汽車售后服務(wù)合同范本模板合集汽車售后服務(wù)是保障車輛性能、維護車主權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一份嚴謹規(guī)范的服務(wù)合同能有效明確雙方權(quán)利義務(wù)，減少糾紛隱患。本文結(jié)合行業(yè)實踐與法律合規(guī)要求，整理了多類汽車售后服務(wù)合同范本模板，并拆解核心條款與實務(wù)要點，助力從業(yè)者、車主高效完成合同擬定與簽署。一、汽車常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)合同范本（核心條款+實務(wù)提示）（一）核心條款框架1.服務(wù)內(nèi)容與周期明確保養(yǎng)項目（如機油更換、濾清器清潔/更換、胎壓檢測等）、首次保養(yǎng)里程/時間、后續(xù)保養(yǎng)間隔（按里程或時間，如每5000公里或6個月），建議以“附件形式”列明具體保養(yǎng)項目清單，避免口頭約定產(chǎn)生歧義。2.服務(wù)標準約定保養(yǎng)使用配件的來源（如原廠配件、品牌認證配件）、工時規(guī)范（參考廠家或行業(yè)標準），需明確“非原廠配件使用需提前書面告知并經(jīng)車主同意”，防止商家擅自替換。3.費用與結(jié)算清晰標注單次保養(yǎng)費用構(gòu)成（配件費、工時費、其他雜費），付款方式（服務(wù)前預(yù)付/服務(wù)后結(jié)算），若涉及套餐（如“全年四次保養(yǎng)套餐”），需明確套餐有效期、未使用次數(shù)的處理規(guī)則（如轉(zhuǎn)讓、退款比例）。4.雙方權(quán)利義務(wù)商家：需按約定項目、標準完成保養(yǎng)，提供服務(wù)記錄（含配件型號、保養(yǎng)時間）；保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)額外問題（如零部件損壞需維修），需書面告知車主并協(xié)商解決方案。車主：按約定時間/里程送修，提供車輛真實使用情況（如是否改裝、事故史），配合完成保養(yǎng)前檢查。5.違約責(zé)任商家逾期完成保養(yǎng)或服務(wù)不達標（如保養(yǎng)后出現(xiàn)非車主原因的故障），需免費返工并承擔(dān)車主合理損失（如交通代步費）；若使用假冒配件，需按配件價值的3倍賠償（可約定懲罰性條款增強約束力）。車主逾期送修或拒不配合必要檢查，商家可順延服務(wù)周期，或按合同金額的一定比例收取違約金（比例不宜過高，建議不超過5%）。6.爭議解決優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成可約定“向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁”或“向車主戶籍地/車輛登記地法院訴訟”，明確管轄地降低維權(quán)成本。（二）實務(wù)要點提示務(wù)必要求商家在保養(yǎng)后提供書面服務(wù)報告（含配件編號、保養(yǎng)照片），作為后續(xù)維權(quán)的憑證；套餐類合同需明確“不可抗因素（如車輛報廢、被盜）”下的退費規(guī)則，避免商家以“概不退款”拒退；若車輛仍在廠家質(zhì)保期內(nèi)，需確認保養(yǎng)服務(wù)是否符合廠家質(zhì)保要求（如使用非原廠配件可能導(dǎo)致質(zhì)保失效）。二、汽車維修服務(wù)合同范本（含質(zhì)量保證與舊件處理）（一）核心條款框架1.維修項目與費用以“維修工單”作為合同附件，明確故障描述、維修方案（如更換/維修零部件）、預(yù)估費用（含配件、工時、檢測費），約定“實際費用與預(yù)估偏差超過10%時需書面告知車主并重新確認”。2.維修質(zhì)量保證約定維修后質(zhì)保期（如發(fā)動機維修質(zhì)保1年/2萬公里，易損件質(zhì)保3個月/5000公里），質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞的故障，商家需免費維修/更換；同時明確“質(zhì)保期起算時間”（維修完成交付日）。3.舊件處理車主有權(quán)要求“取回更換的舊件”（除非涉及安全/環(huán)保法規(guī)禁止），合同需約定舊件交付方式（隨車輛返還或單獨郵寄）、時間，防止商家隱瞞舊件真實情況（如未實際更換卻謊稱更換）。4.交付與驗收商家需在約定時間內(nèi)完成維修（逾期需按日支付違約金，如合同金額的0.5%/日），交付時提供維修清單、質(zhì)保憑證；車主驗收時需當(dāng)場檢查車輛性能，若有異議需72小時內(nèi)書面提出。（二）實務(wù)要點提示維修前要求商家拍照留存車輛現(xiàn)狀（含外觀、故障部位），防止維修后產(chǎn)生新增損傷糾紛；對“維修后車輛性能恢復(fù)標準”（如動力參數(shù)、油耗指標）盡量量化約定，避免“恢復(fù)正?！钡饶：硎觯蝗艟S修涉及保險公司理賠，需明確商家配合提供理賠材料的義務(wù)（如維修清單、發(fā)票）。三、汽車延保服務(wù)合同范本（明確延保范圍與免責(zé)）（一）核心條款框架1.延保范圍與除外責(zé)任以“附件形式”列明延保覆蓋的零部件/系統(tǒng)（如變速箱、電氣系統(tǒng)），同時明確免責(zé)情形：車主未按廠家要求保養(yǎng)導(dǎo)致的故障；事故、改裝、自然損耗（如輪胎磨損）；不可抗力（地震、洪水）導(dǎo)致的損壞。2.理賠流程約定車主報修方式（電話/APP/線下）、商家響應(yīng)時間（如24小時內(nèi)聯(lián)系）、定損周期（如3個工作日出具方案），明確“理賠時需提供保養(yǎng)記錄、故障證明”。3.服務(wù)費用與續(xù)保延保費用需明確是否包含“檢測費、上門服務(wù)費”，續(xù)保條件（如車輛無重大事故、按時保養(yǎng)可優(yōu)先續(xù)保），續(xù)保價格調(diào)整機制（如每年上浮不超過10%）。（二）實務(wù)要點提示仔細核對延保范圍，避免商家用“核心部件”等模糊表述，要求明確具體零部件名稱（如“變速箱閥體”而非“變速箱系統(tǒng)”）；確認“延保服務(wù)提供方”資質(zhì)（如是否為廠家授權(quán)、具備維修能力），防止第三方公司“賣保不履約”；延保合同需與車輛行駛證信息（車架號、發(fā)動機號）嚴格對應(yīng)，避免套牌風(fēng)險。四、汽車零部件供應(yīng)合同范本（質(zhì)量與交貨保障）（一）核心條款框架1.零部件質(zhì)量標準明確配件“質(zhì)量等級”（原廠件、品牌件、拆車件需單獨約定），提供質(zhì)量證明文件（如合格證、檢測報告），約定“到貨后車主/維修廠有權(quán)抽檢，不合格則商家無條件退換”。2.交貨與驗收約定交貨周期（如常規(guī)配件3個工作日，特殊配件15個工作日），交貨地點（修理廠/車主指定地址），驗收期限（到貨后24小時內(nèi)提出質(zhì)量異議）。3.違約責(zé)任商家逾期交貨需按日支付違約金（如合同金額的1%/日）；提供假冒偽劣配件，需按配件價值的5倍賠償，并承擔(dān)因此導(dǎo)致的車輛損失（如維修返工費、故障拖車費）。（二）實務(wù)要點提示要求商家在合同中蓋章確認配件品牌、型號，防止以次充好；若零部件用于維修質(zhì)保，需約定“配件質(zhì)保期與維修質(zhì)保期一致”，避免配件先失效；批量采購時（如修理廠），可約定“年度采購量達標后的返利政策”，降低成本。五、汽車緊急救援服務(wù)合同范本（響應(yīng)時效與責(zé)任界定）（一）核心條款框架1.救援范圍明確救援服務(wù)區(qū)域（如本市行政區(qū)域/全國范圍）、救援場景（如虧電、爆胎、拋錨，不含“車輛陷入泥潭/河道”等特殊場景）。2.響應(yīng)與服務(wù)時效商家需在接到求助后30分鐘內(nèi)聯(lián)系車主，市區(qū)內(nèi)1小時到達現(xiàn)場（郊區(qū)/高速可約定2小時），超時需減免本次救援費用（如減免50%）。3.費用與責(zé)任救援費用（如拖車費、搭電費）需明確定價標準（按里程/車型），約定“因商家救援操作不當(dāng)導(dǎo)致車輛二次損壞，需承擔(dān)維修費用”。（二）實務(wù)要點提示合同需附救援服務(wù)電話/APP入口，確保緊急時能快速聯(lián)系；明確“車主需提供真實故障信息”（如車輛準確位置、故障現(xiàn)象），若因車主隱瞞導(dǎo)致救援延誤，商家可免責(zé)；長途救援（跨市/跨?。┬杓s定“中途加價”的禁止條款，防止坐地起價。結(jié)語：合同擬定的“黃金原則”汽車售后服務(wù)合同的核心價值在于“明確邊界、防范風(fēng)險”。在使用上述范本時，需注意：1.個性化調(diào)整：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容（如新能源汽車的電池保養(yǎng)、充電樁服務(wù)）補充條款，避免照搬模板；2.法律合規(guī)性：涉及違約金、賠