第1篇一、編制目的為提高商場(chǎng)應(yīng)對(duì)發(fā)熱疫情的應(yīng)急能力，確保商場(chǎng)內(nèi)人員健康安全，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生發(fā)熱疫情時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)對(duì)發(fā)熱疫情的應(yīng)急處理工作。三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場(chǎng)發(fā)熱疫情應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度商場(chǎng)發(fā)熱疫情應(yīng)急工作。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）疫情監(jiān)測(cè)組：負(fù)責(zé)收集、分析、報(bào)告商場(chǎng)內(nèi)發(fā)熱疫情相關(guān)信息。（2）應(yīng)急處置組：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)熱疫情應(yīng)急處置工作，包括隔離、消毒、轉(zhuǎn)運(yùn)等。（3）宣傳教育組：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)熱疫情宣傳教育工作，提高員工和顧客的防疫意識(shí)。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)熱疫情應(yīng)急物資保障、人員調(diào)配等工作。（5）信息報(bào)送組：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)熱疫情信息報(bào)送工作。四、應(yīng)急響應(yīng)流程1.疫情監(jiān)測(cè)（1）疫情監(jiān)測(cè)組密切關(guān)注商場(chǎng)內(nèi)員工和顧客的健康狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀時(shí)，立即上報(bào)應(yīng)急指揮部。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置組開展工作。2.應(yīng)急處置（1）應(yīng)急處置組對(duì)發(fā)熱人員進(jìn)行隔離，并通知相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步檢查。（2）對(duì)發(fā)熱人員所在區(qū)域進(jìn)行消毒，防止疫情擴(kuò)散。（3）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)其他人員開展健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)隔離。（4）對(duì)發(fā)熱人員及密切接觸者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。3.宣傳教育（1）宣傳教育組通過商場(chǎng)廣播、宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，開展發(fā)熱疫情宣傳教育。（2）加強(qiáng)對(duì)員工和顧客的防疫知識(shí)培訓(xùn)，提高防疫意識(shí)。4.后勤保障（1）后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行。（2）根據(jù)應(yīng)急工作需要，調(diào)配人員，確保各項(xiàng)工作有序開展。5.信息報(bào)送（1）信息報(bào)送組及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)送商場(chǎng)內(nèi)發(fā)熱疫情信息。（2）及時(shí)向員工和顧客發(fā)布發(fā)熱疫情相關(guān)信息，提高公眾防范意識(shí)。五、應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)根據(jù)發(fā)熱疫情嚴(yán)重程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：1.級(jí)別一：商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生1例及以上發(fā)熱病例，且存在疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。2.級(jí)別二：商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生3例及以上發(fā)熱病例，且存在疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。3.級(jí)別三：商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生5例及以上發(fā)熱病例，且存在疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。4.級(jí)別四：商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生10例及以上發(fā)熱病例，且存在疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。六、應(yīng)急響應(yīng)措施1.級(jí)別一：（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置組開展工作。（2）對(duì)發(fā)熱人員所在區(qū)域進(jìn)行消毒，防止疫情擴(kuò)散。（3）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)其他人員開展健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)隔離。（4）對(duì)發(fā)熱人員及密切接觸者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。2.級(jí)別二：（1）加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)消毒、通風(fēng)等工作，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。（2）對(duì)發(fā)熱人員所在區(qū)域進(jìn)行隔離，防止疫情擴(kuò)散。（3）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)其他人員開展健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)隔離。（4）對(duì)發(fā)熱人員及密切接觸者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。3.級(jí)別三：（1）關(guān)閉商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面消毒。（2）對(duì)發(fā)熱人員所在區(qū)域進(jìn)行隔離，防止疫情擴(kuò)散。（3）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)其他人員開展健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)隔離。（4）對(duì)發(fā)熱人員及密切接觸者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。4.級(jí)別四：（1）啟動(dòng)商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置組開展工作。（2）關(guān)閉商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面消毒。（3）對(duì)發(fā)熱人員所在區(qū)域進(jìn)行隔離，防止疫情擴(kuò)散。（4）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)其他人員開展健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)隔離。（5）對(duì)發(fā)熱人員及密切接觸者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。七、應(yīng)急結(jié)束1.當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)熱疫情得到有效控制，連續(xù)14天內(nèi)未出現(xiàn)新增發(fā)熱病例時(shí)，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。2.應(yīng)急結(jié)束前，應(yīng)急指揮部組織各部門進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案由商場(chǎng)發(fā)熱疫情應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。第2篇一、引言隨著冬季的到來，氣溫逐漸降低，商場(chǎng)作為人員密集的公共場(chǎng)所，發(fā)熱病例的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。為保障廣大顧客和員工的健康安全，提高商場(chǎng)應(yīng)對(duì)發(fā)熱病例的應(yīng)急處理能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》2.《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》3.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》4.《商場(chǎng)消防安全管理辦法》5.《商場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》三、應(yīng)急預(yù)案目標(biāo)1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告發(fā)熱病例，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.確保發(fā)熱病例得到及時(shí)隔離、救治，保障顧客和員工的生命安全。3.減少商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)損失，恢復(fù)正常秩序。四、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立商場(chǎng)發(fā)熱應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商場(chǎng)發(fā)熱應(yīng)急工作。指揮部由以下人員組成：（1）指揮長(zhǎng)：商場(chǎng)總經(jīng)理或指定副職。（2）副指揮長(zhǎng)：商場(chǎng)副總經(jīng)理或指定副職。（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生防疫部門、安保部門、人力資源部門等。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織制定、修訂、完善商場(chǎng)發(fā)熱應(yīng)急預(yù)案。（2）負(fù)責(zé)商場(chǎng)發(fā)熱應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮。（3）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告發(fā)熱病例及應(yīng)急處理情況。（4）組織開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。3.各部門職責(zé)（1）安保部門：負(fù)責(zé)商場(chǎng)出入口、公共區(qū)域等關(guān)鍵部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例及時(shí)報(bào)告。（2）衛(wèi)生防疫部門：負(fù)責(zé)發(fā)熱病例的隔離、救治，協(xié)助相關(guān)部門做好消毒、防護(hù)等工作。（3）人力資源部門：負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)發(fā)熱病例的識(shí)別、報(bào)告、應(yīng)急處置能力。（4）運(yùn)營(yíng)部門：負(fù)責(zé)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，確保發(fā)熱病例得到妥善處理。五、發(fā)熱病例發(fā)現(xiàn)與報(bào)告1.發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例（1）顧客：由安保部門或員工在商場(chǎng)出入口、公共區(qū)域等關(guān)鍵部位發(fā)現(xiàn)。（2）員工：由人力資源部門或同事發(fā)現(xiàn)。2.報(bào)告發(fā)熱病例（1）發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門。六、發(fā)熱病例應(yīng)急處置1.隔離發(fā)熱病例（1）將發(fā)熱病例引導(dǎo)至商場(chǎng)隔離區(qū)域。（2）由衛(wèi)生防疫部門對(duì)發(fā)熱病例進(jìn)行初步檢查，判斷病情。（3）根據(jù)病情，將發(fā)熱病例送往定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。2.消毒、防護(hù)（1）對(duì)發(fā)熱病例所在區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。（2）對(duì)接觸過發(fā)熱病例的員工、顧客進(jìn)行防護(hù)指導(dǎo)。（3）加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)空氣流通，提高空氣質(zhì)量。3.信息發(fā)布（1）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告發(fā)熱病例及應(yīng)急處理情況。（2）通過商場(chǎng)廣播、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布發(fā)熱病例及應(yīng)急處理信息。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高各部門、員工的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：發(fā)熱病例發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、消毒、防護(hù)等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練過程進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。八、預(yù)案管理與修訂1.本預(yù)案由商場(chǎng)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)管理。2.隨著商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、政策法規(guī)的變化，對(duì)本預(yù)案進(jìn)行修訂。3.修訂后的預(yù)案經(jīng)商場(chǎng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后，正式實(shí)施。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸商場(chǎng)應(yīng)急指揮部所有。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由商場(chǎng)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。注：本預(yù)案字?jǐn)?shù)共計(jì)2500字，僅供參考。具體實(shí)施過程中，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、背景隨著我國(guó)疫情防控工作的不斷深入，商場(chǎng)作為人員密集場(chǎng)所，一旦發(fā)生發(fā)熱病例，極易引發(fā)疫情傳播。為保障人民群眾的生命安全和身體健康，維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的發(fā)熱病例，包括疑似病例、確診病例和密切接觸者。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場(chǎng)發(fā)熱應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)商場(chǎng)發(fā)熱病例的應(yīng)急處置工作。組長(zhǎng)：商場(chǎng)總經(jīng)理副組長(zhǎng)：商場(chǎng)副總經(jīng)理成員：商場(chǎng)各部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、安保人員等2.各部門職責(zé)：（1）辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂和發(fā)布，協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急處置工作。（2）安保部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)秩序維護(hù)，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（3）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品供應(yīng)、人員疏散等工作。（4）衛(wèi)生防疫部：負(fù)責(zé)發(fā)熱病例的排查、隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。（5）人力資源部：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和應(yīng)急處置工作。四、應(yīng)急處置流程1.發(fā)熱病例發(fā)現(xiàn)（1）商場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例時(shí)，應(yīng)立即向應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.病例隔離（1）對(duì)發(fā)熱病例進(jìn)行初步判斷，如疑似病例，立即將其隔離至商場(chǎng)指定隔離區(qū)域。（2）對(duì)發(fā)熱病例進(jìn)行體溫檢測(cè)，如體溫超過37.3℃，立即將其送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。3.現(xiàn)場(chǎng)消毒（1）對(duì)發(fā)熱病例所在區(qū)域進(jìn)行徹底消毒，包括地面、墻面、物品等。（2）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。4.人員疏散（1）根據(jù)發(fā)熱病例所在區(qū)域，及時(shí)疏散周邊人員，避免交叉感染。（2）對(duì)疏散人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有發(fā)熱癥狀，立即隔離并送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。5.信息報(bào)告（1）將發(fā)熱病例信息及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。（2）通過商場(chǎng)公告、社交媒體等渠道，向公眾發(fā)布相關(guān)信息。6.轉(zhuǎn)運(yùn)病例（1）將確診病例和疑似病例送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步診療。（2）對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，確保疫情不擴(kuò)散。7.后續(xù)處理（1）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)所有員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保無發(fā)熱癥狀。（2）對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面消毒，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。五、保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)發(fā)熱病例的識(shí)別和應(yīng)急處置能力。（2）配備充足的醫(yī)護(hù)人員、安保人員等，確保應(yīng)急處置工作順利開展。2.物資保障（1）儲(chǔ)備足夠的防護(hù)用品，如口罩、消毒液、隔離服等。（2）確保消毒設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等正常運(yùn)行。3.資金保障（1）加大投入，確保應(yīng)急處置工作所需資金。（2）積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的支持。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括發(fā)熱