門診部護(hù)理查房題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.門診護(hù)理工作的核心是（）A.治療患者B.健康教育C.患者需求D.醫(yī)院管理答案：C2.以下哪種患者就診時(shí)應(yīng)優(yōu)先安排（）A.普通感冒患者B.高血壓患者C.急腹癥患者D.糖尿病患者答案：C3.門診患者突發(fā)心跳驟停，首先應(yīng)采取的措施是（）A.呼叫醫(yī)生B.胸外心臟按壓C.開放氣道D.注射腎上腺素答案：B4.門診護(hù)理人員在進(jìn)行健康宣教時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的（）A.指導(dǎo)患者合理飲食B.告知患者疾病的所有治療方法C.提醒患者定期復(fù)查D.教導(dǎo)患者正確的用藥方法答案：B5.門診換藥室的無菌持物鉗應(yīng)（）更換。A.每天B.每周C.每兩周D.每月答案：A6.測量血壓時(shí)，袖帶過緊會(huì)導(dǎo)致測量結(jié)果（）A.偏高B.偏低C.無影響D.不確定答案：B7.門診導(dǎo)醫(yī)的主要職責(zé)不包括（）A.引導(dǎo)患者掛號(hào)B.解答患者疑問C.為患者進(jìn)行治療D.維持門診秩序答案：C8.對(duì)門診就診患者進(jìn)行預(yù)檢分診的目的不包括（）A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病B.合理安排就診順序C.減輕患者痛苦D.提高醫(yī)生工作效率答案：C9.門診候診區(qū)應(yīng)保持的適宜溫度是（）A.16-18℃B.18-22℃C.22-24℃D.24-26℃答案：C10.門診患者投訴的主要原因是（）A.收費(fèi)過高B.候診時(shí)間過長C.醫(yī)生技術(shù)不好D.護(hù)理服務(wù)態(tài)度差答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.門診護(hù)理工作的特點(diǎn)包括（）A.患者流量大B.病種復(fù)雜C.診療時(shí)間短D.風(fēng)險(xiǎn)高E.護(hù)理任務(wù)重答案：ABCE2.門診健康教育的形式有（）A.口頭講解B.發(fā)放宣傳資料C.舉辦健康講座D.多媒體展示E.現(xiàn)場示范答案：ABCDE3.門診患者突發(fā)暈厥，護(hù)士應(yīng)采取的措施有（）A.立即將患者平臥B.解開衣領(lǐng)、腰帶C.呼叫醫(yī)生D.測量生命體征E.給予氧氣吸入答案：ABCD4.門診護(hù)理質(zhì)量控制的內(nèi)容包括（）A.護(hù)理服務(wù)態(tài)度B.護(hù)理操作技術(shù)C.消毒隔離D.急救物品管理E.患者滿意度答案：ABCDE5.以下哪些屬于門診常見的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)（）A.跌倒B.用藥錯(cuò)誤C.交叉感染D.火災(zāi)E.醫(yī)療糾紛答案：ABCE6.門診導(dǎo)醫(yī)的工作要求有（）A.熟悉醫(yī)院布局B.掌握常見疾病的癥狀C.具備良好的溝通能力D.能獨(dú)立進(jìn)行治療操作E.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度答案：ABCE7.門診換藥室的管理要點(diǎn)包括（）A.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作B.定期更換無菌物品C.合理擺放換藥器械D.保持環(huán)境清潔E.做好患者的心理護(hù)理答案：ABCDE8.測量體溫的注意事項(xiàng)包括（）A.測量前30分鐘避免劇烈運(yùn)動(dòng)B.體溫計(jì)應(yīng)甩至35℃以下C.測量時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)確D.保持安靜E.不同部位測量方法不同答案：ABCDE9.門診患者心理特點(diǎn)有（）A.焦慮B.恐懼C.急躁D.無所謂E.依賴答案：ABCE10.提高門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的措施有（）A.加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)B.優(yōu)化就診流程C.改善候診環(huán)境D.建立投訴處理機(jī)制E.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)答案：ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.門診患者就診結(jié)束后，不需要進(jìn)行隨訪。（）答案：錯(cuò)誤2.門診護(hù)理人員可以隨意更改醫(yī)生的醫(yī)囑。（）答案：錯(cuò)誤3.門診候診區(qū)只需要保持安靜，不需要進(jìn)行環(huán)境美化。（）答案：錯(cuò)誤4.為患者測量血壓時(shí)，患者手臂應(yīng)與心臟處于同一水平。（）答案：正確5.門診健康教育只針對(duì)患者，不包括家屬。（）答案：錯(cuò)誤6.門診急救藥品應(yīng)定期檢查，確保在有效期內(nèi)。（）答案：正確7.導(dǎo)醫(yī)可以根據(jù)自己的判斷為患者推薦醫(yī)生。（）答案：錯(cuò)誤8.門診換藥時(shí)，先換清潔傷口，再換感染傷口。（）答案：正確9.門診患者投訴后，不需要進(jìn)行記錄。（）答案：錯(cuò)誤10.門診護(hù)理人員應(yīng)具備良好的應(yīng)急處理能力。（）答案：正確簡答題（每題5分，共4題）1.簡述門診預(yù)檢分診的流程。答案：先迎接患者，詢問病史、癥狀，觀察病情嚴(yán)重程度，進(jìn)行初步評(píng)估分類，將急危重癥患者優(yōu)先安排就診并通知醫(yī)生急救，一般患者指引至相應(yīng)科室掛號(hào)就診，同時(shí)做好登記。2.門診發(fā)生火災(zāi)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：立即撥打醫(yī)院內(nèi)部火警電話，迅速疏散患者及家屬至安全區(qū)域，關(guān)閉電源，使用附近滅火器滅火，協(xié)助消防人員滅火救援，確?；颊呱踩?。3.如何做好門診患者的心理護(hù)理？答案：主動(dòng)熱情接待患者，耐心傾聽訴求，解答疑問，給予關(guān)心安慰。介紹就診流程，減少患者焦慮，營造溫馨環(huán)境，增強(qiáng)患者信任感。4.門診護(hù)理人員在預(yù)防交叉感染方面應(yīng)采取哪些措施？答案：嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好環(huán)境、物品消毒。操作時(shí)戴口罩、手套，規(guī)范操作流程?；颊甙葱蚓驮\，避免聚集，做好醫(yī)療廢物處理。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何優(yōu)化門診就診流程以提高患者滿意度。答案：可利用信息化手段，如線上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告。合理布局科室，減少患者往返奔波。增加導(dǎo)醫(yī)數(shù)量，做好引導(dǎo)和咨詢。開設(shè)自助服務(wù)區(qū)，提高服務(wù)效率。2.分析門診護(hù)理工作中常見的護(hù)患沖突原因及解決措施。答案：原因有護(hù)理服務(wù)態(tài)度不好、溝通不暢、就診等待時(shí)間長等。措施包括加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化流程減少等待時(shí)間，建立投訴處理機(jī)制及時(shí)化解矛盾。3.探討如何提高門診護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力。答案：定期組織應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和技能演練，如心肺復(fù)蘇、火災(zāi)逃生等。學(xué)習(xí)各類應(yīng)急預(yù)案，熟悉應(yīng)急處理流程。鼓