安防監(jiān)控維修合同一、合同主體甲方（委托方）：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系地址：____________________乙方（承接方）：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系地址：____________________二、維修范圍乙方負責對甲方安防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面維修與保養(yǎng)，具體范圍包括但不限于：前端設備：各類監(jiān)控攝像頭（槍機、半球、球機）、鏡頭、防護罩、補光燈等硬件設備的故障排查與修復；傳輸設備：光纖收發(fā)器、網(wǎng)線、交換機、線路接口等網(wǎng)絡傳輸組件的檢測與維護；存儲設備：硬盤錄像機（DVR/NVR）、硬盤（含RAID陣列配置）、存儲服務器的運行狀態(tài)監(jiān)測與數(shù)據(jù)保護；顯示設備：監(jiān)視器、拼接屏、解碼器、控制鍵盤等終端設備的畫質校準與功能調試；系統(tǒng)軟件：監(jiān)控平臺軟件、錄像管理系統(tǒng)、遠程訪問工具的故障處理與版本更新；周邊設施：設備供電線路、防雷裝置、散熱系統(tǒng)等輔助設施的安全檢查與維護。三、服務期限與維修標準（一）服務期限本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿前30日內，雙方如無書面異議，合同自動續(xù)展6個月，續(xù)展次數(shù)不超過2次。（二）維修標準故障響應：乙方提供7×24小時技術支持，市區(qū)范圍內2小時內到達現(xiàn)場，郊區(qū)4小時內到達，偏遠地區(qū)不超過8小時。修復時限：一般故障4小時內解決，重大故障（如主板損壞、系統(tǒng)崩潰）24小時內提供備用設備并啟動維修流程。預防性維護：每季度進行1次全面巡檢，包括鏡頭清潔、線路接口緊固、硬盤壞道掃描、系統(tǒng)日志分析等，并提交《設備運行評估報告》。質量保障：更換的原廠配件需提供至少12個月質保，維修后的設備在30天內出現(xiàn)同一故障的，乙方免費重新維修。四、服務費用與支付方式（一）費用構成基礎服務費（按年計算）：攝像機：150-300元/臺（依像素等級區(qū)分，400萬像素以上為300元/臺）；硬盤錄像機：800-1500元/臺（按路數(shù)分級，32路以上為1500元/臺）；存儲硬盤：200元/塊（含數(shù)據(jù)遷移服務）；其他設備：按市場均價的80%收?。ㄈ缇仃囍鳈C、解碼器等）。耗材更換費：小額耗材（BNC接頭、電源適配器、水晶頭等）單次維修限3件內免費提供；大額部件（如硬盤、鏡頭、主板）按甲方確認的采購價收取費用，乙方需提供3家以上供應商報價供選擇。（二）支付方式基礎服務費按季度預付，甲方于每季度首月10日前支付當季費用的90%，剩余10%作為質保金，年度服務期滿后15日內無息結清。耗材更換費在維修完成后7日內憑發(fā)票支付，單次金額超過5000元的可分期結算（首付50%，余款30日內付清）。五、雙方權利與義務（一）甲方義務提供系統(tǒng)設計圖紙、設備清單、賬號密碼等基礎資料，并指派專人配合維修工作；為乙方提供必要的工作條件，包括設備安裝位置的安全通道、機房門禁權限、臨時供電接口等；對乙方提交的維修方案、配件更換清單及費用預算，應在2個工作日內書面確認；按時支付服務費用，逾期未付的，每延遲1日按應付金額的0.05%支付違約金（累計不超過合同總額的5%）。（二）乙方義務建立專屬服務檔案，記錄每次維修的時間、內容、更換部件型號及測試結果，由甲方簽字確認后存檔；維修過程中采取數(shù)據(jù)保護措施，涉及敏感區(qū)域監(jiān)控設備的操作需甲方人員在場；每季度提交《服務質量報告》，內容包括故障處理記錄、設備健康度評分、優(yōu)化建議等；對甲方的監(jiān)控數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構等商業(yè)秘密承擔保密義務，保密期限為合同終止后3年。六、違約責任甲方違約：無故單方面終止合同的，需支付未履行部分30%的違約金，并承擔乙方已采購備件的實際損失。乙方違約：未按約定時限到達現(xiàn)場的，每延遲1小時扣除當次服務費的5%；因維修不當導致設備損壞的，按設備重置價格賠償，并承擔由此造成的直接經濟損失；年度內同一設備30天內故障復發(fā)達3次的，甲方有權解除合同并要求退還該設備當年度50%的服務費。七、不可抗力與爭議解決不可抗力：因地震、臺風、戰(zhàn)爭等不可預見因素導致服務中斷的，乙方應在不可抗力消除后24小時內恢復服務，服務期限相應順延。爭議解決：雙方協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。合同附件包括《設備清單》《系統(tǒng)拓撲圖》《維修記錄模板》，與正文一并生效。本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人簽字：___________