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文檔簡(jiǎn)介
勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理考核試卷含答案勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理知識(shí)的掌握程度,檢驗(yàn)其在實(shí)際工作中識(shí)別、評(píng)估和控制勞務(wù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,以確保合規(guī)操作,保障勞務(wù)雙方權(quán)益。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)時(shí),首先應(yīng)進(jìn)行的步驟是()。
A.客戶洽談
B.市場(chǎng)調(diào)研
C.簽訂合同
D.交付服務(wù)
2.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí),不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素的是()。
A.項(xiàng)目規(guī)模
B.政策法規(guī)
C.項(xiàng)目周期
D.天氣狀況
3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),應(yīng)重點(diǎn)審查()條款。
A.保密條款
B.服務(wù)條款
C.違約責(zé)任
D.合同解除
4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)采取的第一步措施是()。
A.尋求法律援助
B.聯(lián)系客戶溝通
C.立即報(bào)告上級(jí)
D.停止合同執(zhí)行
5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),常用的定性分析方法是()。
A.專家調(diào)查法
B.德爾菲法
C.概率分析
D.價(jià)值工程法
6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)遵循的原則不包括()。
A.全面性原則
B.動(dòng)態(tài)性原則
C.可行性原則
D.最優(yōu)化原則
7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí),應(yīng)保持()的態(tài)度。
A.被動(dòng)接受
B.激進(jìn)推動(dòng)
C.積極主動(dòng)
D.冷靜應(yīng)對(duì)
8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)客戶違約,應(yīng)首先()。
A.停止服務(wù)
B.要求賠償
C.通知對(duì)方
D.報(bào)告上級(jí)
9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮()。
A.維護(hù)公司利益
B.維護(hù)客戶利益
C.維護(hù)雙方利益
D.按合同規(guī)定執(zhí)行
10.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的信息不包括()。
A.市場(chǎng)供需情況
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C.項(xiàng)目成本信息
D.客戶評(píng)價(jià)信息
11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人簽訂合同時(shí),合同金額應(yīng)明確,不應(yīng)含糊其辭,這屬于()的要求。
A.明確性原則
B.合同自由原則
C.公平原則
D.誠信原則
12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)了解和掌握相關(guān)()知識(shí)。
A.法律法規(guī)
B.技術(shù)規(guī)范
C.市場(chǎng)行情
D.以上都是
13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目()的變化。
A.投資回報(bào)率
B.財(cái)務(wù)狀況
C.項(xiàng)目進(jìn)度
D.以上都是
14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),應(yīng)盡量避免()。
A.對(duì)簿公堂
B.協(xié)商解決
C.調(diào)解解決
D.以上都不是
15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),常用的定量分析方法是()。
A.敏感性分析
B.羅斯蒙特分析
C.德爾菲法
D.概率分析
16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在與客戶簽訂合同時(shí),合同期限不宜過長(zhǎng),這屬于()的要求。
A.可行性原則
B.合同自由原則
C.明確性原則
D.公平原則
17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合()。
A.客戶需求
B.行業(yè)規(guī)范
C.法律法規(guī)
D.以上都是
18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目()可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
A.投資規(guī)模
B.資金來源
C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D.以上都是
19.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同內(nèi)容應(yīng)()。
A.簡(jiǎn)潔明了
B.含糊不清
C.過于詳細(xì)
D.無需關(guān)注
20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),應(yīng)保持()的態(tài)度。
A.激進(jìn)
B.冷靜
C.懶散
D.被動(dòng)
21.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)()的變化。
A.需求
B.供應(yīng)
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.以上都是
22.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同附件應(yīng)()。
A.必要
B.可有可無
C.無需
D.不便
23.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目()可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
A.質(zhì)量問題
B.安全隱患
C.信譽(yù)問題
D.以上都是
24.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)遵守()。
A.誠信原則
B.法律法規(guī)
C.公司規(guī)章制度
D.以上都是
25.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目()可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
A.資金風(fēng)險(xiǎn)
B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
C.政策風(fēng)險(xiǎn)
D.以上都是
26.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),應(yīng)首先()。
A.報(bào)告上級(jí)
B.要求賠償
C.協(xié)商解決
D.對(duì)簿公堂
27.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的信息不包括()。
A.市場(chǎng)容量
B.市場(chǎng)價(jià)格
C.客戶滿意度
D.以上都是
28.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目()可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
A.項(xiàng)目進(jìn)度
B.項(xiàng)目成本
C.項(xiàng)目質(zhì)量
D.以上都是
29.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同內(nèi)容應(yīng)()。
A.包容性
B.狹義性
C.全面性
D.明確性
30.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),應(yīng)盡量避免()。
A.負(fù)面影響
B.經(jīng)濟(jì)損失
C.法律糾紛
D.以上都是
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集以下哪些信息?()
A.市場(chǎng)需求
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.政策法規(guī)
D.客戶評(píng)價(jià)
E.項(xiàng)目成本
2.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人簽訂合同時(shí),以下哪些條款是必須的?()
A.服務(wù)內(nèi)容
B.付款方式
C.違約責(zé)任
D.保密條款
E.合同解除條件
3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)考慮以下哪些因素?()
A.項(xiàng)目規(guī)模
B.投資回報(bào)率
C.項(xiàng)目周期
D.政策法規(guī)
E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),以下哪些措施是有效的?()
A.制定應(yīng)急預(yù)案
B.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)
C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
D.增加保險(xiǎn)保障
E.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí),以下哪些技巧是重要的?()
A.傾聽客戶需求
B.保持專業(yè)態(tài)度
C.清晰表達(dá)觀點(diǎn)
D.誠實(shí)守信
E.及時(shí)反饋信息
6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),以下哪些步驟是必要的?()
A.了解糾紛原因
B.尋求雙方協(xié)商
C.考慮法律途徑
D.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
E.維護(hù)公司利益
7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),以下哪些方法是常用的?()
A.定性分析
B.定量分析
C.德爾菲法
D.敏感性分析
E.價(jià)值工程法
8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),以下哪些注意事項(xiàng)是必須遵守的?()
A.明確服務(wù)內(nèi)容
B.嚴(yán)格審查合同條款
C.確保合同合法有效
D.注意合同格式規(guī)范
E.了解客戶背景信息
9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些渠道可以獲取信息?()
A.行業(yè)報(bào)告
B.官方數(shù)據(jù)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
D.客戶反饋
E.新聞媒體
10.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時(shí),以下哪些行為是職業(yè)道德所要求的?()
A.誠實(shí)守信
B.公平競(jìng)爭(zhēng)
C.保守秘密
D.尊重客戶
E.不斷學(xué)習(xí)
11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),以下哪些原則應(yīng)優(yōu)先考慮?()
A.維護(hù)客戶利益
B.維護(hù)公司利益
C.維護(hù)雙方利益
D.遵守法律法規(guī)
E.盡量避免經(jīng)濟(jì)損失
12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),以下哪些風(fēng)險(xiǎn)類型應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注?()
A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
C.法律風(fēng)險(xiǎn)
D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
E.人力資源風(fēng)險(xiǎn)
13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),以下哪些內(nèi)容應(yīng)明確約定?()
A.服務(wù)期限
B.服務(wù)質(zhì)量
C.付款時(shí)間
D.違約責(zé)任
E.爭(zhēng)議解決方式
14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí),以下哪些溝通技巧是有效的?()
A.主動(dòng)傾聽
B.清晰表達(dá)
C.耐心解釋
D.適度贊美
E.避免爭(zhēng)執(zhí)
15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),以下哪些方法可以嘗試?()
A.協(xié)商解決
B.調(diào)解解決
C.仲裁解決
D.司法訴訟
E.暫停服務(wù)
16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些工具可以輔助調(diào)研?()
A.問卷調(diào)查
B.訪談
C.數(shù)據(jù)分析
D.行業(yè)報(bào)告
E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時(shí),以下哪些行為可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)?()
A.信息披露不足
B.服務(wù)質(zhì)量不高
C.合同條款不明確
D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不充分
E.缺乏職業(yè)道德
18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),以下哪些情況可能導(dǎo)致合同糾紛?()
A.服務(wù)內(nèi)容不符合預(yù)期
B.付款方式未達(dá)成一致
C.違約責(zé)任不明確
D.保密條款未執(zhí)行
E.合同解除條件不清晰
19.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),以下哪些因素可能影響風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)?()
A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性
B.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響程度
C.風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性
D.風(fēng)險(xiǎn)的可控性
E.風(fēng)險(xiǎn)的暴露時(shí)間
20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),以下哪些策略是合理的?()
A.優(yōu)先考慮客戶利益
B.盡量避免經(jīng)濟(jì)損失
C.遵守法律法規(guī)
D.采取靈活的解決方案
E.保持溝通暢通
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),首先要_________。
2.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),應(yīng)確保合同內(nèi)容_________。
3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)_________的變化。
4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)遵循的原則之一是_________。
5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮_________。
6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)了解和掌握相關(guān)_________知識(shí)。
7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí),應(yīng)保持_________的態(tài)度。
8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),常用的定性分析方法是_________。
9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)遵循的原則不包括_________。
10.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人簽訂合同時(shí),合同金額應(yīng)明確,不應(yīng)含糊其辭,這屬于_________的要求。
11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目_________可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),應(yīng)采取的措施之一是_________。
13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),應(yīng)盡量避免_________。
14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的信息不包括_________。
15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合_________。
16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目_________可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同附件應(yīng)_________。
18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目_________可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
19.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮_________。
20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)_________的變化。
21.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),常用的定量分析方法是_________。
22.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人簽訂合同時(shí),合同期限不宜過長(zhǎng),這屬于_________的要求。
23.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)遵守_________。
24.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目_________可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
25.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),應(yīng)盡量避免_________。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可以僅關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。()
2.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同條款越詳細(xì)越好。()
3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),定量分析方法比定性分析方法更準(zhǔn)確。()
4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮自己的利益。()
5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲取客戶評(píng)價(jià)信息。()
6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同附件是可有可無的。()
7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)。()
8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí),應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語。()
9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人處理合同糾紛時(shí),可以不經(jīng)雙方同意直接申請(qǐng)仲裁。()
10.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)供需關(guān)系的變化。()
11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同金額可以根據(jù)客戶意愿進(jìn)行調(diào)整。()
12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目資金來源的風(fēng)險(xiǎn)。()
13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),應(yīng)盡量避免對(duì)簿公堂。()
14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可以通過行業(yè)報(bào)告了解市場(chǎng)容量。()
15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范。()
16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目政策法規(guī)的變化。()
17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),合同內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明了。()
18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理合同糾紛時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮維護(hù)雙方利益。()
19.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)。()
20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況的風(fēng)險(xiǎn)。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.結(jié)合實(shí)際案例,談?wù)剟趧?wù)經(jīng)紀(jì)人在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理過程中應(yīng)如何識(shí)別和控制勞務(wù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2.請(qǐng)闡述勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),如何運(yùn)用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法,以提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性。
3.在勞務(wù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中,常見哪些類型的風(fēng)險(xiǎn)?請(qǐng)舉例說明勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人如何針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在合同簽訂和履行過程中,如何通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,保障勞務(wù)雙方的合法權(quán)益?請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的措施和建議。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例背景:某勞務(wù)經(jīng)紀(jì)公司承接了一項(xiàng)大型建筑項(xiàng)目的勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,由于施工方管理不善,導(dǎo)致多名勞務(wù)人員受傷。請(qǐng)分析該案例中勞務(wù)經(jīng)紀(jì)公司在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理方面可能存在的問題,并提出改進(jìn)建議。
2.案例背景:某勞務(wù)經(jīng)紀(jì)公司在簽訂合同時(shí),未能充分了解客戶的實(shí)際需求,導(dǎo)致合同條款與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容不符,最終引發(fā)客戶投訴。請(qǐng)分析該案例中勞務(wù)經(jīng)紀(jì)公司在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理方面可能存在的不足,以及如何避免類似問題的發(fā)生。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B
2.D
3.C
4.B
5.A
6.D
7.C
8.C
9.C
10.E
11.A
12.D
13.D
14.D
15.D
16.B
17.D
18.D
19.C
20.E
21.D
22.A
23.D
24.D
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D,E
2.A,B,C,D,E
3.A,B,C,D,E
4.A,B,C,D,E
5.A,B,C,D,E
6.A,B,C,D,E
7.A,B,C,D,E
8.A,B,C,D,E
9.A,B,C,D,E
10.A,B,C,D,E
11.A,B,C,D,E
12.A,B,C,D,E
13.A,B,C,D,E
14.A,B,C,D,E
15.A,B,C,D,E
16.A,B,C,D,E
17.A,B,C,D,E
18.A,B,C,D,E
19.A,B,C,D,E
20.A,B,C,D,E
三、填空題
1.明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍
2.明確、具體、合法
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求、政策法規(guī)、客戶評(píng)價(jià)
4.全面性、動(dòng)態(tài)性、可行性
5.維護(hù)雙方利益
6.法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、市場(chǎng)行情
7.積極主動(dòng)
8.專家調(diào)查法
9.可行性原則
10.明確性原則
11.投資規(guī)模、資金來源、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
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