第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)醫(yī)院安全員培訓(xùn)考試題目及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.醫(yī)院安全員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，應(yīng)首先采取的措施是（______）。

（A）立即清理雜物

（B）拍照記錄并上報(bào)

（C）設(shè)置警示標(biāo)志

（D）疏散nearby人員

2.根據(jù)醫(yī)院感染控制規(guī)范，以下哪種手部清潔方式消毒效果最差？（______）

（A）流動(dòng)水沖洗+普通肥皂洗手

（B）含酒精的免洗手消毒液揉搓

（C）醫(yī)用洗手液配合搓手器清洗

（D）外科手消毒（含氯己定）

3.醫(yī)院發(fā)生火情時(shí)，安全員引導(dǎo)人員疏散應(yīng)遵循的原則是（______）。

（A）就近尋找電梯逃生

（B）沿最近安全出口向下疏散

（C）乘坐消防電梯快速撤離

（D）返回房間取貴重物品

4.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)條件？（______）

（A）出現(xiàn)群體性不明原因疾病

（B）發(fā)生重大食物中毒事件

（C）醫(yī)療資源嚴(yán)重不足

（D）傳染病散發(fā)病例增加

5.醫(yī)院安全巡查記錄表應(yīng)至少保存（______）年備查？

（A）1

（B）3

（C）5

（D）10

6.為防止醫(yī)療糾紛，安全員在調(diào)解患者投訴時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是（______）。

（A）完全滿足患者所有要求

（B）堅(jiān)持醫(yī)院立場(chǎng)拒絕溝通

（C）保持中立并記錄關(guān)鍵信息

（D）直接將患者轉(zhuǎn)交科室處理

7.醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋范圍應(yīng)至少包含（______）。

（A）所有病房走廊

（B）主要出入口及電梯廳

（C）財(cái)務(wù)室及數(shù)據(jù)中心

（D）所有停車場(chǎng)區(qū)域

8.使用滅火器撲救初期火災(zāi)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（______）。

（A）站在上風(fēng)向位置操作

（B）對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射

（C）噴嘴與火焰保持1-1.5米距離

（D）連續(xù)噴射直至火焰完全熄滅

9.醫(yī)院氧氣瓶存放處應(yīng)滿足的條件不包括（______）。

（A）陰涼通風(fēng)無(wú)陽(yáng)光直射

（B）與其他易燃品保持5米以上距離

（C）瓶體定期進(jìn)行壓力檢測(cè)

（D）允許患者自行取用

10.安全員發(fā)現(xiàn)患者攜帶易燃易爆物品進(jìn)入醫(yī)院，應(yīng)（______）。

（A）允許進(jìn)入但加強(qiáng)觀察

（B）立即沒(méi)收物品并勸離

（C）報(bào)告保衛(wèi)科統(tǒng)一處理

（D）詢問(wèn)是否為急診搶救藥品

11.醫(yī)院消防安全演練至少每（______）組織一次？

（A）半年

（B）季度

（C）月

（D）年

12.患者因醫(yī)療糾紛持械威脅醫(yī)務(wù)人員，安全員處置時(shí)優(yōu)先采取的措施是（______）。

（A）與患者激烈爭(zhēng)吵

（B）立即報(bào)警并疏散無(wú)關(guān)人員

（C）要求患者立即離開(kāi)醫(yī)院

（D）強(qiáng)行制服患者

13.醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告時(shí)限要求為（______）。

（A）2小時(shí)內(nèi)

（B）4小時(shí)內(nèi)

（C）6小時(shí)內(nèi)

（D）12小時(shí)內(nèi)

14.醫(yī)院出口處的防火門(mén)應(yīng)保持的狀態(tài)是（______）。

（A）常閉式（平時(shí)關(guān)閉）

（B）常開(kāi)式（隨時(shí)暢通）

（C）半開(kāi)式（留10厘米縫隙）

（D）自動(dòng)滑動(dòng)式

15.安全員培訓(xùn)考核不合格者，應(yīng)（______）。

（A）直接上崗試用

（B）安排補(bǔ)考機(jī)會(huì)

（C）禁止從事安保工作

（D）降級(jí)使用

16.醫(yī)院發(fā)生暴力傷醫(yī)事件后，第一時(shí)間的處置流程是（______）。

（A）先報(bào)警后救護(hù)傷者

（B）先救治傷者再報(bào)警

（C）僅報(bào)警不參與處置

（D）等待警方指示再行動(dòng)

17.醫(yī)院內(nèi)禁止吸煙區(qū)域標(biāo)識(shí)應(yīng)至少每（______）檢查一次？

（A）日

（B）周

（C）月

（D）季

18.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院安保工作記錄的內(nèi)容？（______）

（A）外來(lái)人員登記信息

（B）消防設(shè)施巡檢結(jié)果

（C）患者就診費(fèi)用清單

（D）可疑人員盤(pán)問(wèn)記錄

19.醫(yī)院重點(diǎn)部位（如藥房、手術(shù)室）門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備（______）功能？

（A）視頻監(jiān)控錄像

（B）指紋密碼雙重驗(yàn)證

（C）自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)

（D）臨時(shí)通行權(quán)限設(shè)置

20.安全員使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（______）。

（A）音量調(diào)至最大

（B）盡量縮短通話時(shí)間

（C）多人同時(shí)通話

（D）使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

答：

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.醫(yī)院安全員日常巡查內(nèi)容應(yīng)包括（______）。

（A）消防通道是否暢通

（B）監(jiān)控設(shè)備是否正常工作

（C）患者是否攜帶違禁品

（D）醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

（E）人員佩戴工牌情況

22.醫(yī)院突發(fā)事件的應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)包含（______）。

（A）急救藥品箱

（B）應(yīng)急照明設(shè)備

（C）個(gè)人防護(hù)用品

（D）消毒滅菌工具

（E）通訊器材

23.安全員在處理醫(yī)患沖突時(shí)，可采取的溝通技巧包括（______）。

（A）保持冷靜傾聽(tīng)訴求

（B）使用專業(yè)醫(yī)療術(shù)語(yǔ)解釋

（C）及時(shí)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)

（D）提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)

（E）記錄關(guān)鍵對(duì)話內(nèi)容

24.醫(yī)院消防安全管理措施正確的有（______）。

（A）定期組織消防演練

（B）嚴(yán)禁在樓道堆放雜物

（C）消防器材定期維保

（D）病房?jī)?nèi)允許使用明火

（E）安全出口設(shè)置明顯標(biāo)志

25.醫(yī)院感染防控中，安全員需重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)有（______）。

（A）醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程

（B）重點(diǎn)部門(mén)人員進(jìn)出

（C）公共區(qū)域消毒頻次

（D）陪護(hù)人員登記管理

（E）病區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)使用

答：

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.醫(yī)院安全員發(fā)現(xiàn)火情時(shí)應(yīng)立即按下手動(dòng)報(bào)警按鈕。

27.患者因病情需要攜帶氧氣瓶進(jìn)入病房，無(wú)需特殊管理。

28.醫(yī)院安保工作記錄應(yīng)使用電子設(shè)備實(shí)時(shí)上傳，紙質(zhì)記錄無(wú)效。

29.醫(yī)院安全員有權(quán)對(duì)可疑人員實(shí)施搜身檢查。

30.醫(yī)療糾紛中，安全員應(yīng)完全以醫(yī)院立場(chǎng)處理投訴。

31.醫(yī)院消防設(shè)施包括消防栓、滅火器、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志。

32.醫(yī)院重點(diǎn)部位門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置24小時(shí)人工值守。

33.醫(yī)院安全巡查記錄表需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

34.醫(yī)院內(nèi)禁止吸煙標(biāo)識(shí)應(yīng)張貼在所有吸煙點(diǎn)。

35.安全員在處理突發(fā)事件時(shí)必須穿著全套防護(hù)裝備。

答：

四、填空題（共15分，每空1分）

36.醫(yī)院安全員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道寬度不足__________米，應(yīng)立即上報(bào)并設(shè)置警示標(biāo)志。

37.醫(yī)院發(fā)生群體性事件時(shí)，安全員需按照__________→__________→__________的流程上報(bào)。

38.醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)保存期限根據(jù)__________法規(guī)定，至少保留__________個(gè)月。

39.醫(yī)院重點(diǎn)部位門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備__________、__________、__________三重驗(yàn)證功能。

40.安全員在調(diào)解醫(yī)患糾紛時(shí)，應(yīng)遵守__________原則，記錄__________和__________。

41.醫(yī)院氧氣瓶存放處應(yīng)遠(yuǎn)離熱源，瓶體與地面距離不低于__________厘米。

42.醫(yī)院內(nèi)禁止吸煙標(biāo)識(shí)應(yīng)使用__________顏色，字體大小不小于__________厘米。

43.醫(yī)院安全巡查記錄表應(yīng)包含日期、巡查人員、發(fā)現(xiàn)隱患、__________、__________五項(xiàng)內(nèi)容。

44.醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)分為_(kāi)_________、__________、__________、__________四級(jí)。

45.安全員發(fā)現(xiàn)患者攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)立即__________并__________。

答：

五、簡(jiǎn)答題（共30分）

46.簡(jiǎn)述醫(yī)院安全員在處置暴力傷醫(yī)事件時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)流程。

47.結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明醫(yī)院消防安全演練中常見(jiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)措施。

48.醫(yī)院重點(diǎn)部位（如藥房、手術(shù)室）的安全管理要點(diǎn)有哪些？

49.安全員如何有效預(yù)防醫(yī)患沖突升級(jí)為暴力事件？

答：

六、案例分析題（共10分）

案例背景：

某三甲醫(yī)院急診科某日上午發(fā)生一起患者投訴事件：患者因排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，情緒激動(dòng)持果刀威脅護(hù)士。安全員到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)已有3名護(hù)士和1名患者家屬圍觀，患者家屬不斷辱罵護(hù)士。安全員立即采取以下措施：

（1）上前隔離患者與圍觀人員，要求所有人保持距離；

（2）詢問(wèn)患者訴求后，口頭安撫并承諾聯(lián)系值班醫(yī)生了解情況；

（3）未立即報(bào)警，而是先通知科室主任協(xié)調(diào)處理。

問(wèn)題：

1.分析該安全員處置過(guò)程中的2處不當(dāng)之處。

2.若重新處置，應(yīng)如何優(yōu)化流程？

答：

參考答案及解析

一、單選題

1.B解析：根據(jù)《醫(yī)院安全管理規(guī)范》（2022）第15條，發(fā)現(xiàn)消防隱患應(yīng)立即拍照取證并上報(bào)，雜物清理需經(jīng)消防部門(mén)確認(rèn)隱患消除后實(shí)施。

2.A解析：培訓(xùn)中“手部衛(wèi)生操作”模塊強(qiáng)調(diào)，流動(dòng)水沖洗僅能清除污垢，需配合含氯消毒劑（如洗手液）才能達(dá)到消毒效果。

3.B解析：培訓(xùn)“火災(zāi)疏散要點(diǎn)”指出，高層建筑應(yīng)沿疏散通道向下撤離，嚴(yán)禁乘坐電梯。

4.C解析：根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第19條，啟動(dòng)條件包括傳染病暴發(fā)、重大中毒事件等，但“資源不足”屬于響應(yīng)措施而非啟動(dòng)條件。

5.C解析：醫(yī)院檔案管理規(guī)定（衛(wèi)辦醫(yī)政〔2015〕15號(hào)）要求安全管理記錄保存期限為5年。

6.C解析：培訓(xùn)“醫(yī)患溝通技巧”強(qiáng)調(diào)，調(diào)解糾紛時(shí)需保持中立記錄雙方訴求，避免先入為主。

7.B解析：根據(jù)《醫(yī)院安防系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T31722-2015），出入口及電梯廳是必須覆蓋區(qū)域，病房走廊可根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)調(diào)整。

8.C解析：培訓(xùn)“滅火器使用方法”指出，手持式滅火器噴嘴距離應(yīng)保持在1.5-3米，過(guò)近易導(dǎo)致窒息。

9.D解析：氧氣瓶存放要求（GB8985-2012）規(guī)定，應(yīng)遠(yuǎn)離火源且設(shè)置專用柜體，禁止患者自行取用。

10.B解析：培訓(xùn)“違禁品管控”強(qiáng)調(diào)，易燃易爆物品必須立即沒(méi)收并移交保衛(wèi)科處理。

11.A解析：醫(yī)院安全管理規(guī)定要求，消防演練每半年至少組織一次。

12.B解析：培訓(xùn)“暴力事件處置”指出，應(yīng)立即報(bào)警并疏散無(wú)關(guān)人員，避免沖突擴(kuò)大。

13.B解析：根據(jù)《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告制度》，重點(diǎn)感染事件需4小時(shí)內(nèi)上報(bào)。

14.A解析：培訓(xùn)“防火門(mén)管理”強(qiáng)調(diào)，消防門(mén)必須保持常閉狀態(tài)，遇火情自動(dòng)關(guān)閉。

15.B解析：醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)考核辦法規(guī)定，不合格者安排2次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，仍不合格者調(diào)崗。

16.A解析：培訓(xùn)“傷醫(yī)事件應(yīng)急”指出，應(yīng)立即報(bào)警并評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，優(yōu)先保障人員安全。

17.C解析：醫(yī)院控?zé)熞?guī)定要求，控?zé)煒?biāo)識(shí)每月至少檢查一次，確保清晰有效。

18.C解析：安全員工作記錄僅涉及安保范疇，患者費(fèi)用清單屬于財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)。

19.B解析：培訓(xùn)“重點(diǎn)部位管理”強(qiáng)調(diào)，藥房等敏感區(qū)域需采用密碼+指紋雙重驗(yàn)證。

20.B解析：培訓(xùn)“對(duì)講機(jī)使用規(guī)范”要求，應(yīng)按需通話、控制時(shí)長(zhǎng)，避免長(zhǎng)時(shí)間占用頻道。

二、多選題

21.ABC解析：巡查內(nèi)容按《醫(yī)院安全巡查表》規(guī)定，包括消防、監(jiān)控、違禁品、人員管理，設(shè)備運(yùn)行屬后勤職責(zé)。

22.ABCDE解析：應(yīng)急物資清單（衛(wèi)辦應(yīng)急〔2010〕31號(hào)）明確包含急救、照明、防護(hù)、消毒、通訊等物資。

23.ACD解析：溝通技巧培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)、上報(bào)、情緒疏導(dǎo)，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和激烈爭(zhēng)吵。

24.ABC解析：防火措施要求禁止明火（D錯(cuò)誤），安全出口標(biāo)志（E正確），其他措施均符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》。

25.ABCD解析：感染防控培訓(xùn)指出，重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)（A）、人員管理（B）、公共區(qū)域消毒（C）、陪護(hù)登記（D），E屬于安保職責(zé)。

三、判斷題

26.√解析：培訓(xùn)“初期火災(zāi)處置”強(qiáng)調(diào)，應(yīng)第一時(shí)間按下報(bào)警按鈕并使用滅火器。

27.×解析：氧氣瓶需專柜存放，并遠(yuǎn)離火源，病房使用違反安全管理規(guī)定。

28.×解析：規(guī)定要求紙質(zhì)記錄與電子數(shù)據(jù)同步保存，兩者均有法律效力。

29.×解析：搜身需經(jīng)公安機(jī)關(guān)授權(quán)，普通安全員無(wú)權(quán)實(shí)施。

30.×解析：調(diào)解糾紛應(yīng)保持中立，兼顧醫(yī)患雙方訴求，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“第三方中立原則”。

31.√解析：消防設(shè)施清單包括消防栓、滅火器、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志。

32.×解析：門(mén)禁系統(tǒng)可設(shè)置自動(dòng)報(bào)警，但人工值守要求因醫(yī)院級(jí)別不同而異。

33.√解析：巡查記錄需科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，確保信息真實(shí)性。

34.√解析：控?zé)煒?biāo)識(shí)需張貼在吸煙點(diǎn)附近及入口處。

35.×解析：處置突發(fā)事件時(shí)需根據(jù)情況判斷，非所有場(chǎng)景必須穿戴全套防護(hù)。

四、填空題

36.2解析：消防通道凈寬度標(biāo)準(zhǔn)（GB50016-2014）要求醫(yī)院內(nèi)不小于2米。

37.信息收集→現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估→上級(jí)報(bào)告解析：培訓(xùn)“突發(fā)事件上報(bào)流程”明確三步走原則。

38.《電子簽名法》6解析：電子監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存期限依據(jù)該法規(guī)定為6個(gè)月。

39.密碼、指紋、人臉識(shí)別解析：重點(diǎn)部位門(mén)禁系統(tǒng)要求多重驗(yàn)證，培訓(xùn)中有明確案例說(shuō)明。

40.中立客觀、事實(shí)記錄解析：調(diào)解糾紛核心原則及記錄重點(diǎn)（培訓(xùn)“糾紛調(diào)解技巧”模塊）。

41.50解析：氧氣瓶存放規(guī)定要求瓶體與地面距離不低于50厘米。

42.紅、5解析：控?zé)煒?biāo)識(shí)顏色（紅底白字）