物流倉(cāng)儲(chǔ)安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書一、目的為規(guī)范物流倉(cāng)儲(chǔ)全流程作業(yè)行為，保障作業(yè)人員人身安全、貨物存儲(chǔ)安全及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備完好運(yùn)行，預(yù)防安全事故發(fā)生，提升倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率與管理水平，特制定本作業(yè)指導(dǎo)書。二、適用范圍本指導(dǎo)書適用于物流倉(cāng)儲(chǔ)中心（含倉(cāng)庫(kù)、配送中心、中轉(zhuǎn)倉(cāng)等）的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員、設(shè)備操作人員、安全管理人員及相關(guān)管理人員，涵蓋貨物入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、設(shè)備操作、裝卸搬運(yùn)等全流程作業(yè)活動(dòng)。三、職責(zé)分工（一）倉(cāng)儲(chǔ)主管統(tǒng)籌倉(cāng)儲(chǔ)安全管理工作，組織制定、完善安全作業(yè)制度與流程；監(jiān)督作業(yè)人員執(zhí)行安全規(guī)范，定期開展安全檢查、隱患排查與整改；組織安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練，協(xié)調(diào)處理倉(cāng)儲(chǔ)安全事故。（二）作業(yè)人員嚴(yán)格遵守本指導(dǎo)書及崗位安全操作規(guī)程，規(guī)范開展裝卸、搬運(yùn)、存儲(chǔ)、分揀等作業(yè)；作業(yè)前檢查作業(yè)環(huán)境、設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并配合整改；參與安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，掌握基本應(yīng)急處置技能。（三）安全管理人員負(fù)責(zé)日常安全巡查，監(jiān)督作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)情況；組織安全隱患排查、整改，建立安全管理臺(tái)賬；協(xié)助開展安全培訓(xùn)，參與事故調(diào)查與分析。（四）設(shè)備維護(hù)人員定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備（叉車、貨架、輸送機(jī)等）進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)與檢修；作業(yè)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備性能良好；設(shè)備故障時(shí)及時(shí)搶修，記錄設(shè)備運(yùn)行與維修情況。四、操作流程及安全要求（一）入庫(kù)作業(yè)安全規(guī)范1.貨物驗(yàn)收核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格、包裝完整性，嚴(yán)禁接收包裝破損、標(biāo)識(shí)不清或存在安全隱患的貨物；涉及易燃易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)貨物，需檢查運(yùn)輸車輛資質(zhì)、押運(yùn)人員證件及貨物防護(hù)措施，按危險(xiǎn)貨物管理要求單獨(dú)存放。2.裝卸搬運(yùn)使用叉車、托盤等設(shè)備裝卸時(shí)，確保貨物重心穩(wěn)定，嚴(yán)禁超載、偏載；人工搬運(yùn)重物時(shí)，保持“彎腰屈膝、背部挺直”的正確姿勢(shì)，多人協(xié)作時(shí)統(tǒng)一指揮，避免擠壓、砸傷；裝卸區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，無關(guān)人員禁止進(jìn)入作業(yè)區(qū)。3.貨物堆碼遵循“重下輕上、大下小上、分類存放”原則，堆碼高度符合貨架/地面承重要求，防止坍塌；堆垛間距保持合理（通道≥1.5米，堆垛間≥0.5米），便于作業(yè)與通風(fēng)；易碎、易損貨物單獨(dú)存放，采取襯墊、圍擋等防護(hù)措施。（二）存儲(chǔ)管理安全要求1.貨物分區(qū)管理按貨物屬性（普通貨物、危險(xiǎn)貨物、生鮮冷鏈等）、存儲(chǔ)條件（常溫、恒溫、冷藏）分區(qū)存放，設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)；危險(xiǎn)貨物專區(qū)存儲(chǔ)，配備防爆、防泄漏、通風(fēng)等設(shè)施，遠(yuǎn)離火源、電源及人員密集區(qū)。2.溫濕度控制定期監(jiān)測(cè)倉(cāng)庫(kù)溫濕度，超出規(guī)定范圍（如生鮮庫(kù)0-4℃，干貨庫(kù)≤25℃、濕度≤65%）時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)通風(fēng)、除濕、制冷設(shè)備；溫濕度敏感貨物（如藥品、電子元件）需設(shè)置自動(dòng)監(jiān)測(cè)與報(bào)警裝置，確保存儲(chǔ)環(huán)境穩(wěn)定。3.貨架與貨物管理貨架使用前檢查結(jié)構(gòu)完整性，嚴(yán)禁超載荷存放貨物；定期檢查貨架螺栓、橫梁等部件，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)、變形立即維修；貨物存儲(chǔ)過程中，作業(yè)人員需觀察堆垛穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)傾斜、坍塌隱患立即處理。（三）出庫(kù)作業(yè)安全規(guī)范1.訂單分揀分揀前確認(rèn)訂單信息（數(shù)量、規(guī)格、批次），按“先進(jìn)先出”原則揀貨，避免貨物過期；分揀過程中輕拿輕放，嚴(yán)禁拋擲、踩踏貨物，防止損壞。2.裝車配送裝車前檢查車輛狀況（剎車、輪胎、車廂密封性等），危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛需符合相關(guān)法規(guī)要求；貨物裝車時(shí)合理碼放、固定牢固，防止運(yùn)輸途中移位、掉落；隨車配備滅火器、防滑鏈等防護(hù)設(shè)備，駕駛員需遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁超載、超速。（四）設(shè)備操作安全規(guī)范1.叉車操作操作人員持有效證件上崗，作業(yè)前檢查剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等部件，添加燃油/充電時(shí)遠(yuǎn)離火源；行駛過程中限速（倉(cāng)庫(kù)內(nèi)≤5km/h），轉(zhuǎn)彎、坡道、路口處減速鳴笛，嚴(yán)禁載人、超載；叉取貨物時(shí)，貨叉完全插入托盤，起升高度適中（行駛時(shí)距地面≤0.3米），堆放時(shí)緩慢下降，避免撞擊貨架。2.輸送機(jī)與分揀設(shè)備設(shè)備啟動(dòng)前檢查皮帶、滾筒、傳感器等部件，清除輸送帶上雜物；運(yùn)行過程中嚴(yán)禁接觸運(yùn)轉(zhuǎn)部件，發(fā)現(xiàn)卡貨、異響立即停機(jī)處理，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行；設(shè)備維護(hù)時(shí)切斷電源，懸掛“維修中，禁止啟動(dòng)”標(biāo)識(shí)。3.手動(dòng)工具使用托盤車、液壓車使用前檢查車輪、液壓系統(tǒng)，搬運(yùn)時(shí)保持勻速，避免急停、急轉(zhuǎn)彎；手動(dòng)叉車（地牛）叉取貨物時(shí)，確保貨叉插入深度足夠，起升后保持貨物平衡；工具使用后歸位存放，定期維護(hù)保養(yǎng)。（五）消防安全管理1.消防設(shè)施配置倉(cāng)庫(kù)按規(guī)范配置滅火器、消火栓、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，定期檢查（滅火器每月、消火栓每季），確保完好有效；危險(xiǎn)貨物倉(cāng)庫(kù)配置專用消防設(shè)施（如防爆型滅火器、噴淋系統(tǒng)），并設(shè)置消防沙、滅火毯等應(yīng)急物資。2.動(dòng)火作業(yè)管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)，確需動(dòng)火時(shí)（如設(shè)備焊接），辦理動(dòng)火審批手續(xù)，清理作業(yè)區(qū)域可燃物，配備專人監(jiān)護(hù)與滅火器材，作業(yè)后確認(rèn)無殘留火種。3.火災(zāi)應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)火情立即撥打火警電話，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員沿疏散通道、低姿前行、用濕毛巾捂口鼻疏散；初期火災(zāi)可使用附近滅火器、消火栓撲救，嚴(yán)禁盲目進(jìn)入火場(chǎng)；火災(zāi)撲滅后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合事故調(diào)查。（六）用電安全管理1.電氣設(shè)備使用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)電氣線路穿管保護(hù)，嚴(yán)禁私拉亂接電線，插座、開關(guān)遠(yuǎn)離水源與貨物；照明燈具與貨物保持安全距離（≥0.5米），防爆區(qū)域使用防爆燈具；設(shè)備停用后及時(shí)關(guān)閉電源，長(zhǎng)時(shí)間不用的設(shè)備拔掉插頭。2.用電檢查與維護(hù)每月檢查電氣線路、插座、開關(guān)，發(fā)現(xiàn)老化、破損立即更換；電工定期檢測(cè)倉(cāng)庫(kù)用電負(fù)荷，確保不超過設(shè)計(jì)容量；雷雨天氣關(guān)閉露天設(shè)備電源，做好防雷措施。（七）危險(xiǎn)貨物管理（如涉及）1.存儲(chǔ)要求危險(xiǎn)貨物單獨(dú)存放，設(shè)置專用倉(cāng)庫(kù)，符合防火、防爆、防泄漏要求，配備通風(fēng)、報(bào)警裝置；不同類別危險(xiǎn)貨物分區(qū)存放（如易燃品與氧化劑隔離），設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)。2.作業(yè)規(guī)范作業(yè)人員穿戴防靜電服、防毒面具等防護(hù)用具，使用防爆工具；裝卸搬運(yùn)時(shí)輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞、摩擦，防止產(chǎn)生火花；危險(xiǎn)貨物出庫(kù)時(shí)，核對(duì)運(yùn)輸車輛、駕駛員、押運(yùn)員資質(zhì)，確保合規(guī)運(yùn)輸。五、應(yīng)急處理流程（一）貨物坍塌/貨架傾倒作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)隱患立即停止作業(yè)、撤離現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告?zhèn)}儲(chǔ)主管；組織專業(yè)人員評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)，制定搶險(xiǎn)方案（如使用千斤頂、叉車移除貨物），嚴(yán)禁盲目施救；搶險(xiǎn)過程中設(shè)置警戒區(qū)域，確保救援人員安全。（二）設(shè)備故障/事故設(shè)備故障時(shí)，操作人員立即停機(jī)、切斷電源，報(bào)告設(shè)備維護(hù)人員；若發(fā)生設(shè)備傷人事故，立即撥打急救電話，對(duì)傷者進(jìn)行止血、固定等急救處理，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；設(shè)備維護(hù)人員排查故障原因，修復(fù)后經(jīng)試機(jī)確認(rèn)方可投入使用。（三）人員受傷輕微擦傷、扭傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員使用急救箱進(jìn)行消毒、包扎；重傷（如骨折、出血不止）時(shí)，立即撥打急救電話，將傷者移至安全區(qū)域（避免二次傷害），等待救援；中暑、中毒時(shí)，將傷者轉(zhuǎn)移至通風(fēng)陰涼處，解開衣物，給予淡鹽水（中暑）或立即送醫(yī)（中毒）。（四）應(yīng)急聯(lián)絡(luò)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：倉(cāng)儲(chǔ)主管、安全管理員電話；外部聯(lián)絡(luò)：火警（119）、急救（120）、