產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求說明書模板一、項(xiàng)目概述產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求說明書是產(chǎn)品從概念到落地的核心指導(dǎo)文檔，旨在明確產(chǎn)品目標(biāo)、用戶需求、功能邊界及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試）對(duì)需求理解一致，減少溝通成本與返工風(fēng)險(xiǎn)。本模板適用于互聯(lián)網(wǎng)、軟件、硬件等多領(lǐng)域產(chǎn)品的需求文檔編制，可根據(jù)具體行業(yè)特性調(diào)整內(nèi)容細(xì)節(jié)。二、項(xiàng)目目標(biāo)定義項(xiàng)目目標(biāo)需從業(yè)務(wù)價(jià)值、用戶價(jià)值、產(chǎn)品定位三個(gè)維度明確，保證目標(biāo)可量化、可落地。1.業(yè)務(wù)目標(biāo)說明產(chǎn)品對(duì)公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)板塊的貢獻(xiàn)，需包含具體指標(biāo)。示例：提升用戶留存率15%，降低客服咨詢量20%，為公司創(chuàng)造年度營(yíng)收增長(zhǎng)500萬元。示例：通過數(shù)字化工具替代傳統(tǒng)人工流程，縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間30%，降低運(yùn)營(yíng)成本。2.用戶目標(biāo)聚焦用戶核心痛點(diǎn)與期望，明確產(chǎn)品為用戶解決什么問題。示例：為職場(chǎng)人士提供一站式日程管理工具，解決多任務(wù)切換混亂、重要事務(wù)遺忘問題。示例：幫助老年用戶簡(jiǎn)化手機(jī)支付操作流程，降低使用門檻，提升支付便捷性。3.產(chǎn)品定位清晰界定產(chǎn)品的核心功能、目標(biāo)用戶群體及市場(chǎng)差異化優(yōu)勢(shì)。示例：一款面向中小企業(yè)的輕量級(jí)CRM系統(tǒng)，聚焦客戶跟進(jìn)與銷售流程管理，區(qū)別于傳統(tǒng)大型CRM的復(fù)雜功能，主打“易上手、低成本”。示例：針對(duì)Z世代用戶的社交電商平臺(tái)，以“興趣社群+短視頻種草”為核心，區(qū)別于傳統(tǒng)貨架電商，強(qiáng)化用戶互動(dòng)與內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。三、目標(biāo)用戶與典型應(yīng)用場(chǎng)景1.目標(biāo)用戶畫像明確產(chǎn)品的核心用戶群體，包含用戶角色、特征及需求痛點(diǎn)。角色名稱核心特征需求痛點(diǎn)企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理30-45歲，中型企業(yè)采購(gòu)部門，負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理與成本控制供應(yīng)商信息分散，比價(jià)效率低；采購(gòu)流程審批繁瑣，耗時(shí)較長(zhǎng)自由職業(yè)者25-35歲，設(shè)計(jì)師/文案，多項(xiàng)目并行，收入不穩(wěn)定項(xiàng)目進(jìn)度不透明，與客戶溝通成本高；invoices開具與賬目管理混亂新手寶媽28-40歲，首次生育，缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)育兒知識(shí)碎片化，難以辨別信息真?zhèn)危粚殞毥】禂?shù)據(jù)記錄不便2.典型應(yīng)用場(chǎng)景描述用戶在真實(shí)場(chǎng)景中使用產(chǎn)品的具體流程，體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。場(chǎng)景示例：企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理“供應(yīng)商比價(jià)”場(chǎng)景場(chǎng)景背景：采購(gòu)經(jīng)理*需采購(gòu)一批辦公設(shè)備，現(xiàn)有3家供應(yīng)商報(bào)價(jià)，需快速對(duì)比價(jià)格、交期、資質(zhì)等信息。用戶操作流程：登錄系統(tǒng)“供應(yīng)商管理”模塊，查看已認(rèn)證供應(yīng)商列表；選擇“采購(gòu)需求”標(biāo)簽，篩選“辦公設(shè)備”類別，“發(fā)起比價(jià)”；系統(tǒng)自動(dòng)推送符合條件的供應(yīng)商，或手動(dòng)添加目標(biāo)供應(yīng)商；供應(yīng)商在線提交報(bào)價(jià)單（含價(jià)格、規(guī)格、交期、售后條款）；采購(gòu)經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)比各供應(yīng)商報(bào)價(jià)，支持Excel導(dǎo)出對(duì)比表；確認(rèn)最優(yōu)供應(yīng)商，發(fā)起審批流程。產(chǎn)品價(jià)值：將傳統(tǒng)3天比價(jià)流程縮短至2小時(shí)，減少人工信息整理時(shí)間80%，避免因信息差導(dǎo)致采購(gòu)成本增加。四、需求說明書編制流程與步驟1.需求調(diào)研階段目標(biāo)：全面收集用戶需求與業(yè)務(wù)訴求，保證需求來源真實(shí)、可靠。操作步驟：1.1調(diào)研準(zhǔn)備：明確調(diào)研目標(biāo)（如“挖掘采購(gòu)經(jīng)理核心痛點(diǎn)”）、調(diào)研對(duì)象（目標(biāo)用戶、業(yè)務(wù)方負(fù)責(zé)人）、調(diào)研方法（用戶訪談、問卷調(diào)研、競(jìng)品分析）。1.2執(zhí)行調(diào)研：用戶訪談：提前準(zhǔn)備訪談提綱（如“您目前如何管理供應(yīng)商信息？遇到的最大困難是什么？”），訪談?dòng)涗浶璋脩粼?、痛點(diǎn)描述、期望功能；問卷調(diào)研：針對(duì)定量需求（如“您能接受的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間是多少？”）設(shè)計(jì)選擇題、評(píng)分題，樣本量不少于目標(biāo)用戶群體的20%；競(jìng)品分析：梳理3-5個(gè)競(jìng)品的核心功能、優(yōu)缺點(diǎn)，提煉差異化機(jī)會(huì)點(diǎn)。1.3需求整理：將調(diào)研結(jié)果分類（功能需求、非功能需求、業(yè)務(wù)約束），剔除無效需求（如“希望系統(tǒng)幫我做決策”），形成《需求清單初稿》。2.需求分析與優(yōu)先級(jí)排序目標(biāo)：明確需求的必要性、可行性及實(shí)現(xiàn)優(yōu)先級(jí)，保證資源聚焦核心價(jià)值。操作步驟：2.1需求分類：功能需求：產(chǎn)品需具備的具體能力（如“支持供應(yīng)商報(bào)價(jià)單批量導(dǎo)入”）；非功能需求：功能、安全、兼容性等要求（如“系統(tǒng)頁(yè)面加載時(shí)間≤3秒”）；業(yè)務(wù)約束：政策、法規(guī)、技術(shù)限制（如“數(shù)據(jù)需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》要求”）。2.2優(yōu)先級(jí)評(píng)估：采用RICE模型（Reach覆蓋用戶數(shù)、Impact影響力、Confidence可信度、Effort投入成本）或MoSCoW法則（Must必須有、Should應(yīng)該有、Could可以有、Won’t這次不會(huì)有）對(duì)需求排序，形成《優(yōu)先級(jí)需求清單》。3.需求文檔撰寫目標(biāo)：清晰、準(zhǔn)確、無歧義地描述需求，保證團(tuán)隊(duì)理解一致。操作步驟：3.1文檔結(jié)構(gòu)搭建：參考本模板框架，根據(jù)產(chǎn)品特性調(diào)整章節(jié)（如硬件產(chǎn)品需增加“硬件規(guī)格”章節(jié)）。3.2內(nèi)容填充：功能需求：按模塊拆分，每個(gè)功能點(diǎn)描述“用戶角色-操作行為-預(yù)期結(jié)果”（如“采購(gòu)經(jīng)理‘導(dǎo)出對(duì)比表’后，系統(tǒng)Excel文件并自動(dòng)”）；非功能需求：量化指標(biāo)（如“并發(fā)支持1000用戶在線，響應(yīng)時(shí)間≤2秒”）；原型與交互說明：附低保真/高保真原型圖，標(biāo)注關(guān)鍵交互邏輯（如“報(bào)價(jià)單提交后，狀態(tài)變?yōu)椤龑徟?，不可編輯”）?.3內(nèi)部評(píng)審：組織產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)評(píng)審文檔，重點(diǎn)檢查需求完整性、可實(shí)現(xiàn)性、一致性，記錄評(píng)審意見并修訂。4.需求確認(rèn)與版本管理目標(biāo)：保證需求最終版本得到關(guān)鍵干系人認(rèn)可，避免后續(xù)變更風(fēng)險(xiǎn)。操作步驟：4.1干系人確認(rèn)：將最終版需求說明書提交給產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（或郵件留痕），明確“此版本需求作為開發(fā)、驗(yàn)收依據(jù)”。4.2版本控制：需求文檔需標(biāo)注版本號(hào)（如V1.0、V1.1）、修訂日期、修訂內(nèi)容，所有歷史版本需歸檔保存，保證可追溯。五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求說明書模板示例核心模塊的模板表格，可根據(jù)實(shí)際需求增減字段。1.功能需求明細(xì)表需求編號(hào)所屬模塊功能名稱優(yōu)先級(jí)用戶角色功能描述用戶故事驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提出人負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間狀態(tài)F001供應(yīng)商管理供應(yīng)商信息錄入P1（必須有）采購(gòu)經(jīng)理支持手動(dòng)添加供應(yīng)商信息，包含名稱、聯(lián)系人、電話、資質(zhì)文件等作為采購(gòu)經(jīng)理，我希望錄入供應(yīng)商基本信息，以便后續(xù)管理1.表單包含：名稱（必填）、聯(lián)系人（必填）、電話（必填，格式校驗(yàn)）、資質(zhì)文件（支持PDF/Word，≤10M）；2.提交后信息展示在供應(yīng)商列表，狀態(tài)為“待認(rèn)證”*（業(yè)務(wù)方）*（產(chǎn)品經(jīng)理）2024-03-152024-03-15已完成F002報(bào)價(jià)管理報(bào)價(jià)單批量導(dǎo)入P2（應(yīng)該有）采購(gòu)經(jīng)理支持通過Excel模板批量導(dǎo)入供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息作為采購(gòu)經(jīng)理，我希望批量導(dǎo)入報(bào)價(jià)單，減少手動(dòng)錄入時(shí)間1.提供標(biāo)準(zhǔn)Excel模板（含供應(yīng)商名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等字段）；2.支持導(dǎo)入后校驗(yàn)數(shù)據(jù)格式，錯(cuò)誤提示具體行及原因；3.導(dǎo)入成功后報(bào)價(jià)單列表*（產(chǎn)品經(jīng)理）*（開發(fā)工程師）2024-03-20-開發(fā)中2.非功能需求表需求類型具體指標(biāo)優(yōu)先級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)備注功能需求頁(yè)面加載時(shí)間P1首屏加載時(shí)間≤2秒（3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下）針對(duì)列表頁(yè)、詳情頁(yè)核心頁(yè)面安全需求用戶數(shù)據(jù)加密P1用戶密碼采用MD5+鹽值加密存儲(chǔ)，敏感操作（如修改密碼）需短信驗(yàn)證符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求兼容性需求瀏覽器兼容P2支持Chrome≥80、Firefox≥75、Edge≥80，分辨率≥1366×768不支持IE瀏覽器可用性需求系統(tǒng)穩(wěn)定性P1月度故障次數(shù)≤2次，單次故障恢復(fù)時(shí)間≤30分鐘核心功能（如供應(yīng)商管理）需有降級(jí)方案3.業(yè)務(wù)約束與假設(shè)約束類型描述對(duì)需求的影響政策約束供應(yīng)商資質(zhì)文件需符合《采購(gòu)法》要求資質(zhì)文件功能需支持“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”“稅務(wù)登記證”等特定文件類型，并校驗(yàn)有效期技術(shù)約束公司現(xiàn)有服務(wù)器配置為4核8G并發(fā)用戶數(shù)暫限制在500以內(nèi)，后續(xù)可考慮升級(jí)服務(wù)器業(yè)務(wù)假設(shè)假設(shè)采購(gòu)經(jīng)理均具備基本電腦操作能力暫不支持極簡(jiǎn)模式，界面需符合常規(guī)操作習(xí)慣六、編制過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制與關(guān)鍵注意事項(xiàng)1.常見風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施需求描述模糊：避免使用“大概”“可能”等詞匯，功能描述需包含具體操作路徑和預(yù)期結(jié)果（如“用戶按鈕后，系統(tǒng)彈窗提示‘提交成功’”而非“用戶提交后系統(tǒng)有提示”）。優(yōu)先級(jí)排序不合理：優(yōu)先保障P0/P1級(jí)需求（核心業(yè)務(wù)流程），避免因次要需求導(dǎo)致項(xiàng)目延期；定期回顧優(yōu)先級(jí)，根據(jù)市場(chǎng)變化或用戶反饋調(diào)整。需求遺漏：通過“用戶旅程圖”梳理用戶全流程場(chǎng)景，保證每個(gè)環(huán)節(jié)的需求被覆蓋；邀請(qǐng)開發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)參與評(píng)審，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度補(bǔ)充潛在需求。2.關(guān)鍵注意事項(xiàng)避免“功能堆砌”：需求需聚焦解決用戶核心痛點(diǎn)，非必要功能可放入后續(xù)版本迭代，保證產(chǎn)品快速上線驗(yàn)證價(jià)值。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可量化：每條需求需對(duì)應(yīng)明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（如“支持1000人并發(fā)”而非“功能良好”），避免開發(fā)與驗(yàn)收階段產(chǎn)生分歧。變更管理規(guī)范化：需求變更需提交《變更申請(qǐng)單》，說明變更原因、影響范圍（如需調(diào)整開發(fā)計(jì)劃、增加資源），經(jīng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)方審批后執(zhí)行，避免頻繁變更導(dǎo)致項(xiàng)目失控?？绮块T協(xié)作：需求文檔需同