2025深圳航空招聘真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.深圳航空成立于哪一年？A.1992B.1993C.1994D.19952.航空中常用的高度單位是？A.米B.英尺C.千米D.海里3.以下哪種是深圳航空的標(biāo)志顏色？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色4.飛機(jī)起飛時(shí)主要依靠什么提供升力？A.發(fā)動(dòng)機(jī)B.機(jī)翼C.尾翼D.起落架5.深圳航空的總部位于？A.廣州B.深圳C.珠海D.汕頭6.以下哪個(gè)是航空常用的氣象要素？A.濕度B.噪音C.光照D.風(fēng)速7.飛機(jī)上的黑匣子實(shí)際顏色是？A.黑色B.橙色C.白色D.灰色8.深圳航空代碼是？A.ZHB.CAC.CZD.MU9.飛機(jī)巡航階段一般在哪個(gè)大氣層？A.對(duì)流層B.平流層C.中間層D.熱層10.機(jī)場(chǎng)跑道編號(hào)是根據(jù)什么確定的？A.長(zhǎng)度B.方向C.寬度D.承載量多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.深圳航空的服務(wù)內(nèi)容包括？A.機(jī)上餐飲B.行李托運(yùn)C.機(jī)上娛樂(lè)D.特殊旅客服務(wù)2.影響飛機(jī)飛行安全的氣象因素有？A.雷暴B.大霧C.強(qiáng)風(fēng)D.低溫3.以下屬于深圳航空航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的有？A.國(guó)內(nèi)主要城市B.亞洲部分地區(qū)C.歐洲部分地區(qū)D.非洲部分地區(qū)4.飛機(jī)的主要組成部分有？A.機(jī)身B.機(jī)翼C.尾翼D.起落裝置5.深圳航空的企業(yè)文化包括？A.安全第一B.客戶至上C.追求卓越D.團(tuán)結(jié)協(xié)作6.航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求有？A.良好溝通能力B.應(yīng)變能力C.服務(wù)意識(shí)D.身體素質(zhì)好7.機(jī)場(chǎng)的設(shè)施包括？A.候機(jī)樓B.跑道C.塔臺(tái)D.停機(jī)坪8.深圳航空的運(yùn)營(yíng)機(jī)型有？A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A3809.航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)有？A.速度快B.受地形限制小C.運(yùn)量大D.安全性高10.機(jī)上應(yīng)急設(shè)備有？A.救生衣B.氧氣瓶C.滅火瓶D.應(yīng)急滑梯判斷題（每題2分，共10題）1.深圳航空是國(guó)有企業(yè)。（）2.飛機(jī)在起飛和降落時(shí)需要逆風(fēng)。（）3.黑匣子能記錄飛機(jī)所有的飛行數(shù)據(jù)。（）4.航空服務(wù)人員不需要掌握急救知識(shí)。（）5.深圳航空的航班只飛往國(guó)內(nèi)城市。（）6.機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)主要負(fù)責(zé)指揮飛機(jī)起降。（）7.飛機(jī)巡航時(shí)速度是固定不變的。（）8.機(jī)上乘客可以在任何時(shí)候使用電子設(shè)備。（）9.深圳航空注重員工培訓(xùn)。（）10.風(fēng)向?qū)︼w機(jī)飛行沒(méi)有影響。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述深圳航空的服務(wù)理念。2.飛機(jī)起飛前需要做哪些準(zhǔn)備工作？3.航空服務(wù)人員遇到緊急情況應(yīng)如何處理？4.深圳航空在安全管理方面有哪些措施？討論題（每題5分，共4題）1.討論深圳航空如何進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。2.分析未來(lái)航空業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)深圳航空的影響。3.探討深圳航空在環(huán)保方面可以采取的措施。4.談?wù)勀銓?duì)深圳航空企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.B6.D7.B8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD判斷題1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題1.深圳航空秉持安全第一、客戶至上、追求卓越等理念，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、高效服務(wù)，滿足不同需求。2.檢查飛機(jī)狀態(tài)，包括機(jī)身、發(fā)動(dòng)機(jī)等；確認(rèn)飛行計(jì)劃和氣象條件；準(zhǔn)備客艙設(shè)備和物資；安排乘客登機(jī)就座等。3.保持冷靜，按應(yīng)急程序操作；安撫乘客情緒；及時(shí)與機(jī)組人員和地面聯(lián)系，采取有效措施保障安全。4.有完善的安全管理制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，定期維護(hù)檢查飛機(jī)，利用先進(jìn)技術(shù)監(jiān)控飛行等。討論題1.可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能；收集旅客反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；增加特色服務(wù)，滿足多元需求。2.如智能化、綠色化等趨勢(shì)，深圳航空需跟上技術(shù)革新，降低成本，