年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)(15篇)年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)1一、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作1、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。3、對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。三、工作中存在的不足盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。四、20xx年工作計(jì)劃嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。2、善于總，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨?jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)2滿載收獲的xxxx年即將過去，充滿希望的xxxx年信步向我們走來。過去的一年是不平凡的一年，在大家的共同努力下，學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)取得了新的進(jìn)展，呈現(xiàn)出蒸蒸日上的勃勃生機(jī)。為適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，作為“全心全意為師生服務(wù)與依法辦事相統(tǒng)一；貫徹執(zhí)行黨和國家的財(cái)經(jīng)法紀(jì)與合理辦事相統(tǒng)一；群眾利益、學(xué)校利益、國家利益相統(tǒng)一”的特殊部門，財(cái)務(wù)處進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的力度，全面推行綜合預(yù)算管理，提高資金使用效益。圓滿完成了財(cái)務(wù)處xxxx年度工作目標(biāo)管理任務(wù)書。主要工作有：一、做好“211”工程驗(yàn)收、本科評優(yōu)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)備工作為了迎接“211工程”驗(yàn)收和本科教學(xué)“評優(yōu)”工作，財(cái)務(wù)處建立專用輔助帳戶，按照驗(yàn)收和“評優(yōu)”的要求，建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，編制了驗(yàn)收與評估的財(cái)務(wù)自評報(bào)告，提供了完整的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)，圓滿完成了驗(yàn)收與評估的各項(xiàng)財(cái)務(wù)準(zhǔn)備工作。二、圓滿完成教育部、xxxx市等上級主管部門布置的各項(xiàng)工作財(cái)務(wù)處根據(jù)上級部門的要求，實(shí)事求是，多方協(xié)調(diào)，顧全大局，圓滿完成了教育部、xxxx市等上級主管部門布置的各項(xiàng)工作：①財(cái)政部對xxxx年度以前的修購專項(xiàng)資金使用情況的檢查與xxxx年度修購專項(xiàng)項(xiàng)目評審；②教育部對直屬高校往來資金的全面清查；③xxxx市物價局等七部門的教育收費(fèi)聯(lián)合檢查；④xxxx市教委、外匯管理局、稅務(wù)局等對中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的檢查；⑤財(cái)政部和教育部對學(xué)校的津補(bǔ)貼和工資性支出的資金來源、住房補(bǔ)貼等調(diào)查；⑥國家軍工專項(xiàng)檢查；⑦國家基建撥款的使用與貸款情況檢查等等。三、妥善處理xxxx大學(xué)園區(qū)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的工作xxxx年8月底，xxxx市政府調(diào)整了xxxx大學(xué)園區(qū)的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作涉及面廣，對學(xué)校財(cái)務(wù)收入影響大。為此，財(cái)務(wù)處按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，積極主動做好應(yīng)對工作：一是修訂我校學(xué)分制收費(fèi)管理辦法，報(bào)xxxx市相關(guān)部門審批；二是主動向教育部和xxxx市有關(guān)部門匯報(bào)因?qū)W費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)減后對學(xué)校財(cái)務(wù)收入的影響，并爭取上級主管部門的撥款支持；三是采取各種措施，加大學(xué)費(fèi)收取力度，學(xué)費(fèi)收繳完成率明顯好于往年；四是主動配合，做好每天每周的信息上報(bào)工作；五是加大了與學(xué)費(fèi)貸款銀行的聯(lián)系與合作力度，爭取學(xué)費(fèi)貸款及時發(fā)放到位；六是配合做好通知學(xué)生家長等其他相關(guān)工作。四、做好xxxx校區(qū)建設(shè)資金的籌措工作嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?！秞xxx校區(qū)建設(shè)財(cái)務(wù)管理辦法》，按照總額控制的原則，分項(xiàng)目進(jìn)行投資控制和基建財(cái)務(wù)核算；按照xxxx校區(qū)建設(shè)進(jìn)度和投資用款計(jì)劃，統(tǒng)籌安排和及時籌集資金，降低資金使用成本，提高資金使用效益。建立貸款風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，控制學(xué)校的財(cái)務(wù)風(fēng)險。xxxx校區(qū)建設(shè)累計(jì)支付9.5億元，學(xué)校貸款只有9000萬元。五、進(jìn)一步推進(jìn)綜合預(yù)算管理，學(xué)校整體資金調(diào)控能力增強(qiáng)按照《東華大學(xué)預(yù)算管理暫行辦法》，在學(xué)校的收支進(jìn)入了預(yù)算控制狀態(tài)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高到如何用好管好經(jīng)費(fèi)，進(jìn)入到提高經(jīng)費(fèi)使用的效益上來。探索和建立如何用好學(xué)校經(jīng)費(fèi)、提高經(jīng)費(fèi)使用效益的自我發(fā)展自我約束的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，校級預(yù)算管理試行日常經(jīng)費(fèi)加專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的新思路，開源節(jié)流，增收節(jié)支，資源共享，協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)校整體資金調(diào)控能力增強(qiáng)。六、進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化工作不斷完善財(cái)務(wù)處網(wǎng)站，在建立收入進(jìn)卡的酬金管理系統(tǒng)、科研項(xiàng)目的查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立學(xué)生學(xué)費(fèi)等網(wǎng)上查詢平臺，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化工作。實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷進(jìn)卡、減少現(xiàn)金流動、取消現(xiàn)金預(yù)約；教職工的工資、科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的到款與使用情況、學(xué)生學(xué)費(fèi)交納情況、財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、財(cái)務(wù)的規(guī)章制度等財(cái)務(wù)事項(xiàng)可以直接上網(wǎng)查詢，方便快捷，強(qiáng)化了電算化工作。七、圓滿完成學(xué)校布置的其他工作，以及財(cái)務(wù)處xxxx年度工作目標(biāo)管理任務(wù)書完成教育部的部門預(yù)算編制工作，修購專項(xiàng)的評審工作，圍繞產(chǎn)業(yè)的規(guī)范管理，做好對產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)委派等監(jiān)控工作，圓滿完成學(xué)校布置的其他工作，以及財(cái)務(wù)處xxxx年度工作目標(biāo)管理任務(wù)。雖然取得了一些成績，但存在很多不足，在學(xué)校實(shí)行綜合預(yù)算管理后，如何加強(qiáng)對預(yù)算經(jīng)費(fèi)的二次分配管理，特別是如何按時用好專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用出效果和效益，還需要財(cái)務(wù)處不斷地強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管；兩校區(qū)間的人員配備、服務(wù)質(zhì)量等方面必須進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，為適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，財(cái)務(wù)處將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度，提高資金使用效益。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量。主動深入學(xué)院，就增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的計(jì)劃性和效益性等開展專題調(diào)查研究。主要工作有：1）加強(qiáng)調(diào)查研究，深入學(xué)院部門，一方面是切實(shí)解決師生所關(guān)心的問題，另一方面就學(xué)校的科研管理政策的調(diào)整等開展專題調(diào)查研究，為學(xué)院的發(fā)展提供服務(wù)。2）加強(qiáng)與其他部處聯(lián)系和信息溝通，增強(qiáng)工作責(zé)任性，親密合作、相互補(bǔ)臺，避免或減少因缺乏溝通而導(dǎo)致對學(xué)院布置工作不一致、不協(xié)調(diào)。3）做好xxxx校區(qū)的資金籌措，加強(qiáng)對貸款的風(fēng)險監(jiān)控。4）完成對產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理工作，進(jìn)一步做好對產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)監(jiān)控工作。5）開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)管理，外爭資源內(nèi)挖潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，提高效率和效益。6）完成教育部、學(xué)校交辦的工作等。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)3時間不等人，一轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，其工作總結(jié)如下：一、日常工作1、收費(fèi)。2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報(bào)、收入日報(bào)、收入月報(bào)及出納帳，由會計(jì)員審核簽名。3、清點(diǎn)庫存現(xiàn)金。4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。5、收入存行。6、報(bào)銷及借支。7、登__銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。8、支票、法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。9、停車場月?？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放。10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。11、每個星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金。12、會計(jì)每_個月會打交款通知單，將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù)。二、工作感悟1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計(jì)事物的財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。以上都是我將近_年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!三、總結(jié)的目的回顧一年的的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)4為深入貫徹xxxx省總工會第十一屆二次全委會確定的全省工會xx年度總體思路，落實(shí)“打牢工會物質(zhì)基礎(chǔ)”的工作任務(wù)，全面加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)收繳和財(cái)務(wù)管理工作，根據(jù)省總工會xxxx工[xx]23號及xxxx獄電[xx]128號文件精神，配合監(jiān)獄系統(tǒng)做好基層工會財(cái)務(wù)大檢查工作，我獄積級組織了相關(guān)人員對本單位工會財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)將自檢自查工作情況報(bào)告如下：一、對xx年1月1日至xx年12月31日工會財(cái)務(wù)進(jìn)行了自檢自查，認(rèn)真查看會計(jì)憑證賬簿主要清查工會經(jīng)費(fèi)財(cái)政劃撥和非財(cái)劃經(jīng)費(fèi)是否按比例足額計(jì)撥。經(jīng)與財(cái)務(wù)科、勞資科相核對工人、干部工資總額對此兩年度計(jì)撥經(jīng)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核實(shí)xx年度工人工資總額為1613053.00元計(jì)撥工會經(jīng)費(fèi)為32261.06元實(shí)際撥入數(shù)為32503.74元，干部工資總額為5563644.00元計(jì)撥經(jīng)費(fèi)為66763.73元，實(shí)際上撥入數(shù)為60528.35元干部少撥經(jīng)費(fèi)6235.96元。xx年度工人工資總額為1676199.40元計(jì)撥經(jīng)費(fèi)為33523.99元實(shí)際撥入數(shù)為33727.19元干部工資總額為7151087.40元計(jì)撥經(jīng)費(fèi)為85812.87元實(shí)際撥入數(shù)82554.34元，xx年干部增資未提工會經(jīng)費(fèi)故少撥3260.66元,此兩項(xiàng)經(jīng)核實(shí)后將在xx年度補(bǔ)撥付工會。二、工會收到行政計(jì)撥非財(cái)劃經(jīng)費(fèi)都按比例足額上解。三、系統(tǒng)工會對下補(bǔ)助的送溫暖款、專項(xiàng)補(bǔ)助款都嚴(yán)格按照規(guī)定?？顚Ｓ??？傊?，我單位工會嚴(yán)格按照工會財(cái)務(wù)會計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)收支，按制度要求使用會計(jì)科目，建立會賬簿，按時記賬，及時核對銀行、現(xiàn)金日記賬，按季編制基層工會資產(chǎn)負(fù)債表及基層工會經(jīng)費(fèi)收支預(yù)決算表，年終編寫財(cái)務(wù)工作總結(jié)，會計(jì)資料信息真實(shí)、正確、合法、賬表、賬賬、賬實(shí)相符。一、基本情況全區(qū)現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)331家，財(cái)務(wù)核算人員177人（70%以上是兼職人員），目前計(jì)生和衛(wèi)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒有合并，只是機(jī)構(gòu)合并。預(yù)計(jì)20xx年計(jì)財(cái)工作統(tǒng)一進(jìn)行核算。二、工作情況（一）項(xiàng)目的申報(bào)、督導(dǎo)及落實(shí)按照省衛(wèi)生項(xiàng)目的安排和部署，編制本年度衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)工作。確保中央、省上級政策貫徹實(shí)施的基礎(chǔ)上，每月跟蹤進(jìn)度情況，報(bào)送進(jìn)度開展情況同時注重實(shí)地督導(dǎo)。并且每季度向省規(guī)財(cái)處報(bào)送季度中央投資建設(shè)進(jìn)度報(bào)表。由于我地區(qū)季節(jié)寒冷，冰凍期較長，施工期短等原因，導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目竣工延后。根據(jù)年初局長辦公會議的精神，與地區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂公共衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目責(zé)任書，做到認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目任務(wù)。目前，地區(qū)人民醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督所、加區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)完成了建設(shè)工作。（二）項(xiàng)目資金及管理20xx年中央及省下達(dá)我地區(qū)衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目59個，總投資3353萬元。其中：中央補(bǔ)助資金2386萬元，省級補(bǔ)助資金967萬元；基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金904萬元；重大公共衛(wèi)生資金434萬元；基本藥物補(bǔ)助資金425.6萬元；村衛(wèi)生室補(bǔ)助資金26.3萬元。1、根據(jù)《黑龍江省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》，地區(qū)財(cái)政局、衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理管理辦法》，切實(shí)做到項(xiàng)目資金專賬管理、?？顚Ｓ?，確保項(xiàng)目資金發(fā)揮最大社會、經(jīng)濟(jì)效益。2、各縣區(qū)財(cái)政費(fèi)用均已匹配項(xiàng)目資金，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)按照統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)立項(xiàng)、統(tǒng)一分配、分級管理、?？顚Ｓ玫脑瓌t進(jìn)行分配和管理。并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)《財(cái)務(wù)制度》、《會計(jì)制度》，做到經(jīng)費(fèi)使用合理。3、為加強(qiáng)資金管理，在財(cái)政部門的配合下，我們對項(xiàng)目資金的撥付支出、檔案管理、會計(jì)制度、財(cái)務(wù)法規(guī)、配套資金到位等情況進(jìn)行了綜合檢查,嚴(yán)禁出現(xiàn)虛報(bào)冒領(lǐng)、擠占挪用等違反會計(jì)法律法規(guī)的行為。4、做好計(jì)財(cái)管理工作的外部協(xié)調(diào)工作。保持與省規(guī)財(cái)處、審計(jì)、財(cái)政、發(fā)改委、物價局、會計(jì)集中核算中心等職能部門良好的工作聯(lián)系，使衛(wèi)生部門的工作得到相關(guān)部門的理解和支持。本年度順利配合中央、省級多次的衛(wèi)生項(xiàng)目資金專項(xiàng)檢查、治理“小金庫”的專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等工作。三、編制XX區(qū)“20xx-20xx”衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃。四、存在的問題和下步工作打算問題主要表現(xiàn)在：1、建設(shè)項(xiàng)目資金的使用由于現(xiàn)行的財(cái)政集中核算體制的要求，審批手續(xù)繁瑣，資金不能及時到位，導(dǎo)致項(xiàng)目資金跨年使用。2、項(xiàng)目考核管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，尤其財(cái)務(wù)人員亟待解決業(yè)務(wù)知識更新方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高對項(xiàng)目資金使用的效果。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)520xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第x年。在這一年的時間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：一、主要工作1、反映：財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確的反映。2、核算：這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。3、監(jiān)督：是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。4、報(bào)表：對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價。5、管理：是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。二、其它工作1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作；2、通過20xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支；3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。三、存在問題1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠；2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般；3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮；4、管理高層對財(cái)務(wù)知識比較欠缺。四、解決方法1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底；2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我；3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能；五、幾點(diǎn)感想1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距；2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要；總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)6自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)。下面將任職來的工作情況匯報(bào)一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)7一、20xx年度工作回顧1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：①20xx年我站發(fā)電量920萬千瓦時，電費(fèi)收入2745622.99元，利潤36074.47元.完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算指標(biāo)。②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。③按時編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時反映企業(yè)經(jīng)營狀況。④按時辦理納稅申報(bào)，及時足額交納各項(xiàng)稅款。2、根據(jù)《會計(jì)法》管理要求，不斷加強(qiáng)和完善會計(jì)管理基礎(chǔ)工作①逐步健全和完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制。②修改和完善會計(jì)科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要。③不斷提高會計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān)，做好公司20xx年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制20xx度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。4、加強(qiáng)與企業(yè)各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報(bào)，多交流，爭取各方對財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。5、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，廉潔自律，奉公守法。6、及時做好xx水電站九峰溪隧洞工程結(jié)算，按時辦理各項(xiàng)付款，辦理工程竣工結(jié)算手續(xù)。7、做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。8、開展了經(jīng)濟(jì)活動分析，及時找出差距，解決問題。9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。二、意見和建議xx水電站九峰溪隧洞工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。加強(qiáng)電站預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。三、20xx年主要工作思路20xx年xx水電站財(cái)務(wù)主要工作仍然在緊緊圍繞企業(yè)總體戰(zhàn)略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款，做好工程結(jié)算結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)?？傊诮衲旯ぷ髦校覀?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，財(cái)務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)8一、我院實(shí)行績效管理的初衷我院在改革之前實(shí)行的是粗放式管理，主要考核辦案的數(shù)量和訴訟費(fèi)收入，雖然在當(dāng)時的形勢背景下，也曾經(jīng)在激發(fā)工作熱情上發(fā)揮了一定的作用，但其存在明顯弊端：一是考核指標(biāo)單一，不能全面反映部門和法官們的工作績效;二是訴訟費(fèi)收入指標(biāo)在法院內(nèi)部人為形成部門考核結(jié)果的差異，挫傷了多數(shù)人的工作積極性;三是綜合部門工作沒有量化標(biāo)準(zhǔn)，行政管理職能相對滯后，法院財(cái)務(wù)人員工作匯報(bào)。特別是進(jìn)入新世紀(jì)后，法院面臨的形勢和所處的環(huán)境發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在幾個方面：一是法院承擔(dān)的社會責(zé)任更加艱巨，單純考核辦案數(shù)量已經(jīng)無法保證職責(zé)的履行;二是群眾對法院和法官的期望值更高，不調(diào)整法院管理手段就不能適應(yīng)時代要求;三是財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線管理，運(yùn)用訴訟費(fèi)收入調(diào)動法官積極性已經(jīng)為政策所禁止;四是法官和其他工作人員也渴望有個公正科學(xué)的考核體系，個人尊嚴(yán)和人生價值得到認(rèn)可?；趯εf的管理模式的反思和新的形勢的思考，200*年底我院黨組經(jīng)過廣泛調(diào)查、征求意見，提出了改革法院管理模式，提高法院管理層次的新課題，并由政治處牽頭著手構(gòu)建責(zé)任目標(biāo)管理體系，對全院各部門和全體人員的工作業(yè)績實(shí)行量化考核排序，以此激發(fā)法院工作人員的工作熱情，推進(jìn)法院工作實(shí)行跨越式發(fā)展。二、關(guān)于構(gòu)建績效考核體系的幾點(diǎn)思考績效考核體系對于法院管理是個新課題。如何做好這個新課題，我院黨組展開了廣泛的討論，并在以下問題上達(dá)成一致意見：績效考核體系的基本特征構(gòu)建績效考核體系，首先思考的問題是設(shè)置這一體系的目的是什么，我們要通過績效考核實(shí)現(xiàn)哪些目的，取得什么樣的成效。這些內(nèi)容就決定了績效考核應(yīng)當(dāng)具備的特征。我們認(rèn)為，主要包括幾個方面：一是目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性。無論是上級法院對下級法院的考核，還是法院內(nèi)部的部門考核，目標(biāo)的設(shè)置一定要符合工作實(shí)際，符合法院工作規(guī)律，目標(biāo)過高不但不利于調(diào)動積極性，而且容易助長弄虛作假風(fēng)氣;目標(biāo)過低就會失去考核的意義，也會降低考核對象對該項(xiàng)工作的信心，降低考核機(jī)制的威信。我院在設(shè)置業(yè)務(wù)部門的辦案指標(biāo)時，以上三年各項(xiàng)數(shù)據(jù)的平均數(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合上級法院有關(guān)要求適當(dāng)予以調(diào)整，保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性。二是法院工作的特殊性。法院績效考核在全面考核的同時，要突出審判執(zhí)行業(yè)務(wù)的中心地位，不能偏離法院的主要業(yè)務(wù)。我院對審判業(yè)務(wù)外的易得分指標(biāo)，設(shè)置為控制性指標(biāo)，即達(dá)到一定的指標(biāo)即得滿分，完不成指標(biāo)按比例減分，超額部分不予以獎勵，避免了把法官的精力吸引偏離法院工作主題。上級法院關(guān)于結(jié)案率考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整非常符合法院現(xiàn)實(shí)情況，體現(xiàn)了考核體系設(shè)置的科學(xué)性。三是考核內(nèi)容的綜合性。績效考核與舊的管理模式的區(qū)別在于，它能夠較為全面的反映一個法院、一個部門或法官個人的工作成績效率和付出的努力，而不是單項(xiàng)指標(biāo)的考核。因此，考核內(nèi)容的設(shè)定要盡量周全，避免出現(xiàn)目標(biāo)上的偏差。我院在設(shè)定隊(duì)伍建設(shè)、宣傳信息調(diào)研等全院部門共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還針對部門工作職責(zé)設(shè)置了業(yè)務(wù)目標(biāo)，盡可能通過目標(biāo)考核全面真實(shí)反映部門的工作業(yè)績。四是考核結(jié)果的公正性。法院績效考核的最大難度在于實(shí)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的公正性，因?yàn)椴煌ㄔ旱那闆r差異較大、同一法院內(nèi)不同部門、不同崗位的工作性質(zhì)的差異較大，實(shí)行工作全部量化實(shí)難有一個絕對公正的標(biāo)準(zhǔn)。我院對共性目標(biāo)設(shè)定同一分值標(biāo)準(zhǔn)，總分設(shè)定為人均60分，對不同崗位業(yè)務(wù)目標(biāo)均設(shè)定為人均40分，按照工作職責(zé)，逐項(xiàng)分解分值，以人均得分排序，實(shí)現(xiàn)人多部門和人數(shù)部門的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了考核的公平公正。五是考核程序的民主性?？冃Э己斯ぷ黜樌M(jìn)展的基礎(chǔ)是讓考核的權(quán)威性，考核的權(quán)威性又必須以民主性為基礎(chǔ)，只有考核對象共同參與的考核體系才有生命力，失去考核對象的支持，完善的體系也將無法生存。我院每年第一個工作周的主要任務(wù)就是征求各部門工作意見，修訂完善績效考核辦法;每季度的考核初步結(jié)果由部門進(jìn)行核對，聽取部門的意見;考核結(jié)果及時公布，接受全體人員的監(jiān)督，讓績效考核辦法真正成為鞏義法院的“小憲法”，成為指導(dǎo)部門工作的頭號文件。六是考核操作的簡便性。管理是手段而不是目的，其主要功能在于促進(jìn)工作，考核程序的設(shè)置應(yīng)刪繁就簡，具有較強(qiáng)的簡便可操作性，既要保證考核工作的效率，要又考慮到部門的工作負(fù)擔(dān)。我院成立以績效考核辦和其他綜合部門為主要的考核組織，盡可能減少業(yè)務(wù)庭因考核新增加的工作量，保障審判執(zhí)行主要工作順利開展，工作匯報(bào)《法院財(cái)務(wù)人員工作匯報(bào)》。七是結(jié)果運(yùn)用的重要性。考核結(jié)果的運(yùn)用是績效考核最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是考核體系的生命所在?？冃Э己酥挥型瑔挝弧⒉块T、法官個人的政治、經(jīng)濟(jì)、精神利益有緊密聯(lián)系的時候，才能發(fā)揮體系的引導(dǎo)激勵作用。特別是實(shí)行新的財(cái)政政策后，經(jīng)濟(jì)獎勵已經(jīng)成為歷史，我院將績效考核結(jié)果作為晉升、任免、嘉獎等事項(xiàng)的主要依據(jù)，使績效考核成為鼓舞士氣的重要手段之一?？冃Э己梭w系的主要保障“徒法不足以自行”。績效考核體系需要人的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)。法院績效考核管理是一項(xiàng)涉及法院方方面面工作的系統(tǒng)性工程，工作量大而且復(fù)雜，需要投入一定的人力和精力來保障運(yùn)轉(zhuǎn)。一是績效考核工作需要法院黨組的高度重視?？冃Э己耸欠ㄔ旱闹匾ぷ?，是法院黨組決策得以落實(shí)的重要手段?？冃Э己梭w系的構(gòu)建、目標(biāo)的設(shè)定、結(jié)果的運(yùn)用等工作，均需要由黨組決策完成。在推行績效考核的每一個環(huán)節(jié)，我院黨組都以主導(dǎo)者的身份積極主持、支持考核工作的開展，每季度召開一次績效考核專題會議，分析績效考核工作中存在的問題，為職能部門履行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，保障了考核工作的順利進(jìn)行。二是績效考核工作需要職能部門的密切配合?？冃Э己耸顷P(guān)于法院工作的綜合性考核，考核數(shù)據(jù)涉及數(shù)十項(xiàng)指標(biāo)，僅靠某一個部門難以保障考核體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。我院成立了以政治處為主，辦公室、研究室等13個部門共同組成的考核工作組，明確了各職能部門的考核工作職責(zé)，并根據(jù)工作情況予以獎懲，強(qiáng)化成員部門的責(zé)任意識。每月召開一次工作例會，職能依據(jù)考核數(shù)據(jù)制作案件質(zhì)量評查通報(bào)、涉訴信訪工作通報(bào)、立案流程管理通報(bào)等，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、分析存在不足，提出改進(jìn)意見，形成了齊抓共管的工作局面，保證了我院在全市法院綜合考核中單項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入前三名。三是績效考核工作需要中層干部的積極參與。中層干部是黨組與法院其他工作人員之間的橋梁和紐帶，是黨組決策得以貫徹執(zhí)行的堅(jiān)強(qiáng)保障?？冃Э己斯ぷ魇琼?xiàng)對所有部門、全體工作人員的考核，就必須依靠中層干部的執(zhí)行力來保障運(yùn)轉(zhuǎn)。我院將部門的考核人均成績作為中層干部個人業(yè)績排序的主要數(shù)據(jù)，將部門考核與中層干部考核聯(lián)結(jié)起來，在績效考核工作中考察中層干部的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動了中層干部對績效考核的積極性，使績效考核工作成為一項(xiàng)全員參與的管理手段?？冃Э己梭w系的輔助措施任何一項(xiàng)管理機(jī)制都不可能達(dá)到盡善盡美。法院管理工作具有特殊性和復(fù)雜性，績效考核體系自身的局限性，都決定了績效考核需要通過其它輔助措施相助，共同保障法院工作的健康發(fā)展，我們的主要思路和作法是：一是構(gòu)建審判文化教育體系。績效管理屬于綱性、被動式管理，其不能解決法院管理中存在的所有問題。特別是在當(dāng)前的形勢下，法院的經(jīng)費(fèi)保障、職級待遇等問題仍存在許多自身難以解決的實(shí)際困難，績效考核的激勵作用受到明顯制約。做好法院管理工作，還需要統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)等手段，引導(dǎo)法官和法院工作人員由被動的接受管理，向自強(qiáng)自勵、熱情創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變，在法院內(nèi)部營造務(wù)實(shí)干事的氛圍。二是運(yùn)用工作通報(bào)適度調(diào)整。西方有句法律格言“法律就象一個房間的蠟燭，不可能照亮房間的所有角落”。雖然績效考核體系覆蓋面較廣，但它就象法律一樣永遠(yuǎn)不可能將法院所有工作全部列入考核條文。我院針對該問題，出臺了通報(bào)制度。對不具有普遍性不必列入考核規(guī)定的工作，運(yùn)用通報(bào)表揚(yáng)、通報(bào)批評對部門或法官的業(yè)績得分進(jìn)行調(diào)整，既保證了考核制度的科學(xué)合理，又對實(shí)績給予了應(yīng)有的尊重。三是及時針對單項(xiàng)加強(qiáng)引導(dǎo)。在績效考核工作中，原則要堅(jiān)持激勵標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，盡可能做到同勞同值，同時要結(jié)合不同時期法院工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、弱點(diǎn)通過提高績效考核中的比重進(jìn)行引導(dǎo)。我院在20xx年上半年績效考核中信息和調(diào)研工作相對落后，院黨組在分析原因后，針對信息和調(diào)研工作對績效考核做出補(bǔ)充規(guī)定，發(fā)揮了績效考核的引導(dǎo)功能，把法官的部分精力引向弱項(xiàng)工作，促進(jìn)兩項(xiàng)工作在后半年有了明顯起色。辦公室工作在全年單項(xiàng)考核中名列前茅，為我院整體工作取得好成績做出積極貢獻(xiàn)。三、政工部門在績效考核中的地位績效考核工作既是法院的重要工作，更是政工部門的基本工作。政工部門承擔(dān)著本院各部門和人員工作績效考核任務(wù)，擔(dān)負(fù)著對上級法院考核任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)，在整個績效考核體系中具有舉足輕重的地位。明確政工部門在績效考核中的地位有利于職責(zé)發(fā)揮?？冃Э己梭w系的中樞部門?？冃Э己斯ぷ餍枰鄠€部門的共同參與，需要大量的協(xié)調(diào)工作，這項(xiàng)工作責(zé)任無疑需要政工部門來擔(dān)任。近年來，我院政治處在黨組的支持下，準(zhǔn)確定位，積極發(fā)揮中樞部門作用，協(xié)助主管院長召集多次績效考核工作會議，并認(rèn)真分析上級法院考核方案，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，對各部門做好本職工作提出建議，保證了我院各項(xiàng)工作呈現(xiàn)百舸競流，百花齊放的好局面?？冃Э己梭w系的參謀部門?？冃Э己斯ぷ魇琼?xiàng)動態(tài)的管理工作，其結(jié)果的運(yùn)用主要在于以此為基礎(chǔ)對法院各部門和全體工作人員實(shí)行獎懲，激勵所有部門和全體人員扎實(shí)做好本職工作，同時還應(yīng)包括對考核數(shù)據(jù)的綜合分析，把握法院工作開展情況，看準(zhǔn)工作中存在的問題和不足，為改進(jìn)法院工作把脈看玻20xx年，我院政治處在主管院長的指導(dǎo)下，先后向黨組提交了4期績效考核通報(bào)和3期分析報(bào)告，為年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)920xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、圓滿完成了國家審計(jì)署現(xiàn)場審計(jì)工作在國家審計(jì)署的審計(jì)過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿摹⒏櫡答仭⒓皶r協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時化解現(xiàn)場審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項(xiàng)。二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng)。三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過程中提報(bào)的各項(xiàng)資料。四是針對審計(jì)組反饋的32個審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。經(jīng)過“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司理解住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評價。二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7。0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)取學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7。0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，進(jìn)取改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6。0和7。0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在零售費(fèi)用定額管理方面，我們進(jìn)取推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一向處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，經(jīng)過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實(shí)時監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險供給了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。三、資金、資產(chǎn)管理本事穩(wěn)步提升在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點(diǎn)，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年年底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)到達(dá)1241座，同比增加147座，上門收款率到達(dá)87%，同比提高2個百分點(diǎn)，比20xx年提高73個百分點(diǎn)；pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8。9億元，同比增長8。5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是進(jìn)取貫徹落實(shí)資金安全稽查長效機(jī)制，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均到達(dá)60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價。在資產(chǎn)管理方面，經(jīng)過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止20xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0。67個百分點(diǎn)。同時，依托資產(chǎn)6。0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情景進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了貼合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)供給了數(shù)據(jù)支持。四、注重過程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動理解到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)。二是經(jīng)過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。一是經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)儉利稅800余萬元。二是經(jīng)過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)儉印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán)。三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象供給了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破。四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問題20余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)10光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了，新的一年已經(jīng)開始?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我處在局黨組和局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和們的大力支持和積極配合下，全處上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我深知作為財(cái)務(wù)科長，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，特別是近幾年來預(yù)算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺。為了充分將工作做好，我除了積極組織處室們及時認(rèn)真的學(xué)習(xí)國家和省、市新出臺的有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)務(wù)方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作、英語等方面的知識，并通過了全國會計(jì)師資格考試，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、加大對收繳費(fèi)工作的管理力度，系統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有增。收費(fèi)是事業(yè)經(jīng)費(fèi)的重要，加強(qiáng)對收繳費(fèi)工作的管理，事關(guān)事業(yè)的生存和發(fā)展。為此，我們在財(cái)務(wù)工作中始終把收費(fèi)作為壓倒一切的頭等大事來抓，正確運(yùn)用各種財(cái)務(wù)手段，不斷提高聚財(cái)、理財(cái)水平。今年在遭受了“xx”影響，收費(fèi)環(huán)境極為不利的嚴(yán)峻形勢下，進(jìn)一步樹立了“增收補(bǔ)缺口，超收保平衡”的思想，重點(diǎn)做了三個方面的工作：一是完善激勵機(jī)制。年初，我們在認(rèn)真研究上級有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，組織制訂了局《關(guān)于執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了對執(zhí)法辦案有功人員的獎勵政策，極大地調(diào)動了一線執(zhí)法辦案人員的積極性;二是理順局與局、分局的財(cái)務(wù)關(guān)系。我們在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，重新修訂了市局《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了局與局、分局“核定收支、分類管理、超獎短罰”的財(cái)務(wù)體制，有效的調(diào)動了局、分局和基層收費(fèi)單位增收節(jié)支的積極性。三是加強(qiáng)對收繳費(fèi)工作的督導(dǎo)，定期通報(bào)各局、分局收繳費(fèi)完成情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。一年來，在經(jīng)受了xx影響及國家政策規(guī)定xx期間減免行政事業(yè)性收費(fèi)的嚴(yán)峻形勢下，經(jīng)過系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，全系統(tǒng)共完成各項(xiàng)收入_萬元，完成年度預(yù)算收入的%，超額完成年度預(yù)算收入萬元，再創(chuàng)歷史水平。其中：行政性收費(fèi)完成_萬元，完成年度預(yù)算收入的%，超額完成年度預(yù)算收入萬元;罰沒收入完成萬元，完成年度預(yù)算收入的%，超額完成年度預(yù)算收入萬元，比上年同期增加萬元，增長%。三、合理安排收支預(yù)算，切實(shí)有效地保證資金供應(yīng)。財(cái)務(wù)收支預(yù)算是單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好全市系統(tǒng)和_局機(jī)關(guān)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為此，在20xx年的預(yù)算編報(bào)工作中，我們高度重視，在認(rèn)真總結(jié)前幾年預(yù)算編報(bào)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)和機(jī)關(guān)的發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞預(yù)算體制改革的各項(xiàng)舉措，大膽探索新的工作思路，并在改革中調(diào)整，在調(diào)整中完善，逐步探索出一條在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新的部門預(yù)算改革的新思路。經(jīng)過系統(tǒng)上下廣大財(cái)會人員和我處全體及機(jī)關(guān)各處室的積極配合，共同努力，我市的預(yù)算編報(bào)工作受到省局的充分肯定和高度評價，并為全省工商系統(tǒng)爭得預(yù)算編報(bào)第一的好成績做出了極大的貢獻(xiàn)。同時，由于我們的預(yù)算編報(bào)的比較科學(xué)合理，為我們的收入上繳后，能夠順利地返撥資金奠定了良好的基礎(chǔ)。四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，爭取上級資金支持。為改善機(jī)關(guān)辦公條件，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力，_局機(jī)關(guān)辦公樓于20xx年正式動工興建了。辦公樓的正式動工興建，需要大量的資金投入，同時，由于政策性增資又需要大量資金，因此，經(jīng)費(fèi)顯得十分緊張。在財(cái)力有限，收支矛盾日益尖銳的情況下，我們始終堅(jiān)持把廣大干部職工的根本利益作為財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時足額發(fā)放，保證市局機(jī)關(guān)干部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，積極研究政策、研究辦法，在狠抓收入的同時，通過多渠道、多途徑地做工作，積極要求省局、省財(cái)政給予經(jīng)費(fèi)上的傾斜和優(yōu)惠。經(jīng)過不懈的努力和耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，先后要回了_局預(yù)留的辦公樓專項(xiàng)資金萬元、政策優(yōu)惠資金萬元、專項(xiàng)資金萬元，困難補(bǔ)助資金萬元。這些資金為保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和事業(yè)發(fā)展及機(jī)關(guān)干部職工的年終獎勵、福利，發(fā)揮了重要作用。五、加強(qiáng)基建政策研究，強(qiáng)化基建財(cái)務(wù)管理。近幾年來，省局為改善基層辦公條件，積極向省財(cái)政爭取資金，在保穩(wěn)定、保吃飯、保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，加大了對基層建設(shè)的投入力度，先后啟動了我市_個縣(市)局、分局和我市局機(jī)關(guān)辦公樓建設(shè)，基建投資達(dá)到前所未有的額度。為了加強(qiáng)對基建資金的管理，規(guī)范基建財(cái)務(wù)工作，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究了國家一系列有關(guān)基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定，并結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，制定了《系統(tǒng)基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》。該辦法的制定，從基建資金的申請到資金的按投資計(jì)劃撥付，從資金使用的跟蹤問效到年度財(cái)務(wù)決算，從項(xiàng)目預(yù)算到項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算等各個環(huán)節(jié)都做了明確規(guī)范，保證了財(cái)務(wù)管理有章可循，受到了_局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度贊揚(yáng)，并專門在_上進(jìn)行了刊發(fā)。六、規(guī)范票據(jù)管理手續(xù)，全面提升票據(jù)管理水平。一是清理了舊票;二是啟用了新票;三是實(shí)行了票據(jù)微機(jī)管理。為全面提升票據(jù)管理水平奠定了基礎(chǔ)。七、在抓好重點(diǎn)工作的同時，其他工作也取得了較好成績。一是對系統(tǒng)個產(chǎn)權(quán)單位，辦理了產(chǎn)權(quán)登記證年檢;二是開展了20xx年度《會計(jì)法》執(zhí)行情況檢查;三是進(jìn)行了建筑工程招投標(biāo)和重大資金項(xiàng)目開支情況專項(xiàng)檢查;四是為系統(tǒng)_個會計(jì)核算單位換發(fā)了罰沒許可證正本_個、付本個;五是會同辦公室收取職工購房款萬元;六是為市局機(jī)關(guān)和_個專業(yè)分局名干部職工發(fā)放住房公積金萬元。綜觀我們處的工作，在工作量大、瑣碎繁雜、任務(wù)繁重的情況下，之所以能取得較好的成績，高度的事業(yè)心和責(zé)任感是我們做好各項(xiàng)工作的前提，團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的工作精神是強(qiáng)有力的保障。我xx多，但我們處的女和局里其他處室的女一樣，個個都有一種巾幗不讓須眉的豪情和壯志，都有一種強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有一種敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。如每年的預(yù)算、決算、產(chǎn)權(quán)登記證年檢、各種財(cái)務(wù)檢查等等，們都主動放棄休息，加班加點(diǎn)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)份內(nèi)份外的工作。正是由于這種愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才使我們處的工作井然有序，忙中不亂。以上是我們處一年來的主要工作情況，取得的成績是局黨組和局長正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各處室和們大力支持、積極配合的結(jié)果，我個人存在的問題還很多，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對理論學(xué)習(xí)認(rèn)識還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)烈;三是對本處室的們交任務(wù)多，關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法、說話方式還有待改進(jìn)，特別是對有些不能開支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地各位領(lǐng)導(dǎo)和們給我個人和處提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭做一名黨和群眾滿意的人民公仆。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)1120xx年對于xx公司物業(yè)部來說，可以說是發(fā)展的半年，我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年，在這當(dāng)中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上半年有了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶至上，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧半年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的.形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實(shí)際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年xx市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《xx市供熱管理?xiàng)l例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。三、20xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，20xx年xx月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。四、積極應(yīng)對突發(fā)事件，認(rèn)真做好震后維修解釋工作今年xxxx大災(zāi)難給很多地方造成了不同程度的破壞，xx作為離xx不遠(yuǎn)的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來負(fù)責(zé)，客服人員本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從一開始就跟進(jìn)著維修工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類突發(fā)事件的能力。五、響應(yīng)國家號召，積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習(xí)慣的同時達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)xx地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應(yīng)急能力。六、后期零星交房工作有條不紊的進(jìn)行截止20xx年底，國際大廈寫字間累計(jì)交房xx套，其中A座xx套，B座xx套。辦理裝修xx戶，隨著像XXX等大型企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)駐，地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。七、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成20xx年的物業(yè)費(fèi)收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了xx大災(zāi)難等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認(rèn)識到客觀實(shí)際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到xx萬余元，停車費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入xx萬余元，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時對20xx年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益自20xx年xx月開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時間的先后，分批次的上報(bào)開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止20xx年底累計(jì)辦理蔚藍(lán)國際房產(chǎn)證xx戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護(hù)，同時也極大的提高了公司的誠信度。九、積極配合相關(guān)部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的20xx年，物業(yè)客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度配合安防順利完成了20xx年度消防演練工作;每年的供暖也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強(qiáng)大的，任何工作不是某一個部門能單獨(dú)完成的，通過大家的配合才會有物業(yè)部的不斷進(jìn)步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費(fèi)客戶的催款工作。十、根據(jù)實(shí)際情況，適時調(diào)整保潔合同相關(guān)條款，完成20xx年度保潔合同的續(xù)簽工作保潔工作運(yùn)行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負(fù)著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這半年的工作，我們也根據(jù)保潔的實(shí)際情況適時對其進(jìn)行改進(jìn)，在20xx年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。十一、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)經(jīng)過我們對20xx年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表xx份，收回xx份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為xx%，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)半年的月投訴匯總，全年共計(jì)接待投訴xx條，其中有效投訴條，集團(tuán)公司投訴xx條，投訴接待處理率為xx%。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)12ⅩⅩ年是我聯(lián)社改革進(jìn)展最快、經(jīng)營機(jī)制最活、管理最規(guī)范、經(jīng)營成效最顯著的一年。面對業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)重和體制改革工作時間緊的客觀形勢，我聯(lián)社緊緊圍繞上級的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》，不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理工作思路，在“想干、會干、真干、實(shí)干”上大做文章，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力提高會計(jì)核算水平和經(jīng)營效益?，F(xiàn)將財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)如下：一、辦事處下達(dá)指標(biāo)完成情況（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)1、考核利潤額實(shí)現(xiàn)考核利潤7924萬元，完成全年目標(biāo)（4400萬元）的180.09%。2、資產(chǎn)利潤率全區(qū)資產(chǎn)總額平均余額511697萬元，資產(chǎn)利潤率1.55%。3、營業(yè)費(fèi)用額營業(yè)費(fèi)用支出5369萬元。4、百元貸款收息率貸款利息收入18273萬元，貸款月均余額244557萬元，全年百元貸款收息率達(dá)7.36%。5、人均考核利潤額人均實(shí)現(xiàn)考核利潤13.85萬元，完成全年目標(biāo)（7.56萬）的183.20%。（二）存款指標(biāo)7、存款月均余額存款月均余額306138萬元。8、存款年末余額各項(xiàng)存款余額315587萬元，比年初增長31943萬元。（三）不良資產(chǎn)下降指標(biāo)9、不良貸款占比下降幅度不良貸款余額33190萬元，比年初下降14157萬元，完成全年下降目標(biāo)（12000萬元）的117.98%，比20xx年末下降幅度56.82%。二、財(cái)務(wù)管理工作情況一年來，我們深化財(cái)務(wù)管理，狠抓內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了利潤最大化，20xx年實(shí)現(xiàn)凈利潤460萬元。主要采取了以下措施：（一）強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范管理，防范會計(jì)風(fēng)險。會計(jì)工作是信用社的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責(zé)。一年之計(jì)在于春，20xx年伊始，聯(lián)社即開始加大會計(jì)內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴(yán)治社，化險增效。1、整章建制，完善內(nèi)控制度，堵塞經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。為了明確內(nèi)部管理職責(zé)，提高各社坐班主任責(zé)任意識，對內(nèi)勤主任明確責(zé)任目標(biāo)及考核考評辦法，以每月例會的形式進(jìn)行總結(jié)、兌現(xiàn)、修改。為做好20xx年度會計(jì)核算工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映農(nóng)村信用社的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，制定了《xx20xx年度會計(jì)工作質(zhì)量考核辦法》，并制定相應(yīng)的獎懲措施，每季度對各社會計(jì)工作質(zhì)量情況通報(bào)一次，確保了20xx年會計(jì)核算的真實(shí)性和合規(guī)性，上報(bào)市辦報(bào)表做到了無差錯。結(jié)合近年來農(nóng)村信用社發(fā)生的各類問題和案件通報(bào)，對全員進(jìn)行法規(guī)、制度教育，組織全體內(nèi)勤主任對本單位專業(yè)、崗位的制度建設(shè)及落實(shí)等進(jìn)行清理、檢查，全面查找薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，分析、反思問題形成的原因，提出、制定解決問題的對策和辦法。年初，對在同一崗位工作超過二年的內(nèi)勤人員，進(jìn)行了崗位輪換，輪換情況報(bào)會計(jì)統(tǒng)計(jì)部備案。三月份組織各社開展檔案清理檢查工作。對永久保管的會計(jì)檔案，在信用社保管二年期滿后，抄列清單，移交聯(lián)社檔案管理部門；對已滿保管期限需要銷毀的會計(jì)檔案，抄列清單后由聯(lián)社核對銷毀。本次清理檢查工作為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、加強(qiáng)結(jié)算賬戶管理、大額現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險。為加強(qiáng)結(jié)算賬戶管理，組織各社內(nèi)勤主任認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》，，規(guī)范銀行結(jié)算賬戶的開立、使用、變更和撤銷，確保存款人開立銀行結(jié)算賬戶信息的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性，建立健全賬戶管理系統(tǒng)省級數(shù)據(jù)處理中心的開戶資料信息，該項(xiàng)工作已屆時完成。我們將會一如既往地貫徹聊銀辦發(fā)[20xx]45號文件，確保后續(xù)工作保質(zhì)保量。3、規(guī)范現(xiàn)金管理，做好反假幣工作。為規(guī)范現(xiàn)金管理，提高現(xiàn)金管理水平，我們依據(jù)中國人民銀行最新的出納管理辦法，結(jié)合自身實(shí)際出臺了新的人民幣整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。為堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞，防范會計(jì)操作風(fēng)險，根據(jù)聊農(nóng)信聯(lián)財(cái)[20xx]65號文件要求，我們每季度對各社庫房管理、有價單證管理以及查庫制度、現(xiàn)金調(diào)撥等進(jìn)行全面檢查。通過檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正規(guī)化操作，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。根據(jù)人行文件精神，做好反假幣工作。我們分別在五月份、十月份進(jìn)行了大規(guī)模的反假宣傳活動，以法制宣傳為主，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、張貼宣傳畫，柜臺內(nèi)外散發(fā)宣傳手冊，網(wǎng)點(diǎn)外主干道旁設(shè)咨詢點(diǎn)現(xiàn)場提供反假服務(wù)。我們還在人行領(lǐng)導(dǎo)下，于七月份組織了全員參加的反假幣證書考試。打擊假幣違法犯罪，維護(hù)人民幣信譽(yù)。（二）重管理，抓落實(shí)，巧理財(cái)，創(chuàng)效益。ⅩⅩ年，xx聯(lián)社完成了年初制定的利潤計(jì)劃指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面盈余。財(cái)務(wù)管理的主題是加強(qiáng)核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。1、認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，合理制定經(jīng)營目標(biāo)，在計(jì)劃執(zhí)行及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中進(jìn)行有效的監(jiān)測與監(jiān)督年初，本著“總量控制、效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想，根據(jù)以往財(cái)務(wù)收支管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革的實(shí)際情況，將各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)細(xì)化，層層落實(shí)到社到人，月考核季兌現(xiàn)，為今年的利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行事前、事中及事后監(jiān)督，做好聯(lián)社管理工作的參謀，及時糾正進(jìn)程中的各種偏差。2、深化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支。為了規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，聯(lián)社在年初就要求基層社嚴(yán)格執(zhí)行辦事處及聯(lián)社下達(dá)的財(cái)務(wù)管理辦法，要牢固樹立勤儉辦社、過緊日子的思想，節(jié)省一切可能節(jié)省的費(fèi)用。對信用社費(fèi)用開支，詳細(xì)規(guī)定了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、程序、違規(guī)的處罰等，實(shí)行費(fèi)用率和費(fèi)用額雙向控制的辦法，實(shí)行逐級審批制度，對于大額費(fèi)用開支實(shí)行事前申報(bào)，上會研究，公開競價的管理辦法，以對各信用社的費(fèi)用開支進(jìn)行有效的制約。3、減少非生息資金的占用，提高資金利用率。繼續(xù)從嚴(yán)控制固定資產(chǎn)的購建，及時處理閑置的固定資產(chǎn)，以減少非生息資產(chǎn)的占用；加強(qiáng)對其他應(yīng)收款項(xiàng)的管理，實(shí)行“先申報(bào)，后列支，誰經(jīng)手，誰負(fù)責(zé)清理”的管理原則，及時收回掛賬款項(xiàng)；充分發(fā)揮聯(lián)社結(jié)算融資中心作用，算好資金頭寸，控制現(xiàn)金庫存和非營業(yè)性資金占壓。（三）加快電子化建設(shè)步伐，提高會計(jì)電子化水平。信用社實(shí)現(xiàn)全省通存通兌后，初步實(shí)現(xiàn)了辦公自動化，提高了網(wǎng)絡(luò)化程度。20xx年聯(lián)社為了充分體現(xiàn)真實(shí)準(zhǔn)確、快捷的原則，積極拓展結(jié)算渠道，強(qiáng)化結(jié)算功能，為下一步全國通存通兌打下良好基礎(chǔ)，我們積極與省市網(wǎng)絡(luò)中心合作，進(jìn)行了六次網(wǎng)絡(luò)升級，并于11月下旬成功進(jìn)行了會計(jì)科目改造?，F(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)功能已大大增強(qiáng)，資金匯劃速度明顯加快，提高了信用社的社會知名度，增強(qiáng)了社會競爭力。（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化輔導(dǎo)，提高會計(jì)工作水平。目前信用社的老會計(jì)雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺乏對財(cái)會工作的理性認(rèn)識，年輕會計(jì)人員雖有一定的文化知識，但缺乏實(shí)際的業(yè)務(wù)能力。特別是微機(jī)水平參差不齊，對操作系統(tǒng)缺乏全面的掌握，并且時常因操作慢、亂、錯造成人為的機(jī)器故障。針對這種情況，聯(lián)社采取了各種措施。定期崗位輪換，并進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)：集中學(xué)習(xí)，以會代訓(xùn)，崗位練兵相結(jié)合。全年舉辦了三期培訓(xùn)班，每期歷時一個多月，參加人數(shù)達(dá)到五百多人。抓好會計(jì)檢查輔導(dǎo)監(jiān)督，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。每季度對全區(qū)信用社的會計(jì)出納基本制度落實(shí)、工作質(zhì)量、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證等進(jìn)行現(xiàn)場檢查，全年對全部基層信用社檢查輔導(dǎo)六次，對檢查中存在的問題及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正，并針對存在的違規(guī)違紀(jì)行為對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款和通報(bào)，促進(jìn)基層社認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。（五）積極配合銀監(jiān)、財(cái)稅部門的監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)關(guān)系，促進(jìn)自身發(fā)展今年是信用社的改革之年，我們不遺余力地與銀監(jiān)等部門搞好配合，加班加點(diǎn)。尤其在股金規(guī)范過程中，會計(jì)統(tǒng)計(jì)部全體人員放棄了無數(shù)個節(jié)假日，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同各基層信用社及兄弟部室反復(fù)修繕，最終完成了股金驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。至年底，我們順利完成了與各基層信用社的并賬工作，實(shí)現(xiàn)了一級法人統(tǒng)一核算。我們積極響應(yīng)國家的財(cái)稅政策，貫徹相關(guān)文件，不斷領(lǐng)會新精神，服從領(lǐng)導(dǎo)與管理，以爭取對信用社最有利的外部環(huán)境。（六）加強(qiáng)調(diào)查研究，提高決策水平1、堅(jiān)持每月報(bào)表分析，每季度財(cái)務(wù)分析，對信用社的財(cái)務(wù)狀況正確分析評價，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，正確決策。2、每月按時向人民銀行、銀監(jiān)局報(bào)送各種報(bào)表，以準(zhǔn)確及時地反映信用社的經(jīng)營狀況，為專項(xiàng)央行票據(jù)的兌付打好基礎(chǔ)。3、做好會計(jì)研究，深入基層社調(diào)查研究，從多方面著手，找差距、查原因、想措施、促落實(shí)，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)搞好核算。4、加強(qiáng)上下級之間財(cái)務(wù)工作關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)。三、存在的問題1、有些財(cái)務(wù)制度落實(shí)不到位，強(qiáng)化管理力度尚需加強(qiáng)。2、檢查輔導(dǎo)時間較少，對基層監(jiān)控不夠及時。3、銀行卡等業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，資金清算管理尚需規(guī)范。4、會計(jì)科目應(yīng)用存在不規(guī)范現(xiàn)象。四、下一年工作打算過去的一年，我們雖取得了一定的成績，可還有很多亟待完善的地方。20xx年，我們會在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子和上級財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，著力開展以下幾項(xiàng)工作：1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，全面提高會出人員的整體素質(zhì)。2、加大財(cái)務(wù)管理力度，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。3、加強(qiáng)會計(jì)檢查輔導(dǎo)，防范金融風(fēng)險，使全區(qū)信用社的內(nèi)部管理工作再上新臺階。4、貫徹市辦文件，搞好培訓(xùn)與業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。5、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，為基層做好后盾。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)13第一部分：上半年度財(cái)務(wù)部工作完成情況第二部分：工作中存在的問題及解決方案第三部分：取得的工作成績和工作經(jīng)驗(yàn)第四部分：總結(jié)并展望下半年度財(cái)務(wù)部工作具體如下一、個人（部門）主要工作內(nèi)容和完成情況，并對于完成情況進(jìn)行分析：1、上半年個人（部門）主要工作內(nèi)容和完成情況：列出上半年個人（部門）具體都做了哪些工作；具體工作完成情況的描述，落實(shí)到具體的數(shù)字。2、對個人（部門）工作完成情況進(jìn)行分析：針對沒有及時完成的工作任務(wù)以及工作中的不足進(jìn)行分析，要詳細(xì)寫出個人主要因素和外部主要因素（外部因素包括環(huán)境政策和合作方因素，以及團(tuán)隊(duì)管理因素）。二、總結(jié)個人在工作中存在的問題，主要針對個人因素和問題進(jìn)行反思。針對本人存在的問題提出解決辦法和措施：針對上述問題，想象一下，今年外部主要因素未改變，在哪些方面如何去改進(jìn)，列出具體的事實(shí)工作措施和辦法。具體的事實(shí)是要清晰的描述和具體的數(shù)字。從個人工作方法、工作態(tài)度（責(zé)任心、勤勉度、紀(jì)律性）、執(zhí)行能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃管理、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、開拓創(chuàng)新能力、工作效率等方面進(jìn)行反思。三、總結(jié)上半年工作中遇到的外在因素和影響、以及團(tuán)隊(duì)配合中存在的問題，如何針對既定環(huán)境改進(jìn)工作方法積極應(yīng)對，提出建設(shè)性意見：1、如何適應(yīng)變化的外部因素2、如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理方面提出改進(jìn)意見（團(tuán)隊(duì)方面：團(tuán)隊(duì)管理制度、團(tuán)隊(duì)配合、內(nèi)部培訓(xùn)、內(nèi)部工作流程等等方面）四、本年度個人取得的成績和工作經(jīng)驗(yàn)：個人取得了什么工作成績和工作中得到哪些經(jīng)驗(yàn)。包括個人和團(tuán)隊(duì)的。五、結(jié)論：根據(jù)以上工作總結(jié)分析，提出下半年需要進(jìn)行哪些改進(jìn)。年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)14XX年財(cái)務(wù)部在x總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作均沿正確的方向邁進(jìn)，通過財(cái)務(wù)部各成員的努力與付出，在各部門同事的鼎力協(xié)助下，完成了上級交待的各項(xiàng)任務(wù)，取得了良好的工作成績，為公司XX年達(dá)成XX萬的銷售目標(biāo)，加強(qiáng)貨款回收提供了良好的保障預(yù)警平臺。鼠年已經(jīng)離我們而去，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，《維力谷》公司已經(jīng)從一個普通的天線廠，步入了一個更高的臺階，并在業(yè)界享有一定的聲譽(yù)，現(xiàn)在正臨近農(nóng)歷新年，在部分人看來，這是一個論功行賞的日子，而在我們來看，這是一個檢討過去，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，改進(jìn)工作，迎接挑戰(zhàn)的機(jī)會。工作思路面對已經(jīng)到來的全球金融危機(jī)，回顧過去的一年，我們發(fā)現(xiàn)自己還有很多工作不到位的地方，下面就從幾方面簡單的闡述和檢討一下財(cái)務(wù)部的工作。財(cái)務(wù)工作一般來講，主要由以后幾個部分組成。一．會計(jì)報(bào)表：財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表分為兩部分，在財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表方面，財(cái)務(wù)部均能做到次月15號之前將報(bào)表報(bào)出，盡可能的做到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整，并且明細(xì)化，努力為決策層提供真實(shí)，及時，有說服力的數(shù)據(jù)，保證決策層有據(jù)可依，有規(guī)可循。由于財(cái)務(wù)保密制度，在此不做過多的數(shù)據(jù)分析。在稅務(wù)局的稅務(wù)申報(bào)方面，財(cái)務(wù)部力求做到準(zhǔn)確及時，并與稅務(wù)部門保持著良好的溝通與協(xié)調(diào)，在XX年底國稅局批準(zhǔn)了公司企業(yè)所得稅的“兩免三減半”稅收優(yōu)惠政策，并保持公司開業(yè)四年來稅務(wù)局零投訴的良好記錄。為減輕公司負(fù)擔(dān)做出了良好的表率。由于金融危機(jī)的到來，在XX年國家稅務(wù)總局已經(jīng)在政策上下調(diào)小規(guī)模納稅人1%的稅負(fù)率，對增值稅一般納稅人給予固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅可以抵扣的優(yōu)惠政策，并對消費(fèi)稅進(jìn)行了改革，取銷內(nèi)購國產(chǎn)設(shè)備投資退稅的政策，中國已經(jīng)全面進(jìn)入實(shí)行“消費(fèi)型”增值稅時代。二．應(yīng)收賬款：在XX年，財(cái)務(wù)部在控制企業(yè)成本費(fèi)用的開支