2025華夏航空招聘題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.華夏航空的主運(yùn)營基地在（）A.重慶B.貴陽C.成都D.昆明2.航空運(yùn)輸中，以下哪種物品不能隨身攜帶（）A.充電寶B.化妝品C.刀具D.手機(jī)3.華夏航空的服務(wù)理念是（）A.以客為尊B(yǎng).服務(wù)至上C.真情服務(wù)D.以上都是4.飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘客應(yīng)（）A.打開遮陽板B.關(guān)閉遮陽板C.隨意D.聽音樂5.航空業(yè)中，ICAO代表（）A.國際民用航空組織B.國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)C.國際機(jī)場理事會(huì)D.以上都不是6.華夏航空的機(jī)隊(duì)主要機(jī)型是（）A.A320B.B737C.CRJ900D.A3807.機(jī)場的值機(jī)柜臺一般提前（）停止辦理登機(jī)手續(xù)。A.30分鐘B.45分鐘C.60分鐘D.90分鐘8.飛機(jī)上的黑匣子通常安裝在（）A.機(jī)頭B.機(jī)身中部C.機(jī)尾D.機(jī)翼9.以下哪個(gè)是華夏航空的標(biāo)志顏色（）A.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.黃色10.航空運(yùn)輸中，經(jīng)濟(jì)艙每位乘客可免費(fèi)托運(yùn)的行李重量一般是（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.華夏航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.國內(nèi)B.國際C.港澳臺D.只在國內(nèi)2.飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備包括（）A.氧氣面罩B.救生衣C.滅火器D.滑梯3.以下屬于航空服務(wù)人員職責(zé)的有（）A.保障乘客安全B.提供餐飲服務(wù)C.處理乘客投訴D.協(xié)助乘客登機(jī)4.影響飛機(jī)飛行安全的氣象因素有（）A.雷暴B.大霧C.強(qiáng)風(fēng)D.高溫5.華夏航空的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.服務(wù)口號6.乘坐飛機(jī)時(shí)，乘客可以攜帶的物品有（）A.適量的液體化妝品B.小型電子產(chǎn)品C.水果刀D.充電寶（符合規(guī)定）7.航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢有（）A.速度快B.受天氣影響小C.運(yùn)輸量大D.靈活性高8.機(jī)場的區(qū)域包括（）A.候機(jī)區(qū)B.登機(jī)區(qū)C.行李提取區(qū)D.安檢區(qū)9.華夏航空的航班可能會(huì)因?yàn)椋ǎ┰蜓诱`。A.機(jī)械故障B.天氣原因C.空中交通管制D.乘客原因10.飛機(jī)上的服務(wù)設(shè)施有（）A.座椅B.娛樂系統(tǒng)C.衛(wèi)生間D.廚房判斷題（每題2分，共10題）1.華夏航空只運(yùn)營國內(nèi)航線。（）2.乘客可以在飛機(jī)上使用手機(jī)。（）3.飛機(jī)起飛時(shí)，乘客必須系好安全帶。（）4.航空服務(wù)人員不需要具備應(yīng)急處理能力。（）5.華夏航空的標(biāo)志是一只鳥。（）6.機(jī)場的值機(jī)柜臺辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)間是固定不變的。（）7.飛機(jī)上的黑匣子是黑色的。（）8.乘坐飛機(jī)時(shí)，隨身攜帶的液體物品總量不能超過100毫升。（）9.華夏航空的航班不會(huì)出現(xiàn)晚點(diǎn)情況。（）10.飛機(jī)的機(jī)翼主要作用是產(chǎn)生升力。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述華夏航空的服務(wù)特色。2.飛機(jī)起飛前乘客需要做哪些準(zhǔn)備？3.列舉三種常見的航空安全事故及預(yù)防措施。4.機(jī)場安檢的目的是什么？討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高華夏航空的服務(wù)質(zhì)量。2.分析航空業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。3.探討乘客在飛機(jī)上突發(fā)疾病時(shí)的處理方法。4.談?wù)勀銓θA夏航空未來發(fā)展的看法。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.A5.A6.C7.B8.C9.A10.B多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABD7.AD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√簡答題1.華夏航空有支線航空優(yōu)勢，航線覆蓋廣，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提供個(gè)性化服務(wù)，以真情服務(wù)理念對待乘客。2.系好安全帶，調(diào)直座椅靠背，收起小桌板，打開遮陽板，關(guān)閉電子設(shè)備（按規(guī)定）。3.常見事故有機(jī)械故障、氣象災(zāi)害、人為失誤。預(yù)防措施為定期維護(hù)飛機(jī)、關(guān)注氣象、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。4.機(jī)場安檢目的是確保飛機(jī)和乘客安全，防止危險(xiǎn)物品帶上飛機(jī)，維護(hù)航空運(yùn)輸秩序。討論題1.提高服務(wù)質(zhì)量可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)；收集乘客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)；優(yōu)化服務(wù)流程，提高效率。2.挑戰(zhàn)有競爭激烈、油價(jià)波動(dòng)、天氣影響等。應(yīng)對策略是提升競爭力、合