農(nóng)村生活小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂雙方1.2.1甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)）：1.2.2乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）：1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______1.5合同適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方管理的農(nóng)村生活小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。1.6合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證農(nóng)村生活小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和居住環(huán)境。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域甲方提供服務(wù)的區(qū)域包括但不限于：住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1住宅樓管理2.2.1.1日常保潔2.2.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生2.2.1.3消防安全管理2.2.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.2公共設(shè)施管理2.2.2.1公共設(shè)施維護(hù)2.2.2.2公共設(shè)施清潔2.2.3綠化管理2.2.3.1綠地養(yǎng)護(hù)2.2.3.2植被修剪2.2.3.3園林景觀維護(hù)2.2.4停車(chē)場(chǎng)管理2.2.4.1停車(chē)秩序維護(hù)2.2.4.2停車(chē)費(fèi)用收取2.2.4.3停車(chē)設(shè)施維護(hù)第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合乙方要求的物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證24小時(shí)值班，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求。3.3服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。3.4服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全，預(yù)防安全的發(fā)生。第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)等。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可采取按月繳納、按季度繳納或按年度繳納的方式。4.4退費(fèi)規(guī)定如乙方提前解除本合同，甲方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間退還相應(yīng)費(fèi)用。第五章物業(yè)服務(wù)合同的履行5.1履行期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為農(nóng)村生活小區(qū)。5.3履行方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。5.4履行變更5.4.1任何一方在履行合同過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍?shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。5.4.2合同履行期間，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，合理調(diào)整履行期限。5.5違約責(zé)任5.5.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.5.2乙方未能按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)繳，并按照規(guī)定收取滯納金。5.5.3如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備清單6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供農(nóng)村生活小區(qū)內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的清單，包括但不限于電梯、供水供電設(shè)施、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。6.1.2設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列明設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置及使用年限等信息。6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.2.1甲方應(yīng)保證所有共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。6.2.2對(duì)于突發(fā)故障，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，保證不影響乙方的正常生活。6.3設(shè)施設(shè)備更新6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)共用設(shè)施設(shè)備的使用年限和實(shí)際情況，制定設(shè)備更新計(jì)劃。6.3.2更新計(jì)劃應(yīng)提前向乙方公示，并經(jīng)乙方同意后方可實(shí)施。第七章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督7.1費(fèi)用使用7.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，主要用于物業(yè)的日常管理、維修、養(yǎng)護(hù)、綠化等工作。7.1.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用管理制度，保證費(fèi)用使用透明。7.2費(fèi)用監(jiān)督7.2.1乙方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，甲方應(yīng)定期向乙方公布費(fèi)用使用情況。7.2.2乙方可委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)。第八章物業(yè)檔案管理8.1檔案內(nèi)容8.1.1甲方應(yīng)建立完整的物業(yè)檔案，包括但不限于業(yè)主信息、房屋信息、設(shè)施設(shè)備信息、物業(yè)服務(wù)合同等。8.1.2檔案內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.2檔案管理8.2.1甲方應(yīng)保證檔案的保密性，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露檔案信息。8.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理、歸檔和更新。第九章業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主委員會(huì)9.1.1甲方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作，支持業(yè)主委員會(huì)依法行使職權(quán)。9.1.2甲方應(yīng)定期與業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，共同商討小區(qū)事務(wù)。9.2業(yè)主參與9.2.1甲方應(yīng)鼓勵(lì)和支持業(yè)主參與小區(qū)管理，提供意見(jiàn)和建議。9.2.2甲方應(yīng)定期組織業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。第十章物業(yè)服務(wù)合同終止與續(xù)簽10.1合同終止條件10.1.1本合同期滿，雙方均可選擇不續(xù)簽。10.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.1.3乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。10.2續(xù)簽程序10.2.1合同期滿前三個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出續(xù)簽意向。10.2.2雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。10.2.3新的物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包含原合同的主要內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第十一章物業(yè)服務(wù)合同附件11.1附件一：農(nóng)村生活小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，如日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)等。11.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)的規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定。11.2附件二：農(nóng)村生活小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃11.2.1維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修和更換周期。11.2.2保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命。11.3附件三：農(nóng)村生活小區(qū)業(yè)主公約11.3.1業(yè)主公約應(yīng)規(guī)定業(yè)主在居住、使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則和準(zhǔn)則。11.3.2公約內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等方面。第十二章物業(yè)服務(wù)合同變更12.1變更原因12.1.1因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更。12.1.2因小區(qū)實(shí)際情況發(fā)生變化，如設(shè)施設(shè)備更新、小區(qū)功能調(diào)整等。12.2變更程序12.2.1任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。12.2.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂變更協(xié)議。12.2.3變更協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第十三章物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理13.1終止后的物業(yè)移交13.1.1合同期滿或因其他原因終止后，甲方應(yīng)將小區(qū)物業(yè)管理權(quán)移交給乙方或新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。13.1.2移交時(shí)應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好，檔案資料齊全。13.2費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同期滿或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.2.2結(jié)算內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共收益等。13.3其他事宜13.3.1合同期滿或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，保證小區(qū)正常運(yùn)營(yíng)。13.3.2任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。[以下為合同簽訂部分]甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)）：_