需安排綠化修剪”）或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的潛在需求（如“老年活動中心座椅損壞3張，需增補”），需標注反饋人、簡化聯(lián)系方式（如“張女士/13XX”）及需求類型。（四）問題處置與跟進閉環(huán)對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，需明確“處置措施、責任人、完成時限、跟進結(jié)果”：即時處置：如“園區(qū)道路積水，聯(lián)系保潔組5分鐘內(nèi)到場清掃，10:30已清理完畢”；需協(xié)調(diào)處置：如“D棟電梯按鍵失靈，報維保單位（XX公司李工），約定今日16:00維修，17:00回訪確認已修復”；長期跟進：如“5棟外墻瓷磚空鼓，已報地產(chǎn)工程部，預計下周進場維修，每周跟蹤進度”。（五）當日總結(jié)與明日計劃總結(jié)：提煉當日巡查的核心問題（如“今日共發(fā)現(xiàn)設(shè)施類問題3項，環(huán)境類2項，均已閉環(huán)處理”）、業(yè)主訴求響應情況（如“3條業(yè)主反饋，2條即時解決，1條轉(zhuǎn)至客服跟進”）；計劃：明確明日巡查重點（如“重點復查A棟電梯異響問題、跟進5棟外墻維修進度”）、需協(xié)同的工作（如“聯(lián)合工程組檢查配電房防潮措施”）。二、巡查日志范本示例（模擬場景）物業(yè)巡查工作日志日期：2024年X月X日巡查人：王XX班次：上午（8:30-12:00）巡查區(qū)域巡查內(nèi)容及情況記錄問題處置與跟進--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A棟1-5層樓道1.墻面無亂涂亂畫，消防通道暢通；

2.3層消火栓箱內(nèi)水帶破損（約1米），滅火器壓力正常。1.水帶破損：報維修組，李XX負責，今日14:00前更換；

2.14:30復查，新水帶已安裝。園區(qū)中心廣場1.健身器材無損壞，地面清潔；

2.東側(cè)綠化帶內(nèi)有3處狗便未清理，周邊無寵物便箱。1.狗便：通知保潔張XX，10:00前清理；

2.反饋客服，建議增設(shè)寵物便箱，跟進中。地下車庫1.照明正常，車輛停放有序；

2.負一層2號充電樁故障（無法充電），已斷電警示。1.充電樁：報維保單位（XX能源），王工今日15:00到場檢修；

2.16:00回訪，故障排除。配電房1.設(shè)備運行正常，溫濕度24℃/58%；

2.應急照明燈具1盞不亮。1.應急燈：報工程組，趙XX今日下班前更換；

2.17:00復查，燈具已修復。當日總結(jié)：今日巡查覆蓋6個區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題4項，均落實處置人及時限，3項已閉環(huán)，1項（寵物便箱）轉(zhuǎn)客服跟進。業(yè)主無現(xiàn)場反饋。明日計劃：上午復查A棟消火栓、地下車庫充電樁；下午聯(lián)合綠化組巡查園區(qū)樹木生長情況。三、填寫與管理注意事項1.實時性：巡查過程中同步記錄，避免事后回憶導致信息偏差，尤其對設(shè)備參數(shù)、隱患細節(jié)需現(xiàn)場確認后填寫。2.準確性：描述問題需量化（如“3處狗便”“1米水帶破損”）、具象化（如“電梯轎廂異響（頻率約5秒/次）”），避免模糊表述（如“設(shè)備有點問題”）。3.閉環(huán)思維：問題處置需跟蹤至“解決”或“明確下一步措施”，禁止只記錄問題不跟進結(jié)果。4.痕跡化留存：紙質(zhì)日志需妥善保管（建議按季度歸檔），電子日志需設(shè)置權(quán)限管理，確保可追溯、可審計。5.復盤優(yōu)化：每周/月對日志進行分析，提煉高頻問題（如“電梯異響月均3次”），推動管理升級（如優(yōu)化電梯維保頻次）。通