國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》發(fā)布時(shí)間：2020年3月18日CAICT中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所鼓勵(lì)以云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、5G等新一代信息技術(shù)與應(yīng)用為支撐，引導(dǎo)數(shù)字化服務(wù)商針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求各部委發(fā)布“利用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的政策鼓勵(lì)在具備條件和行業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)范圍內(nèi)，探索大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算新一代數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和集成創(chuàng)新云計(jì)算作為新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，將與人工智能、區(qū)塊鏈、5G

、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)融合發(fā)展工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》國家發(fā)展改革委“新基建”概念解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IOMM發(fā)布會(huì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行發(fā)布時(shí)間：2020年4月20日發(fā)布時(shí)間：2020年4月7日云計(jì)算以資源虛擬化

為底層基礎(chǔ)，以云原

生為技術(shù)體系，構(gòu)建

全域數(shù)據(jù)高速互聯(lián)與

算力全覆蓋的整體架

構(gòu)

，成為賦能傳統(tǒng)行

業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要

基石

CAICT中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所計(jì)算、存體、同結(jié)等基讓設(shè)施安應(yīng)支排數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段人工智能與各行業(yè)融合發(fā)

展，大幅提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工

作生產(chǎn)效率，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)

業(yè)智能化升級(jí)，加快智能

經(jīng)濟(jì)形態(tài)構(gòu)建，培育經(jīng)濟(jì)

增長新動(dòng)能，

成為傳統(tǒng)行

業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新引擎。隨著各行業(yè)應(yīng)用大

數(shù)據(jù)的步伐持續(xù)加

快，不斷有新的應(yīng)

用場景被發(fā)掘。

現(xiàn)

階段，大數(shù)據(jù)在電

信、交通、能源、

農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)的

融合程度不斷加深I(lǐng)e行

金

續(xù)

云勝B

基建DeiOp多種算力續(xù)一!40物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云邊協(xié)同

等新模式，實(shí)現(xiàn)海量終

端的接入互聯(lián)，

加速工

業(yè)、能源、農(nóng)業(yè)、交通

等傳統(tǒng)行業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、

智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。云計(jì)算是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石物聯(lián)網(wǎng)加速傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域融合程度不斷加深人工智能成為推動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IOMM

發(fā)布會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行@a礎(chǔ)進(jìn)行用戶西像，實(shí)

現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)。行業(yè)

的教寬分?jǐn)喾喾窈５葯C(jī)載、分板，建避內(nèi)

都及各類教置，軍等

日標(biāo)地區(qū)用戶證反障出行者出行管末

林E,

空通始情況

和所需名配療度應(yīng)用于他建蓋黑，族

麻接的，軌床考能、

醫(yī)開R發(fā)等方育世動(dòng)“眾自沒計(jì)”.個(gè)

化**B

式液應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)是性戶。R.

追建軍全環(huán)節(jié)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本是提高生產(chǎn)力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

是指企業(yè)與數(shù)字技術(shù)全面融合，

提升效率的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程，即利用數(shù)字技術(shù)，把企業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)全

部數(shù)字化，推動(dòng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才、資本等要素資源配置優(yōu)化，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)方式重組變革，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是指企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的數(shù)字化技術(shù)體系，用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字技術(shù)改造企業(yè)信息技術(shù)相關(guān)的基礎(chǔ)軟硬件，包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、數(shù)字化平臺(tái)、基礎(chǔ)軟件、IT工具軟件等多層次基礎(chǔ)IT能力。·企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型因不同行業(yè)的特點(diǎn)，具體轉(zhuǎn)型階段和目標(biāo)不同，多數(shù)企業(yè)首要需要轉(zhuǎn)型的是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和IT等技術(shù)能力?！駭?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和IT等技術(shù)能力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)。CAICT中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所構(gòu)成生產(chǎn)力的基本要素是：

以生產(chǎn)工具為主的勞動(dòng)資料，引入生產(chǎn)過程

的勞動(dòng)對(duì)象，具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與勞動(dòng)技能的勞動(dòng)者。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行云計(jì)算企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行6客

戶企業(yè)企業(yè)數(shù)學(xué)元和至

IOMM

發(fā)布會(huì)開部門人工智能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，

IT

、經(jīng)營、財(cái)務(wù)

等先轉(zhuǎn)什么?企業(yè)目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的水平如何?業(yè)界同類企業(yè)的最佳實(shí)踐是什么?企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑如何?數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施CAICT中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所企業(yè)信息技術(shù)如何建立以客戶為服務(wù)平臺(tái)化中心的服務(wù)體

系企業(yè)各環(huán)節(jié)廣泛應(yīng)如何搭建產(chǎn)品化、用新技術(shù)組件化的技術(shù)平臺(tái)趨勢

痛點(diǎn)效率、質(zhì)量、成本如何評(píng)估效率、質(zhì)三者都要兼顧量和成本綜合效益企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IOMM

發(fā)布會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和痛點(diǎn)組織架構(gòu)如何轉(zhuǎn)型變革以客戶為中心IT驅(qū)動(dòng)型企業(yè)口企業(yè)固定資產(chǎn)中，以數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器等IT基礎(chǔ)設(shè)施等占比較高的企業(yè)；口企業(yè)所經(jīng)營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品多以無形商品為主的企業(yè)；口重

視IT技術(shù)，自身IT研發(fā)能力、信息化程度較高的企業(yè)?！跗髽I(yè)固定資產(chǎn)中，以廠房、生產(chǎn)線、機(jī)器儀表等生產(chǎn)制造類

設(shè)備占比較高的企業(yè)；口企業(yè)所經(jīng)營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品多以有

形商品為主的企業(yè)；□自

身IT研發(fā)實(shí)力較弱，IT系

統(tǒng)局限于CRM

、ERP

等“套件類系統(tǒng)”為主的企業(yè)?？诓煌愋推髽I(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑有所差異?？趯?duì)于IT驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，多由IT部門驅(qū)動(dòng)；對(duì)于非IT驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，多由業(yè)務(wù)、商務(wù)、財(cái)務(wù)等部門開始。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作多由業(yè)務(wù)、商務(wù)、

財(cái)務(wù)等部門驅(qū)動(dòng)，首先從企業(yè)經(jīng)，營、供應(yīng)鏈部分開

始轉(zhuǎn)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)至IOMM|發(fā)布會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作多由IT部門驅(qū)

動(dòng)

，首先從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施部

分開始轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)或因行業(yè)特色路徑不同企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑差異企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行CAICT

中國信通院非IT驅(qū)動(dòng)型企業(yè)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所數(shù)iBIOMM:l&O

Maturity

Model第一部分I:Infrastructure數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)運(yùn)營能力·

明確不同行業(yè)的不同企

業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑、階段、

最佳實(shí)踐和未來方向·

企業(yè)整體和IT部門

如何建設(shè)為以客戶

為中心的服務(wù)能力第二部分0:Operation企業(yè)整體數(shù)字化經(jīng)營運(yùn)營能力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的需求和IOMM

的思路·

企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施如

何建設(shè)整體組件化、產(chǎn)品化的平臺(tái)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行CAICT中國信息通信研究院

云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所財(cái)信通院云大所，基于多年“可信云”積累和國內(nèi)外調(diào)研，正式推出《企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營經(jīng)營能力成熟度模型》(企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM)InfrastructureandOperationCapability

Maturity

Model提升企業(yè)Ⅱ整體能力成熟度，從成本中心轉(zhuǎn)型成為創(chuàng)新價(jià)值中心與企業(yè)的既定目標(biāo)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)存在的短板和瓶頸

找出差距值得信賴的Ⅱ服務(wù)提供商，助力業(yè)務(wù)部門提升競

爭力結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，

確定基線，制定

未來改進(jìn)和發(fā)展

的計(jì)劃全面評(píng)價(jià)企業(yè)Ⅱ

部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型

現(xiàn)狀，定位自身能力和目前所處

階段明確企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營運(yùn)營能力的范疇IOMM

能力成熟度模型意義企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型ICMM

發(fā)

布

會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行CAICT中國信息通信研究院

云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所第一部分IOMM:信息技術(shù)部門的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)運(yùn)營能力成熟度模型新一代企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)T管理和服務(wù)產(chǎn)生的影響種類層次較多的IT管理平臺(tái)從傳統(tǒng)運(yùn)維管理平臺(tái)向云化的平臺(tái)轉(zhuǎn)型(云化即產(chǎn)品化、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化)IT

服務(wù)從運(yùn)維、運(yùn)行向運(yùn)營轉(zhuǎn)型尋求打造以數(shù)據(jù)為軸的IT管理中臺(tái)，發(fā)揮以客戶為中心的服務(wù)運(yùn)營價(jià)值，對(duì)業(yè)務(wù)部門、客戶和行業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新推動(dòng)的作用。標(biāo)桿企業(yè)當(dāng)前企業(yè)IT部門存在的痛點(diǎn)大部分

企

業(yè)尋求云化管理和服務(wù)運(yùn)營的最佳實(shí)踐，以構(gòu)建支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力。CAICT中國信息通信研究院

云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)基礎(chǔ)保障類

有數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)化管理能力，保障高可用，保障資辣速交付.業(yè)務(wù)支撐類

保障類基礎(chǔ)上，有

開發(fā)部署、自動(dòng)化

運(yùn)維等工具，支撐

業(yè)務(wù)研發(fā)運(yùn)營等基

本II

服務(wù)需求。平臺(tái)服務(wù)類業(yè)務(wù)支撐類基礎(chǔ)上，

公共能力組件化、平

臺(tái)

PaaS

化，可對(duì)業(yè)

務(wù)研發(fā)、運(yùn)維、運(yùn)營

全生命供標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)

.IOMM

能力成熟度模型概述企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施云化管理和服務(wù)運(yùn)營能力成熟度模型(IOMM)分為五類階段：分別為基礎(chǔ)保障類、業(yè)務(wù)支撐類、平臺(tái)服務(wù)類、客戶運(yùn)營類和創(chuàng)新引領(lǐng)類。每個(gè)類別都有合理的階段和適用單位，將對(duì)相應(yīng)階段的能力進(jìn)行評(píng)估定位水平，并以價(jià)值分?jǐn)?shù)進(jìn)行驗(yàn)證效果。·適用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和相關(guān)人員，理解新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用，明確數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施云化管理和信客戶運(yùn)營類

平臺(tái)服務(wù)類基礎(chǔ)上針對(duì)不同業(yè)務(wù)線客戶，按需定制場景化IT產(chǎn)

品及服務(wù)，并有完備

的產(chǎn)品運(yùn)營體系；開

始數(shù)據(jù)價(jià)值化運(yùn)營，

為客戶部門帶來更多

價(jià)值

.創(chuàng)新引領(lǐng)類客戶運(yùn)營基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶擴(kuò)展到人力、財(cái)務(wù)等企業(yè)多

個(gè)部門或外部合作

伙伴，依靠完備的

數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)體

系、豐富的IT服務(wù)產(chǎn)品，以及業(yè)務(wù)全

生命數(shù)據(jù)能

力和AI能力，帶動(dòng)

業(yè)務(wù)指標(biāo)，引領(lǐng)客戶需求。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行息服務(wù)運(yùn)營的能力的范疇，明確定位自身能力水平和計(jì)劃未來發(fā)展方向。中國信息通信研究院

云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所IOMM

組成：兩大領(lǐng)域、四大象限、六大能力·

云化管理：用云化管理的思路管理數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)品化、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化的多層次管理平臺(tái)，比如IT共性組件數(shù)字化平臺(tái)，

IT工具平臺(tái)等。

·

服務(wù)運(yùn)營：

重組技術(shù)、組織、服務(wù)和數(shù)據(jù)等要素，建立以客戶為中心的運(yùn)營體系。云化管理IOMM服務(wù)運(yùn)營數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不同層次的能力產(chǎn)品化能力平臺(tái)化

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不同層次能力平臺(tái)iPaaS,

aPaaS

等服務(wù)產(chǎn)品化攀臺(tái)嬰員風(fēng)控橫貫化運(yùn)營體系化橫貫各部門各

環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管

控體系CAICT中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所數(shù)據(jù)價(jià)值化

數(shù)據(jù)一體化運(yùn)營層次化場景化的

服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化敏捷化的

管理思路企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)璧營流程

與規(guī)范管理精益化IOMM

價(jià)值，給企業(yè)和客戶帶來的最終結(jié)果·

所有的轉(zhuǎn)型都應(yīng)以效果和價(jià)值為導(dǎo)向，應(yīng)綜合考慮成本效益等方面，符合企業(yè)當(dāng)下的綜合情況，給業(yè)務(wù)等客戶部門帶來更

好的滿意度和業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度，不斷地為組織、客戶和其他利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價(jià)值效益提升·

運(yùn)行效益：響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求·

管理效益：精益化，依靠標(biāo)準(zhǔn)化工具等，

效率大幅提升服務(wù)效益：服務(wù)精細(xì)化，業(yè)務(wù)由于發(fā)布速

度和數(shù)量的提高帶來的收入增加業(yè)務(wù)創(chuàng)新IT部門參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的程度和對(duì)

業(yè)務(wù)價(jià)值提升帶來的促進(jìn)作用客戶滿意成本集約資源池化帶來的成本節(jié)約工具模塊化平臺(tái)化自動(dòng)化處置

故障，降低硬件要求根據(jù)業(yè)務(wù)類別配置資源彈性削峰填谷質(zhì)量保障·

高可用性、·SLA達(dá)成率·開發(fā)部門·

業(yè)務(wù)部門·財(cái)務(wù)等部門滿意度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)風(fēng)險(xiǎn)可控風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)匹配業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)問題改進(jìn)、運(yùn)行情況、

性能分析、問題主動(dòng)感知·

·CAICT中國信息通信研究院

云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行·訊、太保、人保等·首批試評(píng)估單位：中國某著名企業(yè)、浙江某著名企業(yè)、阿里云油氣行業(yè)《油氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書簡版》·起草單位：中油瑞飛、中國信息通信研究院等·下一步：

“油氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評(píng)價(jià)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)框架”

GAIC干-中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所IOMM

標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估進(jìn)展《企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營運(yùn)營能力成熟度模型：第一部分?jǐn)?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營能力》——中國

通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)正式立項(xiàng)·牽頭單位：中國信息通信研究院·起草單位：中國信息通信研究院、云計(jì)算開源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國某著名企業(yè)、浙江某著名企業(yè)、阿里云、騰企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)IOMM

第二部分：側(cè)重企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)·能力：企業(yè)經(jīng)營過程整體轉(zhuǎn)型能力，經(jīng)營全

過程對(duì)于資金、人才、生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)、數(shù)字

基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)改造能力，包括資源最優(yōu)配置系統(tǒng)云化協(xié)同，數(shù)據(jù)分析，操作智能化等·價(jià)值：人員協(xié)同效率，成本集約、管理精益

、效益提升等第二部分IOMM:

企業(yè)整體數(shù)字化經(jīng)營運(yùn)營能力的成熟度模型資金人員生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施IOMMCAICT中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)

各行業(yè)有差異企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行數(shù)字化轉(zhuǎn)型要素物流過程研發(fā)過程財(cái)務(wù)管理人力資源營銷過程生產(chǎn)過程采購

過程第一部分IOMM:I&O

Maturity

Model第一部分I:Infrastructure數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)運(yùn)營能力·

明確不同行業(yè)的不同企

業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑、階段、

最佳實(shí)踐和未來方向·

企業(yè)整體和IT部門

如何建設(shè)為以客戶

為中心的服務(wù)能力第二部分O:Operation企業(yè)整體數(shù)字化經(jīng)營運(yùn)營能力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的需求和IOMM

的思路·

企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施如

何建設(shè)整體組件化、產(chǎn)品化的平臺(tái)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IOMM

發(fā)布會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行CAICT中國信息通信研究院

云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所財(cái)運(yùn)營體系化數(shù)據(jù)價(jià)值化流程與

規(guī)范服務(wù)與

運(yùn)營IOMM能力平

臺(tái)化管理精

益化服務(wù)產(chǎn)

品化風(fēng)控橫

貫化技術(shù)與

平臺(tái)云化管理服務(wù)運(yùn)營組織與人員效益提

升客戶滿

意質(zhì)量保

證成本集約業(yè)務(wù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)可控建行云建立以“龍舟”運(yùn)

維PaaS

平臺(tái)

為基礎(chǔ)的運(yùn)維工具

體系，具備十三大

能力，涵蓋公共組

件18個(gè)，以及其上

運(yùn)維業(yè)務(wù)應(yīng)用35個(gè)

,其中運(yùn)維業(yè)務(wù)應(yīng)

用的數(shù)量還在持續(xù)

增長中。通過“云計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)

管理框架”5先進(jìn)級(jí)

評(píng)估，在公安部組織的“護(hù)網(wǎng)2019”網(wǎng)絡(luò)攻防

實(shí)戰(zhàn)演習(xí)中，

成

功

抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊上百

萬

次

，自動(dòng)阻斷攻

擊IP地址數(shù)萬個(gè)，防守未失一分。建行云是支撐建行

戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)平

臺(tái)，以服務(wù)建行集

團(tuán)自主業(yè)務(wù)為核心

,同時(shí)面向機(jī)構(gòu)客

戶、企業(yè)客戶、合

作伙伴，提供金融

科技產(chǎn)品和多元化生態(tài)服務(wù)。建行運(yùn)營數(shù)據(jù)中心，是全行生產(chǎn)系統(tǒng)、災(zāi)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信

息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、應(yīng)急災(zāi)備、安全防護(hù)、參數(shù)管理及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。維人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型

的特定要求，提出

生態(tài)化運(yùn)維理念，

整體建立生態(tài)化的

運(yùn)維體系，打造平

臺(tái)化的運(yùn)維技術(shù)。IOMM首批試評(píng)估進(jìn)展—客戶運(yùn)營類下設(shè)是公有測試中心別中心心和合運(yùn)中某著名企業(yè)運(yùn)營體系化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IOMM

發(fā)布會(huì)

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行管理精益化風(fēng)控橫貫化能力平臺(tái)化CAICT中國信息通信研究院

云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所建行運(yùn)營數(shù)據(jù)中心構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)接入數(shù)據(jù)全面覆蓋O、B、M

三域，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)和能效中臺(tái)的集中性建設(shè)和數(shù)據(jù)能力的共享共建；

同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)的生命理制定數(shù)據(jù)分等分級(jí)管理,有力支撐網(wǎng)絡(luò)部、市場部、政企等公司的入駐。數(shù)據(jù)價(jià)值化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IOMM

發(fā)布會(huì)

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行建行運(yùn)營數(shù)據(jù)中心在

集團(tuán)內(nèi)率先成立SRE

團(tuán)

隊(duì)

，轉(zhuǎn)變運(yùn)維人員

的心智模式，把運(yùn)維

操作能力向架構(gòu)能力

轉(zhuǎn)變，同時(shí)進(jìn)行組織

架構(gòu)調(diào)整，

成立技術(shù)

保障部和技術(shù)運(yùn)營部,

加

速IT部門向數(shù)字

化研發(fā)和運(yùn)營轉(zhuǎn)型0

管理精益化和服務(wù)生命程中

的指標(biāo)、流程規(guī)范的運(yùn)

營，不斷提升租戶體驗(yàn)

感知，同時(shí)利用Al融智

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、用戶服務(wù)和運(yùn)營

管理智能化等智慧運(yùn)營

,賦能各部某省市。運(yùn)營體系化構(gòu)建技術(shù)中臺(tái)微服

務(wù)平臺(tái)，

實(shí)現(xiàn)對(duì)技

術(shù)服務(wù)的統(tǒng)一管理

統(tǒng)一控制和統(tǒng)一

運(yùn)行能力，全面完

成14個(gè)能力中心建

設(shè)

，實(shí)

現(xiàn)全中心化微服務(wù)架構(gòu)，

全

面

提升、鞏固系統(tǒng)穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。IOMM首批試評(píng)估進(jìn)展—客戶運(yùn)營類信息技術(shù)部，堅(jiān)持厚基礎(chǔ)、強(qiáng)創(chuàng)新，主要運(yùn)營指標(biāo)走在集團(tuán)前

列，連續(xù)三年信息技術(shù)運(yùn)營管理評(píng)價(jià)蟬聯(lián)集團(tuán)第一。能力平臺(tái)化CAICT中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所構(gòu)建全方位、

體化服務(wù)運(yùn)營服務(wù)載體資源到端的；云協(xié)同

的運(yùn)營中國某著名某著名企業(yè)涵蓋教育、電商、短視頻、房地產(chǎn)、新媒體、區(qū)塊鏈、人工智能、5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)