PAGEPAGE12025年11月8日福建省事業(yè)單位面試真題及答案解析（上午卷）第一題：習(xí)近平總書(shū)記叮囑：“如果忙忙碌碌，只是機(jī)械做事，陷入事務(wù)主義，是很難提高認(rèn)識(shí)和工作水平的?！睂?duì)此，你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。習(xí)近平總書(shū)記的這一叮囑，精準(zhǔn)點(diǎn)出了基層工作中“忙而盲”“忙而無(wú)效”的核心癥結(jié)，為新時(shí)代公職人員提升工作質(zhì)效、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)指明了方向。事務(wù)主義看似是“勤勉履職”，實(shí)則是缺乏戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新意識(shí)的被動(dòng)應(yīng)付，不僅會(huì)制約個(gè)人能力提升，更會(huì)影響事業(yè)發(fā)展大局。作為事業(yè)單位工作人員，必須深刻領(lǐng)會(huì)這一要求，在忙碌中保持清醒，在實(shí)踐中深化思考，實(shí)現(xiàn)“忙而有法、忙而有效、忙而有進(jìn)”。具體看法如下：第一，深刻認(rèn)識(shí)事務(wù)主義的危害，筑牢思想防線。事務(wù)主義的本質(zhì)是“重執(zhí)行、輕思考，重過(guò)程、輕結(jié)果”，其危害體現(xiàn)在三個(gè)層面：一是導(dǎo)致思維碎片化，長(zhǎng)期被繁雜事務(wù)裹挾，容易陷入“就事論事”的局限，難以形成系統(tǒng)性、整體性的工作思路，正如基層工作中常見(jiàn)的“按下葫蘆浮起瓢”，疲于應(yīng)對(duì)卻治標(biāo)不治本；二是阻礙能力提升，機(jī)械做事只會(huì)重復(fù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法從工作中提煉規(guī)律、總結(jié)方法，導(dǎo)致認(rèn)知水平和業(yè)務(wù)能力長(zhǎng)期停留在原地；三是貽誤事業(yè)發(fā)展，若公職人員普遍陷入事務(wù)主義，就會(huì)缺乏主動(dòng)謀劃、開(kāi)拓創(chuàng)新的動(dòng)力，難以適應(yīng)新時(shí)代工作的新要求，影響政策落地的實(shí)效與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第二，剖析事務(wù)主義的根源，找準(zhǔn)破解關(guān)鍵。事務(wù)主義的產(chǎn)生并非偶然，而是多重因素共同作用的結(jié)果：一是思想認(rèn)識(shí)存在偏差，部分工作人員將“忙碌”等同于“負(fù)責(zé)”，認(rèn)為只要完成手頭任務(wù)即可，缺乏主動(dòng)思考、追求卓越的意識(shí)；二是工作方法不夠科學(xué)，面對(duì)繁雜任務(wù)時(shí)分不清主次輕重，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃能力，導(dǎo)致精力被大量瑣碎事務(wù)占用；三是學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，忽視理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié)，缺乏科學(xué)的思維方法指導(dǎo)，只能依賴經(jīng)驗(yàn)機(jī)械應(yīng)對(duì)工作；四是考核導(dǎo)向不夠合理，部分考核過(guò)于側(cè)重任務(wù)完成數(shù)量，而非質(zhì)量與成效，間接助長(zhǎng)了“重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的事務(wù)主義傾向。第三，堅(jiān)持理論武裝，以科學(xué)思維破解事務(wù)主義。克服事務(wù)主義，首要在于強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的思想方法。一是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，領(lǐng)會(huì)其中蘊(yùn)含的戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維、辯證思維，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，讓工作更具方向性、預(yù)見(jiàn)性；二是養(yǎng)成“學(xué)用結(jié)合”的習(xí)慣，在干中學(xué)、學(xué)中干，不僅要完成工作任務(wù)，更要思考“為什么做、怎么做更好”，將感性經(jīng)驗(yàn)上升為理性認(rèn)知，例如在完成一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作后，總結(jié)優(yōu)化統(tǒng)計(jì)方法，為后續(xù)工作提質(zhì)增效；三是主動(dòng)拓寬知識(shí)面，不僅鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，還需學(xué)習(xí)政策理論、管理方法等，提升綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)破解復(fù)雜問(wèn)題的能力。第四，優(yōu)化工作方法，在實(shí)踐中踐行“忙而有思”。破解事務(wù)主義，需將思考融入工作全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐+思考”的良性循環(huán)。一是學(xué)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃，面對(duì)多項(xiàng)任務(wù)時(shí)，運(yùn)用“優(yōu)先級(jí)排序法”區(qū)分輕重緩急，集中精力攻克核心重點(diǎn)工作，避免“眉毛胡子一把抓”；二是建立“復(fù)盤(pán)總結(jié)”機(jī)制，每周或每月抽出固定時(shí)間，對(duì)完成的工作進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)盤(pán)，分析得失、提煉規(guī)律，形成可復(fù)制的工作方法；三是主動(dòng)謀劃創(chuàng)新，不滿足于“完成任務(wù)”，而是思考“如何優(yōu)化流程、提升成效”，例如在推進(jìn)基層服務(wù)工作時(shí)，結(jié)合群眾需求創(chuàng)新服務(wù)模式，讓工作既高效又接地氣；四是拒絕“盲目服從”，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)若發(fā)現(xiàn)不合理之處，主動(dòng)溝通、提出優(yōu)化建議，讓工作更符合實(shí)際需求，真正實(shí)現(xiàn)“忙有所獲、忙有所進(jìn)”?？傊?，新時(shí)代公職人員既要“肯干事、敢干事”，更要“會(huì)干事、善干事”。唯有擺脫事務(wù)主義的束縛，堅(jiān)持理論武裝與實(shí)踐思考相結(jié)合，才能不斷提升認(rèn)識(shí)水平和工作能力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。第二題：近日，有網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)上發(fā)帖反映，深圳市龍崗區(qū)大運(yùn)AI小鎮(zhèn)綠道，被鋪設(shè)了密密麻麻的減速帶，好比“搓衣板”。政府相關(guān)部門(mén)現(xiàn)身解釋此處落差較大、存在安全隱患，但網(wǎng)友并不買(mǎi)賬，直呼在此騎行能“震碎結(jié)石”。對(duì)此，你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。深圳大運(yùn)AI小鎮(zhèn)綠道“密集減速帶”引發(fā)的爭(zhēng)議，本質(zhì)是政府公共服務(wù)“安全初衷”與群眾“體驗(yàn)感受”的失衡，反映出部分基層治理中“重安全、輕體驗(yàn)”“重形式、輕實(shí)效”的問(wèn)題。政府部門(mén)的安全考量值得肯定，但忽視群眾實(shí)際體驗(yàn)的治理方式，不僅難以獲得理解，還可能損害政府公信力。作為公職人員，需秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，在安全保障與群眾體驗(yàn)之間找到平衡，讓治理既有力度更有溫度。具體看法如下：第一，客觀看待爭(zhēng)議雙方，理解核心訴求差異。一方面，政府部門(mén)的安全初衷值得認(rèn)可。根據(jù)實(shí)地勘測(cè)，該爭(zhēng)議路段最大坡度達(dá)15度（坡度比27%），遠(yuǎn)超《深圳市綠道建設(shè)規(guī)范》中自行車道縱坡≤2.5%的標(biāo)準(zhǔn)，雨天濕滑易引發(fā)滑跌風(fēng)險(xiǎn)，加裝防滑設(shè)施的安全考量符合公共治理的基本邏輯。但另一方面，群眾的吐槽并非無(wú)理取鬧。密集的防滑條被誤認(rèn)為“減速帶”，騎行體驗(yàn)極差，且部門(mén)在建設(shè)前未充分告知路段屬性、未完善標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，導(dǎo)致群眾誤闖后產(chǎn)生不滿，核心訴求是“安全與體驗(yàn)兼顧、信息公開(kāi)透明”。這種訴求差異的背后，是治理方“單向決策”與群眾“參與缺位”的矛盾。第二，剖析爭(zhēng)議背后的治理短板，找準(zhǔn)問(wèn)題根源。此次事件暴露出基層治理的三個(gè)突出問(wèn)題：一是決策流程不夠民主，在道路設(shè)施建設(shè)前，未充分征求群眾意見(jiàn)，也未預(yù)判到群眾可能的使用場(chǎng)景與體驗(yàn)感受，導(dǎo)致治理措施與群眾需求脫節(jié)；二是溝通回應(yīng)不夠精準(zhǔn)，面對(duì)質(zhì)疑時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全隱患”，未清晰解釋設(shè)施屬性（防滑條而非減速帶）、未展示專業(yè)評(píng)估依據(jù)，也未回應(yīng)群眾核心關(guān)切，導(dǎo)致解釋難以服眾；三是服務(wù)細(xì)節(jié)不夠完善，路段入口標(biāo)識(shí)不清、未設(shè)置明確的騎行禁止提示，且設(shè)施設(shè)計(jì)缺乏人性化考量，未兼顧不同使用群體的需求，體現(xiàn)出“重功能、輕體驗(yàn)”的治理思維。第三，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，推動(dòng)治理優(yōu)化升級(jí)?；鉅?zhēng)議、提升治理水平，需從“優(yōu)化決策、精準(zhǔn)溝通、完善服務(wù)”三個(gè)方面發(fā)力：一是規(guī)范決策流程，推行“公眾參與式治理”，在公共設(shè)施建設(shè)前通過(guò)座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)征求意見(jiàn)等方式收集群眾建議，邀請(qǐng)專業(yè)人士、群眾代表參與方案論證，確保治理措施既科學(xué)合理又貼合民意；二是提升溝通回應(yīng)能力，面對(duì)輿情時(shí)秉持“真誠(chéng)透明、精準(zhǔn)高效”原則，不僅要說(shuō)明“為什么做”，還要展示科學(xué)依據(jù)、回應(yīng)群眾關(guān)切，同時(shí)使用通俗易懂的語(yǔ)言解釋專業(yè)問(wèn)題，避免“官方話語(yǔ)”與群眾認(rèn)知脫節(jié)；三是完善設(shè)施與服務(wù)細(xì)節(jié)，在爭(zhēng)議路段完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，明確路段屬性與使用規(guī)范，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化設(shè)施設(shè)計(jì)，例如在保障安全的前提下調(diào)整防滑條間距，或增設(shè)步行專用道與騎行繞行指引，兼顧安全與體驗(yàn)。第四，舉一反三，構(gòu)建長(zhǎng)效治理機(jī)制。此次事件為基層治理提供了重要啟示：一是樹(shù)立“民生無(wú)小事”的治理理念，公共服務(wù)既要守住安全底線，也要注重群眾體驗(yàn)，把“群眾滿意”作為檢驗(yàn)工作的核心標(biāo)準(zhǔn)；二是建立“輿情預(yù)判與快速響應(yīng)”機(jī)制，在推出涉及群眾切身利益的治理措施前，預(yù)判可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險(xiǎn)，提前制定回應(yīng)預(yù)案；三是強(qiáng)化“治理復(fù)盤(pán)”意識(shí)，事件處理后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找治理流程中的薄弱環(huán)節(jié)，將“個(gè)案整改”轉(zhuǎn)化為“制度完善”，推動(dòng)基層治理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)服務(wù)”、從“單向決策”向“多元共治”轉(zhuǎn)型，讓治理更精準(zhǔn)、更貼心、更有溫度?？傊?，基層治理既要“保安全”，也要“暖民心”。唯有摒棄“重管理、輕服務(wù)”的思維，堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，才能讓治理措施真正符合群眾期待，實(shí)現(xiàn)“安全有保障、體驗(yàn)有提升、民心有凝聚”的治理目標(biāo)。第三題：你是單位最年輕的專業(yè)技術(shù)人員。近來(lái)，本單位領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，一位新任主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常越過(guò)你的直屬領(lǐng)導(dǎo)直接安排工作任務(wù)，你的直屬領(lǐng)導(dǎo)因此也減少你對(duì)核心項(xiàng)目的參與。對(duì)此，你要怎么辦？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。作為單位最年輕的專業(yè)技術(shù)人員，遇到新任領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)安排工作、直屬領(lǐng)導(dǎo)減少核心項(xiàng)目參與的情況，本質(zhì)是工作協(xié)調(diào)機(jī)制與人際溝通的問(wèn)題。若處理不當(dāng)，不僅會(huì)影響個(gè)人工作開(kāi)展與能力提升，還可能破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。此時(shí)需秉持“尊重原則、主動(dòng)溝通、統(tǒng)籌兼顧、聚焦成長(zhǎng)”的原則，妥善化解矛盾，確保工作有序推進(jìn)與個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。具體措施如下：第一，端正心態(tài)，客觀看待現(xiàn)狀，避免主觀臆斷。首先要明確，新任領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)安排工作可能是出于對(duì)工作的緊急需求、對(duì)自身專業(yè)能力的認(rèn)可，或是尚不熟悉單位工作流程，并非刻意“越權(quán)”；直屬領(lǐng)導(dǎo)減少核心項(xiàng)目參與，可能是擔(dān)心工作協(xié)調(diào)出現(xiàn)混亂，或是對(duì)自己的工作重心有不同安排，而非“針對(duì)個(gè)人”。作為年輕干部，要摒棄“被針對(duì)”“委屈不滿”等負(fù)面情緒，以理性、客觀的態(tài)度看待問(wèn)題，將精力集中在“如何妥善協(xié)調(diào)、推進(jìn)工作”上，避免因心態(tài)失衡影響工作與人際關(guān)系。第二，主動(dòng)溝通直屬領(lǐng)導(dǎo)，坦誠(chéng)表達(dá)想法，爭(zhēng)取理解支持。直屬領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人工作的直接負(fù)責(zé)人，維護(hù)良好的上下級(jí)關(guān)系是工作有序開(kāi)展的基礎(chǔ)。我會(huì)選擇合適時(shí)機(jī)，以真誠(chéng)、謙遜的態(tài)度與直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通：一是主動(dòng)匯報(bào)近期工作情況，包括新任領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)及完成進(jìn)度，說(shuō)明自己始終以單位工作為重，未忽視本職工作；二是坦誠(chéng)表達(dá)自身訴求，說(shuō)明作為年輕技術(shù)人員，渴望參與核心項(xiàng)目提升專業(yè)能力，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予機(jī)會(huì)；三是傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，了解其減少自己參與核心項(xiàng)目的原因，詢問(wèn)是否存在工作協(xié)調(diào)、溝通方式等方面的問(wèn)題，并承諾會(huì)積極改進(jìn)，嚴(yán)格遵守工作流程，絕不因越級(jí)任務(wù)影響本職工作。通過(guò)溝通消除誤解，讓直屬領(lǐng)導(dǎo)感受到自己的責(zé)任心與大局意識(shí)。第三，規(guī)范工作流程，妥善處理越級(jí)任務(wù)，兼顧多方需求。面對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)的越級(jí)安排，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，又要遵守單位工作流程，避免引發(fā)不必要的矛盾：一是接到越級(jí)任務(wù)時(shí)，第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)明任務(wù)內(nèi)容、要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，征求直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，詢問(wèn)是否需要調(diào)整本職工作安排，確保越級(jí)任務(wù)與本職工作不沖突；二是在完成越級(jí)任務(wù)過(guò)程中，定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)同步進(jìn)度，及時(shí)反饋遇到的問(wèn)題，讓其掌握工作動(dòng)態(tài)，避免信息不對(duì)稱；三是任務(wù)完成后，先向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成果，再根據(jù)其意見(jiàn)向新任領(lǐng)導(dǎo)反饋，確保工作流程規(guī)范，既不辜負(fù)新任領(lǐng)導(dǎo)的信任，也維護(hù)直屬領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。第四，聚焦能力提升，以工作實(shí)績(jī)贏得認(rèn)可，化解潛在矛盾。作為年輕專業(yè)技術(shù)人員，核心競(jìng)爭(zhēng)力是專業(yè)能力與工作實(shí)績(jī)。一是高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)論是直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的本職工作，還是新任領(lǐng)導(dǎo)布置的越級(jí)任務(wù)，都全力以赴做到最好，用實(shí)際成果證明自己的責(zé)任心與業(yè)務(wù)能力；二是主動(dòng)承擔(dān)力所能及的工作，在核心項(xiàng)目中即使參與度降低，也可主動(dòng)提供技術(shù)支持